消費者協會電話：
12315或者96315315消費者的投訴電話是專門為廣大消費者所設立的，所以當我們投訴美容院的時候，可以直接撥打以上的號碼，進行維權。
不過要注意的是，投訴電話不能亂撥打，以下的情況才適用：
1、在美容院消費過程中，出現了經濟的糾紛，自身權益受到侵害。
2、在美容院使用了劣質產品，導致皮膚出現過敏甚至毀容現象。
3、美容院存在虛假的廣告，體驗之後發現上當受騙。
4、發現自己受騙之後，美容院一方不願意退款。
如果你遇到了上述的問題，就可以立刻撥打維權電話了哦。
撥通之後，只需要按照工作人員的提示回答問題即可。
美容院不退款在哪投訴有效
美容院不給退款可以找以下部門解決：
1、可以找消費者協會投訴，消費者協會是專門維護消費者權益的部門，也是管理此類案件的直屬部門。
2、去法院起訴，要求解除合同，退還預交的款項。
美容院不退款如何解決
律師解答
美容院不退款，如果自己權益受到侵害，可以撥打12315或者96315315消費者的投訴電話進行維權。如果自己權益沒有受到侵害，只是想要退款，可以去法院起訴，要求美容院退款。
法律依據
《中華人民共和國民法典》第五百零九條。
當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。當事人在履行合同過程中，應當避免浪費資源、污染環境和破壞生態。
《中華人民共和國民法典》第五百七十七條。
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。