商務流程管理:流程管理[朗讀]

非常重要的崗位.既然設此崗位,說明貴公司很注重流程建設.管理方面的效率和效益,以及風險如何防控,長遠利益和短期利益的平衡,都需要靠流程設置、維護來管理來平衡.建立和優化流程的工具一般有pfk、wbs等,說到底就是用事實將流程給畫出來,將文件、表單,實際的情況,結合時間的要素,在紙上或電腦中畫出來,讓更多的人一起參與討論如何改進.流程的kpi一般包括時間減少,風險減少,流程參與人和部門工作簡化等。