站務流程:地鐵站務員工作流程[朗讀]

地鐵站務員的工作職責就是負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作.出現緊急情況時,儘快恢復正常工作狀態.具體工作範圍包括:1、負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作;2、負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒;3、負責站廳和站台等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務;4、負責車站售票設備和其它設備的操作;5、監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站台;6.、監控設備的維修情況。