一、論述題（共1道試題，共100分。）
1.考核內容：理論聯繫實際探討領導決策和用人等相關內容。
考核形式：撰寫一篇不少於1500字左右的論文。要求學生用word修改功能，保持原始修改記錄。
答案：組織管理能力是指導者在領導活動過程中，正確運用手中的權力，協調組織關係，合理調動、利用、配置和開發各種資源，高效地實現領導目標過程中應具備的才智和技能。
組織管理能力是現代領導者不可缺少的能力，它關係到能否制定出適合本地區、本機構和本部門的正確決策；關係到能否設計和建立合理的組織結構、制定及執行一套必要的規章制度，把各方面的成員組織起來，發揮組織管理的職能；關係到決策目標能否實現及實現的程度。組織管理能力是領導者在管理活動中體現出來的才能，那麼，怎樣培養這種能力呢？學會傾聽他人的意見在領導者的必備條件中，最迫切需要的是良好的傾聽能力及善於整合所有成員的意見。即使工作能力不是很出色，但若能當一個好聽眾，並整理、綜合眾人的意見而制定目標，就算是一個優秀的組織領導人才。善於傾聽的領導容易使人產生親切感而更敢於親近。因此，他必是謙虛的，且要有學習的態度，才能成為一位好聽眾；相反，自我表現欲過強者會令人敬而遠之。
自己有說話的權利，更有聽別人說話的風度，這才是民主的最高表現。如果領導在與人談論時，能設身處地耐心聽人傾訴，並不忌談話時間的長短，這種領導必能得到眾人的信服。現在的年輕人從小就被束縛在一連串的升學競爭之中，使身邊的朋友都變成會考的敵人，很少有真正能知心交談的朋友，所以，他們都由衷渴望擁有傾聽自己煩惱的對象。能設身處地為別人著想的人，便能以對方立場來思考或感受，因而能讓人有體貼溫馨的感受。整合大家的意見，就是儘量綜合所有成員的意見及想法，再經過分析整理，得出最具有代表性的結論。對於看似相互對立或矛盾的意見，領導者須有能力找出兩者的共同之處，予以「揚棄」，以掌握相互對立想法的中心，再創造第三個觀點。能傾聽並辯證地整合下屬成員的意見，即使最初不能做得很好，只要領導以此為努力的方向，終能成為出色的領導者。
善於清楚闡明自己的觀點人類的思考方式，往往是運用語言為傳播媒介，而這種方式的實現是需要技巧的。運用難懂、抽象化的文字，會使人不知所以然；說矯揉造作的語言，會使下屬對領導敬而遠之。即使是語言學家，為了使人明了其理論，也必須從抽象的語言中走出來，將其觀念具體化。人們常常在無意中就會陷入語言的形式，結果只知語言而不知其具體的意義，我們常稱之為「固定觀念」。人類運用語言思考，往往把其抽象化，以求掌握自然的法則，這很容易拘泥於固定觀念。因此，必須注意觀念的具體化，儘量使語言和事實趨於統一。
要做到觀念具體化，必須真正了解思考的對象。
為了檢驗對事物的了解程度，可以用「為什麼」、「譬如」等概念來反問自己。「為什麼」是真理的探求與創造的最強大武器，「譬如」則是對的理解。領導者必須把知道的理論知識、經驗教訓靈活地付諸現實，才能取得應有成效。力爭贏得別人的支持美國一項研究結果表明：成功的組織者30%得益於天賦、地位與權限，其餘70%則是由該組織成員的支持程度所構成。所謂天賦是指幼年就活躍於群體中，且有不屈居於他人之下的個性。地位及權限是指被上級任命為組織領導者之後，在組織內所擁有的職務及權力？
比較而言，在構成領導能力的諸要素中，組織成員的支持及信賴顯然比天賦和地位及權限重要。不管獲得多大的權限和地位，也不論上級如何重視，若無法獲得團體成員的支持，則即使擁有三分之一的領導力，將來也會喪失權威。支持和信賴是什麼呢？從倫理道德的觀點來看，我們可以將其認為是人性，屬於人格方面的內容。若從更現實的角度去思考，就是身為一個代表人的說服力。領導者即組織代表人，身負著所有成員的共同意見，為代表成員爭取利益，而與組織外的人交涉談判。因此，領導者的交涉力、說服力就成為組織成員對領導者信賴及支持的關鍵因素。組織對外、對上、對有關人士不卑不亢地說該說的話，爭取該爭取的利益，這種交涉能力就能得到成員的絕對支持與信賴。若交涉不成功，領導者不但要自咎其責，還應承擔所有失敗的責任。這種不逃避、不推卸的勇氣與風範，將會令所有成員折服，自然地產生支持及信賴的感情。相反，若領導者每次交涉都失敗，並不斷地推卸失敗的責任，將使成員離心離德，產生拒絕合作的倦怠感。或者，領導者一旦交涉成功，便理直氣壯地獨占功勞，也會引起成員的反感與排斥？
總之，身為領導，就應有意識努力為成員謀求福利，使成員由衷感動而贏得支持與信賴。具體地說，應該從以下四個方面做起：
(1)誠懇而不虛偽。心理學家曾對500人進行過測試，居前幾位的優良品質是正直、坦誠、忠誠、真實等等；不良品質主要是欺騙、奸詐等幾種。誠懇是人際交往中難得的品質，誠懇的人對待競爭是公開的。競爭時是對手，競爭的勝負確定後仍然是朋友，這是應該大力提倡的現代人的優良品質。與同事相處時，無論你是否與他存在事實上的競爭關係，一定要做到坦誠陳述己見，以誠相待。
(2)隨和而不固執。隨和與固執，是兩個完全相反的概念和態度，其所導致的結果也相反。隨和是為人親和、寬容，是熱愛生活的表現。隨和的人，有人生的快樂，有眾多的朋友，對同事和上下級都不拘不束不苛求，會得到周圍人的欣賞和讚美。固執的人，是相信個人的內心體驗，缺乏更為廣闊的社會空間，他們在自己與大眾之間築起了一道彼此隔離的屏障，其結果是把自己孤立於眾人之外。
(3)自信而不自卑。自卑的淺層表現是，認為他人看不起自己，而深層的體驗是：自己看不起自己，其缺乏自信。
1.考核內容：理論聯繫實際探討領導決策和用人等相關內容。
考核形式：撰寫一篇不少於1500字左右的論文。要求學生用word修改功能，保持原始修改記錄。
答案：組織管理能力是指導者在領導活動過程中，正確運用手中的權力，協調組織關係，合理調動、利用、配置和開發各種資源，高效地實現領導目標過程中應具備的才智和技能。
組織管理能力是現代領導者不可缺少的能力，它關係到能否制定出適合本地區、本機構和本部門的正確決策；關係到能否設計和建立合理的組織結構、制定及執行一套必要的規章制度，把各方面的成員組織起來，發揮組織管理的職能；關係到決策目標能否實現及實現的程度。組織管理能力是領導者在管理活動中體現出來的才能，那麼，怎樣培養這種能力呢？學會傾聽他人的意見在領導者的必備條件中，最迫切需要的是良好的傾聽能力及善於整合所有成員的意見。即使工作能力不是很出色，但若能當一個好聽眾，並整理、綜合眾人的意見而制定目標，就算是一個優秀的組織領導人才。善於傾聽的領導容易使人產生親切感而更敢於親近。因此，他必是謙虛的，且要有學習的態度，才能成為一位好聽眾；相反，自我表現欲過強者會令人敬而遠之。
自己有說話的權利，更有聽別人說話的風度，這才是民主的最高表現。如果領導在與人談論時，能設身處地耐心聽人傾訴，並不忌談話時間的長短，這種領導必能得到眾人的信服。現在的年輕人從小就被束縛在一連串的升學競爭之中，使身邊的朋友都變成會考的敵人，很少有真正能知心交談的朋友，所以，他們都由衷渴望擁有傾聽自己煩惱的對象。能設身處地為別人著想的人，便能以對方立場來思考或感受，因而能讓人有體貼溫馨的感受。整合大家的意見，就是儘量綜合所有成員的意見及想法，再經過分析整理，得出最具有代表性的結論。對於看似相互對立或矛盾的意見，領導者須有能力找出兩者的共同之處，予以「揚棄」，以掌握相互對立想法的中心，再創造第三個觀點。能傾聽並辯證地整合下屬成員的意見，即使最初不能做得很好，只要領導以此為努力的方向，終能成為出色的領導者。
善於清楚闡明自己的觀點人類的思考方式，往往是運用語言為傳播媒介，而這種方式的實現是需要技巧的。運用難懂、抽象化的文字，會使人不知所以然；說矯揉造作的語言，會使下屬對領導敬而遠之。即使是語言學家，為了使人明了其理論，也必須從抽象的語言中走出來，將其觀念具體化。人們常常在無意中就會陷入語言的形式，結果只知語言而不知其具體的意義，我們常稱之為「固定觀念」。人類運用語言思考，往往把其抽象化，以求掌握自然的法則，這很容易拘泥於固定觀念。因此，必須注意觀念的具體化，儘量使語言和事實趨於統一。
要做到觀念具體化，必須真正了解思考的對象。
為了檢驗對事物的了解程度，可以用「為什麼」、「譬如」等概念來反問自己。「為什麼」是真理的探求與創造的最強大武器，「譬如」則是對的理解。領導者必須把知道的理論知識、經驗教訓靈活地付諸現實，才能取得應有成效。力爭贏得別人的支持美國一項研究結果表明：成功的組織者30%得益於天賦、地位與權限，其餘70%則是由該組織成員的支持程度所構成。所謂天賦是指幼年就活躍於群體中，且有不屈居於他人之下的個性。地位及權限是指被上級任命為組織領導者之後，在組織內所擁有的職務及權力？
比較而言，在構成領導能力的諸要素中，組織成員的支持及信賴顯然比天賦和地位及權限重要。不管獲得多大的權限和地位，也不論上級如何重視，若無法獲得團體成員的支持，則即使擁有三分之一的領導力，將來也會喪失權威。支持和信賴是什麼呢？從倫理道德的觀點來看，我們可以將其認為是人性，屬於人格方面的內容。若從更現實的角度去思考，就是身為一個代表人的說服力。領導者即組織代表人，身負著所有成員的共同意見，為代表成員爭取利益，而與組織外的人交涉談判。因此，領導者的交涉力、說服力就成為組織成員對領導者信賴及支持的關鍵因素。組織對外、對上、對有關人士不卑不亢地說該說的話，爭取該爭取的利益，這種交涉能力就能得到成員的絕對支持與信賴。若交涉不成功，領導者不但要自咎其責，還應承擔所有失敗的責任。這種不逃避、不推卸的勇氣與風範，將會令所有成員折服，自然地產生支持及信賴的感情。相反，若領導者每次交涉都失敗，並不斷地推卸失敗的責任，將使成員離心離德，產生拒絕合作的倦怠感。或者，領導者一旦交涉成功，便理直氣壯地獨占功勞，也會引起成員的反感與排斥？
總之，身為領導，就應有意識努力為成員謀求福利，使成員由衷感動而贏得支持與信賴。具體地說，應該從以下四個方面做起：
(1)誠懇而不虛偽。心理學家曾對500人進行過測試，居前幾位的優良品質是正直、坦誠、忠誠、真實等等；不良品質主要是欺騙、奸詐等幾種。誠懇是人際交往中難得的品質，誠懇的人對待競爭是公開的。競爭時是對手，競爭的勝負確定後仍然是朋友，這是應該大力提倡的現代人的優良品質。與同事相處時，無論你是否與他存在事實上的競爭關係，一定要做到坦誠陳述己見，以誠相待。
(2)隨和而不固執。隨和與固執，是兩個完全相反的概念和態度，其所導致的結果也相反。隨和是為人親和、寬容，是熱愛生活的表現。隨和的人，有人生的快樂，有眾多的朋友，對同事和上下級都不拘不束不苛求，會得到周圍人的欣賞和讚美。固執的人，是相信個人的內心體驗，缺乏更為廣闊的社會空間，他們在自己與大眾之間築起了一道彼此隔離的屏障，其結果是把自己孤立於眾人之外。
(3)自信而不自卑。自卑的淺層表現是，認為他人看不起自己，而深層的體驗是：自己看不起自己，其缺乏自信。