策略的根本目是改變對手對你就他的行動可能做出什麼回應的預計。假如他相信你不會實踐你作出的威脅或許諾,這一目的就會落空。假如你不能影響他的預期,你就不能影響他的行動,那麼你的策略就是失敗的?
如何達成可信的承諾呢?
第一個原則是改變博弈的結果。這指的是你務必使遵守你的承諾成為符合你自身利益的選擇:把威脅變成警告,把許諾變成保證。要做到這一點,有多種方法:
(1)建立和利用一種信譽。信譽也有可能出自非策略的理由,卻同樣有助於樹立可信度。
(2)寫下合同。為使合同方式奏效,負責強迫執行承諾或者收取罰金的一方必須具備某種獨立的動機完成自己的任務,假如你僱傭了一批負責裝修你家廚房的工人,如果你事先給了他們訂金,那麼他們就有可能會減慢工程進度,錢基本已經拿到手,你肯定不會反悔,那他們慢慢做也行。
但如果你與他們簽訂一份合同,具體說明酬金與工程進度有關,同時也明確規定如果延期就會少支付工程款等懲罰措施,這就會使他意識到,一定要按期完成工程,不能有所拖沓。因此,一份合同就是確保承諾得以遵守的手段。
這兩種手段都能使破壞承諾的代價高於遵守承諾的代價。
第二個原則是改變博弈,使你背棄承諾的能力大受限制。最極端的做法莫過於剝奪自己反悔的機會,比如禁止自己走到反悔的地步,或斷絕一切反悔的後路。甚至還有一種可能性,就是離開決策位置,聽天由命。
(3)切斷溝通。它的有效點在於它可使行動真正變得不可逆轉。這一做法的極端形式是一份最後的醫囑或者證詞中的條款。一旦有心,總有辦法使你的策略變得可信。
(4)破釜沉舟。軍隊通常藉助斷絕自己後路的做法而達成遵守承諾的目標。西班牙殖民者科爾特斯在征服墨西哥的時在他剛剛抵達墨西哥的坎波拉就下令燒毀和搗毀自己的全部船隻,只留下一條船。
雖然他的士兵面對著數目大大超過自己的敵人,但他們已經別無選擇,只有戰而勝之。「這是深思熟慮的結果……在他的心裡除了取勝就是滅亡,再也沒有其他選擇。」
(5)讓後果超出你的控制。運用邊緣政策成了美國核阻嚇政策的基礎。冷戰期間,美國沒有必要保證在蘇聯入侵歐洲的時候實施核報復。哪怕爆發核戰爭的可能性只有那麼一點點,比如10%,已經足以阻嚇蘇聯不要輕舉妄動。即便蘇聯人不相信美國一定會報復,他們卻沒辦法確定美國是不是一定不會報復。蘇聯因進攻而啟動一個愈演愈烈的循環,最終鬧得不可收拾的可能性總是存在。
以上兩個原則合併起來就是:可能的行動及其結果都有可能改變。假如一個大的承諾被分割為許多小的承諾,那麼,違背其中一個小的承諾的得益很可能並不足以抵消失去餘下承諾的損失。因此我們說:
(6)小步前進。若是大的承諾不可行,我們應該選擇一個小的承諾,並經常重複使用。
- 職場問答
- 答案列表
如何與領導博弈[朗讀]
只要在職場,那你一定有領導,領導也是人,就會有關係,有關係就會有關係的遠近,如果你會搞關係,和領導關係走得近了,你就要注意一些容易被忽視的問題了。
人在職場飄,哪有不挨刀。職場關係的複雜程度也許僅次於戀愛關係了,你以為你已經和領導無話不說了,但實際上領導心裡根本就沒有你,你以為你和領導無比生疏,實際上領導想重用你,而前者誤判帶來的後果遠比後者誤判帶來的後果毀滅性要大。
我有一個朋友在一家上市公司任職,工作大半年,在職場上的經驗屈指可數,但是為人熱情講哥們義氣,當然也收穫了很多朋友兄弟,因為對職場關係的認識不足,他仍然以對待朋友的方式去和領導交流,那問題就來了,他的領導屬於那種平時好說話,工作時比較認真的那種,所以有時候也會和下屬們稱兄道弟。
有次領導覺得這段時間我朋友很辛苦,就主動提出來請他吃飯,當然他也不含糊,飯間大家都喝了點酒,領導話匣子就打開了,跟他說了點小秘密,本來這種事情雙方知道就好,跟你說只不過也是信任你跟你分享下,結果飯一吃完,我朋友就在同事群里聊起來了領導的小秘密,以為不是多大個事,只是大家一起打趣下,如果放在自己的朋友來講,那肯定沒問題,但是職場領導並不是簡單的稱兄道弟,後來領導經常給我朋友穿小鞋,本來是領導身邊的紅人,前途一片大好,就是自以為和領導的關係太好害了他。
我這個朋友只是萬千職場中的縮影,還有許許多多這樣的「我朋友」,他們對領導和自己的關係產生了錯誤的判斷,影響了正確的行為,給自己的職場生涯帶來了負面的影響,所以在和領導關係親近的情況下,如何正確處理和領導之間的關係就變得尤為重要。
以下兩個小tips幫您正確識別和處理和領導間的關係:
第一個:做到相敬如賓,敬而遠之。相敬如賓本來是指夫妻間的相處之道,把它用到和領導之間的關係處理上也是恰到好處,再和敬而遠之結合起來,會讓你在關係上更加得心應手。
當領導主動和你走近關係的時候,你也要給面子,主動地走近,但是千萬不要主動再近一步,可以試探性地向前靠近,但是不能過於激進,不然會讓領導下不了台階,就算領導表示和你交好,你也要注意分寸,不要談論領導太多的隱私或者交談他人的情況,因為有的領導套路多到你懷疑人生,表面上和你交好,實際上是想打探你們的情況,讓你防不勝防。不管你們關係多好,也要尊重對方的職稱,喊對方經理或者名字後面加哥或者姐,這樣讓對方知道你是一個有分寸的人。
第二個:不要擅作主張。我們和自己的好哥們好姐們相處時經常臨時性的通知對方明天有什麼安排,讓他過來一起玩,但是領導不一樣,領導有自己的安排,更不會因為一些小事打亂自己的安排,如果你事先沒有跟領導打過招呼或者講明事情的始末,而是直接當頭一棒,那領導會非常為難,領導為難了,你的難處也就多了,所以,不管關係再怎麼好,也要學會尊重領導意見,不要自作主張做一些你認為你們的關係下可以做的一些事情?
人在職場,就是在一個複雜的關係網中,和領導之間的相處便成為一門需要用心鑽研的學問,上述例子加解析希望能讓你少走彎路,成就自己。
人在職場飄,哪有不挨刀。職場關係的複雜程度也許僅次於戀愛關係了,你以為你已經和領導無話不說了,但實際上領導心裡根本就沒有你,你以為你和領導無比生疏,實際上領導想重用你,而前者誤判帶來的後果遠比後者誤判帶來的後果毀滅性要大。
我有一個朋友在一家上市公司任職,工作大半年,在職場上的經驗屈指可數,但是為人熱情講哥們義氣,當然也收穫了很多朋友兄弟,因為對職場關係的認識不足,他仍然以對待朋友的方式去和領導交流,那問題就來了,他的領導屬於那種平時好說話,工作時比較認真的那種,所以有時候也會和下屬們稱兄道弟。
有次領導覺得這段時間我朋友很辛苦,就主動提出來請他吃飯,當然他也不含糊,飯間大家都喝了點酒,領導話匣子就打開了,跟他說了點小秘密,本來這種事情雙方知道就好,跟你說只不過也是信任你跟你分享下,結果飯一吃完,我朋友就在同事群里聊起來了領導的小秘密,以為不是多大個事,只是大家一起打趣下,如果放在自己的朋友來講,那肯定沒問題,但是職場領導並不是簡單的稱兄道弟,後來領導經常給我朋友穿小鞋,本來是領導身邊的紅人,前途一片大好,就是自以為和領導的關係太好害了他。
我這個朋友只是萬千職場中的縮影,還有許許多多這樣的「我朋友」,他們對領導和自己的關係產生了錯誤的判斷,影響了正確的行為,給自己的職場生涯帶來了負面的影響,所以在和領導關係親近的情況下,如何正確處理和領導之間的關係就變得尤為重要。
以下兩個小tips幫您正確識別和處理和領導間的關係:
第一個:做到相敬如賓,敬而遠之。相敬如賓本來是指夫妻間的相處之道,把它用到和領導之間的關係處理上也是恰到好處,再和敬而遠之結合起來,會讓你在關係上更加得心應手。
當領導主動和你走近關係的時候,你也要給面子,主動地走近,但是千萬不要主動再近一步,可以試探性地向前靠近,但是不能過於激進,不然會讓領導下不了台階,就算領導表示和你交好,你也要注意分寸,不要談論領導太多的隱私或者交談他人的情況,因為有的領導套路多到你懷疑人生,表面上和你交好,實際上是想打探你們的情況,讓你防不勝防。不管你們關係多好,也要尊重對方的職稱,喊對方經理或者名字後面加哥或者姐,這樣讓對方知道你是一個有分寸的人。
第二個:不要擅作主張。我們和自己的好哥們好姐們相處時經常臨時性的通知對方明天有什麼安排,讓他過來一起玩,但是領導不一樣,領導有自己的安排,更不會因為一些小事打亂自己的安排,如果你事先沒有跟領導打過招呼或者講明事情的始末,而是直接當頭一棒,那領導會非常為難,領導為難了,你的難處也就多了,所以,不管關係再怎麼好,也要學會尊重領導意見,不要自作主張做一些你認為你們的關係下可以做的一些事情?
人在職場,就是在一個複雜的關係網中,和領導之間的相處便成為一門需要用心鑽研的學問,上述例子加解析希望能讓你少走彎路,成就自己。
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