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服務流程再造:服務流程再造案例
[朗讀]
回答:
10
2022-01-13 17:58:58
@glad14
一般要注意:目標導向原則,按照新的服務要求分析確定新的服務目標,根據新目標來建立流程;pdca流程步驟設計原則;推陳出新原則,在原來服務流程優秀做法保留基礎上有所創新;還有簡練高效原則。
2022-01-07 21:05:42
頂0
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