工作流程框架:十三個工作流程框架[朗讀]

先說組織架構,這個名詞中包含了兩部分內容一是人員的崗位組織也就是職責關係,二是架構(也稱結構)也就是崗位與崗位之間的關係.而崗位是組織分工的最小單位,也就是組織體系中的每個崗位都是唯一的,比如上海分公司總經理,這個崗位只有一個.需要注意區分的是崗位與職位的關係.再來說業務流程的設計,業務流程的本質是業務設計為業務帶來價值,流程體現的是業務解決的是業務問題.但是流程設計中一般只體現角色,也就是流程節點的職責,而不是崗位或者職位,更不是部門.同時,好的流程設計需要對組織進行適配,讓合適的崗位/職位承擔流程中的角色。