各社區、各組辦、轄區各相關單位：
城市社區處在社會治理的最末梢，是社會治理的基本單元，是市域社會治理的根本和關鍵。為深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，特別是習近平總書記來陝考察時關於城鄉社區是維護社會和諧穩定第一道防線的重要講話精神，全面鞏固和拓展「不忘初心、牢記使命」主題教育成果，有針對性地解決社區治理中的現實問題，有效彌補新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作中暴露出的社區管理不足和短板，打通基層治理的每一個「神經末梢」，全面提升基層治理能力和水平，築牢基層基礎，維護社會和諧穩定，結合街道工作實際，制定如下實施方案。
一、指導思想
高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，以《秦都區關於新時代加強社區建設推進市域社會治理現代化的意見（試行）》文件精神為指導，堅持黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐，大力實施「大黨建統領、大融合推進、大聯動治理、大數據支撐、大和諧共享」五大舉措，積極構建共建共治共享的基層社會治理新格局，著力提高社會治理系統化、社會化、精細化、法治化、智能化水平，創新工作模式，強化社區服務，提升治理服務水平，滿足居民需求，努力將社區建設成為和諧有序、綠色文明、創新包容、共建共享的幸福家園，為建設團結、奮進、活力、創新、務實的大美渭濱提供堅強保障。
二、基本原則
堅持黨的核心領導。牢固樹立社區黨組織領導基層社會治理的理念，全面提升社區黨組織政治引領能力、改革創新能力、服務群眾能力、組織共治能力，切實把黨的領導體現在社區治理的最末梢、全過程。
以人為本，服務居民。堅持以不斷滿足社區居民的社會需求，提高居民生活質量和文明程度為宗旨，把服務社區居民作為社區建設的根本出發點和落腳點，把發揮居民群眾主體作用作為創新基層治理、深化平安建設，推進市域社會治理現代化的力量源泉，實現人人有責、人人盡責、人人享有。
資源共享、共駐共建。充分調動社區內機關、團體、社會組織、企業事業單位等一切力量廣泛參與社區建設，最大限度地實現社區資源的共有、共享，營造共駐共建的良好氛圍。
堅持統籌協調，系統推進。注重各領域建設與治理協同發展，統籌謀劃社會治理工作，使法治、德治、自治深度融合、相互促進。堅持實事求是，分步實施，全面提升基層治理水平。
三、工作目標
到2022年底，街道社區黨組織在基層治理中的核心作用得到進一步加強，社區黨組織領導下的居民委員會、業主委員會、物業服務企業、社會組織等各類組織關係更加清晰順暢；街道和社區權責邊界明確清晰，社區協商、社區減負和社區管理考核等制度建設取得實質性進展，區域資源統籌整合能力得到加強和提升；社區公共服務平台實現對上對下互聯互通，數字化、網格化管理服務模式基本建成；智慧社區建設取得實質性突破；社區服務設施建設全面升級，服務體系不斷完善。再通過3至5年，社區治理體制更加成熟定型，社區治理能力更為精準全面，市域社會治理現代化水平明顯提升，平安建設邁上更高台階，為夯實黨的執政根基、鞏固基層政權、保障改革發展穩定提供堅強有力支撐。
四、建立社區治理新體系，構築綜合治理新平台
1.發揮社區黨組織核心作用。突出社區黨組織的政治功能，增強社區統籌協調能力，穩妥推進社區「大黨委」試點工作，成立以轄區內機關、各類社會組織、企事業單位黨組織為成員的社區「大黨委」。著力構建社區「1+5」組織架構和聯動體系，即以社區「大黨委」為核心，居委會、業主委員會、物業服務企業、駐區單位、社會組織等共同參與的社區治理架構，充分調動各方資源和力量，形成互聯互通、共建共享的社區治理新格局。推行社區「兩委」成員與物業服務企業、業主委員會等人員通過法定程序雙向兼職。嚴格落實離退休黨員黨組織關係轉入社區制度，鼓勵引導離退休黨員幹部到社區、物業服務企業、業主委員會工作，發揮積極作用。
2.鞏固社區居委會自治主導地位。堅持和完善基層群眾自治制度，依法有序提高本社區居民在社區居民委員會成員中的比例。準確定位社區居委會職能職責，堅持依法依規、規範精準原則，建立社區工作事項准入機制，明確社區居委會依法自治和協助行政事項清單。充分發揮自治章程、居民公約在社區治理中的積極作用，擴大群眾自治範圍，豐富自治內容，拓寬參與渠道，保障和促進居民群眾在社區治理、公共服務和公共事業中依法自我管理、自我教育、自我服務。完善社區「兩委」聯席會議、居民代表會議和居民會議制度，健全議事規則，增強協商能力、規範決策程序，提高自治能力。
3.著力加強社區德治建設。以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，推進新時代公民道德建設，抓好居民群眾社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育。加強社區誠信體系建設，建立健全個人徵信系統，強化居民的社會責任意識、集體意識和主人翁意識。大力推進新時代家風文化建設，廣泛開展「文明家庭」「優良家風」等評選活動，大力宣傳好家風、道德模範人物，用身邊事教育身邊人，弘揚社會正能量。以鞏固提升全國文明城市創建成果為契機，大力弘揚中華優秀傳統文化，厚植「崇德包容、尚法創新」咸陽精神，增強居民的社區認同感、歸屬感、責任感和榮譽感。以群眾性精神文明創建為抓手，充分發揮社區文化、社區教育在提升公民科學素質方面的作用，深化科普進社區，廣泛開展居民群眾喜聞樂見的文化體育活動，倡導積極向上、健康文明、綠色環保的生產生活方式。
4.深化基層平安建設。以建設更高水平的平安渭濱為目標，樹立社區治理「全周期管理」意識，提高社區治理系統化、精細化、法治化、智能化水平；加快推進社區治理現代化建設，完善黨建引領、居民自治、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障機制；夯實社區綜治基層基礎，加強規範化建設，配強配齊人員力量，推動矛盾聯調、治安聯防、應急聯動、問題聯治、平安聯創的實體化運行機制；加強法治宣傳教育，持續開展普法宣傳，努力使循法而行成為全體公民的自覺行動；持續深入推進掃黑除惡專項鬥爭，紮實開展「無黑無惡無亂」社區創建活動，堅持打防並舉，標本兼治，建立常態化工作機制；健全完善社會治安防控體系，抓好平安社區創建，加強常態化治安巡邏網、智能化技術防控網、精準化風險預警網、多元化矛盾調解網「四網」建設。壯大治安中心戶長、樓棟長、「紅袖章」平安志願者等群防群治隊伍，提升轄區居民平安建設參與度。完善特殊人群管理機制，加強對社區矯正、社區戒毒、刑滿釋放、易肇事肇禍精神病人的服務管理。
5.拓展「三三制」源頭治理。以打造「黨建引領、五鏈共治、法在基層」咸陽品牌為契機，創新和發展新時代「楓橋經驗」，進一步拓展黨建引領、源頭治理、多元解紛「三三制」工作機制。探索人大代表、政協委員參與矛盾糾紛源頭治理，鼓勵代表、委員個人開設工作室調處矛盾糾紛。以訴訟源、案件源、糾紛源治理為抓手，完善訴求表達、心理干預、矛盾調處、權益保障機制，構建全方位、多層次、無縫隙、全覆蓋矛盾糾紛化解工作模式，依託街道法律服務工作站、社區法官工作室平台，發揮法律服務工作隊（派駐法官、檢察官、公安幹警、司法幹警、律師、人民調解員等）、心心法律志願者服務隊、心理服務志願隊伍、「六老」（老黨員、老勞模、老政法、老專家、老幹部、老教師）隊伍的作用，解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升社區法治水平。
6.切實推進社區減負增效。釐清基層行政事務和社區自治事務職能邊界，按照重心下移、資源下沉的要求，推進社區減負增效，構建政社互動新模式。完善社區服務事項清單，嚴格社區印章管理使用，對法律法規有明確規定要求社區出具的證明，方可由社區提供。不得將社區作為行政執法、拆遷拆違、城市管理等事項的責任主體。依法需要社區協助的工作事項，須經區委、區政府同意，並應當為其提供經費和必要工作條件。規範社區機構板牌，社區服務陣地外部統一懸掛社區黨組織、社區居民委員會、社區工作服務站牌匾及「中國社區」標識，對其他各部門在社區設立的工作機構或加掛的牌匾進行整合或取消。壓縮上級要求社區參加的各類會議和活動，精減整合社區工作檯賬報表。全面清理規範社區評比達標表彰活動，取消對社區工作的「一票否決」事項。
五、深化拓展「心心秦家」服務功能，打通社區治理服務「最後一公里」
7.強力推進「心心秦家」提檔升級。精心繪製布局合理、功能齊全、服務便捷的秦都黨建「紅色地圖」。對街道黨群服務中心和社區黨群服務工作站進行全面升級，創新「7+x」服務，推行公益服務為主、低償服務為輔的服務模式，做實做細各項服務清單，拓展創新服務平台，建設「心心秦家」便民愛心驛站，整合轄區的餐飲店、藥店、蔬菜店、家政服務、房屋中介公司等商家資源，全力打造有「城市味」的市民綜合服務平台，為群眾提供多元化、便利化、個性化服務，建立健全工作運行和考核機制，真正讓「心心秦家」成為機制運行好、作用發揮好、群眾反響好的「溫馨港灣」，讓黨心民心真正心心相印。
8.全力打造15分鐘便民服務圈。堅持「就近辦、方便辦」的原則，整合下沉與群眾密切相關的政務服務和行政審批事項，方便群眾辦事。整合服務網點資源，鼓勵金融、電信、醫療、快遞、連鎖便利店、餐飲店、果蔬店等在社區設立便民服務站點。重點加大對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體點對點服務力度，保障居民群眾基本生活。組織協調水電氣暖等公共事業部門進社區，鼓勵引導各類市場主體多途徑參與社區服務，大力發展醫療、健康、托幼、養老等普惠性服務機構，支持社區商業綜合服務體系建設，為群眾提供方便、快捷的貼心服務。
9.著力推進智慧養老服務。搶抓「國家支持開展居家和社區養老服務改革試點城市」歷史機遇，建立健全以居家養老為基礎、社區養老為依託、機構養老為補充的養老服務體系。結合實際，因地制宜，推進城市社區居家養老服務中心（站）建設，為老年人提供上門居家服務和走出家門的社區服務。加大社區日間照料中心和社區衛生服務站建設力度，發揮互聯互通互享信息平台、社區「雲醫院」作用，為居民提供便捷的健康養老服務。推進「民建公助」「民辦公助」等模式，通過政府購買服務等方式，鼓勵社會組織、企業、個人和其他社會力量提供養老服務。
10.大力加強社會服務體系建設。著力構建「專業化社會組織+民間組織+社區志願者服務隊+在職黨員」的志願服務聯動體系，通過共駐共建、合作聯誼等形式，有效提升志願服務的能力和水平。探索建立社區聯繫服務群眾活動項目化運行機制，以滿足社區居民多層次、多樣化需求為導向，建立聯繫服務群眾項目庫，由社區有償委託社會組織實施，不斷增強服務的針對性和實效性。注重培養以社區黨員、團員青年、居民代表、樓棟長、退休幹部職工等為主體的骨幹帶頭力量，不斷壯大社區志願者隊伍。推行志願者線上線下服務和積分制管理機制，調動志願者的積極性，注重發揮司法調解黨員服務隊、優化營商環境黨員服務隊等作用，以優質高效的服務滿足社會發展和群眾生活需求。
六、堅持改革創新，提升物業管理服務水平
11.加強物業企業管理。按照「政府主導、屬地管理、示範帶動、循序漸進」的原則，建立健全物業監督管理長效機制，有效提升物業服務企業管理制度化、規範化、科學化水平，採取「紅黑榜」、企業徵信、公益訴訟等方式，促進物業服務企業依法規範運行。
12.提升物業服務水平。積極探索「紅色物業」管理模式，創新物業服務，讓黨員在小區亮身份，發揮自身特長，有針對性地為居民提供服務，促進社區治理良性互動。加大物業服務企業黨組織組建力度，建立社區黨組織領導下的居委會、業主委員會和物業服務企業「三方聯動」服務機制。建立「星級」物業服務評選制度，每年對物業服務企業按照服務質量、社會信用、居民滿意度、社區黨組織評價等內容進行星級綜合評定，動態監管。按照因地制宜、分類施策原則，通過採取引進優秀物業企業、成立物業孵化中心、原單位管理、政府託管、居民自管等多種形式，有序推進老舊小區物業管理服務水平提升。同時，加強流動人口的管理和服務，全面推行居住證制度和租房備案制度，夯實出租戶、租賃戶、物業「三位一體」的外來流動人口管理責任。
13.加強業主委員會的領導。街道社區黨組織要加強對業主委員會的領導，精心指導業主委員會在籌建、選舉、運行等各個環節的工作，穩步推進業主委員會建設。社區黨組織要嚴把業主委員會候選人提名推薦關、審查考察關和選舉程序關，抓好業主委員會規範化建設，真正把組織認可、業主信任、公道正派、熱心盡責的人選進業主委員會，代表業主正確行使權力。積極引導熱心社會公益事業的黨政機關退休人員、小區普通黨員通過選舉參與小區業主委員會工作，提升業主委員會履職能力。
七、注重專業化、職業化建設，打造社區治理骨幹隊伍
14.規範社區工作人員職數配備。社區工作人員配備一般按照所屬社區管理區域、人口數量等因素確定，每個社區原則上按10—15人配備工作人員。其中，黨組織設置3人，居委會設置5—9人，社區專職工作人員設置2—3人。提倡社區黨組織、居委會委員交叉任職。拓寬社區工作人員來源渠道，鼓勵黨政機關、企事業單位離崗或退休黨員幹部、社會知名人士、群團組織負責人按照相關程序擔任社區「兩委會」成員。
15.加強社區人才隊伍建設。注重社區黨組織帶頭人的選拔培養，嚴把政治關口，嚴格選任標準，選拔一批黨性強、能力強、創新意識強、服務意識強的年輕幹部（職工）擔任社區黨組織書記。全面推行社區黨組織書記和居委會主任「一肩挑」，有條件的社區可配備黨組織專職副書記。制定社區工作人員隊伍發展專項規劃，修訂完善社區工作人員管理辦法。加強對社區工作人員的教育培訓，提高依法辦事、執行政策和服務群眾能力。將社區工作人員納入「社會工作者」職業序列，實行職業化和專業化管理。
16.建立完善鼓勵激勵機制。在政策允許的情況下，對於表現優秀的社區黨組織書記優先考慮予以提拔或進行物質獎勵。積極推薦符合條件的優秀社區工作人員擔任各級黨代表、人大代表、政協委員。加大符合條件的社區專職工作人員、勞動保障協理員等通過依法選舉擔任社區「兩委會」成員力度。建立完善激勵機制，對社區實行年度星級評定考核，並按街道社區總數60%的比例依據星級評定結果予以獎勵。建立群眾滿意度占主要權重的社區工作人員評價體系，制定完善考核辦法，全面激發乾事創業熱情。
17.充實社區兼職人員隊伍。建立完善社區兼職人員管理制度，進一步加強社區工作和服務力量。鼓勵引導機關、企事業單位退休人員、在職（離退休）黨員、業主委員會成員、物業工作人員、社區民警、「兩代表一委員」、新的社會階層代表人士、興趣鏈黨建聯盟成員、「六老」、志願者、熱心群眾等群體參與社區治理和服務工作，有效提升社區服務群眾的能力和水平。
八、加快社區綜合服務設施建設，提升陣地規範化、標準化水平
18.加強統籌規劃。統籌推進社區綜合服務設施建設，將其納入街道社區發展規劃。因地制宜，整合資源，逐步建設布局合理、規模適當、功能配套的辦公用房和公共服務設施。
19.加大建設力度。結合社區區域環境實際，通過採取配建、新建、聯建、改造、購買、租賃等多種形式，有針對性地解決社區服務設施不足的問題。通過改建、擴建、租賃等方式，加強老舊小區社區服務設施建設。國有企業移交的單位型社區綜合服務設施，按照每百戶30平方米的標準無償劃轉。
九、做細做實網格管理，提升社區精細化管理水平
20.搭建網格「三級」聯動治理體系。健全「街道+社區+網格」三級聯動治理體系，建立街道網格化管理服務中心、社區網格化管理服務工作站。加強網格黨組織建設，有效整合各方資源和力量，下沉到網格，實現需求在網格發現、信息在網格採集、隱患在網格排查、矛盾在網格化解、服務在網格開展、問題在網格解決。
21.合理劃分社區管理網格。按照「界定清晰、規模適度、無縫相接、便於管理」的原則，根據轄區路段、小區、企業、工地、商業、樓棟等區域環境，充分考慮區域的整體性、居民的認同度、工作人員狀況等因素，科學合理劃分網格，網格劃分要實現無縫對接，確保「全覆蓋、全領域、無盲區」。堅持因地制宜，靈活機動配備網格長、網格員，整合資源，充實力量，組建常態化網格服務治理團隊，按照「1+1+n」或「1+n」模式健全網格隊伍。
22.完善社區網格管理工作機制。堅持上下聯動、條塊結合，發揮街道社區黨組織協調各方引領基層治理的作用，建立街道、社區層面網格化管理聯席會議制度和問題協調處置工作機制。優化網格治理功能，完善網格運行流程，將網格服務的「公益理念」與「商業智慧」有效結合，激髮網格員幹事創業的激情，增進社區造血功能，建立健全信息採集、便民服務互動、快速聯動、三級流轉處置、巡查通報、教育培訓等制度，打通聯繫服務群眾「最後一公里」。
十、強化科技支撐，建設互聯互通互享信息平台
23.構建街道、社區、網格三級大數據平台。依託街道網格化管理服務中心、社區網格化管理服務工作站和網格三級平台，對相關數據收集、整理、加工、分析和應用，實現區域治理「一網通治」、政務服務「一網通辦」、大數據賦能「一網通智」。依託渭濱智慧管理平台，建設一個涵蓋政務服務、社會管理、便民服務等模塊的大數據中心，內容涵蓋網格內的「人、事、數、物」，通過智慧平台搭建「電子商城」，實行群眾「點單」，格格「跑單」，真正做到「智慧」為民、「智慧」便民。
十一、加強社會組織的培育和發展，構建多元化服務體系
24.加大社會組織培育力度。秉承「黨建引領、精準惠民、共建和諧」的服務理念，通過落實相關政策及資金補助措施，設立街道社會組織孵化中心，開展「一對一」培育，組建由專業老師、公益領軍人物、志願者、優秀社會組織負責人等組成的導師團隊，為各社區社會組織發展壯大提供全方位支持，孵化培育更多的社團組織。同時，培育和搭建以黨員、團員為帶頭人的群眾性自治組織和議事協商平台，引導群眾依法、有序參與社會治理。
25.加強社會組織管理。積極鼓勵各類組織進行登記備案，開展服務。充分發揮社會組織黨建聯盟作用，社區黨組織重點加強對社區社會組織的日常監督管理，向社區社會組織提供內部管理、指導、培訓、服務等方面的專業支持。建立社會組織參與社會治理議事和星級評定製度，保障社會組織健康發展。
26.發揮社會組織作用。建立健全以社區為平台、社會組織為載體、社會工作專業人才為支撐、社區志願者為補充的「四社聯動」機制。支持符合條件的社區社會組織優先承接政府公共服務項目，鼓勵社會組織為社區居民提供生活關愛、文體娛樂、醫療保健和社會事務等多種形式的服務，滿足社區居民個性化、多樣化需求。支持社會工作服務機構面向社區提供心理疏導、人文關懷、精神慰藉等專業服務。引導社區社會組織在公益慈善、鄰里互助、糾紛調解中發揮作用，真正使社會組織成為承接社區服務項目的有效載體。
十二、推動資源力量下沉，為基層治理提供強大保障
27.構建街道區域化黨建工作格局。強化街道黨工委「龍頭」帶動作用，統籌協調區域內各領域黨建工作，整合調動各類資源，構建以「街道黨工委+社區黨組織+網格黨支部」為「動力主軸」的基層治理三級領導體系。落實黨建聯席會議制度，加強區域內黨組織共駐共建，融合推動社區黨建、單位黨建、行業黨建，著力構建區域統籌、條塊結合、上下聯動、共建共享的城市基層黨建工作新格局。建立完善在職黨員「雙報到」制度，促進在職黨員、離退休黨員和其他各類黨員作用發揮，進一步激活「紅色細胞」。加強非公有制經濟組織、社會組織領域、新興領域黨建工作，加大商圈黨支部、樓宇黨支部、業主委員會黨支部、物業黨支部組建力度，打造一批「紅色物業」「紅色樓宇」「紅色綜合體」，不斷延伸黨的工作觸角，擴大「兩個覆蓋」，推動基層黨組織建設全面進步、全面過硬。
28.構築街道共建共治共享平台。打造多元化參與的基層治理共同體，建立健全以社區黨組織為核心，社區居委會、業主委員會、物業服務企業、駐區單位、群眾團體（興趣黨建聯盟）、社會組織共同參與的區域化治理平台。聚焦加強社區黨建、統籌社區發展（老舊小區改造等）、組織公共服務、實施綜合管理、監督專業管理、動員社會參與、指導基層自治、維護社區平安、優化營商環境、服務駐區企業等方面的短板和不足，整合資源，協調各方，提升社會治安綜合治理、防範風險、防災救災、預防處置突發事件、公共衛生和社會安全事件的能力。
十三、加強組織保障
29.強化組織領導。成立渭濱街道新時代加強社區建設推進市域社會治理現代化工作領導小組，領導小組下設工作專班，負責組織協調和統籌推進工作，抓好具體工作落實，確保取得實效。
30.堅持示範帶動。以區域化黨建平台為引領，以實施網格化管理服務為抓手，以社會組織協同參與為路徑，著力提升基層治理和服務供給能力。按照「一支部一特色、一社區一品牌」的要求，精心打造一批服務型、智能社區，每年評選表彰一批基層治理示範社區，不斷提升街道社會治理水平和效能。
31.加強考核評估。將加強社區建設推進市域社會治理現代化工作納入年度目標責任制和社區黨組織書記抓基層黨建工作述職評議考核，對責任落實不到位、工作推進不明顯、存在形式主義和官僚主義的單位和個人嚴肅問責。
城市社區處在社會治理的最末梢，是社會治理的基本單元，是市域社會治理的根本和關鍵。為深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，特別是習近平總書記來陝考察時關於城鄉社區是維護社會和諧穩定第一道防線的重要講話精神，全面鞏固和拓展「不忘初心、牢記使命」主題教育成果，有針對性地解決社區治理中的現實問題，有效彌補新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作中暴露出的社區管理不足和短板，打通基層治理的每一個「神經末梢」，全面提升基層治理能力和水平，築牢基層基礎，維護社會和諧穩定，結合街道工作實際，制定如下實施方案。
一、指導思想
高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，以《秦都區關於新時代加強社區建設推進市域社會治理現代化的意見（試行）》文件精神為指導，堅持黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐，大力實施「大黨建統領、大融合推進、大聯動治理、大數據支撐、大和諧共享」五大舉措，積極構建共建共治共享的基層社會治理新格局，著力提高社會治理系統化、社會化、精細化、法治化、智能化水平，創新工作模式，強化社區服務，提升治理服務水平，滿足居民需求，努力將社區建設成為和諧有序、綠色文明、創新包容、共建共享的幸福家園，為建設團結、奮進、活力、創新、務實的大美渭濱提供堅強保障。
二、基本原則
堅持黨的核心領導。牢固樹立社區黨組織領導基層社會治理的理念，全面提升社區黨組織政治引領能力、改革創新能力、服務群眾能力、組織共治能力，切實把黨的領導體現在社區治理的最末梢、全過程。
以人為本，服務居民。堅持以不斷滿足社區居民的社會需求，提高居民生活質量和文明程度為宗旨，把服務社區居民作為社區建設的根本出發點和落腳點，把發揮居民群眾主體作用作為創新基層治理、深化平安建設，推進市域社會治理現代化的力量源泉，實現人人有責、人人盡責、人人享有。
資源共享、共駐共建。充分調動社區內機關、團體、社會組織、企業事業單位等一切力量廣泛參與社區建設，最大限度地實現社區資源的共有、共享，營造共駐共建的良好氛圍。
堅持統籌協調，系統推進。注重各領域建設與治理協同發展，統籌謀劃社會治理工作，使法治、德治、自治深度融合、相互促進。堅持實事求是，分步實施，全面提升基層治理水平。
三、工作目標
到2022年底，街道社區黨組織在基層治理中的核心作用得到進一步加強，社區黨組織領導下的居民委員會、業主委員會、物業服務企業、社會組織等各類組織關係更加清晰順暢；街道和社區權責邊界明確清晰，社區協商、社區減負和社區管理考核等制度建設取得實質性進展，區域資源統籌整合能力得到加強和提升；社區公共服務平台實現對上對下互聯互通，數字化、網格化管理服務模式基本建成；智慧社區建設取得實質性突破；社區服務設施建設全面升級，服務體系不斷完善。再通過3至5年，社區治理體制更加成熟定型，社區治理能力更為精準全面，市域社會治理現代化水平明顯提升，平安建設邁上更高台階，為夯實黨的執政根基、鞏固基層政權、保障改革發展穩定提供堅強有力支撐。
四、建立社區治理新體系，構築綜合治理新平台
1.發揮社區黨組織核心作用。突出社區黨組織的政治功能，增強社區統籌協調能力，穩妥推進社區「大黨委」試點工作，成立以轄區內機關、各類社會組織、企事業單位黨組織為成員的社區「大黨委」。著力構建社區「1+5」組織架構和聯動體系，即以社區「大黨委」為核心，居委會、業主委員會、物業服務企業、駐區單位、社會組織等共同參與的社區治理架構，充分調動各方資源和力量，形成互聯互通、共建共享的社區治理新格局。推行社區「兩委」成員與物業服務企業、業主委員會等人員通過法定程序雙向兼職。嚴格落實離退休黨員黨組織關係轉入社區制度，鼓勵引導離退休黨員幹部到社區、物業服務企業、業主委員會工作，發揮積極作用。
2.鞏固社區居委會自治主導地位。堅持和完善基層群眾自治制度，依法有序提高本社區居民在社區居民委員會成員中的比例。準確定位社區居委會職能職責，堅持依法依規、規範精準原則，建立社區工作事項准入機制，明確社區居委會依法自治和協助行政事項清單。充分發揮自治章程、居民公約在社區治理中的積極作用，擴大群眾自治範圍，豐富自治內容，拓寬參與渠道，保障和促進居民群眾在社區治理、公共服務和公共事業中依法自我管理、自我教育、自我服務。完善社區「兩委」聯席會議、居民代表會議和居民會議制度，健全議事規則，增強協商能力、規範決策程序，提高自治能力。
3.著力加強社區德治建設。以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，推進新時代公民道德建設，抓好居民群眾社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育。加強社區誠信體系建設，建立健全個人徵信系統，強化居民的社會責任意識、集體意識和主人翁意識。大力推進新時代家風文化建設，廣泛開展「文明家庭」「優良家風」等評選活動，大力宣傳好家風、道德模範人物，用身邊事教育身邊人，弘揚社會正能量。以鞏固提升全國文明城市創建成果為契機，大力弘揚中華優秀傳統文化，厚植「崇德包容、尚法創新」咸陽精神，增強居民的社區認同感、歸屬感、責任感和榮譽感。以群眾性精神文明創建為抓手，充分發揮社區文化、社區教育在提升公民科學素質方面的作用，深化科普進社區，廣泛開展居民群眾喜聞樂見的文化體育活動，倡導積極向上、健康文明、綠色環保的生產生活方式。
4.深化基層平安建設。以建設更高水平的平安渭濱為目標，樹立社區治理「全周期管理」意識，提高社區治理系統化、精細化、法治化、智能化水平；加快推進社區治理現代化建設，完善黨建引領、居民自治、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障機制；夯實社區綜治基層基礎，加強規範化建設，配強配齊人員力量，推動矛盾聯調、治安聯防、應急聯動、問題聯治、平安聯創的實體化運行機制；加強法治宣傳教育，持續開展普法宣傳，努力使循法而行成為全體公民的自覺行動；持續深入推進掃黑除惡專項鬥爭，紮實開展「無黑無惡無亂」社區創建活動，堅持打防並舉，標本兼治，建立常態化工作機制；健全完善社會治安防控體系，抓好平安社區創建，加強常態化治安巡邏網、智能化技術防控網、精準化風險預警網、多元化矛盾調解網「四網」建設。壯大治安中心戶長、樓棟長、「紅袖章」平安志願者等群防群治隊伍，提升轄區居民平安建設參與度。完善特殊人群管理機制，加強對社區矯正、社區戒毒、刑滿釋放、易肇事肇禍精神病人的服務管理。
5.拓展「三三制」源頭治理。以打造「黨建引領、五鏈共治、法在基層」咸陽品牌為契機，創新和發展新時代「楓橋經驗」，進一步拓展黨建引領、源頭治理、多元解紛「三三制」工作機制。探索人大代表、政協委員參與矛盾糾紛源頭治理，鼓勵代表、委員個人開設工作室調處矛盾糾紛。以訴訟源、案件源、糾紛源治理為抓手，完善訴求表達、心理干預、矛盾調處、權益保障機制，構建全方位、多層次、無縫隙、全覆蓋矛盾糾紛化解工作模式，依託街道法律服務工作站、社區法官工作室平台，發揮法律服務工作隊（派駐法官、檢察官、公安幹警、司法幹警、律師、人民調解員等）、心心法律志願者服務隊、心理服務志願隊伍、「六老」（老黨員、老勞模、老政法、老專家、老幹部、老教師）隊伍的作用，解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升社區法治水平。
6.切實推進社區減負增效。釐清基層行政事務和社區自治事務職能邊界，按照重心下移、資源下沉的要求，推進社區減負增效，構建政社互動新模式。完善社區服務事項清單，嚴格社區印章管理使用，對法律法規有明確規定要求社區出具的證明，方可由社區提供。不得將社區作為行政執法、拆遷拆違、城市管理等事項的責任主體。依法需要社區協助的工作事項，須經區委、區政府同意，並應當為其提供經費和必要工作條件。規範社區機構板牌，社區服務陣地外部統一懸掛社區黨組織、社區居民委員會、社區工作服務站牌匾及「中國社區」標識，對其他各部門在社區設立的工作機構或加掛的牌匾進行整合或取消。壓縮上級要求社區參加的各類會議和活動，精減整合社區工作檯賬報表。全面清理規範社區評比達標表彰活動，取消對社區工作的「一票否決」事項。
五、深化拓展「心心秦家」服務功能，打通社區治理服務「最後一公里」
7.強力推進「心心秦家」提檔升級。精心繪製布局合理、功能齊全、服務便捷的秦都黨建「紅色地圖」。對街道黨群服務中心和社區黨群服務工作站進行全面升級，創新「7+x」服務，推行公益服務為主、低償服務為輔的服務模式，做實做細各項服務清單，拓展創新服務平台，建設「心心秦家」便民愛心驛站，整合轄區的餐飲店、藥店、蔬菜店、家政服務、房屋中介公司等商家資源，全力打造有「城市味」的市民綜合服務平台，為群眾提供多元化、便利化、個性化服務，建立健全工作運行和考核機制，真正讓「心心秦家」成為機制運行好、作用發揮好、群眾反響好的「溫馨港灣」，讓黨心民心真正心心相印。
8.全力打造15分鐘便民服務圈。堅持「就近辦、方便辦」的原則，整合下沉與群眾密切相關的政務服務和行政審批事項，方便群眾辦事。整合服務網點資源，鼓勵金融、電信、醫療、快遞、連鎖便利店、餐飲店、果蔬店等在社區設立便民服務站點。重點加大對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體點對點服務力度，保障居民群眾基本生活。組織協調水電氣暖等公共事業部門進社區，鼓勵引導各類市場主體多途徑參與社區服務，大力發展醫療、健康、托幼、養老等普惠性服務機構，支持社區商業綜合服務體系建設，為群眾提供方便、快捷的貼心服務。
9.著力推進智慧養老服務。搶抓「國家支持開展居家和社區養老服務改革試點城市」歷史機遇，建立健全以居家養老為基礎、社區養老為依託、機構養老為補充的養老服務體系。結合實際，因地制宜，推進城市社區居家養老服務中心（站）建設，為老年人提供上門居家服務和走出家門的社區服務。加大社區日間照料中心和社區衛生服務站建設力度，發揮互聯互通互享信息平台、社區「雲醫院」作用，為居民提供便捷的健康養老服務。推進「民建公助」「民辦公助」等模式，通過政府購買服務等方式，鼓勵社會組織、企業、個人和其他社會力量提供養老服務。
10.大力加強社會服務體系建設。著力構建「專業化社會組織+民間組織+社區志願者服務隊+在職黨員」的志願服務聯動體系，通過共駐共建、合作聯誼等形式，有效提升志願服務的能力和水平。探索建立社區聯繫服務群眾活動項目化運行機制，以滿足社區居民多層次、多樣化需求為導向，建立聯繫服務群眾項目庫，由社區有償委託社會組織實施，不斷增強服務的針對性和實效性。注重培養以社區黨員、團員青年、居民代表、樓棟長、退休幹部職工等為主體的骨幹帶頭力量，不斷壯大社區志願者隊伍。推行志願者線上線下服務和積分制管理機制，調動志願者的積極性，注重發揮司法調解黨員服務隊、優化營商環境黨員服務隊等作用，以優質高效的服務滿足社會發展和群眾生活需求。
六、堅持改革創新，提升物業管理服務水平
11.加強物業企業管理。按照「政府主導、屬地管理、示範帶動、循序漸進」的原則，建立健全物業監督管理長效機制，有效提升物業服務企業管理制度化、規範化、科學化水平，採取「紅黑榜」、企業徵信、公益訴訟等方式，促進物業服務企業依法規範運行。
12.提升物業服務水平。積極探索「紅色物業」管理模式，創新物業服務，讓黨員在小區亮身份，發揮自身特長，有針對性地為居民提供服務，促進社區治理良性互動。加大物業服務企業黨組織組建力度，建立社區黨組織領導下的居委會、業主委員會和物業服務企業「三方聯動」服務機制。建立「星級」物業服務評選制度，每年對物業服務企業按照服務質量、社會信用、居民滿意度、社區黨組織評價等內容進行星級綜合評定，動態監管。按照因地制宜、分類施策原則，通過採取引進優秀物業企業、成立物業孵化中心、原單位管理、政府託管、居民自管等多種形式，有序推進老舊小區物業管理服務水平提升。同時，加強流動人口的管理和服務，全面推行居住證制度和租房備案制度，夯實出租戶、租賃戶、物業「三位一體」的外來流動人口管理責任。
13.加強業主委員會的領導。街道社區黨組織要加強對業主委員會的領導，精心指導業主委員會在籌建、選舉、運行等各個環節的工作，穩步推進業主委員會建設。社區黨組織要嚴把業主委員會候選人提名推薦關、審查考察關和選舉程序關，抓好業主委員會規範化建設，真正把組織認可、業主信任、公道正派、熱心盡責的人選進業主委員會，代表業主正確行使權力。積極引導熱心社會公益事業的黨政機關退休人員、小區普通黨員通過選舉參與小區業主委員會工作，提升業主委員會履職能力。
七、注重專業化、職業化建設，打造社區治理骨幹隊伍
14.規範社區工作人員職數配備。社區工作人員配備一般按照所屬社區管理區域、人口數量等因素確定，每個社區原則上按10—15人配備工作人員。其中，黨組織設置3人，居委會設置5—9人，社區專職工作人員設置2—3人。提倡社區黨組織、居委會委員交叉任職。拓寬社區工作人員來源渠道，鼓勵黨政機關、企事業單位離崗或退休黨員幹部、社會知名人士、群團組織負責人按照相關程序擔任社區「兩委會」成員。
15.加強社區人才隊伍建設。注重社區黨組織帶頭人的選拔培養，嚴把政治關口，嚴格選任標準，選拔一批黨性強、能力強、創新意識強、服務意識強的年輕幹部（職工）擔任社區黨組織書記。全面推行社區黨組織書記和居委會主任「一肩挑」，有條件的社區可配備黨組織專職副書記。制定社區工作人員隊伍發展專項規劃，修訂完善社區工作人員管理辦法。加強對社區工作人員的教育培訓，提高依法辦事、執行政策和服務群眾能力。將社區工作人員納入「社會工作者」職業序列，實行職業化和專業化管理。
16.建立完善鼓勵激勵機制。在政策允許的情況下，對於表現優秀的社區黨組織書記優先考慮予以提拔或進行物質獎勵。積極推薦符合條件的優秀社區工作人員擔任各級黨代表、人大代表、政協委員。加大符合條件的社區專職工作人員、勞動保障協理員等通過依法選舉擔任社區「兩委會」成員力度。建立完善激勵機制，對社區實行年度星級評定考核，並按街道社區總數60%的比例依據星級評定結果予以獎勵。建立群眾滿意度占主要權重的社區工作人員評價體系，制定完善考核辦法，全面激發乾事創業熱情。
17.充實社區兼職人員隊伍。建立完善社區兼職人員管理制度，進一步加強社區工作和服務力量。鼓勵引導機關、企事業單位退休人員、在職（離退休）黨員、業主委員會成員、物業工作人員、社區民警、「兩代表一委員」、新的社會階層代表人士、興趣鏈黨建聯盟成員、「六老」、志願者、熱心群眾等群體參與社區治理和服務工作，有效提升社區服務群眾的能力和水平。
八、加快社區綜合服務設施建設，提升陣地規範化、標準化水平
18.加強統籌規劃。統籌推進社區綜合服務設施建設，將其納入街道社區發展規劃。因地制宜，整合資源，逐步建設布局合理、規模適當、功能配套的辦公用房和公共服務設施。
19.加大建設力度。結合社區區域環境實際，通過採取配建、新建、聯建、改造、購買、租賃等多種形式，有針對性地解決社區服務設施不足的問題。通過改建、擴建、租賃等方式，加強老舊小區社區服務設施建設。國有企業移交的單位型社區綜合服務設施，按照每百戶30平方米的標準無償劃轉。
九、做細做實網格管理，提升社區精細化管理水平
20.搭建網格「三級」聯動治理體系。健全「街道+社區+網格」三級聯動治理體系，建立街道網格化管理服務中心、社區網格化管理服務工作站。加強網格黨組織建設，有效整合各方資源和力量，下沉到網格，實現需求在網格發現、信息在網格採集、隱患在網格排查、矛盾在網格化解、服務在網格開展、問題在網格解決。
21.合理劃分社區管理網格。按照「界定清晰、規模適度、無縫相接、便於管理」的原則，根據轄區路段、小區、企業、工地、商業、樓棟等區域環境，充分考慮區域的整體性、居民的認同度、工作人員狀況等因素，科學合理劃分網格，網格劃分要實現無縫對接，確保「全覆蓋、全領域、無盲區」。堅持因地制宜，靈活機動配備網格長、網格員，整合資源，充實力量，組建常態化網格服務治理團隊，按照「1+1+n」或「1+n」模式健全網格隊伍。
22.完善社區網格管理工作機制。堅持上下聯動、條塊結合，發揮街道社區黨組織協調各方引領基層治理的作用，建立街道、社區層面網格化管理聯席會議制度和問題協調處置工作機制。優化網格治理功能，完善網格運行流程，將網格服務的「公益理念」與「商業智慧」有效結合，激髮網格員幹事創業的激情，增進社區造血功能，建立健全信息採集、便民服務互動、快速聯動、三級流轉處置、巡查通報、教育培訓等制度，打通聯繫服務群眾「最後一公里」。
十、強化科技支撐，建設互聯互通互享信息平台
23.構建街道、社區、網格三級大數據平台。依託街道網格化管理服務中心、社區網格化管理服務工作站和網格三級平台，對相關數據收集、整理、加工、分析和應用，實現區域治理「一網通治」、政務服務「一網通辦」、大數據賦能「一網通智」。依託渭濱智慧管理平台，建設一個涵蓋政務服務、社會管理、便民服務等模塊的大數據中心，內容涵蓋網格內的「人、事、數、物」，通過智慧平台搭建「電子商城」，實行群眾「點單」，格格「跑單」，真正做到「智慧」為民、「智慧」便民。
十一、加強社會組織的培育和發展，構建多元化服務體系
24.加大社會組織培育力度。秉承「黨建引領、精準惠民、共建和諧」的服務理念，通過落實相關政策及資金補助措施，設立街道社會組織孵化中心，開展「一對一」培育，組建由專業老師、公益領軍人物、志願者、優秀社會組織負責人等組成的導師團隊，為各社區社會組織發展壯大提供全方位支持，孵化培育更多的社團組織。同時，培育和搭建以黨員、團員為帶頭人的群眾性自治組織和議事協商平台，引導群眾依法、有序參與社會治理。
25.加強社會組織管理。積極鼓勵各類組織進行登記備案，開展服務。充分發揮社會組織黨建聯盟作用，社區黨組織重點加強對社區社會組織的日常監督管理，向社區社會組織提供內部管理、指導、培訓、服務等方面的專業支持。建立社會組織參與社會治理議事和星級評定製度，保障社會組織健康發展。
26.發揮社會組織作用。建立健全以社區為平台、社會組織為載體、社會工作專業人才為支撐、社區志願者為補充的「四社聯動」機制。支持符合條件的社區社會組織優先承接政府公共服務項目，鼓勵社會組織為社區居民提供生活關愛、文體娛樂、醫療保健和社會事務等多種形式的服務，滿足社區居民個性化、多樣化需求。支持社會工作服務機構面向社區提供心理疏導、人文關懷、精神慰藉等專業服務。引導社區社會組織在公益慈善、鄰里互助、糾紛調解中發揮作用，真正使社會組織成為承接社區服務項目的有效載體。
十二、推動資源力量下沉，為基層治理提供強大保障
27.構建街道區域化黨建工作格局。強化街道黨工委「龍頭」帶動作用，統籌協調區域內各領域黨建工作，整合調動各類資源，構建以「街道黨工委+社區黨組織+網格黨支部」為「動力主軸」的基層治理三級領導體系。落實黨建聯席會議制度，加強區域內黨組織共駐共建，融合推動社區黨建、單位黨建、行業黨建，著力構建區域統籌、條塊結合、上下聯動、共建共享的城市基層黨建工作新格局。建立完善在職黨員「雙報到」制度，促進在職黨員、離退休黨員和其他各類黨員作用發揮，進一步激活「紅色細胞」。加強非公有制經濟組織、社會組織領域、新興領域黨建工作，加大商圈黨支部、樓宇黨支部、業主委員會黨支部、物業黨支部組建力度，打造一批「紅色物業」「紅色樓宇」「紅色綜合體」，不斷延伸黨的工作觸角，擴大「兩個覆蓋」，推動基層黨組織建設全面進步、全面過硬。
28.構築街道共建共治共享平台。打造多元化參與的基層治理共同體，建立健全以社區黨組織為核心，社區居委會、業主委員會、物業服務企業、駐區單位、群眾團體（興趣黨建聯盟）、社會組織共同參與的區域化治理平台。聚焦加強社區黨建、統籌社區發展（老舊小區改造等）、組織公共服務、實施綜合管理、監督專業管理、動員社會參與、指導基層自治、維護社區平安、優化營商環境、服務駐區企業等方面的短板和不足，整合資源，協調各方，提升社會治安綜合治理、防範風險、防災救災、預防處置突發事件、公共衛生和社會安全事件的能力。
十三、加強組織保障
29.強化組織領導。成立渭濱街道新時代加強社區建設推進市域社會治理現代化工作領導小組，領導小組下設工作專班，負責組織協調和統籌推進工作，抓好具體工作落實，確保取得實效。
30.堅持示範帶動。以區域化黨建平台為引領，以實施網格化管理服務為抓手，以社會組織協同參與為路徑，著力提升基層治理和服務供給能力。按照「一支部一特色、一社區一品牌」的要求，精心打造一批服務型、智能社區，每年評選表彰一批基層治理示範社區，不斷提升街道社會治理水平和效能。
31.加強考核評估。將加強社區建設推進市域社會治理現代化工作納入年度目標責任制和社區黨組織書記抓基層黨建工作述職評議考核，對責任落實不到位、工作推進不明顯、存在形式主義和官僚主義的單位和個人嚴肅問責。