產品售後服務承諾書[朗讀]

為了創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，本公司本著追求高品質，以用戶滿意為宗旨的精神，以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量的原則鄭重承諾。
一、產品質量承諾:
1.產品的製造和檢查有質量記錄和檢查資料。
2、檢查產品性能，我們要求用戶親自檢查產品的全過程、全性能，確認產品合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1.為了保證產品的可靠性和先進性，系統材料選擇國內或國際優質品牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不降低產品技術性能、更改產品零部件成本的基礎上，真誠地以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期間的約定:
1、產品交貨期:儘量按照用戶的要求，如果有特殊要求，必須提前完成，本公司可以特別組織生產、安裝，以滿足用戶的需求為目標。
2、產品交付時，本公司向用戶提供以下文件。
①技術維護手冊。
②安裝總圖。
③外部購買說明書和製造商。
④提供易損件、備件清單，並附上一定量的備件。
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量滿足用戶。
3、服務效率:保修期內或保修期外設備故障，供應商收到通知後，維修人員可在24小時內到達現場開始維修。
4、服務原則:產品保修期為12個月，保修期內供應商免費維修和更換質量原因造成的零件損壞，保修期外零件損壞，提供的零件只收取成本，需求者人為因素造成的設備損壞，供應商維修或提供的零件均按成本計算。
保修期外，本公司的技術人員每年訪問3次以上調查用戶的使用狀況。