理髮店的特性服務
現在理髮店是創業開店的熱門,選擇各種各樣的美髮店,越做越來越來越多,美髮店是一個以服務行業為主的行業的特色,是咱家服務,然而,一個服務性的行業,要有足夠的服務項目,之前那麼美髮店就可以做的是有哪些項目了。
第一個就是剪髮,第二個就是燙髮,還有染髮,燙髮剪髮,潘頭髮等現在都在山莊,為網絡提醒投資者,這些項目都在美髮店的最基本的項目。
通常理髮店特色項目有,染髮,燙髮,卷髮,拉發,剪髮等等,收費項目大到上千,小到幾十不等。男女隔段時期到理髮店修剪一下頭髮,養成一個愛美良好習慣無可非議!也不要太過於追求時尚,大家看到各色各樣髮型走街串巷,可說赤橙黃綠青藍紫,從背面看像遠古穿越時空,像國外洋仔洋妞,愛美之心人皆有之!還是傳統髮型此較自然,也不必刻意追求新潮。
理髮店的特性服務包括
日本國際文化美容美髮專修學院推薦,顧客服務的品質一般包括以下幾個方面。
1、顧客看不見的內部品質:如美髮店的各種設施以及設備的保養與維護。
2、顧客看得見的硬體品質:如空間裝潢配置、桌椅燈光等。
3、顧客可見的軟體品質:如計算消費金額的錯誤、髮型師服務態度等。
4、服務時間的品質:包括顧客抵達時間、等待時間、服務提供的速度、結賬所需時間等。都會影響顧客滿意度。
5、日本國際文化美容美髮專修學院心裡品質:如禮節的要求、員工敬業精神、細心與否等。換一個角度我們也可以說,顧客服務包括三個不同的層面。
6、人民服務-利用專業知識和一定的技能,通過某種方式來滿足顧客的要求,既為人的服務。
7、物的服務-改善美髮店的設備來帶給顧客滿足,即為物的服務。
8、錢的服務-利用打折貨降價來讓利於顧客、即為錢的服務。
在日本國際文化美容美髮專修學院,告訴大家後兩種的服務是由一定的限度的,倘若不計成本投資設備或拚命降價,美髮店的經營將會陷入危境。而這三種當中,最具效果的服務,就是人的服務,這種服務不僅立即可行,而且無需任何費用,只要具備一定的技能,再加上熱情、誠意、創意等、即可得到超值的回報。
美髮店的服務項目有哪些
1、剪髮,又稱修剪。
這道工序是美發的基礎。主要任務是根據顧客的要求將頭髮修剪成適當的髮式。
2、洗頭
修剪完畢,讓顧客去洗頭池沖洗,一般要求沖洗兩遍,目的在於使頭髮清潔,沖凈頭屑和污垢。為梳理、造型創造條件。
3、刮臉,又稱修面。
這是理男發的一道工序。洗頭後抓緊臉上濕潤的時機,用剃刀颳去臉上的汗毛和鬍鬚。
4、吹風
這是美發過程的最後一道工序。通過吹風把洗凈的頭髮吹乾,並製作各種髮型,起定型作用。
5、燙髮
燙髮有電燙、化學燙、蒸氣燙等。其作用是使頭髮產生質的變化,達到捲曲的目的,以增加美感。
6、做發
做發是在燙過的頭髮的基礎上進行盤卷,梳理加工,也就是把已捲曲的頭髮,根據各種髮型的不同要求,通過梳理加工,盤捲成各種形狀不同、大小不一的髮型。
7、染髮
人到一定年齡,頭髮由黑變灰直至變白。也有少數人患有早期白髮症,他們都希望將白髮變黑。美髮師通過塗染劑、干澡、沖洗、上油等工序,使顧客頭髮改變色彩。恢復原來的青春。
8、假髮
假髮是根據髮型的要求用人工製作而成的發製品。原料有真發,也有人造發。顏色有染黑的,也有本色的;形式有假頭套、發簾、假髮圈等。
作用是要掩蓋原有的白髮、稀發、禿頂和其他缺陷,給人以美的感覺。此外,還有頭髮護理、健身按摩等服務內容。
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