客服售前流程:售前客服接待流程[朗讀]

簡單的說,售前諮詢是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買慾望的服務工作.一個完整的銷售流程應當至少包括售前服務、售中服務和售後服務三個部分.在當前市場環境下,售後服務被放到特別突出的位置,很少有人研究分析銷售中的售前服務問題.在整個營銷和銷售系統鏈條中,售前銷售是營銷和銷售之間的紐帶,作用至關重要,不可忽視。