客房做房流程:客房做房流程8個字[朗讀]

做房程序分為八字方針:進(指:進門程序)撤(指:撤垃圾,杯具,布草,)鋪(指:鋪床)抹(指:抹塵)洗(指:洗衛生間)補(指:補物品)吸(指:吸塵)檢(指:自檢)布草間:分為乾淨布草間和髒布草間就行了!洗消間:分為三個水池,分別為一衝二洗三消毒!還要一個消毒櫃!注:洗消間不可有雜物!至於客房基礎知識就自己去看書吧。

酒店客房部的做房程序是準備,備好工作車和一切清潔用品;填表,填進房時間;敲門,敲三下,報身份,中英文;開門;拉窗簾,開窗;收垃圾;撤床,從枕套,被套,床單一條一條撤,防止把客人的物品捲入;鋪床;抹塵,從門口從上到下按順時針或逆時針挨著抹,順便檢查設施設備;換茶杯;補物品;進衛生間,沖馬桶,收垃圾,撤出髒布巾,;刷,鏡子,面台,面盆,浴盆從上到下,馬桶;沖,先面盆,台面,浴盆,馬桶;擦,鏡子,面台,面盆,浴盆從淋浴頭牆面浴盆整個,馬桶用專用抹布,補物品;擦地;做的過程中檢查設備.吸地,從裡到外,關窗拉好窗簾,環視一周,鎖門.登記出房時間。

一、客房清潔(退房、續住房、請勿打擾房、空房)二、統計當天當班的住房表格及工作狀態三、退房查房的程序:1、得到房客退房的信息,敲門進入房間:先查點房間配置(布草、電器)是否齊全或是否有損壞現象,以及有償使用物品的使用情況.(家私配軒是否有損壞或是嚴重污漬的現象)2、如果房間配置有損壞或是缺少現象,則根據實情通知前台,由前台收取期賠償費用.3、如果由於服務員的失誤,末將家私損壞和有償使用物品的量通知前台,則此費用有查房服務員負責.四、客人損壞物品的處理五、保持自己工作區域內的整齊、潔凈六、處理客人投訴七、統計當天當班所用的布草和易消耗物品量有需要可以諮詢菁英哦。

前台接待工作流程早班:1、提前10分鐘準時到崗,整理妝容及工作服,認真檢查夜班工作是否合格2、進行交接班,認真閱讀交班本,特殊事項進行口頭交班;交班後。

1、按規定程序收發、交接、簽收工服;2、負責客衣、工服及各類工服的縫補和修改工作;3、負責工服送洗前的分類、檢查、登記及洗後的質量檢查,及時報告不符合穿著規定的工服及補倉;4、對各種類的布草進行登記、統計,鑑定報廢,及時報損補倉;5、保持工服房的清潔衛生,對縫紉設備進行保養,保證其正常使用;6、參加工作例會,提出合理化建議;7、完成上級交待的其他工作任務;