工作過程中的防護
1．上下班途中的防護。
正確佩戴防護有效的口罩，洗手後佩戴口罩外出，回到家中摘掉口罩後首先洗手消毒。儘量不乘坐公共運輸工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共運輸工具時，務必全程佩戴口罩，途中儘量避免用手觸摸車上物品。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。
2．辦公室工作的防護。
進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入室工作，併到衛生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，並回家觀察休息，必要時到醫院就診。保持辦公區環境清潔，建議每日早、中、晚通風3次，每次20～30分鐘，通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁後按照七步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。定期對電話、拖把等公用辦公室物品、門把手、電梯按鈕進行消毒。
3．食堂進餐的防護。
機關、後勤職工食堂全部停伙。生產一線職工食堂必須開伙的，採用錯時、分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用後進行噴霧或擦拭消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔乾燥，嚴禁生食和熟食用品混用，肉、蛋類一定要煮熟煮透。
4．公共區域的防護。
每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生間等公共部位進行消毒，儘量使用噴霧消毒。每個區域使用的保潔用具要分開，避免混用。
5．後勤人員的防護。
服務人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，並與人保持安全距離。食堂採購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套後及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結束後洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，並認真詢問和登記外來人員狀況，發現異常情況及時報告。
6．公務來訪的防護。
須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，並介紹有無湖北接觸史和發熱、咳嗽、呼吸不暢等症狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公幹。加強門禁管理，控制無關外來人員進入工作區域。
7．使用空調的防護。
（1）使用空調系統的單位，增加新風量，定期對送風口、迴風口進行消毒。開空調時，可同時開排氣扇。
（2）中央空調新風系統正常使用時，若出現疫情，不要停止風機運行，應在人員撤離後，對排風支管封閉，運行一段時間後關斷新風排風系統，同時進行消毒，保持室內空氣流通。
（3）帶迴風的全空氣系統，應把迴風完全封閉，保證系統全新風運行。
8．廢棄口罩的處理。
防疫期間，摘口罩前後做好手衛生，廢棄口罩放入垃圾桶內，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑（如84消毒液）對垃圾桶進行消毒處理。
個人防護
1．如何保護自己遠離傳染。
（1）勤洗手。正確洗手是預防呼吸道感染的最有效措施之一。國家疾病預防控制中心、who等權威機構均推薦用肥皂和清水（流水）充分洗手。使用肥皂或洗手液並用流動水洗手，用一次性紙巾或乾淨毛巾擦手。雙手接觸呼吸道分泌物後（如打噴嚏後）應立即洗手。
（2）保持良好的呼吸道衛生習慣。咳嗽或打噴嚏時，用紙巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打噴嚏後洗手，避免用手觸摸眼睛、鼻或口。
（3）增強體質和免疫力。均衡飲食、適量運動、作息規律，避免產生過度疲勞。
（4）保持環境清潔和通風。每天開窗通風數次不少於3次，每次20～30分鐘。戶外空氣品質較差時，通風換氣頻次和時間應適當減少。
（5）儘量減少到人群密集場所活動，避免接觸呼吸道感染患者。
（6）如出現呼吸道感染症狀如咳嗽、流涕、乏力、發熱等，應居家隔離休息，持續發熱不退或症狀加重時及早就醫。
2.下列情況需要洗手。
（1）傳遞文件前後。
（2）在咳嗽或打噴嚏後。
（3）在製備食品之前、期間和之後。
（4）吃飯前。
（5）上廁所後。
（6）手髒時。
（7）在接觸他人後。
（8）接觸過動物之後。
（9）外出回來後。
3．使用口罩預防。
（1）口罩的選擇。
選擇一：一次性醫用口罩，連續佩戴4小時更換，污染或潮濕後立即更換。
選擇二：n95（kn95）及以上級別的防護口罩，條件允許建議連續佩戴4小時更換，但有研究證明，佩戴2天過濾效率依然保持在95%以上，佩戴3天過濾效率降低至94.7%。污染或潮濕後應立即更換。醫務人員、確診病例和疑似病例及其密切接觸者須佩戴不帶呼吸閥的n95及以上級別的醫用防護口罩。
棉布口罩、海綿口罩均不推薦。
（2）正確使用口罩。
醫用口罩的使用方法：口罩顏色深的是正面，正面應該朝外，而且醫用口罩上還有鼻夾金屬條。正對臉部的應該是醫用口罩的反面，也就是顏色比較淺的一面，除此之外，要注意帶有金屬條的部分應該在口罩的上方，不要戴反了。分清楚口罩的正面、反面、上端、下端後，先將手洗乾淨，確定口罩是否正確之後，將兩端的繩子掛在耳朵上。最後一步，也是前面提到過的金屬條問題，將口罩佩戴完畢後，需要用雙手壓緊鼻樑兩側的金屬條，使口罩上端緊貼鼻樑，然後向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皺，最好覆蓋住鼻子和嘴巴。
（3）特殊人群如何佩戴口罩。
孕婦佩戴防護口罩，應注意結合自身條件，選擇舒適性比較好的產品。老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴後會造成不適感，甚至會加重原有病情，應尋求醫生的專業指導。兒童處在生長發育階段，其臉型小，選擇兒童防護口罩。
居家防護
1．在家中怎樣預防傳染。
（1）增強衛生健康意識，適量運動、保障睡眠、不熬夜可提高自身免疫力。
（2）保持良好的個人衛生習慣，咳嗽或打噴嚏時用紙巾掩住口鼻，經常徹底洗手，不用髒手觸摸眼睛、鼻或口。
（3）居室多通風換氣並保持整潔衛生。
（4）儘可能避免與有呼吸道疾病症狀（如發熱、咳嗽或打噴嚏等）的人密切接觸。
（5）儘量避免到人多擁擠和空間密閉的場所，如必須去佩戴口罩。
（6）避免接觸野生動物和家禽家畜。
（7）堅持安全的飲食習慣，食用肉類和蛋類要煮熟、煮透。
（8）密切關注發熱、咳嗽等症狀，出現此類症狀一定要及時就近就醫。
2．新型冠狀病毒感染的肺炎流行時怎麼吃？
（1）不要食用已經患病的動物及其製品；要從正規渠道購買冰鮮禽肉，食用禽肉、蛋奶時要充分煮熟。
（2）處理生食和熟食的切菜板及刀具要分開。處理生食和熟食之間要洗手。
（3）即使在發生疫情的地區，如果肉食在食品製備過程中予以徹底烹飪和妥善處理，也可安全食用。
3．前往公共場所怎樣預防感染。
（1）避免在未加防護的情況下與農場牲畜或野生動物接觸。
（2）保持工作場所室內不斷的通風換氣；在商場、公交車、地鐵和飛機等人流密集的地方，可佩戴口罩減少接觸病原風險。
（3）咳嗽打噴嚏時，用紙巾或袖或屈肘將鼻完全遮住；將用過的紙巾立刻扔進封閉式垃圾箱內；咳嗽打噴嚏後，用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗雙手。
（4）外出回家後及時洗手，如有發熱和其他呼吸道感染症狀，特別是持續發熱不退，及時到醫院就診。
（5）傳染病流行季節應儘量避免各類聚會。
4.家庭成員出現發熱、乏力、乾咳及胸悶等症狀時。
（1）建議及時前往就近定點救治醫院發熱門診就醫。尤其是小孩、老人、孕婦、有基礎疾病的患者應儘早治療。
（2）儘快向當地疾病預防控制機構報告。
（3）可疑患病的家庭成員應佩戴口罩，與無症狀的其他家庭成員保持距離，避免近距離接觸。
（4）若家庭中有人被診斷為新型冠狀病毒感染的肺炎，其他家庭成員如果經判定為密切接觸者，應接受14天醫學觀察。
（5）儘量避免前往公共場所、乘坐公共運輸工具和參加集體活動。
（6）家具表面、廁所要用消毒水消毒、抹洗。消毒水可使用84消毒液（濃度為5%）稀釋100倍後使用，或參照說明書配置。
通勤車輛的消毒
1.加強開窗通風，每天至少3次，每次20～30分鐘。
2.使用消毒藥。常用消毒劑有84消毒液、優氯凈等。一般預防性消毒配備方法：每1瓶(500ml)84消毒液配置100千克水，每1千克優氯凈配置1000千克水，或參照說明書配置。
3.使用方法：噴洒或擦拭。
1．上下班途中的防護。
正確佩戴防護有效的口罩，洗手後佩戴口罩外出，回到家中摘掉口罩後首先洗手消毒。儘量不乘坐公共運輸工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共運輸工具時，務必全程佩戴口罩，途中儘量避免用手觸摸車上物品。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。
2．辦公室工作的防護。
進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入室工作，併到衛生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，並回家觀察休息，必要時到醫院就診。保持辦公區環境清潔，建議每日早、中、晚通風3次，每次20～30分鐘，通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁後按照七步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。定期對電話、拖把等公用辦公室物品、門把手、電梯按鈕進行消毒。
3．食堂進餐的防護。
機關、後勤職工食堂全部停伙。生產一線職工食堂必須開伙的，採用錯時、分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用後進行噴霧或擦拭消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔乾燥，嚴禁生食和熟食用品混用，肉、蛋類一定要煮熟煮透。
4．公共區域的防護。
每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生間等公共部位進行消毒，儘量使用噴霧消毒。每個區域使用的保潔用具要分開，避免混用。
5．後勤人員的防護。
服務人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，並與人保持安全距離。食堂採購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套後及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結束後洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，並認真詢問和登記外來人員狀況，發現異常情況及時報告。
6．公務來訪的防護。
須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，並介紹有無湖北接觸史和發熱、咳嗽、呼吸不暢等症狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公幹。加強門禁管理，控制無關外來人員進入工作區域。
7．使用空調的防護。
（1）使用空調系統的單位，增加新風量，定期對送風口、迴風口進行消毒。開空調時，可同時開排氣扇。
（2）中央空調新風系統正常使用時，若出現疫情，不要停止風機運行，應在人員撤離後，對排風支管封閉，運行一段時間後關斷新風排風系統，同時進行消毒，保持室內空氣流通。
（3）帶迴風的全空氣系統，應把迴風完全封閉，保證系統全新風運行。
8．廢棄口罩的處理。
防疫期間，摘口罩前後做好手衛生，廢棄口罩放入垃圾桶內，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑（如84消毒液）對垃圾桶進行消毒處理。
個人防護
1．如何保護自己遠離傳染。
（1）勤洗手。正確洗手是預防呼吸道感染的最有效措施之一。國家疾病預防控制中心、who等權威機構均推薦用肥皂和清水（流水）充分洗手。使用肥皂或洗手液並用流動水洗手，用一次性紙巾或乾淨毛巾擦手。雙手接觸呼吸道分泌物後（如打噴嚏後）應立即洗手。
（2）保持良好的呼吸道衛生習慣。咳嗽或打噴嚏時，用紙巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打噴嚏後洗手，避免用手觸摸眼睛、鼻或口。
（3）增強體質和免疫力。均衡飲食、適量運動、作息規律，避免產生過度疲勞。
（4）保持環境清潔和通風。每天開窗通風數次不少於3次，每次20～30分鐘。戶外空氣品質較差時，通風換氣頻次和時間應適當減少。
（5）儘量減少到人群密集場所活動，避免接觸呼吸道感染患者。
（6）如出現呼吸道感染症狀如咳嗽、流涕、乏力、發熱等，應居家隔離休息，持續發熱不退或症狀加重時及早就醫。
2.下列情況需要洗手。
（1）傳遞文件前後。
（2）在咳嗽或打噴嚏後。
（3）在製備食品之前、期間和之後。
（4）吃飯前。
（5）上廁所後。
（6）手髒時。
（7）在接觸他人後。
（8）接觸過動物之後。
（9）外出回來後。
3．使用口罩預防。
（1）口罩的選擇。
選擇一：一次性醫用口罩，連續佩戴4小時更換，污染或潮濕後立即更換。
選擇二：n95（kn95）及以上級別的防護口罩，條件允許建議連續佩戴4小時更換，但有研究證明，佩戴2天過濾效率依然保持在95%以上，佩戴3天過濾效率降低至94.7%。污染或潮濕後應立即更換。醫務人員、確診病例和疑似病例及其密切接觸者須佩戴不帶呼吸閥的n95及以上級別的醫用防護口罩。
棉布口罩、海綿口罩均不推薦。
（2）正確使用口罩。
醫用口罩的使用方法：口罩顏色深的是正面，正面應該朝外，而且醫用口罩上還有鼻夾金屬條。正對臉部的應該是醫用口罩的反面，也就是顏色比較淺的一面，除此之外，要注意帶有金屬條的部分應該在口罩的上方，不要戴反了。分清楚口罩的正面、反面、上端、下端後，先將手洗乾淨，確定口罩是否正確之後，將兩端的繩子掛在耳朵上。最後一步，也是前面提到過的金屬條問題，將口罩佩戴完畢後，需要用雙手壓緊鼻樑兩側的金屬條，使口罩上端緊貼鼻樑，然後向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皺，最好覆蓋住鼻子和嘴巴。
（3）特殊人群如何佩戴口罩。
孕婦佩戴防護口罩，應注意結合自身條件，選擇舒適性比較好的產品。老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴後會造成不適感，甚至會加重原有病情，應尋求醫生的專業指導。兒童處在生長發育階段，其臉型小，選擇兒童防護口罩。
居家防護
1．在家中怎樣預防傳染。
（1）增強衛生健康意識，適量運動、保障睡眠、不熬夜可提高自身免疫力。
（2）保持良好的個人衛生習慣，咳嗽或打噴嚏時用紙巾掩住口鼻，經常徹底洗手，不用髒手觸摸眼睛、鼻或口。
（3）居室多通風換氣並保持整潔衛生。
（4）儘可能避免與有呼吸道疾病症狀（如發熱、咳嗽或打噴嚏等）的人密切接觸。
（5）儘量避免到人多擁擠和空間密閉的場所，如必須去佩戴口罩。
（6）避免接觸野生動物和家禽家畜。
（7）堅持安全的飲食習慣，食用肉類和蛋類要煮熟、煮透。
（8）密切關注發熱、咳嗽等症狀，出現此類症狀一定要及時就近就醫。
2．新型冠狀病毒感染的肺炎流行時怎麼吃？
（1）不要食用已經患病的動物及其製品；要從正規渠道購買冰鮮禽肉，食用禽肉、蛋奶時要充分煮熟。
（2）處理生食和熟食的切菜板及刀具要分開。處理生食和熟食之間要洗手。
（3）即使在發生疫情的地區，如果肉食在食品製備過程中予以徹底烹飪和妥善處理，也可安全食用。
3．前往公共場所怎樣預防感染。
（1）避免在未加防護的情況下與農場牲畜或野生動物接觸。
（2）保持工作場所室內不斷的通風換氣；在商場、公交車、地鐵和飛機等人流密集的地方，可佩戴口罩減少接觸病原風險。
（3）咳嗽打噴嚏時，用紙巾或袖或屈肘將鼻完全遮住；將用過的紙巾立刻扔進封閉式垃圾箱內；咳嗽打噴嚏後，用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗雙手。
（4）外出回家後及時洗手，如有發熱和其他呼吸道感染症狀，特別是持續發熱不退，及時到醫院就診。
（5）傳染病流行季節應儘量避免各類聚會。
4.家庭成員出現發熱、乏力、乾咳及胸悶等症狀時。
（1）建議及時前往就近定點救治醫院發熱門診就醫。尤其是小孩、老人、孕婦、有基礎疾病的患者應儘早治療。
（2）儘快向當地疾病預防控制機構報告。
（3）可疑患病的家庭成員應佩戴口罩，與無症狀的其他家庭成員保持距離，避免近距離接觸。
（4）若家庭中有人被診斷為新型冠狀病毒感染的肺炎，其他家庭成員如果經判定為密切接觸者，應接受14天醫學觀察。
（5）儘量避免前往公共場所、乘坐公共運輸工具和參加集體活動。
（6）家具表面、廁所要用消毒水消毒、抹洗。消毒水可使用84消毒液（濃度為5%）稀釋100倍後使用，或參照說明書配置。
通勤車輛的消毒
1.加強開窗通風，每天至少3次，每次20～30分鐘。
2.使用消毒藥。常用消毒劑有84消毒液、優氯凈等。一般預防性消毒配備方法：每1瓶(500ml)84消毒液配置100千克水，每1千克優氯凈配置1000千克水，或參照說明書配置。
3.使用方法：噴洒或擦拭。