我們生活中,因為駕駛過程中出現的失誤,往往造成車輛刮蹭或碰撞,引發交通事故.事故雙方常常有一方會擔負起權責理賠的責任.那麼,當遇上自己全責時,自己全責。
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核賠的流程:車險處理流程[朗讀]
客戶出險報案↓客服受理客戶報案↓派員現場查勘↓確定是否為保險責任事故↓損失核定↓客戶提交索賠資料↓公司審核賠案↓客戶領取賠車輛發生保險事故後,要立即保護現場,搶救傷員和財產,保留相關證據,並立即向公安機關交通管理部門報案.電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話),48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案.對於水淹車,車主應先向保險公司報案,然後將事故車輛拖至定損中心進行拆解定損,並修復車輛,隨後向保險公司提交索賠材料,等待保險公司支付賠款.保險公司定損完成之前,車主請不要自行清洗車輛外觀。
對方全責車險理賠的流程:1、報案.交通事故發生後,首先要做的就是及時的報案.一般情況下,保險公司需要投保人在48小時內進行報案,如果是盜搶則應在24小時。
對於客戶來說,流程如下:車輛出險--向保險公司報案(同時向交警部門122報案)--保險公司勘察現場--車輛定損(保險公司內部需要核價核損)--維修車輛--提交索賠資料(行車證、駕駛證、被保險人身份證複印件,事故證明,維修發票,涉及三者賠償的還需要提供其他證據)--保險公司審核資料--保險公司厘定賠款--被保險人同意賠償金額--保險公司支付.對於保險公司內部人員來說,由於各家公司略有不同,流程大致如下:客戶出險報案--受理派工--查勘現場--定損核價--核損---接收理賠單證--理算賠款--與被保險人確認賠款金額--支付賠款。
保險業深受大多數保險消費者不喜歡的原因是保險業信息不對稱和賠償的不確定性.首先,我們先來看一個理賠流程圖:為了便於理解,小編將拆分理賠的各種環節.一。