投訴管理流程:醫院投訴管理流程[朗讀]

顧客投訴管理制度及流程一、投訴受理過程第一步:接受投訴客戶服務部接受客戶投訴,做好客戶投訴記錄,向客戶承諾在5個工作日內給與答覆.第二步:調查投訴。