最容易成功的人，一般不是才華橫溢的人，而是最能以親切和藹的態度給人以好感的人。一個人不能改變自己的形象，卻能改變自己的氣質；一個人不能達到理想的高度，卻能提高自己的水平。人際交往中，善良熱情更容易給人以好感。發自內心的微笑比禮貌更親切，會給人陽光般的溫暖。