為了做好春季延遲開學期間學生學習的指導服務,指導學生健康、科學、合理地安排好居家學習生活,做到「停課不停教,停課不停學」,我從網課開始,就一直邊工作、邊記錄,邊反思、邊修正。
學習之初,我就每天記錄每個孩子的表現,後來發現不利於橫向、縱向比較,第二周開始我制定了學習情況表格,每日記錄孩子們的學習反饋情況,偶爾還俏皮地把發作業情況按照時間順序給排個積極榜,班裡學習之風越來越濃。
我積極與家長朋友們進行溝通,了解孩子們每天學習、生活情況,幫助解決設備、教材等困難。我看到我們班王子健、王鵬燕、張歆怡等同學不交作業或者不及時,就及時了解情況,原來是家長白天工作,就協商晚上我單獨留時間輔導;我看到孫寧澤同學從來不發作業,經了解原來媽媽都給檢查批改了,手機卡不上傳就不上傳吧,就約好媽媽忙碌的時候單獨發給我;我看到錯誤多或者書寫差的作業就單獨聯繫學生,指出問題,鼓勵改進,而不在群里打擊孩子積極性。
同時,我經常鼓勵孩子們,無論順境還是逆境,不管是幸福的時候,還是有困難的時候,都要勇往直前,努力學習,並且找到更好地方式方法,去適應這個社會的更多創新。面對疫情,我們要積極防範,但不必過度恐慌。
通過學習情況來看,同學們的學習積極性都特別高,都能很快適應新的學習方式,老師也可以直接在釘釘上、微信上看到學生的學習情況,並且及時給予評價,學生參與度較高,效果較好。同時我也看到了孩子在家的一面,什麼樣的家長直接影響著孩子學習的態度,個別家長對孩子學習不管不問,孩子也會變得懶惰,怠慢,對學習產生毫不在乎的態度,這時也是老師與家長溝通的最佳時機,針對這種情況,我及時與家長溝通要給孩子創造一個良好的學習環境,培養孩子積極向上的學習態度,總之收穫還是頗多的?
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2021年安全生產月工作總結[朗讀]
20xx年,在鎮團委、團區委的領導下,我村的團支部工作全面開展創先爭優活動,落實區、鎮團委的各項政策,以提高廣大團員的心理素質為目標,積極開展大團委建設,具體總結如下:
一、加強政治理論學習,提高團員青年思想意識。
作為黨的助手和後備軍,團支部擔負著向黨支部輸送優秀團員進入黨組織的光榮而艱巨任務,因此我支部始終把加強團員的政治思想及學習作為放到一個更加突出的位置,通過各種形式不斷深入學習黨的理論知識。在活動中始終堅持理論聯繫實際,通過學習,引導團員青年自覺遵守愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規範,養成良好的道德品質和文明行為不斷深化對「三個代表」重要思想和科學發展觀的認識,積極向黨組織靠攏。本年度向黨組織推薦優秀團員4名。團支部在黨組織的要求下認真做好雙推工作,確保黨組織的先進性、先鋒模範作用,真正做到黨團共建。
二、開展法律知識宣傳,培養青少年遵紀守法意識
為了提高青少年遵紀守法的意識,我村團員志願者服務隊在2月、7月、8月份期間,分別下組宣傳法律知識,號召青少年積極參與村治安綜合治理活動,大力開展安置幫教、治安巡邏等活動,倡導助人為樂、見義勇為的社會風尚,為維護本村安全、穩定做出自己的貢獻。
三、積極開展大團委活動,推進結對幫扶工作
為配合團區委「大團委」建設工作,本村成立「心理輔導團組織」積極開展結對幫扶工作,本年度幫扶的人員包括貧困學生曾婷、朱開祥(父母無文化、無技術)、賴秋蓓(母親二級精神殘疾)等,幫助困難青年團員樹立健康的心理,增強使命感,更好地為社會主義事業建設多做貢獻。同時通過轄區內企業(例如:成都嘉潤汽車零部件有限公司)為本村殘疾青年找到適合的工作,團企齊幫扶,村民齊脫困。
四、熱心公益,開展多種形式的志願服務
1、1月22日—29日團員青年義務巡邏,整治新村環境。
2、3月5日,在學雷鋒活動中,村團支部以實際行動宣傳學雷鋒活動,組織全村義務衛生大掃除活動,擦除各處的「牛皮癬」。通過該次志願服務,使團員加深了對雷鋒精神的認識,同時了解到志願服務的意義。
3、8月17日,為紀念長征勝利78周年,本村團支部組織團員青年觀看愛國主義影片《長征》、《閃閃紅星》、《狼牙山五壯士》、《地雷戰》、《舉起手來》、《地道戰》等等。
回顧一年來團支部的工作,在團區委及鎮團委的正確領導下,在廣大團員青年及青少年的支持下,東華村團支部雖然取得了一點成績,但還存在著許多不足之處。村團建工作任重道遠,我們要向一切先進青年敞開大門,把優秀青年吸收到團組織中來、推薦到黨組織中去,始終保持團組織的生機和活力;利用現有的團建基礎,積極探索、不斷創新,大力建設學習型、創新型團支部,爭取百尺竿頭,更進一步。
一、加強政治理論學習,提高團員青年思想意識。
作為黨的助手和後備軍,團支部擔負著向黨支部輸送優秀團員進入黨組織的光榮而艱巨任務,因此我支部始終把加強團員的政治思想及學習作為放到一個更加突出的位置,通過各種形式不斷深入學習黨的理論知識。在活動中始終堅持理論聯繫實際,通過學習,引導團員青年自覺遵守愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規範,養成良好的道德品質和文明行為不斷深化對「三個代表」重要思想和科學發展觀的認識,積極向黨組織靠攏。本年度向黨組織推薦優秀團員4名。團支部在黨組織的要求下認真做好雙推工作,確保黨組織的先進性、先鋒模範作用,真正做到黨團共建。
二、開展法律知識宣傳,培養青少年遵紀守法意識
為了提高青少年遵紀守法的意識,我村團員志願者服務隊在2月、7月、8月份期間,分別下組宣傳法律知識,號召青少年積極參與村治安綜合治理活動,大力開展安置幫教、治安巡邏等活動,倡導助人為樂、見義勇為的社會風尚,為維護本村安全、穩定做出自己的貢獻。
三、積極開展大團委活動,推進結對幫扶工作
為配合團區委「大團委」建設工作,本村成立「心理輔導團組織」積極開展結對幫扶工作,本年度幫扶的人員包括貧困學生曾婷、朱開祥(父母無文化、無技術)、賴秋蓓(母親二級精神殘疾)等,幫助困難青年團員樹立健康的心理,增強使命感,更好地為社會主義事業建設多做貢獻。同時通過轄區內企業(例如:成都嘉潤汽車零部件有限公司)為本村殘疾青年找到適合的工作,團企齊幫扶,村民齊脫困。
四、熱心公益,開展多種形式的志願服務
1、1月22日—29日團員青年義務巡邏,整治新村環境。
2、3月5日,在學雷鋒活動中,村團支部以實際行動宣傳學雷鋒活動,組織全村義務衛生大掃除活動,擦除各處的「牛皮癬」。通過該次志願服務,使團員加深了對雷鋒精神的認識,同時了解到志願服務的意義。
3、8月17日,為紀念長征勝利78周年,本村團支部組織團員青年觀看愛國主義影片《長征》、《閃閃紅星》、《狼牙山五壯士》、《地雷戰》、《舉起手來》、《地道戰》等等。
回顧一年來團支部的工作,在團區委及鎮團委的正確領導下,在廣大團員青年及青少年的支持下,東華村團支部雖然取得了一點成績,但還存在著許多不足之處。村團建工作任重道遠,我們要向一切先進青年敞開大門,把優秀青年吸收到團組織中來、推薦到黨組織中去,始終保持團組織的生機和活力;利用現有的團建基礎,積極探索、不斷創新,大力建設學習型、創新型團支部,爭取百尺竿頭,更進一步。
我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續質量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規範化,護理質量穩步提高,現總結如下:
一、臨床護理質量
1、每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度,落實率100%。
3、急救物品齊全,處於應急備用狀態,定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。
4、加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。
5、落實住院患者基礎護理服務項目,認真執行分級護理制度,基礎護理合格率97%,一級護理合格率95%。
6、護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。
7、為病人提供專科疾病健康教育,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。
8、發生護理不良事件及時上報,有原因分析,並落實整改措施。
9、認真落實各項護理,確保全年住院患者無護理併發症發生(院前壓瘡除外)。
10、加強安全管理,全年無大的護理差錯發生。
二、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,護士長及院感質控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務人員手衛生規範》,掌握正確的洗手方法。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度,做到一人一針一管。
6、積極主動接受院感知識培訓。
三、培訓學習
1、每月開展專科知識培訓,護士在科內組織開展護理技術操作培訓。
2、每月開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次。
6、組織開展應急預案培訓。
7、組織開展專科急救技能培訓,護理人員技術操作合格率95%。
四、優質護理服務
1、進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理。
2、注重年資新老、能力強弱的搭配,並能充分體現對病人的連續觀察。
3、制定科學有效的績效考核制度,與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鈎,充分調動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度,滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。
五、存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強「三基」及專科理論知識學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優質護理服務需進一步深化。
一、臨床護理質量
1、每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度,落實率100%。
3、急救物品齊全,處於應急備用狀態,定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。
4、加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。
5、落實住院患者基礎護理服務項目,認真執行分級護理制度,基礎護理合格率97%,一級護理合格率95%。
6、護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。
7、為病人提供專科疾病健康教育,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。
8、發生護理不良事件及時上報,有原因分析,並落實整改措施。
9、認真落實各項護理,確保全年住院患者無護理併發症發生(院前壓瘡除外)。
10、加強安全管理,全年無大的護理差錯發生。
二、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,護士長及院感質控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務人員手衛生規範》,掌握正確的洗手方法。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度,做到一人一針一管。
6、積極主動接受院感知識培訓。
三、培訓學習
1、每月開展專科知識培訓,護士在科內組織開展護理技術操作培訓。
2、每月開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次。
6、組織開展應急預案培訓。
7、組織開展專科急救技能培訓,護理人員技術操作合格率95%。
四、優質護理服務
1、進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理。
2、注重年資新老、能力強弱的搭配,並能充分體現對病人的連續觀察。
3、制定科學有效的績效考核制度,與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鈎,充分調動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度,滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。
五、存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強「三基」及專科理論知識學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優質護理服務需進一步深化。
上半年,x市x局黨組認真落實黨風廉政建設主體責任,以x數據質量為中心,突出抓好x基層基礎工作規範化建設、人口普查工作、x分析和調研、x業務培訓、x法治建設等重點工作,切實提升x服務經濟發展的能力和水平。持續強化正風肅紀、強化責任落實,鞏固提高「不忘初心、牢記使命」主題教育成果,深入開展黨史學習教育,不斷深化全面從嚴治黨,營造風清氣正政治生態,較好地完成了黨風廉政建設各項任務,有力地促進了全局的作風和廉政建設。
一、強化自覺意識,落實主體責任。局黨組不斷強化黨組抓黨風廉政建設責任制的主體責任意識。加強對黨風廉政建設責任制工作的組織領導,成立了由黨組負責人為組長、黨組成員和班子成員為副組長,各科室主要負責人組成的全面從嚴治黨工作領導小組。根據我局領導班子成員變動情況,及時調整了黨風廉政建設責任制工作領導小組,明確局主要負責人為落實主體責任的第一責任人。
二、思想高度重視,壓實政治責任。我局始終把黨風廉政建設作為一項重大政治任務,把貫徹落實黨風廉政建設和反腐敗工作與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核,出台了《x市x局今年黨風廉政建設和反腐敗工作安排》,並召開專題會議研究和部署黨風廉政建設工作。圍繞主體責任落實,制定了《x市x局全面從嚴治黨自查自糾問題防控整改台帳》和《x市x局黨組今年全面從嚴治黨主體責任清單》及黨組書記「第一責任人」清單、班子成員「一崗雙責」責任清單和政治責任清單,從細從實制定了具體要求、責任領導、責任人和完成時限,把全面從嚴治黨和黨風廉政主體責任制落實局主要負責人、分管領導和科室之上,從而保證了黨風廉政和反腐敗工作的落實。
三、嚴守政治紀律,堅決反對「四風」。局黨組堅持把執行黨的政治紀律、政治規矩放在首位,旗幟鮮明反對「四風」。堅決貫徹落實中央、省、市委規定要求,明確廉政要求和相關紀律,自覺接受廣大幹部職工和社會各界監督。局黨組嚴格按照《x市x局廉政風險防控手冊》,加強對重點崗位、重點環節的權力運行和制約監督,對「關鍵少數」加強監管。在春節、五一等重要時點和節假日在全局會議上和qq、微信群中重點強調嚴格遵守中央八項規定精神,嚴守黨規黨紀。上半年對關鍵環節幹部和財務人員進行談話,保障權力的正確規範運行,並對單位的財務工作主動開展審計,著力完善和修訂本單位財務管理辦法。
四、落實幹部規定,提高群眾滿意度。局黨組緊緊圍繞提高選好管好乾部群眾滿意度這條主線,高度重視幹部選拔任用工作。堅持黨管幹部的原則,嚴格執行《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《x市科級幹部選拔任用管理暫行辦法》,加強對幹部選拔任用工作的領導和監督。加強對幹部的廉政考察,進行廉政警示教育。認真做好優秀公務員和黨員評選工作,按照程序評選出了x名優秀公務員、x名優秀參公人員、x名優秀事業人員,黨支部開展了民主評議黨員,推選x名同志為「優秀」。
五、強化監督制約,規範權力運行。認真落實習總書記「把權力關進制度的籠子裡」的要求,加強領導班子成員之間相互監督,開展廉政談話。堅決貫徹執行「三重一大」事項決策和監管制度,堅決執行「一把手」「三不直接」分管制度,即不直接分管財務、人事和重大項目決策制度。嚴格落實領導幹部個人重大事項報告等制度,修改完善財務管理制度等相關制度,確保黨風廉政建設責任制不留「死角」。堅持用制度管人管事,加強內控機制建設,完善問責機制,在網上公開工作職責、決策程序、辦事規則、辦事結果,推動權力陽光運行。領導幹部嚴格遵守廉潔自律規定,教育和管理好親屬,帶頭樹立清正廉潔的形象。
六、加強班子建設,提升整體素質。嚴格落實黨組理論學習的有關規定和要求,深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,認真落實十九屆中央紀委五次全會、省紀委x屆x次全會和x市紀委x屆x次全會的部署要求,上半年黨組集中(擴大)學習x次,參學率x%。緊扣黨史學習教育主題,召開了動員部署大會,制定了局學習計劃,並在每天上午抽出半小時以上時間,由各黨小組安排人員進行領學。黨組副書記x同志從「為什麼學黨史、怎麼學、學什麼」為全體黨員幹部做引領輔導學習。黨支部書記x同志以「從紅船精神中汲取奮進的力量」為主題講黨課,為全局黨員幹部做黨史學習示範引領教育?
七、落實督察整改,防範弄虛作假。認真研究、反覆徵求各方面意見,對標對表反饋意見,制定了《關於印發《x市x局貫徹落實國家x局第xx督察組督查反饋意見整改方案》的通知》(x統〔x〕x號),建立了整改任務清單,對照x個方面x項反饋問題x個具體問題,提出了x項具體措施,明確了責任單位、參加單位、整改任務及整改時限,細化了各單位整改任務,確保全面整改、徹底整改。x月x日至x日,會同市委和政府督查室,對三區有關部門貫徹落實國家x督察反饋意見整改工作推進情況進行了現場督查,倒逼責任落實落地,確保整改任務按時高質量完成。局主要負責人x同志堅決履行中央和省、市委關於實行黨風廉政建設和反腐敗鬥爭責任制的規定,認真履行「第一責任人」的職責,高度重視黨風廉政建設和發腐敗鬥爭工作。一是加強對黨風廉政建設工作的學習研究。自覺參加市委、市政府召開的有關黨風廉政建設和反腐敗鬥爭工作會議,利用局黨組會、中心組學習等機會,組織班子成員認真學習習近平總書記的系列重要講話精神,認真落實中央、省、市黨風廉政建設和反腐敗鬥爭工作的有關規定和要求,專題研究黨風廉政建設和反腐敗鬥爭工作情況。二是落實黨風廉政建設責任制。根據實際情況開展廉政談話,做好對重點人員、關鍵環節的監管。按照《x市落實黨風廉政建設責任制暨「一崗雙責」分級抽查述職工作實施方案》要求,每半年進行分級抽查述職,於今年x月開展局內分級抽查述職工作,抽取x人次。三是自覺執行廉潔自律各項規定。全面貫徹落實民主集中制,凡涉及長遠的戰略性問題和重大事項都要組織集體討論,堅持執行票決和末位表態制,保證議事決策言路暢通、公正透明。
一、強化自覺意識,落實主體責任。局黨組不斷強化黨組抓黨風廉政建設責任制的主體責任意識。加強對黨風廉政建設責任制工作的組織領導,成立了由黨組負責人為組長、黨組成員和班子成員為副組長,各科室主要負責人組成的全面從嚴治黨工作領導小組。根據我局領導班子成員變動情況,及時調整了黨風廉政建設責任制工作領導小組,明確局主要負責人為落實主體責任的第一責任人。
二、思想高度重視,壓實政治責任。我局始終把黨風廉政建設作為一項重大政治任務,把貫徹落實黨風廉政建設和反腐敗工作與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核,出台了《x市x局今年黨風廉政建設和反腐敗工作安排》,並召開專題會議研究和部署黨風廉政建設工作。圍繞主體責任落實,制定了《x市x局全面從嚴治黨自查自糾問題防控整改台帳》和《x市x局黨組今年全面從嚴治黨主體責任清單》及黨組書記「第一責任人」清單、班子成員「一崗雙責」責任清單和政治責任清單,從細從實制定了具體要求、責任領導、責任人和完成時限,把全面從嚴治黨和黨風廉政主體責任制落實局主要負責人、分管領導和科室之上,從而保證了黨風廉政和反腐敗工作的落實。
三、嚴守政治紀律,堅決反對「四風」。局黨組堅持把執行黨的政治紀律、政治規矩放在首位,旗幟鮮明反對「四風」。堅決貫徹落實中央、省、市委規定要求,明確廉政要求和相關紀律,自覺接受廣大幹部職工和社會各界監督。局黨組嚴格按照《x市x局廉政風險防控手冊》,加強對重點崗位、重點環節的權力運行和制約監督,對「關鍵少數」加強監管。在春節、五一等重要時點和節假日在全局會議上和qq、微信群中重點強調嚴格遵守中央八項規定精神,嚴守黨規黨紀。上半年對關鍵環節幹部和財務人員進行談話,保障權力的正確規範運行,並對單位的財務工作主動開展審計,著力完善和修訂本單位財務管理辦法。
四、落實幹部規定,提高群眾滿意度。局黨組緊緊圍繞提高選好管好乾部群眾滿意度這條主線,高度重視幹部選拔任用工作。堅持黨管幹部的原則,嚴格執行《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《x市科級幹部選拔任用管理暫行辦法》,加強對幹部選拔任用工作的領導和監督。加強對幹部的廉政考察,進行廉政警示教育。認真做好優秀公務員和黨員評選工作,按照程序評選出了x名優秀公務員、x名優秀參公人員、x名優秀事業人員,黨支部開展了民主評議黨員,推選x名同志為「優秀」。
五、強化監督制約,規範權力運行。認真落實習總書記「把權力關進制度的籠子裡」的要求,加強領導班子成員之間相互監督,開展廉政談話。堅決貫徹執行「三重一大」事項決策和監管制度,堅決執行「一把手」「三不直接」分管制度,即不直接分管財務、人事和重大項目決策制度。嚴格落實領導幹部個人重大事項報告等制度,修改完善財務管理制度等相關制度,確保黨風廉政建設責任制不留「死角」。堅持用制度管人管事,加強內控機制建設,完善問責機制,在網上公開工作職責、決策程序、辦事規則、辦事結果,推動權力陽光運行。領導幹部嚴格遵守廉潔自律規定,教育和管理好親屬,帶頭樹立清正廉潔的形象。
六、加強班子建設,提升整體素質。嚴格落實黨組理論學習的有關規定和要求,深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,認真落實十九屆中央紀委五次全會、省紀委x屆x次全會和x市紀委x屆x次全會的部署要求,上半年黨組集中(擴大)學習x次,參學率x%。緊扣黨史學習教育主題,召開了動員部署大會,制定了局學習計劃,並在每天上午抽出半小時以上時間,由各黨小組安排人員進行領學。黨組副書記x同志從「為什麼學黨史、怎麼學、學什麼」為全體黨員幹部做引領輔導學習。黨支部書記x同志以「從紅船精神中汲取奮進的力量」為主題講黨課,為全局黨員幹部做黨史學習示範引領教育?
七、落實督察整改,防範弄虛作假。認真研究、反覆徵求各方面意見,對標對表反饋意見,制定了《關於印發《x市x局貫徹落實國家x局第xx督察組督查反饋意見整改方案》的通知》(x統〔x〕x號),建立了整改任務清單,對照x個方面x項反饋問題x個具體問題,提出了x項具體措施,明確了責任單位、參加單位、整改任務及整改時限,細化了各單位整改任務,確保全面整改、徹底整改。x月x日至x日,會同市委和政府督查室,對三區有關部門貫徹落實國家x督察反饋意見整改工作推進情況進行了現場督查,倒逼責任落實落地,確保整改任務按時高質量完成。局主要負責人x同志堅決履行中央和省、市委關於實行黨風廉政建設和反腐敗鬥爭責任制的規定,認真履行「第一責任人」的職責,高度重視黨風廉政建設和發腐敗鬥爭工作。一是加強對黨風廉政建設工作的學習研究。自覺參加市委、市政府召開的有關黨風廉政建設和反腐敗鬥爭工作會議,利用局黨組會、中心組學習等機會,組織班子成員認真學習習近平總書記的系列重要講話精神,認真落實中央、省、市黨風廉政建設和反腐敗鬥爭工作的有關規定和要求,專題研究黨風廉政建設和反腐敗鬥爭工作情況。二是落實黨風廉政建設責任制。根據實際情況開展廉政談話,做好對重點人員、關鍵環節的監管。按照《x市落實黨風廉政建設責任制暨「一崗雙責」分級抽查述職工作實施方案》要求,每半年進行分級抽查述職,於今年x月開展局內分級抽查述職工作,抽取x人次。三是自覺執行廉潔自律各項規定。全面貫徹落實民主集中制,凡涉及長遠的戰略性問題和重大事項都要組織集體討論,堅持執行票決和末位表態制,保證議事決策言路暢通、公正透明。
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰的_-_年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮鬥,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值。
我是於_-_年_月份到_公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由於有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速,管理正規,發展_用戶33100戶,網上通話用戶比例超過70%,在省_任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現將_-__年的主要工作情況總結如下:
一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統的學習了「管理學」「客戶關係學」「客戶心理學」「移動通信基本知識」等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關係的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量。
一年來,由於工作環境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯繫的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關係,以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關係,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
一年中,由於_、_等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰,為了保證公司各項業務的不斷發展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司採取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區學校較多,生源較廣的情況,建議推出了_卡,降低_費,收到了較好的效果。在受領了省_發展用戶指標後,我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省_任務發展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要「動真情,講實理,辦實事」,堅持用「真心」「愛心」和「恆心」來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情。
俗話說:「喊破嗓子,不如做出樣子」,作為一個部門副職,如果在台上說的是一套,在台下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我帶頭不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善於吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,「業精於勤荒於嬉,形成於思毀於惰」。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳,平時經常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背後一套,並主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心裡話願意和我講,困難事願意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩定,形成了一盤棋局面。大家什麼事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協作,出色的完成了各項工作任務?
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由於年齡較輕,工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
我是於_-_年_月份到_公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由於有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速,管理正規,發展_用戶33100戶,網上通話用戶比例超過70%,在省_任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現將_-__年的主要工作情況總結如下:
一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統的學習了「管理學」「客戶關係學」「客戶心理學」「移動通信基本知識」等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關係的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量。
一年來,由於工作環境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯繫的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關係,以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關係,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
一年中,由於_、_等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰,為了保證公司各項業務的不斷發展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司採取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區學校較多,生源較廣的情況,建議推出了_卡,降低_費,收到了較好的效果。在受領了省_發展用戶指標後,我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省_任務發展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要「動真情,講實理,辦實事」,堅持用「真心」「愛心」和「恆心」來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情。
俗話說:「喊破嗓子,不如做出樣子」,作為一個部門副職,如果在台上說的是一套,在台下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我帶頭不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善於吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,「業精於勤荒於嬉,形成於思毀於惰」。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳,平時經常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背後一套,並主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心裡話願意和我講,困難事願意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩定,形成了一盤棋局面。大家什麼事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協作,出色的完成了各項工作任務?
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由於年齡較輕,工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。