按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生應急條例》的有關規定,結合我公司實際,特制定本應急預案,預案內容如下:
一、成立應急小組
公司成立疫情應急工作領導小組(以下簡稱領導小組),並制定出科學、可行的工作方案和應急方案,明確各操作環節上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下:
組長:
副組長:
成員:
領導小組及公司全體職工要密切配合,形成合力,確保各項工作落到實處。
領導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育,加強健康防護、知識教育,提高自我防範意識。要求員工在認真做好日常工作的同時,注意個人的健康防護。對於發燒、咳嗽的員工,及時發現並建議其及時診斷出病因,進行休息治療,痊癒後再上班工作。
公司所有辦公場所,按照領導小組和衛生防疫部門公布的有關預防措施和要求,搞好各項衛生防疫工作。
二、主要職責
1、綜合管理部:做好所需的消毒藥品,現場處理的防護用品等物資的工作。
2、財務部:保障購買應急物資及必需品的資金。
3、業務部xxx負責準確、及時向公司員工發布發生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施,做好員工防病知識宣傳,提高公司員工自我防範能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況,做好疫情的宣傳工作。
4、銷售部及其他部門:保護易感人群,協調公司綜合管理部等各相關部門協同開展應急處置,確保在領導小組的統一指揮下,使衛生防病和醫學救護工作高效、有序進行。
5、xx貨場、xx貨場:做好所需的消毒藥品,現場處理的防護用品等物資的工作。根據發展公司發布的信息,準確、及時向公司員工發布發生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施,做好員工防病知識宣傳,提高公司員工自我防範能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況,做好疫情的宣傳工作。
三、預防疫情
公司各部門要將預防可能出現的疫情作為工作重點,主要做好以下兩項工作:
1、通風工作:每天上、下午上班時,必須打開全部門、窗通風;儘量不使用空調,要使用空調,必須定期換氣。
2、消毒工作:除加強日常衛生保潔工作外,員工個人要注重個人衛生。
四、應急對策
1、疫情一旦發生,員工馬上上報疫情應急工作領導小組,應急小組及時向衛生部門彙報單位出現的疫情,並部署開展疫情處理和進一步防治工作。
2、應急小組要及時把發生病情的員工送衛生部門進行救治,根據防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
3、對發生疫情的場所進行消毒處理,並根據疫情的情況建議或強制發生病情員工接觸到的員工到醫院等衛生部門進行檢查,避免疫情的擴大。
4、疫情發生時,公司要以疫情的防治工作為重點,安全運行部作為安全歸口部門,要認真協調應急小組做好消毒等病原體的消除工作,綜合管理部要做好疫情防治的後勤保障工作。
5、疫情發生時應急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作,確保疫情期的儘早過去。
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關於學校梳理應急預案[朗讀]
一、基本要求
(一)制定應急預案和工作流程。醫療機構應當根據新型冠狀病毒的病原學特點,結合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等,建立預警機制,制定應急預案和工作流程。
(二)開展全員培訓。依據崗位職責確定針對不同人員的培訓內容,使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識、方法與技能,做到早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。
(三)做好醫務人員防護。醫療機構應當規範消毒、隔離和防護工作,儲備質量合格、數量充足的防護物資,確保醫務人員個人防護到位。在嚴格落實標準預防的基礎上,強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。
(四)關注醫務人員健康。醫療機構應當合理調配人力資源和班次安排,避免醫務人員過度勞累。針對崗位特點和風險評估結果,開展主動健康監測。採取多種措施,保障醫務人員健康地為患者提供醫療服務。
(五)加強感染監測。做好早期預警預報,加強對感染防控工作的監督與指導,發現隱患,及時改進。發現疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時,應當按照有關要求及時報告,並在2小時內上報信息,做好相應處置工作。
(六)做好清潔消毒管理。按照《醫院空氣凈化管理規範》,加強診療環境的通風,有條件的醫療機構可進行空氣消毒,也可配備循環風空氣消毒設備。嚴格執行《醫療機構消毒技術規範》,做好診療環境、醫療器械、患者用物等的清潔消毒,嚴格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理,嚴格終末消毒。
(七)加強患者就診管理。醫療機構應當做好就診患者的管理,儘量減少患者的擁擠,以減少醫院感染的風險。發現疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時,依法採取隔離或者控制傳播措施,並按照規定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員採取醫學觀察及其他必要的預防措施。不具備救治能力的,及時將患者轉診到具備救治能力的醫療機構診療。
(八)加強患者教育。醫療機構應當積極開展就診患者及其陪同人員的教育,使其了解新型冠狀病毒的防護知識,指導其正確洗手、咳嗽禮儀、醫學觀察和居家隔離等。
(九)加強感染暴發管理。嚴格落實醫療機構感染預防與控制的各項規章制度,最大限度降低感染暴發的風險。增強敏感性,一旦發生新型冠狀病毒感染疑似暴發或暴發,醫療機構必須按照規定及時報告,並依據相關標準和流程,啟動應急預案,配合做好調查處置工作。
(十)加強醫療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產生的醫療廢物,納入感染性醫療廢物管理,嚴格按照《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》有關規定,進行規範處置。
二、重點部門管理
(一)發熱門診。
1.發熱門診建築布局和工作流程應當符合《醫院隔離技術規範》等有關要求。
2.留觀室或搶救室加強通風;如使用機械通風,應當控制氣流方向,由清潔側流向污染側。
3.配備符合要求、數量充足的醫務人員防護用品,發熱門診出入口應當設有速干手消毒劑等手衛生設施。
4.醫務人員開展診療工作應當執行標準預防。要正確佩戴醫用外科口罩或醫用防護口罩,戴口罩前和摘口罩後應當進行洗手或手衛生消毒。進出發熱門診和留觀病房,嚴格按照《醫務人員穿脫防護用品的流程》要求,正確穿脫防護用品。
5.醫務人員應當掌握新型冠狀病毒感染的流行病學特點與臨床特徵,按照診療規範進行患者篩查,對疑似或確診患者立即採取隔離措施並及時報告。
6.患者轉出後按《醫療機構消毒技術規範》進行終末處理。
7.醫療機構應當為患者及陪同人員提供口罩並指導其正確佩戴。
(二)急診。
1.落實預檢分診制度,引導發熱患者至發熱門診就診,制定並完善重症患者的轉出、救治應急預案並嚴格執行。
2.合理設置隔離區域,滿足疑似或確診患者就地隔離和救治的需要。
3.醫務人員嚴格執行預防措施,做好個人防護和診療環境的管理。實施急診氣管插管等感染性職業暴露風險較高的診療措施時,應當按照接治確診患者的要求採取預防措施。
4.診療區域應當保持良好的通風並定時清潔消毒。
5.採取設置等候區等有效措施,避免人群聚集。
(三)普通病區(房)。
1.應當設置應急隔離病室,用於疑似或確診患者的隔離與救治,建立相關工作制度及流程,備有充足的應對急性呼吸道傳染病的消毒和防護用品。
2.病區(房)內發現疑似或確診患者,啟動相關應急預案和工作流程,按規範要求實施及時有效隔離、救治和轉診。
3.疑似或確診患者宜專人診療與護理,限制無關醫務人員的出入,原則上不探視;有條件的可以安置在負壓病房。
4.不具備救治條件的非定點醫院,應當及時轉到有隔離和救治能力的定點醫院。等候轉診期間對患者採取有效的隔離和救治措施。
5.患者轉出後按《醫療機構消毒技術規範》對其接觸環境進行終末處理。
(四)收治疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者的病區(房)。
1.建築布局和工作流程應當符合《醫院隔離技術規範》等有關要求,並配備符合要求、數量合適的醫務人員防護用品。設置負壓病區(房)的醫療機構應當按相關要求實施規範管理。
2.對疑似或確診患者應當及時採取隔離措施,疑似患者和確診患者應當分開安置;疑似患者進行單間隔離,經病原學確診的患者可以同室安置。
3.在實施標準預防的基礎上,採取接觸隔離、飛沫隔離和空氣隔離等措施。具體措施包括:
(1)進出隔離病房,應當嚴格執行《醫院隔離技術規範》《醫務人員穿脫防護用品的流程》,正確實施手衛生及穿脫防護用品。
(2)應當制定醫務人員穿脫防護用品的流程;製作流程圖和配置穿衣鏡。配備熟練感染防控技術的人員督導醫務人員防護用品的穿脫,防止污染。
(3)用於診療疑似或確診患者的聽診器、體溫計、血壓計等醫療器具及護理物品應當專人專用。若條件有限,不能保障醫療器具專人專用時,每次使用後應當進行規範的清潔和消毒。
4.重症患者應當收治在重症監護病房或者具備監護和搶救條件的病室,收治重症患者的監護病房或者具備監護和搶救條件的病室不得收治其他患者。
5.嚴格探視制度,原則上不設陪護。若患者病情危重等特殊情況必須探視的,探視者必須嚴格按照規定做好個人防護。
6.按照《醫院空氣凈化管理規範》規定,進行空氣凈化。
三、醫務人員防護
(一)醫療機構和醫務人員應當強化標準預防措施的落實,做好診區、病區(房)的通風管理,嚴格落實《醫務人員手衛生規範》要求,佩戴醫用外科口罩/醫用防護口罩,必要時戴乳膠手套。
(二)採取飛沫隔離、接觸隔離和空氣隔離防護措施,根據不同情形,做到以下防護。
1.接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、嘔吐物及污染物品時:戴清潔手套,脫手套後洗手。
2.可能受到患者血液、體液、分泌物等噴濺時:戴醫用防護口罩、護目鏡、穿防滲隔離衣。
3.為疑似患者或確診患者實施可能產生氣溶膠的操作(如氣管插管、無創通氣、氣管切開,心肺復甦,插管前手動通氣和支氣管鏡檢查等)時:
(1)採取空氣隔離措施;
(2)佩戴醫用防護口罩,並進行密閉性能檢測;
(3)眼部防護(如護目鏡或面罩);
(4)穿防體液滲入的長袖隔離衣,戴手套;
(5)操作應當在通風良好的房間內進行;
(6)房間中人數限制在患者所需護理和支持的最低數量。
(三)醫務人員使用的防護用品應當符合國家有關標準。
(四)醫用外科口罩、醫用防護口罩、護目鏡、隔離衣等防護用品被患者血液、體液、分泌物等污染時應當及時更換。
(五)正確使用防護用品,戴手套前應當洗手,脫去手套或隔離服後應當立即流動水洗手。
(六)嚴格執行銳器傷防範措施。
(七)每位患者用後的醫療器械、器具應當按照《醫療機構消毒技術規範》要求進行清潔與消毒。
四、加強患者管理
(一)對疑似或確診患者及時進行隔離,並按照指定規範路線由專人引導進入隔離區。
(二)患者進入病區前更換患者服,個人物品及換下的衣服集中消毒處理後,存放於指定地點由醫療機構統一保管。
(三)指導患者正確選擇、佩戴口罩,正確實施咳嗽禮儀和手衛生。
(四)加強對患者探視或陪護人員的管理。
(五)對被隔離的患者,原則上其活動限制在隔離病房內,減少患者的移動和轉換病房,若確需離開隔離病房或隔離區域時,應當採取相應措施如佩戴醫用外科口罩,防止患者對其他患者和環境造成污染。
(六)疑似或確診患者出院、轉院時,應當更換乾淨衣服後方可離開,按《醫療機構消毒技術規範》對其接觸環境進行終末消毒。
(七)疑似或確診患者死亡的,對屍體應當及時進行處理。處理方法為:用3000mg/l的含氯消毒劑或0.5%過氧乙酸棉球或紗布填塞患者口、鼻、耳、肛門等所有開放通道;用雙層布單包裹屍體,裝入雙層屍體袋中,由專用車輛直接送至指定地點火化。患者住院期間使用的個人物品經消毒後方可隨患者或家屬帶回家。
(一)制定應急預案和工作流程。醫療機構應當根據新型冠狀病毒的病原學特點,結合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等,建立預警機制,制定應急預案和工作流程。
(二)開展全員培訓。依據崗位職責確定針對不同人員的培訓內容,使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識、方法與技能,做到早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。
(三)做好醫務人員防護。醫療機構應當規範消毒、隔離和防護工作,儲備質量合格、數量充足的防護物資,確保醫務人員個人防護到位。在嚴格落實標準預防的基礎上,強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。
(四)關注醫務人員健康。醫療機構應當合理調配人力資源和班次安排,避免醫務人員過度勞累。針對崗位特點和風險評估結果,開展主動健康監測。採取多種措施,保障醫務人員健康地為患者提供醫療服務。
(五)加強感染監測。做好早期預警預報,加強對感染防控工作的監督與指導,發現隱患,及時改進。發現疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時,應當按照有關要求及時報告,並在2小時內上報信息,做好相應處置工作。
(六)做好清潔消毒管理。按照《醫院空氣凈化管理規範》,加強診療環境的通風,有條件的醫療機構可進行空氣消毒,也可配備循環風空氣消毒設備。嚴格執行《醫療機構消毒技術規範》,做好診療環境、醫療器械、患者用物等的清潔消毒,嚴格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理,嚴格終末消毒。
(七)加強患者就診管理。醫療機構應當做好就診患者的管理,儘量減少患者的擁擠,以減少醫院感染的風險。發現疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時,依法採取隔離或者控制傳播措施,並按照規定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員採取醫學觀察及其他必要的預防措施。不具備救治能力的,及時將患者轉診到具備救治能力的醫療機構診療。
(八)加強患者教育。醫療機構應當積極開展就診患者及其陪同人員的教育,使其了解新型冠狀病毒的防護知識,指導其正確洗手、咳嗽禮儀、醫學觀察和居家隔離等。
(九)加強感染暴發管理。嚴格落實醫療機構感染預防與控制的各項規章制度,最大限度降低感染暴發的風險。增強敏感性,一旦發生新型冠狀病毒感染疑似暴發或暴發,醫療機構必須按照規定及時報告,並依據相關標準和流程,啟動應急預案,配合做好調查處置工作。
(十)加強醫療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產生的醫療廢物,納入感染性醫療廢物管理,嚴格按照《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》有關規定,進行規範處置。
二、重點部門管理
(一)發熱門診。
1.發熱門診建築布局和工作流程應當符合《醫院隔離技術規範》等有關要求。
2.留觀室或搶救室加強通風;如使用機械通風,應當控制氣流方向,由清潔側流向污染側。
3.配備符合要求、數量充足的醫務人員防護用品,發熱門診出入口應當設有速干手消毒劑等手衛生設施。
4.醫務人員開展診療工作應當執行標準預防。要正確佩戴醫用外科口罩或醫用防護口罩,戴口罩前和摘口罩後應當進行洗手或手衛生消毒。進出發熱門診和留觀病房,嚴格按照《醫務人員穿脫防護用品的流程》要求,正確穿脫防護用品。
5.醫務人員應當掌握新型冠狀病毒感染的流行病學特點與臨床特徵,按照診療規範進行患者篩查,對疑似或確診患者立即採取隔離措施並及時報告。
6.患者轉出後按《醫療機構消毒技術規範》進行終末處理。
7.醫療機構應當為患者及陪同人員提供口罩並指導其正確佩戴。
(二)急診。
1.落實預檢分診制度,引導發熱患者至發熱門診就診,制定並完善重症患者的轉出、救治應急預案並嚴格執行。
2.合理設置隔離區域,滿足疑似或確診患者就地隔離和救治的需要。
3.醫務人員嚴格執行預防措施,做好個人防護和診療環境的管理。實施急診氣管插管等感染性職業暴露風險較高的診療措施時,應當按照接治確診患者的要求採取預防措施。
4.診療區域應當保持良好的通風並定時清潔消毒。
5.採取設置等候區等有效措施,避免人群聚集。
(三)普通病區(房)。
1.應當設置應急隔離病室,用於疑似或確診患者的隔離與救治,建立相關工作制度及流程,備有充足的應對急性呼吸道傳染病的消毒和防護用品。
2.病區(房)內發現疑似或確診患者,啟動相關應急預案和工作流程,按規範要求實施及時有效隔離、救治和轉診。
3.疑似或確診患者宜專人診療與護理,限制無關醫務人員的出入,原則上不探視;有條件的可以安置在負壓病房。
4.不具備救治條件的非定點醫院,應當及時轉到有隔離和救治能力的定點醫院。等候轉診期間對患者採取有效的隔離和救治措施。
5.患者轉出後按《醫療機構消毒技術規範》對其接觸環境進行終末處理。
(四)收治疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者的病區(房)。
1.建築布局和工作流程應當符合《醫院隔離技術規範》等有關要求,並配備符合要求、數量合適的醫務人員防護用品。設置負壓病區(房)的醫療機構應當按相關要求實施規範管理。
2.對疑似或確診患者應當及時採取隔離措施,疑似患者和確診患者應當分開安置;疑似患者進行單間隔離,經病原學確診的患者可以同室安置。
3.在實施標準預防的基礎上,採取接觸隔離、飛沫隔離和空氣隔離等措施。具體措施包括:
(1)進出隔離病房,應當嚴格執行《醫院隔離技術規範》《醫務人員穿脫防護用品的流程》,正確實施手衛生及穿脫防護用品。
(2)應當制定醫務人員穿脫防護用品的流程;製作流程圖和配置穿衣鏡。配備熟練感染防控技術的人員督導醫務人員防護用品的穿脫,防止污染。
(3)用於診療疑似或確診患者的聽診器、體溫計、血壓計等醫療器具及護理物品應當專人專用。若條件有限,不能保障醫療器具專人專用時,每次使用後應當進行規範的清潔和消毒。
4.重症患者應當收治在重症監護病房或者具備監護和搶救條件的病室,收治重症患者的監護病房或者具備監護和搶救條件的病室不得收治其他患者。
5.嚴格探視制度,原則上不設陪護。若患者病情危重等特殊情況必須探視的,探視者必須嚴格按照規定做好個人防護。
6.按照《醫院空氣凈化管理規範》規定,進行空氣凈化。
三、醫務人員防護
(一)醫療機構和醫務人員應當強化標準預防措施的落實,做好診區、病區(房)的通風管理,嚴格落實《醫務人員手衛生規範》要求,佩戴醫用外科口罩/醫用防護口罩,必要時戴乳膠手套。
(二)採取飛沫隔離、接觸隔離和空氣隔離防護措施,根據不同情形,做到以下防護。
1.接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、嘔吐物及污染物品時:戴清潔手套,脫手套後洗手。
2.可能受到患者血液、體液、分泌物等噴濺時:戴醫用防護口罩、護目鏡、穿防滲隔離衣。
3.為疑似患者或確診患者實施可能產生氣溶膠的操作(如氣管插管、無創通氣、氣管切開,心肺復甦,插管前手動通氣和支氣管鏡檢查等)時:
(1)採取空氣隔離措施;
(2)佩戴醫用防護口罩,並進行密閉性能檢測;
(3)眼部防護(如護目鏡或面罩);
(4)穿防體液滲入的長袖隔離衣,戴手套;
(5)操作應當在通風良好的房間內進行;
(6)房間中人數限制在患者所需護理和支持的最低數量。
(三)醫務人員使用的防護用品應當符合國家有關標準。
(四)醫用外科口罩、醫用防護口罩、護目鏡、隔離衣等防護用品被患者血液、體液、分泌物等污染時應當及時更換。
(五)正確使用防護用品,戴手套前應當洗手,脫去手套或隔離服後應當立即流動水洗手。
(六)嚴格執行銳器傷防範措施。
(七)每位患者用後的醫療器械、器具應當按照《醫療機構消毒技術規範》要求進行清潔與消毒。
四、加強患者管理
(一)對疑似或確診患者及時進行隔離,並按照指定規範路線由專人引導進入隔離區。
(二)患者進入病區前更換患者服,個人物品及換下的衣服集中消毒處理後,存放於指定地點由醫療機構統一保管。
(三)指導患者正確選擇、佩戴口罩,正確實施咳嗽禮儀和手衛生。
(四)加強對患者探視或陪護人員的管理。
(五)對被隔離的患者,原則上其活動限制在隔離病房內,減少患者的移動和轉換病房,若確需離開隔離病房或隔離區域時,應當採取相應措施如佩戴醫用外科口罩,防止患者對其他患者和環境造成污染。
(六)疑似或確診患者出院、轉院時,應當更換乾淨衣服後方可離開,按《醫療機構消毒技術規範》對其接觸環境進行終末消毒。
(七)疑似或確診患者死亡的,對屍體應當及時進行處理。處理方法為:用3000mg/l的含氯消毒劑或0.5%過氧乙酸棉球或紗布填塞患者口、鼻、耳、肛門等所有開放通道;用雙層布單包裹屍體,裝入雙層屍體袋中,由專用車輛直接送至指定地點火化。患者住院期間使用的個人物品經消毒後方可隨患者或家屬帶回家。
為了切實提高金盆山學校網絡輿情監控及應對能力,及時、準確發布有關信息,掌握、引導輿情的主動權,最大程度地避免網絡輿情事件對本單位造成的損害,減少負面影響,為持續、穩定、高速發展提供良好的網絡輿論氛圍,特制定本機制。
一、工作原則
網絡輿情監控應對的原則是「統一領導,分工負責」;基本辦法是「專人巡查,提早發現,合理研判,積極應對,先入為主,科學處置,消除影響」。
二、組織保障
為進一步強化輿情信息管理,成立網絡輿情監控與應對工作領導小組(以下簡稱「輿情應對領導小組」),對本轄區範圍的輿情監控和應對工作起指導、監督和決策作用。
組長:劉錦玲。
副組長:邱蔚余維兵。
成員:吳小京鄭吉林曾成柱鍾朝斌邱禮輝林保華。
張榮華王金宇。
輿情應對領導小組下設網絡輿情應對工作辦公室,辦公室設在政教處。
辦公室主任:邱蔚。
成員:鄭吉林林保華王金宇。
重大輿情突發事件要成立新聞發布組,確定新聞發言人,統一對外信息發布內容口徑。學校任何部門或個人均不得在當時和事後自行接受媒體採訪或發布信息。
三、網絡輿情預警機制
1、網絡輿情監控。
網絡輿情監控平台24小時不間斷採集,輿情監控工作人員設置監測主題和關鍵詞,利用監控平台採集相關的輿情。及時對輿情監控平台採集到的負面網絡輿情進行人工判讀,對負面輿情做出準確判斷。
發生突發事件時,組織人員對網絡輿情進行不間斷跟蹤監控,及時、全面掌握輿情走向,為正確研判、決策提供有力支撐。
2.網絡輿情的研判及預警。
網絡輿情監控平台監控到網絡輿情時,監控工作人員第一時間上報網絡輿情辦公室,網絡輿情辦公室分析網絡輿情產生的原因,及時監控關注該網絡輿情的內容、成因、關注度、跟帖人數、熱點指數等動態指標,做好記錄、統計,以及目前輿情所處的發展階段和可能產生的各種影響;網絡輿情辦公室與網絡輿情涉事單位保持緊密溝通,並按以下標準對網絡輿情準確分類。
網絡輿情分類:根據網絡熱度和網民關注度分為一般關注、重大和特別重大。一般網絡輿情是指,網民發表的對公司工作建議、問題反映、諮詢質詢、個人利益訴求等。重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率1000-2999人次,或跟帖評論100-499篇,或被5家以下主流網站報道轉發的特殊時期網民關心、網媒關注的網絡輿情事件。特別重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率3000人次以上,或跟帖評論500篇以上,或被5家以上主流網站報道轉發的,涉及公司的突發、公共、食品、衛生及自然災害、生產質量、安全保密等事件或嚴重影響公司形象及社會穩定的網絡熱點、網民熱議、網媒熱炒等網絡輿情事件。
四、網絡輿情的應對處置
(一)一般網絡輿情。
對於一般網絡輿情,由網絡輿情辦公室做出研判,並將該輿情在2小時內轉達相關業務科室查清事實真相,在1天內給出正面的解釋或解決,並將結果反饋金盆山學校黨支部。網絡輿情辦公室和相關業務科室密切監控該網絡輿情的走向,同時對輿情進行正面引導、疏導,直至輿情消除。
若網絡輿情不能消除或還有擴大跡象時,黨支部要及時上報鎮、縣級輿情應對領導小組,按照重大輿情應對處置流程辦理。
(二)重大、特別重大網絡輿情。
對重大、特別重大網絡輿情,輿情監控工作人員應立刻報告鎮;鎮立即彙報給縣輿情應對領導小組,並組織相關科室負責人調查事實真相,及時獲取事件詳細資料。
輿情應對領導小組召開緊急會議,迅速成立新聞發布組,確定新聞發言人。視情況向上級主管部門彙報輿情突發事件的情況和應對方案。
新聞發布組根據輿情發展趨勢,適時組織召開新聞發布會,對外宣布事實真相以及處置結果;在縣委部的指導下,運用主流網絡媒體、網絡評論員隊伍,採用跟貼回貼、發表評論、微博聲明等方式,對輿情進行正面引導、疏導,積極掌握輿情發展的主動權,鎮黨委實時跟蹤該輿情走向,擬制報送《網絡輿情通報》,直至網絡輿情消除。
五、後期處置
網絡輿情應對處置結束後,輿情應對領導小組組織有關工作人員,對應對處置工作進行全面總結和評估。針對網絡輿情應對處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善本機制。
一、工作原則
網絡輿情監控應對的原則是「統一領導,分工負責」;基本辦法是「專人巡查,提早發現,合理研判,積極應對,先入為主,科學處置,消除影響」。
二、組織保障
為進一步強化輿情信息管理,成立網絡輿情監控與應對工作領導小組(以下簡稱「輿情應對領導小組」),對本轄區範圍的輿情監控和應對工作起指導、監督和決策作用。
組長:劉錦玲。
副組長:邱蔚余維兵。
成員:吳小京鄭吉林曾成柱鍾朝斌邱禮輝林保華。
張榮華王金宇。
輿情應對領導小組下設網絡輿情應對工作辦公室,辦公室設在政教處。
辦公室主任:邱蔚。
成員:鄭吉林林保華王金宇。
重大輿情突發事件要成立新聞發布組,確定新聞發言人,統一對外信息發布內容口徑。學校任何部門或個人均不得在當時和事後自行接受媒體採訪或發布信息。
三、網絡輿情預警機制
1、網絡輿情監控。
網絡輿情監控平台24小時不間斷採集,輿情監控工作人員設置監測主題和關鍵詞,利用監控平台採集相關的輿情。及時對輿情監控平台採集到的負面網絡輿情進行人工判讀,對負面輿情做出準確判斷。
發生突發事件時,組織人員對網絡輿情進行不間斷跟蹤監控,及時、全面掌握輿情走向,為正確研判、決策提供有力支撐。
2.網絡輿情的研判及預警。
網絡輿情監控平台監控到網絡輿情時,監控工作人員第一時間上報網絡輿情辦公室,網絡輿情辦公室分析網絡輿情產生的原因,及時監控關注該網絡輿情的內容、成因、關注度、跟帖人數、熱點指數等動態指標,做好記錄、統計,以及目前輿情所處的發展階段和可能產生的各種影響;網絡輿情辦公室與網絡輿情涉事單位保持緊密溝通,並按以下標準對網絡輿情準確分類。
網絡輿情分類:根據網絡熱度和網民關注度分為一般關注、重大和特別重大。一般網絡輿情是指,網民發表的對公司工作建議、問題反映、諮詢質詢、個人利益訴求等。重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率1000-2999人次,或跟帖評論100-499篇,或被5家以下主流網站報道轉發的特殊時期網民關心、網媒關注的網絡輿情事件。特別重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率3000人次以上,或跟帖評論500篇以上,或被5家以上主流網站報道轉發的,涉及公司的突發、公共、食品、衛生及自然災害、生產質量、安全保密等事件或嚴重影響公司形象及社會穩定的網絡熱點、網民熱議、網媒熱炒等網絡輿情事件。
四、網絡輿情的應對處置
(一)一般網絡輿情。
對於一般網絡輿情,由網絡輿情辦公室做出研判,並將該輿情在2小時內轉達相關業務科室查清事實真相,在1天內給出正面的解釋或解決,並將結果反饋金盆山學校黨支部。網絡輿情辦公室和相關業務科室密切監控該網絡輿情的走向,同時對輿情進行正面引導、疏導,直至輿情消除。
若網絡輿情不能消除或還有擴大跡象時,黨支部要及時上報鎮、縣級輿情應對領導小組,按照重大輿情應對處置流程辦理。
(二)重大、特別重大網絡輿情。
對重大、特別重大網絡輿情,輿情監控工作人員應立刻報告鎮;鎮立即彙報給縣輿情應對領導小組,並組織相關科室負責人調查事實真相,及時獲取事件詳細資料。
輿情應對領導小組召開緊急會議,迅速成立新聞發布組,確定新聞發言人。視情況向上級主管部門彙報輿情突發事件的情況和應對方案。
新聞發布組根據輿情發展趨勢,適時組織召開新聞發布會,對外宣布事實真相以及處置結果;在縣委部的指導下,運用主流網絡媒體、網絡評論員隊伍,採用跟貼回貼、發表評論、微博聲明等方式,對輿情進行正面引導、疏導,積極掌握輿情發展的主動權,鎮黨委實時跟蹤該輿情走向,擬制報送《網絡輿情通報》,直至網絡輿情消除。
五、後期處置
網絡輿情應對處置結束後,輿情應對領導小組組織有關工作人員,對應對處置工作進行全面總結和評估。針對網絡輿情應對處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善本機制。
為提高幼兒園預防與控制新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)流行的能力和水平,減輕或者消除新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)事件的危害,保障全體師生的身體健康與生命安全,根據上級的指示和部署,結合我園實際,按照「以人為本、科學防控、高效溝通、安全處置」的原則,特制訂本應急預案。
目的意義。
1、普及新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)防治知識,提高全園師生的自我保護意識,實施群防群治。
2、確定新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)流行時應急領導小組的成員及其職責,並事前演練和準備,確保應急工作科學有序。
3、明確新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)的信息報告程序,做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
4、建立快速反應和應急處理機制,及時採取措施,確保將新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)流行所造成的危害降到最低。
工作原則。
以人為本、科學防控、高效溝通、安全處置。
工作要求。
1、預防為主、增強意識。
宣傳、普及新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)防範知識,提高全園師生的防護意識,清理學校環境衛生死角,協助防疫部門的防控工作,配合上級部門的統計上報工作,全面掌握全園師生健康狀況,掌握全園師生的行動範圍和區域,發現病例及時採取有效措施。
2、依法管理、統一領導。
嚴格執行有關法律法規,對新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)的預防、控制工作實行依法管理;對於違法行為,依法追究責任。成立幼兒園預防新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)流行應急領導小組,幼兒園園長任組長,負責及時處理、上報、協調與落實上級新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)的防治工作。
3、加強管理、明確責任。
新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)的預防與控制工作實行一把手總負責,各級組各部門人員逐級向上級負責。
4、快速反應、及時處理。
建立預警、救治快速反應機制,按照"四早"要求(早發現、早報告、早隔離、早治療)及時準確處置,增強應急處理能力。
組織機構:
組長:陸晶 全面負責防控工作副組長:鍾秋萍 負責統籌各項防控措施及工作。
劉傑靈 負責落實各項防控措施及工作,負責全園情況跟蹤統計及上報,負責資料歸檔工作。
組員:
劉少媚 負責後勤保障和防控物資採購等。
張棟利 負責全園各區域防控措施工作。
彭漫 負責防控宣傳。
落實反控措施。
1、加強防控的健康教育。將《家庭預防新型冠狀病毒感染肺炎指引---致家長一封信》相關疫情防控知識和關鍵信息,通過微信群發送給師生及家長。鼓勵師生加強鍛鍊,增強體質。叮囑家長儘量減少自己和幼兒到通風不暢和人流密集場所活動,如有不適,及時就診。師生假期儘量不要前往武漢,非去不可的要做好預防措施。
2、了解和掌握師生假期動向,假期到過武漢的師生返回廣時,要加強健康監測。如發現師生員工疑似感染新型冠狀病毒的肺炎疫情,要及時向所管社區醫院彙報。
3、密切關注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢發展變化,做好有熱源疫情防控,及時發現、報告並配合衛生健康部門有效處置疫情。
做好開學準備。
1、完善傳染病防控制度和應急預案。
加強師生和幼兒的晨檢、因病缺勤登記與報告、隔離和返園制度等,完善幼兒園突發公共衛生事件應急預案。一旦發現疑似傳染病病人,應及時報告、妥善處置,做到傳染病病例的早發現、早報告、早隔離、早處置。
2、落實後勤和衛生設施保障。
在開學前應做好全園飲用水的安全監管。嚴格落實餐飲從業人員持有效健康證明上崗,做好餐飲從業人員的健康體檢和晨檢工作;廚房進貨嚴格落實索證索票,不使用來源不明的家禽家畜或野生動物。在當地衛生部門的指導下加強對自備水源的防護,做好供水設施的清潔、消毒工作。應儲備足量的個人防護用品(如外科口罩、手套、洗手液)和消毒劑(漂白粉、醫用酒精等)、體溫計,洗手間必須配備肥皂或洗手液。
3、開展愛國衛生專項行動。
在愛衛辦的統一部署下,遵循原則,在假期科學開展內環境清潔整治行動,重點做好滅鼠、清除越冬蚊卵的專項行動。尤其在師生返園前,務必要持續、深入開展環境衛生整治,徹底清除各類病媒生物孳生環境,推進教室、廚房、各功能室、公共區域、公共廁所等重點區域和場所環境衛生改善整體行動,做到日常通風換氣,保持室內空氣流通,全力營造一個乾淨衛生的環境迎接師生返園。
附:冬春季傳染病防控宣傳要點。
1.勤開窗通風、勤洗手、常消毒,預防流感、肺炎等冬春季傳染病。
2.請不要帶病出行、旅遊或上學、上班。
3.如果有咳嗽噴嚏,請您佩戴口罩。
4.勤洗手可以預防呼吸道和胃腸道傳染病,請用肥皂或洗手液搓洗20秒以上。
5.開空調時記得定期換氣。
6.請保持衛生整潔,及時打掃衛生和清理垃圾,預防呼吸道傳染病。
7.及時清理消毒公共場所和交通工具內嘔吐物,預防腸道傳染病。
8.出現發燒或感冒咳嗽,請佩戴口罩並及時看醫生。
9.出現腹瀉嘔吐等胃腸道症狀,請及時看醫生。
10.搞好市場衛生環境,預防禽流感等冬春季傳染病。
11.節日期間聚餐和在外就餐,要注意飲食衛生,預防食物中毒。
12.家畜、家禽和野生動物可能傳播突發急性傳染病,應儘量避免接觸;不食用病死禽畜。從事飼養、加工、銷售等人員應做好個人防護。
13.發生重大傳染病疫情時,應做好個人防護,儘量避免前往人群聚集場所。
14.公民應積極配合醫療衛生人員採取調查、隔離、消毒、接種等衛生應急處置措施。
目的意義。
1、普及新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)防治知識,提高全園師生的自我保護意識,實施群防群治。
2、確定新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)流行時應急領導小組的成員及其職責,並事前演練和準備,確保應急工作科學有序。
3、明確新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)的信息報告程序,做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
4、建立快速反應和應急處理機制,及時採取措施,確保將新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)流行所造成的危害降到最低。
工作原則。
以人為本、科學防控、高效溝通、安全處置。
工作要求。
1、預防為主、增強意識。
宣傳、普及新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)防範知識,提高全園師生的防護意識,清理學校環境衛生死角,協助防疫部門的防控工作,配合上級部門的統計上報工作,全面掌握全園師生健康狀況,掌握全園師生的行動範圍和區域,發現病例及時採取有效措施。
2、依法管理、統一領導。
嚴格執行有關法律法規,對新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)的預防、控制工作實行依法管理;對於違法行為,依法追究責任。成立幼兒園預防新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)流行應急領導小組,幼兒園園長任組長,負責及時處理、上報、協調與落實上級新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)的防治工作。
3、加強管理、明確責任。
新型冠狀病毒感染肺炎(疫情)的預防與控制工作實行一把手總負責,各級組各部門人員逐級向上級負責。
4、快速反應、及時處理。
建立預警、救治快速反應機制,按照"四早"要求(早發現、早報告、早隔離、早治療)及時準確處置,增強應急處理能力。
組織機構:
組長:陸晶 全面負責防控工作副組長:鍾秋萍 負責統籌各項防控措施及工作。
劉傑靈 負責落實各項防控措施及工作,負責全園情況跟蹤統計及上報,負責資料歸檔工作。
組員:
劉少媚 負責後勤保障和防控物資採購等。
張棟利 負責全園各區域防控措施工作。
彭漫 負責防控宣傳。
落實反控措施。
1、加強防控的健康教育。將《家庭預防新型冠狀病毒感染肺炎指引---致家長一封信》相關疫情防控知識和關鍵信息,通過微信群發送給師生及家長。鼓勵師生加強鍛鍊,增強體質。叮囑家長儘量減少自己和幼兒到通風不暢和人流密集場所活動,如有不適,及時就診。師生假期儘量不要前往武漢,非去不可的要做好預防措施。
2、了解和掌握師生假期動向,假期到過武漢的師生返回廣時,要加強健康監測。如發現師生員工疑似感染新型冠狀病毒的肺炎疫情,要及時向所管社區醫院彙報。
3、密切關注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢發展變化,做好有熱源疫情防控,及時發現、報告並配合衛生健康部門有效處置疫情。
做好開學準備。
1、完善傳染病防控制度和應急預案。
加強師生和幼兒的晨檢、因病缺勤登記與報告、隔離和返園制度等,完善幼兒園突發公共衛生事件應急預案。一旦發現疑似傳染病病人,應及時報告、妥善處置,做到傳染病病例的早發現、早報告、早隔離、早處置。
2、落實後勤和衛生設施保障。
在開學前應做好全園飲用水的安全監管。嚴格落實餐飲從業人員持有效健康證明上崗,做好餐飲從業人員的健康體檢和晨檢工作;廚房進貨嚴格落實索證索票,不使用來源不明的家禽家畜或野生動物。在當地衛生部門的指導下加強對自備水源的防護,做好供水設施的清潔、消毒工作。應儲備足量的個人防護用品(如外科口罩、手套、洗手液)和消毒劑(漂白粉、醫用酒精等)、體溫計,洗手間必須配備肥皂或洗手液。
3、開展愛國衛生專項行動。
在愛衛辦的統一部署下,遵循原則,在假期科學開展內環境清潔整治行動,重點做好滅鼠、清除越冬蚊卵的專項行動。尤其在師生返園前,務必要持續、深入開展環境衛生整治,徹底清除各類病媒生物孳生環境,推進教室、廚房、各功能室、公共區域、公共廁所等重點區域和場所環境衛生改善整體行動,做到日常通風換氣,保持室內空氣流通,全力營造一個乾淨衛生的環境迎接師生返園。
附:冬春季傳染病防控宣傳要點。
1.勤開窗通風、勤洗手、常消毒,預防流感、肺炎等冬春季傳染病。
2.請不要帶病出行、旅遊或上學、上班。
3.如果有咳嗽噴嚏,請您佩戴口罩。
4.勤洗手可以預防呼吸道和胃腸道傳染病,請用肥皂或洗手液搓洗20秒以上。
5.開空調時記得定期換氣。
6.請保持衛生整潔,及時打掃衛生和清理垃圾,預防呼吸道傳染病。
7.及時清理消毒公共場所和交通工具內嘔吐物,預防腸道傳染病。
8.出現發燒或感冒咳嗽,請佩戴口罩並及時看醫生。
9.出現腹瀉嘔吐等胃腸道症狀,請及時看醫生。
10.搞好市場衛生環境,預防禽流感等冬春季傳染病。
11.節日期間聚餐和在外就餐,要注意飲食衛生,預防食物中毒。
12.家畜、家禽和野生動物可能傳播突發急性傳染病,應儘量避免接觸;不食用病死禽畜。從事飼養、加工、銷售等人員應做好個人防護。
13.發生重大傳染病疫情時,應做好個人防護,儘量避免前往人群聚集場所。
14.公民應積極配合醫療衛生人員採取調查、隔離、消毒、接種等衛生應急處置措施。
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