12306客服表示，可能是操作旅客過多，系統繁忙造成的，可嘗試重新卸載安裝客戶端或切換網絡。關於春運期間是否加強技術保障，客服稱需要反饋給相關技術部門才能得知。
12306回應app「崩了」 怎麼回事
近日，不少網友反映，無法進入12306app購票或改簽，app經常崩潰。30日上午，12306官方客服回應極目新聞稱，可能是網絡延遲導致，最近沒有接到大面積針對app情況的投訴。記者多次登錄12306app查看，暫時未發現不能進入、不能訂票的情況，app一切正常。
近日，不少網友反映，無法進入12306app購票或改簽，app經常崩潰。
7月30日上午，12306官方客服回應記者稱，可能是網絡延遲導致，最近沒有接到大面積針對app情況的投訴。
30日，極目新聞記者在新浪微博上看到，多位網友反映稱，使用12306app時發生故障，通過發帖ip判斷，涉及全國多個省份。12306客服回應：系網絡原因，並非系統本身故障，可通過切換網絡、卸載重裝等方式，嘗試解決。
12306app怎麼訂票步驟
第一步：登錄12306賬戶，找到「車票預訂」按鈕並點擊。
第二步（1）：進入購票介面後，填寫出發地、目的地、時間等信息並點擊查詢。
第二步（2）：你也可以對你的車次類型、乘車人、優先席位等提前進行選擇，以方便搶票哦。
第三步：點擊查詢後，即可看見可以購買的車次以及是否有餘票，這裡我們以寶坻——天津的s905為例。
第四步：點擊預訂後，進入訂單介面，選擇乘客、席別、票種等信息後，輸入驗證碼，點擊提交訂單。
第五步：點擊提交訂單後，即可看見我們的訂票信息，此時我們的購票過程已經完成一大步了，接下來的就是支付過程啦~。
第六步：點擊「網上支付」按鈕，進入支付介面，這裡我選擇大家常用的支付寶為例。
第七步：填寫支付寶賬號和支付密碼（是支付密碼不是登錄密碼哦！）。
第八步：登錄後，進入支付介面，選擇支付的方式（賬戶餘額、餘額寶、銀行卡等），輸入支付密碼點擊確定後即可完成支付過程。
12306回應app「崩了」 怎麼回事
近日，不少網友反映，無法進入12306app購票或改簽，app經常崩潰。30日上午，12306官方客服回應極目新聞稱，可能是網絡延遲導致，最近沒有接到大面積針對app情況的投訴。記者多次登錄12306app查看，暫時未發現不能進入、不能訂票的情況，app一切正常。
近日，不少網友反映，無法進入12306app購票或改簽，app經常崩潰。
7月30日上午，12306官方客服回應記者稱，可能是網絡延遲導致，最近沒有接到大面積針對app情況的投訴。
30日，極目新聞記者在新浪微博上看到，多位網友反映稱，使用12306app時發生故障，通過發帖ip判斷，涉及全國多個省份。12306客服回應：系網絡原因，並非系統本身故障，可通過切換網絡、卸載重裝等方式，嘗試解決。
12306app怎麼訂票步驟
第一步：登錄12306賬戶，找到「車票預訂」按鈕並點擊。
第二步（1）：進入購票介面後，填寫出發地、目的地、時間等信息並點擊查詢。
第二步（2）：你也可以對你的車次類型、乘車人、優先席位等提前進行選擇，以方便搶票哦。
第三步：點擊查詢後，即可看見可以購買的車次以及是否有餘票，這裡我們以寶坻——天津的s905為例。
第四步：點擊預訂後，進入訂單介面，選擇乘客、席別、票種等信息後，輸入驗證碼，點擊提交訂單。
第五步：點擊提交訂單後，即可看見我們的訂票信息，此時我們的購票過程已經完成一大步了，接下來的就是支付過程啦~。
第六步：點擊「網上支付」按鈕，進入支付介面，這裡我選擇大家常用的支付寶為例。
第七步：填寫支付寶賬號和支付密碼（是支付密碼不是登錄密碼哦！）。
第八步：登錄後，進入支付介面，選擇支付的方式（賬戶餘額、餘額寶、銀行卡等），輸入支付密碼點擊確定後即可完成支付過程。