售後流程崗:售後運營崗[朗讀]

看上去就你這個客服工作權利還不小呢,我認為你工作的主要關鍵點有:1、對公司售後人員沒有做好的或客戶仍有意見的做好合理解釋,首先撐握一點的溝通技巧,再就是熟悉公司的產品,以及各項制度,只有熟悉了才能拿捏得好.2、學會正確介定售後人員的工作情況有.並做好上報工作.3、看似你現在的工作,是監督公司售後維護人員,其實關鍵還是,搞清客情關係,為公司爭取口碑,避免不必要的麻煩.我是外行,不多說了,說錯了還請諒解。