一、轉正面談的目的
通過與員工的轉正面談，反饋員工試用期的工作表現，讓員工對自己表現好的方面和有待提升的方面都有一個全面的認識，以便在以後的工作中不斷改進。
二、面談步驟
（一）面談前的準備。
1.確定面談時間、地點：
選擇雙方都有空閒的時間，儘量不要安排在剛上班或下班，要提前通知員工;
普通員工面談時間以20-40分鐘為宜。選擇好面談場所，儘量選擇不受干擾的場所，避免面談中途被打斷。
2.準備好面談資料：
準備好員工的《試用期員工轉正表》、《試用期員工轉正考核表》和員工檔案記錄，根據下屬《試用期員工轉正表》、《試用期員工轉正考核表》上的自評和其上級對員工試用期工作績效、業務能力、學習能力、團隊合作、工作態度、勞動紀律做出的評分做比較，找出評分差別比較大的評估指標，以便面談時有針對性。
3.整理出員工最大優點和需要改進的幾點不足：
擬定好面談程序，計劃好如何開始、如何結束，面談過程中先談什麼、後談什麼，以及各階段的時間分配，員工的優點是什麼，如何發揚運用，員工的缺點是什麼，如何避免或改正，形成一個面談的大致思路？
（二）面談過程。
1.創造良好的面談氛圍：
態度和藹，與員工面談座位的安置以斜對或並肩為好。在員工到來時要微笑讓座，關閉自己的手機，為面談做好了免打擾的準備。面談開始用兩分鐘做鋪墊以讚揚和鼓勵的話題打開局面，這樣可以提高彼此之間的信任度，營造出一種輕鬆、熱情、愉快而友好的面談氛圍。
2.說明面談的目的：
首先清楚地向員工說明面談的目的，使面談針對性強、易於溝通、消除員工的疑慮。
3.就試用期考核結果進行溝通：
與員工對試用期考核結果進行溝通，首先向員工明確評價標準（即工作績效、業務能力、學習能力、團隊合作、工作態度、勞動紀律），然後逐項說明考核結果及總的評價等級，溝通過程中要允許員工提出質疑，給員工提出發表自己看法的時間和機會，要耐心地解釋考核評價結果。
4.肯定員工的優點：
按準備階段總結的材料首先對員工的優點和成績進行肯定，使員工感覺到對自己的工作評價比較全面客觀，甚至一些自己尚未發現的優點和成績都能夠提到。特別指出考評表上評分比較高、覺得員工表現不錯的方面，鼓勵員工繼續發揚。
5.指出員工的不足：
提出員工的不足之處及其上級對他的建議，分析由此對工作及個人發展所帶來的影響（如：改善工作態度可以幫助其更好地完善自己；提高員工的技能有助於幫助員工進行職業生涯規劃等），不要去評論這些不足是否應該存在以及其他員工對這些不足的看法；再徵求員工的意見和看法，給員工澄清、解釋的機會。
6.有針對性的面談提問：
面談提問參考：
①順利開展本崗位工作需了解哪些業務知識、流程與制度？你了解嗎？（重點考核員工對本崗位工作流程的了解程度和守紀的態度）。
②你在做自己工作的時候常常碰到的困難有哪些，舉例說明是怎麼解決的?(考核員工對發生問題的解決能力、在本職工作中與工作溝通對象之間的溝通能力)？
③感謝你在轉正申批表中提到的關於公司/部門的改善建議，我們將如何處理/反饋你所提出來的意見與建議。
④你來公司這段時間，看到公司有什麼情況是你不認同的，為什麼？怎麼辦？(是否有強烈的責任心融入公司，發現問題並提出合理化建議)？
⑤請簡述你所在部門職能、組織架構、人員構成情況以及核心工作內容。（重點考核員工對自身職責的認知度）。
⑥覺得自己在工作中最大的障礙是什麼？自己有什麼地方需要提升，如何去提升，怎樣制定計劃去實施？
⑦自己評分與上級評分主要差距的項目是哪幾項，如何會產生這樣的差距？你怎樣看待這種差距。
⑧你認為自己需要哪些方面的培訓？（重點關注員工對自身工作開展所需知識的學習認知度。
⑨你對自己的職業生涯有過規劃嗎？是什麼樣子的？（了解員工對自身發？
展的需求以及職業傾向）。
⑩工作或生活中，你需本部門領導或部門提供什麼樣的幫助？（給員工關懷感，提升向心力和凝聚力）？
你對本次轉正評價有什麼意見？（員工對此次評價的看法）？
7.制定改進計劃（重點部分）：
幫助員工共同找出有待改進的地方，以建議的口吻與員工探討改進方案，提供建設性意見，制定改進計劃及相應措施，確定新的工作目標和工作標準，並就定期檢查改進行動進行共識。
8.結束面談：
應再次肯定員工的成績，讓員工知道自己的表現和貢獻得到了認可；指出員工為實現新的工作目標和工作標準需注意的地方，堅定員工的信心，鼓勵其積極改進；詢問員工是否有其它需向上級反饋的事項；感謝員工參與。
三、面談的注意事項
1、真誠。
真誠是面談的心理基礎，上級要讓員工真實地感受你確實是滿意他的表現，你的表揚確實是你的真情流露，同時，通過面談也要讓員工感受到你確實是在幫助他們進步，而不是走形式，應付了事。只有這樣，員工才會把你的表揚和建議當成激勵。
2、具體。
在表揚和激勵員工的時候，一定要具體，要對員工所做的某件事有針對性地提出你的表揚。
3、建設性。
上級對員工的表現提出自己的意見和建議的時候，不能僅僅指出了問題就停止了，那樣對員工沒有任何幫助。所以，在指出員工試用期表現存在改善空間的時候，也一定要給出自己的改進建議。
四、面談的話術。
a：恭喜你轉正了，這次面談主要是想與你談一下轉正考核的結果。根據你的領導對你試用期的工作考核反饋表你在試用期的表現是相當不錯的，尤其是。。。這幾方面的考核得分都是比較高的，。。。（分析考核表的結果），你對這次的考核的評價是什麼？覺得什麼地方跟你的實際是有偏差的嗎？
b：
a:你對開展本崗位工作需了解哪些業務知識、流程與制度都清楚熟悉了嗎？
b：
a：你在做自己工作的時候常常碰到的困難有哪些，你是怎麼解決的?b：
a：你覺得你上司的領導風格怎麼樣？適合你嗎？
b：
a：你與周圍的同事相處有沒有什麼問題？
b：
a：工作或生活中，你需本部門領導或戰略中心提供什麼樣的幫助？b：
a：你這邊還有其他的問題要問我的嗎？如果沒有的話就不打擾你的工作了，再次感謝你參加這次面談。
b：
通過與員工的轉正面談，反饋員工試用期的工作表現，讓員工對自己表現好的方面和有待提升的方面都有一個全面的認識，以便在以後的工作中不斷改進。
二、面談步驟
（一）面談前的準備。
1.確定面談時間、地點：
選擇雙方都有空閒的時間，儘量不要安排在剛上班或下班，要提前通知員工;
普通員工面談時間以20-40分鐘為宜。選擇好面談場所，儘量選擇不受干擾的場所，避免面談中途被打斷。
2.準備好面談資料：
準備好員工的《試用期員工轉正表》、《試用期員工轉正考核表》和員工檔案記錄，根據下屬《試用期員工轉正表》、《試用期員工轉正考核表》上的自評和其上級對員工試用期工作績效、業務能力、學習能力、團隊合作、工作態度、勞動紀律做出的評分做比較，找出評分差別比較大的評估指標，以便面談時有針對性。
3.整理出員工最大優點和需要改進的幾點不足：
擬定好面談程序，計劃好如何開始、如何結束，面談過程中先談什麼、後談什麼，以及各階段的時間分配，員工的優點是什麼，如何發揚運用，員工的缺點是什麼，如何避免或改正，形成一個面談的大致思路？
（二）面談過程。
1.創造良好的面談氛圍：
態度和藹，與員工面談座位的安置以斜對或並肩為好。在員工到來時要微笑讓座，關閉自己的手機，為面談做好了免打擾的準備。面談開始用兩分鐘做鋪墊以讚揚和鼓勵的話題打開局面，這樣可以提高彼此之間的信任度，營造出一種輕鬆、熱情、愉快而友好的面談氛圍。
2.說明面談的目的：
首先清楚地向員工說明面談的目的，使面談針對性強、易於溝通、消除員工的疑慮。
3.就試用期考核結果進行溝通：
與員工對試用期考核結果進行溝通，首先向員工明確評價標準（即工作績效、業務能力、學習能力、團隊合作、工作態度、勞動紀律），然後逐項說明考核結果及總的評價等級，溝通過程中要允許員工提出質疑，給員工提出發表自己看法的時間和機會，要耐心地解釋考核評價結果。
4.肯定員工的優點：
按準備階段總結的材料首先對員工的優點和成績進行肯定，使員工感覺到對自己的工作評價比較全面客觀，甚至一些自己尚未發現的優點和成績都能夠提到。特別指出考評表上評分比較高、覺得員工表現不錯的方面，鼓勵員工繼續發揚。
5.指出員工的不足：
提出員工的不足之處及其上級對他的建議，分析由此對工作及個人發展所帶來的影響（如：改善工作態度可以幫助其更好地完善自己；提高員工的技能有助於幫助員工進行職業生涯規劃等），不要去評論這些不足是否應該存在以及其他員工對這些不足的看法；再徵求員工的意見和看法，給員工澄清、解釋的機會。
6.有針對性的面談提問：
面談提問參考：
①順利開展本崗位工作需了解哪些業務知識、流程與制度？你了解嗎？（重點考核員工對本崗位工作流程的了解程度和守紀的態度）。
②你在做自己工作的時候常常碰到的困難有哪些，舉例說明是怎麼解決的?(考核員工對發生問題的解決能力、在本職工作中與工作溝通對象之間的溝通能力)？
③感謝你在轉正申批表中提到的關於公司/部門的改善建議，我們將如何處理/反饋你所提出來的意見與建議。
④你來公司這段時間，看到公司有什麼情況是你不認同的，為什麼？怎麼辦？(是否有強烈的責任心融入公司，發現問題並提出合理化建議)？
⑤請簡述你所在部門職能、組織架構、人員構成情況以及核心工作內容。（重點考核員工對自身職責的認知度）。
⑥覺得自己在工作中最大的障礙是什麼？自己有什麼地方需要提升，如何去提升，怎樣制定計劃去實施？
⑦自己評分與上級評分主要差距的項目是哪幾項，如何會產生這樣的差距？你怎樣看待這種差距。
⑧你認為自己需要哪些方面的培訓？（重點關注員工對自身工作開展所需知識的學習認知度。
⑨你對自己的職業生涯有過規劃嗎？是什麼樣子的？（了解員工對自身發？
展的需求以及職業傾向）。
⑩工作或生活中，你需本部門領導或部門提供什麼樣的幫助？（給員工關懷感，提升向心力和凝聚力）？
你對本次轉正評價有什麼意見？（員工對此次評價的看法）？
7.制定改進計劃（重點部分）：
幫助員工共同找出有待改進的地方，以建議的口吻與員工探討改進方案，提供建設性意見，制定改進計劃及相應措施，確定新的工作目標和工作標準，並就定期檢查改進行動進行共識。
8.結束面談：
應再次肯定員工的成績，讓員工知道自己的表現和貢獻得到了認可；指出員工為實現新的工作目標和工作標準需注意的地方，堅定員工的信心，鼓勵其積極改進；詢問員工是否有其它需向上級反饋的事項；感謝員工參與。
三、面談的注意事項
1、真誠。
真誠是面談的心理基礎，上級要讓員工真實地感受你確實是滿意他的表現，你的表揚確實是你的真情流露，同時，通過面談也要讓員工感受到你確實是在幫助他們進步，而不是走形式，應付了事。只有這樣，員工才會把你的表揚和建議當成激勵。
2、具體。
在表揚和激勵員工的時候，一定要具體，要對員工所做的某件事有針對性地提出你的表揚。
3、建設性。
上級對員工的表現提出自己的意見和建議的時候，不能僅僅指出了問題就停止了，那樣對員工沒有任何幫助。所以，在指出員工試用期表現存在改善空間的時候，也一定要給出自己的改進建議。
四、面談的話術。
a：恭喜你轉正了，這次面談主要是想與你談一下轉正考核的結果。根據你的領導對你試用期的工作考核反饋表你在試用期的表現是相當不錯的，尤其是。。。這幾方面的考核得分都是比較高的，。。。（分析考核表的結果），你對這次的考核的評價是什麼？覺得什麼地方跟你的實際是有偏差的嗎？
b：
a:你對開展本崗位工作需了解哪些業務知識、流程與制度都清楚熟悉了嗎？
b：
a：你在做自己工作的時候常常碰到的困難有哪些，你是怎麼解決的?b：
a：你覺得你上司的領導風格怎麼樣？適合你嗎？
b：
a：你與周圍的同事相處有沒有什麼問題？
b：
a：工作或生活中，你需本部門領導或戰略中心提供什麼樣的幫助？b：
a：你這邊還有其他的問題要問我的嗎？如果沒有的話就不打擾你的工作了，再次感謝你參加這次面談。
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