12306客服表示,可能是操作旅客過多,系統繁忙造成的,可嘗試重新卸載安裝客戶端或切換網絡。關於春運期間是否加強技術保障,客服稱需要反饋給相關技術部門才能得知。
12306回應app「崩了」 怎麼回事
近日,不少網友反映,無法進入12306app購票或改簽,app經常崩潰。30日上午,12306官方客服回應極目新聞稱,可能是網絡延遲導致,最近沒有接到大面積針對app情況的投訴。記者多次登錄12306app查看,暫時未發現不能進入、不能訂票的情況,app一切正常。
近日,不少網友反映,無法進入12306app購票或改簽,app經常崩潰。
7月30日上午,12306官方客服回應記者稱,可能是網絡延遲導致,最近沒有接到大面積針對app情況的投訴。
30日,極目新聞記者在新浪微博上看到,多位網友反映稱,使用12306app時發生故障,通過發帖ip判斷,涉及全國多個省份。12306客服回應:系網絡原因,並非系統本身故障,可通過切換網絡、卸載重裝等方式,嘗試解決。
12306app怎麼訂票步驟
第一步:登錄12306賬戶,找到「車票預訂」按鈕並點擊。
第二步(1):進入購票介面後,填寫出發地、目的地、時間等信息並點擊查詢。
第二步(2):你也可以對你的車次類型、乘車人、優先席位等提前進行選擇,以方便搶票哦。
第三步:點擊查詢後,即可看見可以購買的車次以及是否有餘票,這裡我們以寶坻——天津的s905為例。
第四步:點擊預訂後,進入訂單介面,選擇乘客、席別、票種等信息後,輸入驗證碼,點擊提交訂單。
第五步:點擊提交訂單後,即可看見我們的訂票信息,此時我們的購票過程已經完成一大步了,接下來的就是支付過程啦~。
第六步:點擊「網上支付」按鈕,進入支付介面,這裡我選擇大家常用的支付寶為例。
第七步:填寫支付寶賬號和支付密碼(是支付密碼不是登錄密碼哦!)。
第八步:登錄後,進入支付介面,選擇支付的方式(賬戶餘額、餘額寶、銀行卡等),輸入支付密碼點擊確定後即可完成支付過程。
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