同志們：
根據市政府分工，由我來分管市政府辦公室，一方面感到很榮幸，另一方面感到和大家有緣分。上任以來，一直想與大家見個面，但由於緊急事務、重要會議、重要活動較多，工作安排得很緊，一直到今天才有時間來和大家面對面交流。借這個機會，結合自己在安順這幾個月的工作體會和大家作一次交心談心，有四個方面的意見和大家一起共勉。
第一、政府辦公室地位重要，責任重大。
市政府辦公室是市政府的核心機構和要害部門，處於承上啟下、協調左右、溝通內外、聯繫各方的樞紐位置，既是行政樞紐、參謀助手，又是政務處理中心、運轉調度中心、信息情報中心、協調服務中心和督辦落實中心，也是反映政府工作的重要窗口和前沿哨所。同時，市政府辦公室又是市政府科學決策的參謀部、實施決策的司令部、推動工作的督導部、確保高效運轉的後勤部，是市政府賴以指揮全局、推動各項工作順利開展的綜合部門。市政府工作運轉得如何，成效大小，與市政府辦公室的作用發揮得怎樣有著直接的關係。這種特殊的地位和性質，決定了它特殊的影響力，也決定了市政府對辦公室人員的特殊要求。可以說，我們所處的位置之關鍵、作用之大，足以讓每一位同志引以為榮和自豪。所以，我們大家更應該自尊自愛，倍加珍惜在辦公室工作的機會，充分認識到辦公室工作的重要性和自身所肩負的特殊使命，切實增強做好辦公室工作的使命感和責任感，盡心竭力干好本職工作。
第二，要認真對待自身角色，履職盡責。
市政府辦公室的職責就是「三服務」：服務基層、服務部門、服務市領導，換句話說，就是服務整個政府系統的正常運轉、服務於政府治理下的社會和諧、服務於政府推動下的經濟持續健康發展。你們在這樣一個重要的部門工作，不管身處什麼崗位，絕對不能把自己看輕了，都要充分認識到自身的角色和作用，每一個人都在扮演一個重要部門承擔重要責任的一員。只有這樣，我們才更加珍惜在辦公室工作的機會，並以崇高的理想、強烈的事業心履行好自己的崗位職責。可能有的同志會認為，秘書科室和發展研究中心是和「三服務」工作關係最為密切的單位，是工作最核心、任務最重、工作難度最大的，但在我看來，如人防辦、鐵建辦、金融辦、電子政務辦等單位的工作一樣很重要。我想表達的是，不管大家在辦公室哪個崗位工作，都要珍惜工作機會，認真對待自己的角色，盡心盡力、兢兢業業、毫不懈怠去完成自己所承擔的工作任務，不斷提高「三服務」水平？
第三，要不斷強化自身素質，發揮作用。
辦公室工作的特殊性決定了它的重要性，辦公室的重要性決定了大家必須要有更高的「三服務」水平。特別是在當前市政府所面臨的抓發展抓落實的任務異常繁重的新形勢下，辦公室作為市政府的綜合辦事機構，承擔著更為重要的責任和使命。市政府辦公室要在以下幾個方面不斷提升：
一是在文字處理上要不斷提升。在市政府辦公室工作，文字處理能力是每個人的工作職責和基本素質。大家必須要「以文立身」，要有過硬的文字功夫，熟悉各種公文的特點、性質和作用，這也是做秘書的最基本條件。市政府辦公室的文字綜合水平在很大程度上是市政府思想水平、理論水平、政策水平和工作水平的綜合體現，因此，在文字處理上必須相當嚴謹，絕對不能有任何差錯。但在實際工作中，有的還時常出現疏漏，甚至還出現一些不該出現的錯誤，大家的文字功夫還有很大空間要提升。比如，有個縣(區)報來的一份文件，因為文字上的一個錯誤，導致有一項政策錯誤執行多年，這可能是處理文字的秘書人員馬虎大意造成的，沒有吃透政策，沒有領會領導的決策意圖。也反映出該縣(區)政府辦公室沒有牢固樹立層層把關的意識，由科員靠科長、科長靠分管辦公室副主任把關，最終層層圈閱了事，結果就導致正確的決策變成錯誤的決策被執行很多年。又比如，有些送給我簽批的文件在表述上不準確，甚至存在歧義。針對有歧義的地方，如果我們不認真把關，那麼產生的負面影響是很大的。再比如，有一條在市政府網站發布的消息，開始以為是錯的，我就反覆核實，經核實後是正確的，涉及到的法律法規也沒有問題。反過來想想，如果因為我們的疏忽大意、考慮不周就發布了不實的消息，可能就會引起一定的負面反映並涉及到一些很重要的群體。我舉這幾個事例，就是想提醒大家在文字處理上絕不能馬虎大意、掉以輕心，必須以認真嚴謹的態度做好文字處理工作。
二是在文稿起草上要不斷提升。機關文稿是處理公務的重要手段，是上傳下達、溝通左右、傳遞政令的重要工具。要做好「三服務」工作離不開文稿的起草，起草文稿工作也是文秘工作的重要職責。這幾個月來，我發現一個問題：很多職能部門對一些重要關鍵問題研究不透，出台的文件往往質量不高，在政策研究和執行上多是簡單的轉發、照搬照抄，東拼西湊。黨政機關文稿具有規範性、嚴肅性、時效性、指導性、創新性、操作性，作為以市政府或市政府辦公室名義印發的文件，大家要認真和反覆研究，切實把好程序關、質量關、文字關、法律關。不管是之前在省政府辦公廳，還是在安順工作，我都多次強調：我們的工作代表的是省政府、市政府，不是部門的「二傳手」，要下深功夫研究文稿，提出切實有效的措施。對於辦公室的同志來說，特別是各秘書科室的同志，至少要做到：對聯繫的行業要熟悉、對這個行業的國家政策要求要清楚，省委省政府是怎麼要求的要清楚，市委市政府是怎麼要求的要清楚，安順現實情況是怎麼樣的要清楚。只有這樣，部門報來的文件，我們才能辨別質量如何，才能把好關，起草出高質量的文稿？
具體到文稿起草方法，我認為：首先，一定要站到市政府的角度考慮問題。在為領導起草文稿時，要從全局的角度、行業的高度、領導的視野去思考問題，樹立大局意識，提高思想境界，做到「身在兵位，胸為帥謀」。比如，我分管交通工作，在召開全市交通工作大會上我代表市政府講話而不是個人，起草的講話稿內容就要從全市交通工作大局來通盤考慮、全面思考。其次，要區分不同場合下的領導講話。要全面準確定位文稿的使用場合，必須充分考慮到領導在什麼樣的場合講話，什麼樣的時間點講話，講話的用意是向下安排工作還是向上彙報，以及以什麼樣的角色講話，是主要領導還是分管領導，要講宏觀的還是講具體的。對這些情況只有瞭然於胸才能對症下藥，起草的講話稿才能符合領導要求。再次，要學會謀篇布局。我們有些同志沒有掌握起草文稿的靈魂，講話稿往往是文字堆積、空洞無物，邏輯關係也不清楚。文稿寫作必須要弄清楚文稿框架結構，要明白文稿究竟有哪幾個部分構成?每個部分寫什麼內容?先把文稿框架搭好，然後逐一填裝內容，再不斷修改完善。最後，要有過硬的文字功夫。文字水平高低反映機關工作水平高低，文字工作質量影響機關工作質量，文字工作效率關係機關工作效率，文風體現機關工作作風。所以，大家要提高語言文字的駕馭能力，做到能分析、善綜合;能比較、善鑑別;能抽象、善概括。要充分考慮語言表述是否精準，邏輯是否順暢，特別是涉及政治的文稿文字更是必須精準，類似於樹牢「四個意識」、增強「四個自信」，做到「兩個維護」等這樣的概念，絕不能出現表述錯誤？
具體到提升文稿質量，我認為：第一，要注重學習積累。作為一個優秀的文秘人員，必須要有良好的文化積澱，博學多才，善於積累。要勤學習，既要學習理論知識，也要學習業務技能，還要善於在實踐中學習，不斷優化知識結構。我們要抱著「事事留心皆學問，生活無處不文章」的心態去學習積累，只有日積月累，在文稿的質量上才會有一個質的飛躍。比如，我們必須在第一時間去捕捉、學習中央、省、市一些重大會議精神，特別是一些新提法，要第一時間入腦入心，及時領悟到位。如果平時不注重積累，在起草文稿時這類話語就寫不出來。第二，要善於領悟。你們都服務於市領導，市領導分管某一領域的工作思路是什麼?工作理念是什麼?這些方面內容大家必須要搞清楚，就要善於領會領導在非正式會議上提出的工作思路和觀點，這是對我們提高文稿質量最重要的一招，也是最為關鍵的一招。市領導也是普通人，研究問題的工作思路和理念有時候表述不像書面表述那樣規範，但代表的是一種思想、一種理念。對於這種思想、理念，大家要善於潛心聆聽、善於領悟，並整理成書面語。如果平時不注意觀察、領會，就不能準確理解領導意圖，起草的文稿就達不到要求。在這方面，我們要多向省委、省政府辦公廳的同志學習。孫志剛書記到貴州工作以後，省委省政府布置的很多工作就是貫徹孫志剛書記的工作理念、工作觀點，如現在提出的農村產業革命「八要素」就是這麼來的。第三，要注重思考總結。文稿的質量不高，一方面，與部門有關係，部門本身研究不透，提供的文稿質量就不高;另一方面，是我們自己日常思考不深入、總結提煉不到位，滿足於抄抄寫寫。剛才我已經講了，市政府辦公室這個部門很重要，是因為這是政府運轉的中樞部門;你們每個人也很重要，是因為大家在市政府辦公室工作。這個重要性除了體現在「三服務」、代表市政府上傳下達協調左右外，對自身的發展、個人的成長很重要。這個成長來自哪裡?來自於不斷的學習、思考、總結、提升。所以，大家要特別注重總結、歸納、思考，把大量的材料通過大腦加工，提煉出自己的見解，同時，要善於分析和總結，經常對自己起草的文稿進行認真地回顧、分析和總結，還要善於對市領導修改過的稿子反覆揣摩，歸納出寫作的規律和新的認知？
三是在參謀助手上要不斷提升。衡量市政府辦公室工作質量如何，不僅是看日常運轉的效果，還要看對市領導決策的參與程度和切入深度。市政府辦公室是市領導的參謀和「智囊團」，大家要認真分析研究問題、破解難題，力求參到點子上，謀到關鍵處。作為市政府辦公室的同志，大家要努力做到「眼勤、耳勤、腦勤、手勤」，通過廣泛的「看、聽、思、寫」來認真地分析、研究問題，做到眼觀六路，耳聽八方，多思善謀。大家要加強對市領導分管行業涉及重大問題的研究，不斷提升參謀助手能力，為發展提出真知灼見。比如，聯繫城市公共運輸方面的同志，就應該清楚城市公共運輸存在明顯的問題有哪些?包括在座的各位副秘書長，能不能點出存在的問題?如果沒有仔細觀察過，就不能發現存在的問題;如果沒有認真研究過，就不能拿出解決問題的措施，最終只能紙上談兵、照抄照搬，沒有針對性。以我為例，我的愛人和女兒在國慶節、元旦節來安順看我，因為分管交通，我們特意打車在街上逛逛。一方面是觀察安順的市場情況，另一方面是了解安順的公共運輸情況。我認為安順作為一個優秀的旅遊城市，應該有與之相匹配的市容市貌和公共服務，通過幾次打車，安順公共運輸管理還存在很多問題亟待改進。一是一些公交車仍然燒柴油，行駛時車尾冒著濃濃黑煙。一個優秀的旅遊城市，公交車還「明目張胆」排放黑煙，留給外地遊客的印象不會太好。二是公交車滿身髒兮兮的，如果是下雨、下雪的天氣公交巴士滿身污泥，屬於正常現象，但不下雨、不下雪了還是滿身污泥，髒兮兮的，外地遊客對安順會有好的印象嗎?三是公交車、計程車內部衛生還很差，下雨天乘客帶進車內的污泥，第二天依然還在，還有車內的座椅、坐墊令人難以落座，甚至根本不想坐。四是計程車宰客現象還不同程度存在，從高鐵西站打車到市委大院，有的計程車喊價50元、有的喊價40元。舉這個例子，是想告訴大家，作為市政府參謀助手，必須要提高理論素養、政策素養，多為服務的市領導出主意、想辦法，要上知方向、下知實情，遠知信息、近知意圖，及時督促落實工作任務和向市領導反饋執行情況。通過認真調查研究，及時、準確、全面地掌握相關信息，給市領導的決策作參考，特別是秘書科室要對身邊的事情多觀察，對聯繫的行業多研究，提高對問題高度的敏感性，不能一無所知、不能視而不見、不能聽之任之。
四是對活動的細心安排要不斷提升。辦公室工作千頭萬緒，細心是做好辦公室每一件事的基礎，稍有馬虎大意輕則影響工作效率，重則影響市政府形象。比如，去年承辦的全省項目觀摩會，已經準備了幾個月，應該說各項工作準備得已經比較充分，但我帶隊去檢查時還是發現不少小問題。我不是批評，而是想告訴大家：在活動安排時，細心這個功夫還要加強，考慮問題一定要周全，活動安排不僅僅是展示工作形象、工作水平，從某種程度上講，接待服務也是一種生產力。工作做得細，就會給他人留下好印象，認為這個地方工作靠得住、幹部作風過得硬，在尋求他人支持時，也容易得到大力的傾斜。辦公室工作無小事，大家必須養成「絕不掉以輕心、絕不疏忽大意」的習慣，在各項工作安排上力求精緻細緻極致，確保萬無一失，在活動安排上更要細心細緻，從細小細微的基礎性事務抓起，堅持思慮周全、反覆權衡，搞清每一個環節應注意的地方，一定要不厭其細、不厭其煩，努力做到「零差錯」，要在細緻的工作安排中體現出我們的熱心、誠意，體現出每個環節都考慮周全，清清楚楚，舒舒服服。
五是在工作抓落實上要不斷提升。為政之道、貴在落實。抓落實就是把黨和國家的各項方針政策、工作部署和措施要求落實到實踐中，落實到基層中，落實到群眾中，使之成為廣大黨員、幹部和群眾的自覺行動，確保黨和國家制定的目標任務順利實現。目前，我們對於省委、省政府或者市委、市政府安排部署的工作，以及市領導召開專題會安排的工作，在盯緊看牢、督查到位、推動落實方面還有待加強。比如，我們的很多工作雖然通過會議、文件都作了安排部署，但是落實效果不理想，原因在於沒有人盯、沒有很好的去落實。在抓落實方面，我們也要多向省委、省政府辦公廳同志學習。省委、省政府要求是非常嚴格的，如果省領導安排的工作我們第一時間沒有督促落實，可能就要影響到自己的工作崗位。我在省政府辦公廳工作時經常熬夜加班，白天跟著省領導跑、搞服務，晚上要落實省領導的工作安排、修改文稿等等，久而久之，在嚴格的工作要求下形成了高度的工作自覺。今年是全省政府系統深化抓落實年，我們在抓落實方面還要下大功夫、下狠功夫，運用好「五步工作法」，轉變工作作風，弘揚馬上就辦之風，加快工作節奏，圍繞中央、省、市的主戰略和行動抓手抓落實，圍繞市委市政府工作重點抓落實，圍繞做好「三服務」抓落實。我們對基層部門的服務也要根據具體情況及時協調，不能推、不能拖，更不能踢皮球，一定要提高責任意識和服務意識。
第四，要立場堅定，作風嚴謹，廉潔奉公。
一要堅定立場講政治。堅持正確的政治信念和立場，是從事秘書工作最根本的素質。我們所處的崗位是全市政府系統運轉的中樞和核心，發揮著承上啟下、協調左右及「三服務」的職責，最根本的前提就是政治立場過硬、政治紀律過硬、政治規矩過硬。作為市政府辦公室的同志必須守紀律、講規矩，要在行動上、言語上、思想上做到對黨絕對忠誠，對組織絕對忠誠。凡是中央、省、市明確的、號召的、安排的，我們必須堅決執行、堅決響應;凡是中央、省、市反對的、禁止的，我們必須堅決不做。
二要認真嚴謹樹新風。市政府辦公室作為全市「三服務」的「窗口」部門，涉及的各項工作在很大程度上代表著市政府的立場，反映著市政府的形象。大家必須樹立嚴謹的工作作風，在思想上一定要時刻銘記自己是一名機關工作人員，代表的是市政府形象，要不斷強化「窗口」意識，用一流的人格和人品，一流的態度和作風，一流的工作業績來維護辦公室的良好形象。
三要甘於清貧守底線。辦公室工作一般都是幕後工作，這也是由辦公室的服務性質決定的。大家作為在領導身邊的工作人員，容易成為一些別有用心人的誘惑目標，要時刻保持一顆甘於清貧的心，樹立任勞任怨的思想，常懷敬畏之心，甘於清貧、甘於寂寞、甘於吃苦、甘於奉獻，甘當無名英雄，不計較個人得失，不怕領導批評，不怕同事埋怨。要在領導和同事的批評、埋怨中看到不足和差距，改進工作，強化服務意識，以主動的工作，熱情的服務、有效的保障、謙虛的態度，推動各項工作順利進行。要牢牢守住廉潔底線，嚴格遵守黨章黨紀黨規，嚴格遵守中央八項規定及其實施細則，堅持廉潔自律、勤勉奉公，不斷增強拒腐防變的能力。要不忘初心、牢記本心，不管在什麼崗位，絕對不能見利忘義，絕對不能忘記自己是一名共產黨員，絕對不能忘記自己是國家公職人員的身份。要保持正確的價值觀，正確對待權力、地位、金錢，淡泊名利、清白做人、簡單生活，不要因蠅頭小利毀了自己，毀了家庭。在座的各位有工資收入，加上家裡另一半也有穩定的收入，過日子是夠的。大家有時間，要多孝敬父母或帶著家人到處轉轉，這是很美好的事情。不要因為對自己的約束不嚴格，貪些小便宜導致身敗名裂失去人身自由，這就得不償失。這方面大家一定要切記、牢記？
今天和大家座談交流，主要是從解決問題這個角度出發，結合工作體會談談我自己對辦公室工作的看法，希望把各項工作做得更好。鼓勵、打氣的話並不多，但我並沒有否定大家的成績，你們經常加班加點，很多同志甚至犧牲了自己和家人團聚的幸福時光，一心撲在工作上，為市委、市政府決策的落實，為全市政府系統正常運轉，為整個安順經濟社會發展所作出的貢獻是有目共睹的。在此，我非常感謝大家!最後，辦公室工作責任重大、使命光榮。希望大家在洪勇秘書長的帶領下，進一步振奮精神，銳意創新、真抓實幹，勤奮工作、精心服務，奮力開創各項工作新局面，為建設新時代富美新安順作出新的更大貢獻。
根據市政府分工，由我來分管市政府辦公室，一方面感到很榮幸，另一方面感到和大家有緣分。上任以來，一直想與大家見個面，但由於緊急事務、重要會議、重要活動較多，工作安排得很緊，一直到今天才有時間來和大家面對面交流。借這個機會，結合自己在安順這幾個月的工作體會和大家作一次交心談心，有四個方面的意見和大家一起共勉。
第一、政府辦公室地位重要，責任重大。
市政府辦公室是市政府的核心機構和要害部門，處於承上啟下、協調左右、溝通內外、聯繫各方的樞紐位置，既是行政樞紐、參謀助手，又是政務處理中心、運轉調度中心、信息情報中心、協調服務中心和督辦落實中心，也是反映政府工作的重要窗口和前沿哨所。同時，市政府辦公室又是市政府科學決策的參謀部、實施決策的司令部、推動工作的督導部、確保高效運轉的後勤部，是市政府賴以指揮全局、推動各項工作順利開展的綜合部門。市政府工作運轉得如何，成效大小，與市政府辦公室的作用發揮得怎樣有著直接的關係。這種特殊的地位和性質，決定了它特殊的影響力，也決定了市政府對辦公室人員的特殊要求。可以說，我們所處的位置之關鍵、作用之大，足以讓每一位同志引以為榮和自豪。所以，我們大家更應該自尊自愛，倍加珍惜在辦公室工作的機會，充分認識到辦公室工作的重要性和自身所肩負的特殊使命，切實增強做好辦公室工作的使命感和責任感，盡心竭力干好本職工作。
第二，要認真對待自身角色，履職盡責。
市政府辦公室的職責就是「三服務」：服務基層、服務部門、服務市領導，換句話說，就是服務整個政府系統的正常運轉、服務於政府治理下的社會和諧、服務於政府推動下的經濟持續健康發展。你們在這樣一個重要的部門工作，不管身處什麼崗位，絕對不能把自己看輕了，都要充分認識到自身的角色和作用，每一個人都在扮演一個重要部門承擔重要責任的一員。只有這樣，我們才更加珍惜在辦公室工作的機會，並以崇高的理想、強烈的事業心履行好自己的崗位職責。可能有的同志會認為，秘書科室和發展研究中心是和「三服務」工作關係最為密切的單位，是工作最核心、任務最重、工作難度最大的，但在我看來，如人防辦、鐵建辦、金融辦、電子政務辦等單位的工作一樣很重要。我想表達的是，不管大家在辦公室哪個崗位工作，都要珍惜工作機會，認真對待自己的角色，盡心盡力、兢兢業業、毫不懈怠去完成自己所承擔的工作任務，不斷提高「三服務」水平？
第三，要不斷強化自身素質，發揮作用。
辦公室工作的特殊性決定了它的重要性，辦公室的重要性決定了大家必須要有更高的「三服務」水平。特別是在當前市政府所面臨的抓發展抓落實的任務異常繁重的新形勢下，辦公室作為市政府的綜合辦事機構，承擔著更為重要的責任和使命。市政府辦公室要在以下幾個方面不斷提升：
一是在文字處理上要不斷提升。在市政府辦公室工作，文字處理能力是每個人的工作職責和基本素質。大家必須要「以文立身」，要有過硬的文字功夫，熟悉各種公文的特點、性質和作用，這也是做秘書的最基本條件。市政府辦公室的文字綜合水平在很大程度上是市政府思想水平、理論水平、政策水平和工作水平的綜合體現，因此，在文字處理上必須相當嚴謹，絕對不能有任何差錯。但在實際工作中，有的還時常出現疏漏，甚至還出現一些不該出現的錯誤，大家的文字功夫還有很大空間要提升。比如，有個縣(區)報來的一份文件，因為文字上的一個錯誤，導致有一項政策錯誤執行多年，這可能是處理文字的秘書人員馬虎大意造成的，沒有吃透政策，沒有領會領導的決策意圖。也反映出該縣(區)政府辦公室沒有牢固樹立層層把關的意識，由科員靠科長、科長靠分管辦公室副主任把關，最終層層圈閱了事，結果就導致正確的決策變成錯誤的決策被執行很多年。又比如，有些送給我簽批的文件在表述上不準確，甚至存在歧義。針對有歧義的地方，如果我們不認真把關，那麼產生的負面影響是很大的。再比如，有一條在市政府網站發布的消息，開始以為是錯的，我就反覆核實，經核實後是正確的，涉及到的法律法規也沒有問題。反過來想想，如果因為我們的疏忽大意、考慮不周就發布了不實的消息，可能就會引起一定的負面反映並涉及到一些很重要的群體。我舉這幾個事例，就是想提醒大家在文字處理上絕不能馬虎大意、掉以輕心，必須以認真嚴謹的態度做好文字處理工作。
二是在文稿起草上要不斷提升。機關文稿是處理公務的重要手段，是上傳下達、溝通左右、傳遞政令的重要工具。要做好「三服務」工作離不開文稿的起草，起草文稿工作也是文秘工作的重要職責。這幾個月來，我發現一個問題：很多職能部門對一些重要關鍵問題研究不透，出台的文件往往質量不高，在政策研究和執行上多是簡單的轉發、照搬照抄，東拼西湊。黨政機關文稿具有規範性、嚴肅性、時效性、指導性、創新性、操作性，作為以市政府或市政府辦公室名義印發的文件，大家要認真和反覆研究，切實把好程序關、質量關、文字關、法律關。不管是之前在省政府辦公廳，還是在安順工作，我都多次強調：我們的工作代表的是省政府、市政府，不是部門的「二傳手」，要下深功夫研究文稿，提出切實有效的措施。對於辦公室的同志來說，特別是各秘書科室的同志，至少要做到：對聯繫的行業要熟悉、對這個行業的國家政策要求要清楚，省委省政府是怎麼要求的要清楚，市委市政府是怎麼要求的要清楚，安順現實情況是怎麼樣的要清楚。只有這樣，部門報來的文件，我們才能辨別質量如何，才能把好關，起草出高質量的文稿？
具體到文稿起草方法，我認為：首先，一定要站到市政府的角度考慮問題。在為領導起草文稿時，要從全局的角度、行業的高度、領導的視野去思考問題，樹立大局意識，提高思想境界，做到「身在兵位，胸為帥謀」。比如，我分管交通工作，在召開全市交通工作大會上我代表市政府講話而不是個人，起草的講話稿內容就要從全市交通工作大局來通盤考慮、全面思考。其次，要區分不同場合下的領導講話。要全面準確定位文稿的使用場合，必須充分考慮到領導在什麼樣的場合講話，什麼樣的時間點講話，講話的用意是向下安排工作還是向上彙報，以及以什麼樣的角色講話，是主要領導還是分管領導，要講宏觀的還是講具體的。對這些情況只有瞭然於胸才能對症下藥，起草的講話稿才能符合領導要求。再次，要學會謀篇布局。我們有些同志沒有掌握起草文稿的靈魂，講話稿往往是文字堆積、空洞無物，邏輯關係也不清楚。文稿寫作必須要弄清楚文稿框架結構，要明白文稿究竟有哪幾個部分構成?每個部分寫什麼內容?先把文稿框架搭好，然後逐一填裝內容，再不斷修改完善。最後，要有過硬的文字功夫。文字水平高低反映機關工作水平高低，文字工作質量影響機關工作質量，文字工作效率關係機關工作效率，文風體現機關工作作風。所以，大家要提高語言文字的駕馭能力，做到能分析、善綜合;能比較、善鑑別;能抽象、善概括。要充分考慮語言表述是否精準，邏輯是否順暢，特別是涉及政治的文稿文字更是必須精準，類似於樹牢「四個意識」、增強「四個自信」，做到「兩個維護」等這樣的概念，絕不能出現表述錯誤？
具體到提升文稿質量，我認為：第一，要注重學習積累。作為一個優秀的文秘人員，必須要有良好的文化積澱，博學多才，善於積累。要勤學習，既要學習理論知識，也要學習業務技能，還要善於在實踐中學習，不斷優化知識結構。我們要抱著「事事留心皆學問，生活無處不文章」的心態去學習積累，只有日積月累，在文稿的質量上才會有一個質的飛躍。比如，我們必須在第一時間去捕捉、學習中央、省、市一些重大會議精神，特別是一些新提法，要第一時間入腦入心，及時領悟到位。如果平時不注重積累，在起草文稿時這類話語就寫不出來。第二，要善於領悟。你們都服務於市領導，市領導分管某一領域的工作思路是什麼?工作理念是什麼?這些方面內容大家必須要搞清楚，就要善於領會領導在非正式會議上提出的工作思路和觀點，這是對我們提高文稿質量最重要的一招，也是最為關鍵的一招。市領導也是普通人，研究問題的工作思路和理念有時候表述不像書面表述那樣規範，但代表的是一種思想、一種理念。對於這種思想、理念，大家要善於潛心聆聽、善於領悟，並整理成書面語。如果平時不注意觀察、領會，就不能準確理解領導意圖，起草的文稿就達不到要求。在這方面，我們要多向省委、省政府辦公廳的同志學習。孫志剛書記到貴州工作以後，省委省政府布置的很多工作就是貫徹孫志剛書記的工作理念、工作觀點，如現在提出的農村產業革命「八要素」就是這麼來的。第三，要注重思考總結。文稿的質量不高，一方面，與部門有關係，部門本身研究不透，提供的文稿質量就不高;另一方面，是我們自己日常思考不深入、總結提煉不到位，滿足於抄抄寫寫。剛才我已經講了，市政府辦公室這個部門很重要，是因為這是政府運轉的中樞部門;你們每個人也很重要，是因為大家在市政府辦公室工作。這個重要性除了體現在「三服務」、代表市政府上傳下達協調左右外，對自身的發展、個人的成長很重要。這個成長來自哪裡?來自於不斷的學習、思考、總結、提升。所以，大家要特別注重總結、歸納、思考，把大量的材料通過大腦加工，提煉出自己的見解，同時，要善於分析和總結，經常對自己起草的文稿進行認真地回顧、分析和總結，還要善於對市領導修改過的稿子反覆揣摩，歸納出寫作的規律和新的認知？
三是在參謀助手上要不斷提升。衡量市政府辦公室工作質量如何，不僅是看日常運轉的效果，還要看對市領導決策的參與程度和切入深度。市政府辦公室是市領導的參謀和「智囊團」，大家要認真分析研究問題、破解難題，力求參到點子上，謀到關鍵處。作為市政府辦公室的同志，大家要努力做到「眼勤、耳勤、腦勤、手勤」，通過廣泛的「看、聽、思、寫」來認真地分析、研究問題，做到眼觀六路，耳聽八方，多思善謀。大家要加強對市領導分管行業涉及重大問題的研究，不斷提升參謀助手能力，為發展提出真知灼見。比如，聯繫城市公共運輸方面的同志，就應該清楚城市公共運輸存在明顯的問題有哪些?包括在座的各位副秘書長，能不能點出存在的問題?如果沒有仔細觀察過，就不能發現存在的問題;如果沒有認真研究過，就不能拿出解決問題的措施，最終只能紙上談兵、照抄照搬，沒有針對性。以我為例，我的愛人和女兒在國慶節、元旦節來安順看我，因為分管交通，我們特意打車在街上逛逛。一方面是觀察安順的市場情況，另一方面是了解安順的公共運輸情況。我認為安順作為一個優秀的旅遊城市，應該有與之相匹配的市容市貌和公共服務，通過幾次打車，安順公共運輸管理還存在很多問題亟待改進。一是一些公交車仍然燒柴油，行駛時車尾冒著濃濃黑煙。一個優秀的旅遊城市，公交車還「明目張胆」排放黑煙，留給外地遊客的印象不會太好。二是公交車滿身髒兮兮的，如果是下雨、下雪的天氣公交巴士滿身污泥，屬於正常現象，但不下雨、不下雪了還是滿身污泥，髒兮兮的，外地遊客對安順會有好的印象嗎?三是公交車、計程車內部衛生還很差，下雨天乘客帶進車內的污泥，第二天依然還在，還有車內的座椅、坐墊令人難以落座，甚至根本不想坐。四是計程車宰客現象還不同程度存在，從高鐵西站打車到市委大院，有的計程車喊價50元、有的喊價40元。舉這個例子，是想告訴大家，作為市政府參謀助手，必須要提高理論素養、政策素養，多為服務的市領導出主意、想辦法，要上知方向、下知實情，遠知信息、近知意圖，及時督促落實工作任務和向市領導反饋執行情況。通過認真調查研究，及時、準確、全面地掌握相關信息，給市領導的決策作參考，特別是秘書科室要對身邊的事情多觀察，對聯繫的行業多研究，提高對問題高度的敏感性，不能一無所知、不能視而不見、不能聽之任之。
四是對活動的細心安排要不斷提升。辦公室工作千頭萬緒，細心是做好辦公室每一件事的基礎，稍有馬虎大意輕則影響工作效率，重則影響市政府形象。比如，去年承辦的全省項目觀摩會，已經準備了幾個月，應該說各項工作準備得已經比較充分，但我帶隊去檢查時還是發現不少小問題。我不是批評，而是想告訴大家：在活動安排時，細心這個功夫還要加強，考慮問題一定要周全，活動安排不僅僅是展示工作形象、工作水平，從某種程度上講，接待服務也是一種生產力。工作做得細，就會給他人留下好印象，認為這個地方工作靠得住、幹部作風過得硬，在尋求他人支持時，也容易得到大力的傾斜。辦公室工作無小事，大家必須養成「絕不掉以輕心、絕不疏忽大意」的習慣，在各項工作安排上力求精緻細緻極致，確保萬無一失，在活動安排上更要細心細緻，從細小細微的基礎性事務抓起，堅持思慮周全、反覆權衡，搞清每一個環節應注意的地方，一定要不厭其細、不厭其煩，努力做到「零差錯」，要在細緻的工作安排中體現出我們的熱心、誠意，體現出每個環節都考慮周全，清清楚楚，舒舒服服。
五是在工作抓落實上要不斷提升。為政之道、貴在落實。抓落實就是把黨和國家的各項方針政策、工作部署和措施要求落實到實踐中，落實到基層中，落實到群眾中，使之成為廣大黨員、幹部和群眾的自覺行動，確保黨和國家制定的目標任務順利實現。目前，我們對於省委、省政府或者市委、市政府安排部署的工作，以及市領導召開專題會安排的工作，在盯緊看牢、督查到位、推動落實方面還有待加強。比如，我們的很多工作雖然通過會議、文件都作了安排部署，但是落實效果不理想，原因在於沒有人盯、沒有很好的去落實。在抓落實方面，我們也要多向省委、省政府辦公廳同志學習。省委、省政府要求是非常嚴格的，如果省領導安排的工作我們第一時間沒有督促落實，可能就要影響到自己的工作崗位。我在省政府辦公廳工作時經常熬夜加班，白天跟著省領導跑、搞服務，晚上要落實省領導的工作安排、修改文稿等等，久而久之，在嚴格的工作要求下形成了高度的工作自覺。今年是全省政府系統深化抓落實年，我們在抓落實方面還要下大功夫、下狠功夫，運用好「五步工作法」，轉變工作作風，弘揚馬上就辦之風，加快工作節奏，圍繞中央、省、市的主戰略和行動抓手抓落實，圍繞市委市政府工作重點抓落實，圍繞做好「三服務」抓落實。我們對基層部門的服務也要根據具體情況及時協調，不能推、不能拖，更不能踢皮球，一定要提高責任意識和服務意識。
第四，要立場堅定，作風嚴謹，廉潔奉公。
一要堅定立場講政治。堅持正確的政治信念和立場，是從事秘書工作最根本的素質。我們所處的崗位是全市政府系統運轉的中樞和核心，發揮著承上啟下、協調左右及「三服務」的職責，最根本的前提就是政治立場過硬、政治紀律過硬、政治規矩過硬。作為市政府辦公室的同志必須守紀律、講規矩，要在行動上、言語上、思想上做到對黨絕對忠誠，對組織絕對忠誠。凡是中央、省、市明確的、號召的、安排的，我們必須堅決執行、堅決響應;凡是中央、省、市反對的、禁止的，我們必須堅決不做。
二要認真嚴謹樹新風。市政府辦公室作為全市「三服務」的「窗口」部門，涉及的各項工作在很大程度上代表著市政府的立場，反映著市政府的形象。大家必須樹立嚴謹的工作作風，在思想上一定要時刻銘記自己是一名機關工作人員，代表的是市政府形象，要不斷強化「窗口」意識，用一流的人格和人品，一流的態度和作風，一流的工作業績來維護辦公室的良好形象。
三要甘於清貧守底線。辦公室工作一般都是幕後工作，這也是由辦公室的服務性質決定的。大家作為在領導身邊的工作人員，容易成為一些別有用心人的誘惑目標，要時刻保持一顆甘於清貧的心，樹立任勞任怨的思想，常懷敬畏之心，甘於清貧、甘於寂寞、甘於吃苦、甘於奉獻，甘當無名英雄，不計較個人得失，不怕領導批評，不怕同事埋怨。要在領導和同事的批評、埋怨中看到不足和差距，改進工作，強化服務意識，以主動的工作，熱情的服務、有效的保障、謙虛的態度，推動各項工作順利進行。要牢牢守住廉潔底線，嚴格遵守黨章黨紀黨規，嚴格遵守中央八項規定及其實施細則，堅持廉潔自律、勤勉奉公，不斷增強拒腐防變的能力。要不忘初心、牢記本心，不管在什麼崗位，絕對不能見利忘義，絕對不能忘記自己是一名共產黨員，絕對不能忘記自己是國家公職人員的身份。要保持正確的價值觀，正確對待權力、地位、金錢，淡泊名利、清白做人、簡單生活，不要因蠅頭小利毀了自己，毀了家庭。在座的各位有工資收入，加上家裡另一半也有穩定的收入，過日子是夠的。大家有時間，要多孝敬父母或帶著家人到處轉轉，這是很美好的事情。不要因為對自己的約束不嚴格，貪些小便宜導致身敗名裂失去人身自由，這就得不償失。這方面大家一定要切記、牢記？
今天和大家座談交流，主要是從解決問題這個角度出發，結合工作體會談談我自己對辦公室工作的看法，希望把各項工作做得更好。鼓勵、打氣的話並不多，但我並沒有否定大家的成績，你們經常加班加點，很多同志甚至犧牲了自己和家人團聚的幸福時光，一心撲在工作上，為市委、市政府決策的落實，為全市政府系統正常運轉，為整個安順經濟社會發展所作出的貢獻是有目共睹的。在此，我非常感謝大家!最後，辦公室工作責任重大、使命光榮。希望大家在洪勇秘書長的帶領下，進一步振奮精神，銳意創新、真抓實幹，勤奮工作、精心服務，奮力開創各項工作新局面，為建設新時代富美新安順作出新的更大貢獻。