二,三等站可能就直接拿到窗口說退票就行了.退票的手續費是票價的20%:先到車站詢問處蓋一個退票章一等站的退火車票流程,然後再把票拿到車站的退票窗口退票.開車前都可以退。
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火車票退票流程:網上訂火車票退票規定[朗讀]
(1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的,可以在12306.cn網站辦理.(2)已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的,請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的,請提供訂單號碼(e開頭+1位字母+8位數字).(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後,未乘車即出站的,請經車站確認後按規定辦理.(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的,請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理.(5)特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車後2小時內辦理。
網上購票,沒有換成紙質車票前,退票很簡單.可以直接在網上退票.在我的12306里,有退票欄,按提示操作即可.換成紙質車票就要到火車站退票.退票費都一樣:票額的5%,最低2元。
只要是沒有取票或是距離發車時間大於1小時時可以在網上操作的,如果距離發車時間不足1小時也是沒有辦法在網上操作,只要是取票只可以去火車站窗口諮詢辦理,距離發車前火車站窗口都可以進行退票的。
目前各大火車站實行的是通退通簽政策.未取出紙質火車票乘客在不晚於開車前半小時都是可以在官網上辦理退票的;取出紙質火車票的乘客只能到火車站窗口,攜帶與車票一致的身份證等有效證件辦理退票手續,代售點是無法辦理退票或改簽業務的.對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後,火車票不能進行退票,但旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽,改簽票不能進行退票處理,如果無法改簽或改簽後沒有趕上火車的,只能作廢。