酒店參觀流程[朗讀]

酒店前台接待推銷客房從掌握客人特徵、靈活地介紹客房情況、巧妙地引導客人等方面.方法介紹:一、準確地掌握客人特徵1.前台服務人員應有敏銳的觀察能力,及時地。

酒店五星級標準1飯店布局合理a.功能劃分合理;b.設施使用方便、安全.2內外裝修採用高檔、豪華材料,工藝精緻,具有突出風格.3飯店內公共信息圖形符號符合。

對客人的參觀表示歡迎…請字當頭…在進房間的途中介紹餐飲娛樂設施…到房間後…挨著介紹就ok。

這個只有參觀過才能寫,哪位能幫得了你的忙?把你參觀的過程所感所悟寫出來就好了啊!可以把你參觀到的廚房和你們自己的廚房做對比,回去以後你要向參觀廚的那樣去努力就好了。

第一:把店裡整理的乾淨整潔,不能有明顯的垃圾,紙屑;第二:要有乾淨的儀容儀表;第三:要有良好的精神面貌;第四:要面帶微笑,要有禮貌,要問好;第五;要充分了解自己的商品做好這些,應該就夠瞭望採納。