2021我為群眾辦實事工作總結[朗讀]

xx礦業集團許疃礦在黨史學習教育中踐行「我為職工辦實事」。
xx礦業集團許疃礦認真貫徹落實黨史學習教育部署要求，不斷探索創新學習教育形式，制定工作清單，緊鑼密鼓推進黨史學習教育走深做實，在學黨史過程中踐行為職工辦實事莊嚴承諾。
高標推進氛圍濃。該礦利用各種宣傳陣地，加大黨史宣傳力度，創新宣傳模式，打造黨史文化長廊，舉辦紅色黨史系列展播。開設黨史「天天讀」活動，各黨支部通過微信群、qq群每天推送紅色經典，利用各類多媒體設備定期播放優秀黨員電教作品、展現黨的光輝歷史的電影，集中宣傳一批革命英雄、xx楷模、時代先鋒，營造濃厚宣傳氛圍。
細化方案全面學。該礦要求各黨支部要在黨員、幹部自學為主的基礎上，通過「三會一課」、主題黨日活動等形式，開展主題突出、特色鮮明、形式多樣的學習活動。發掘總結提煉黨史學習教育過程中的先進故事、人物，向身邊的榜樣學習，向身邊的先進看齊，點燃榜樣力量。開展黨史宣講下基層，組織副總以上領導深入科區開展以「黨史」為主要內容的專題宣講，做到主要領導重點講，分管領導系統講，通過學習、宣講不斷提升廣大黨員幹部政治理論水平。
紅色傳承聚合力。該礦從3月份開始播放紅色經典影片，常態化開展「vr+紅色文化」黨史學習教育活動，組織黨員幹部就近參觀、瞻仰紅色教育基地，重溫入黨誓詞，從歷史長河、時代大潮、各個時期革命烈士、英雄人物、先進模範身上傳承紅色傳統、紅色基因，營造同心同德、凝心聚力的工作氛圍，提升廣大黨員的向心力、凝聚力和戰鬥力。
關心關愛辦實事。該礦認真開展「我為職工辦實事」實踐活動。圍繞衣食住行等職工關心關注的民生工程，副總以上領導主動帶頭「做實一件事」，切實為職工群眾辦實事、辦好事、辦身邊事，解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，整治發生在職工群眾身邊的不正之風和「小微腐敗」，不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。
自查自糾抓整改。該礦大力開展「學黨史、抓整改、嚴作風、開新局」主題活動，圍繞市場化市場分配、工傷「三違」、材料經營、違規吃請等方面開展黨風廉政自查自糾活動，不斷強化黨風廉政xx，落實黨風廉政責任，增強規矩意識和敬畏意識，以「嚴細實精」作風推動礦井高質量發展，奮力奪取「十四五」開局之年新勝利。

黨史學習教育活動開展以來，xx區教育局黨委注重把黨史學習教育與各項工作深度融合，努力實現「五抓五確保」，切實把學習成果轉化為辦好民生實事的強大動力。
抓思想政治引領，創新學校思政工作，確保思想正。構建大中小幼教育內容縱向銜接，校園內外、線上線下橫向貫通，學校、家庭和社會三位一體的思政工作體系，與xx師範大學等x所高校簽署思政一體化合作協議，實現對接並開展工作。啟動區域內xx所中小學思政教育協作校聯盟建設，組建x個思想政治教育一體化建設工作共同體。開辦「迎建黨百年築夢新時代」思政課堂。各中小學落實黨史學習教育主題黨日、團日活動，舉辦黨史學習講座;各幼兒園組織「童心向黨」「紅色教育潤童心」「萌娃學黨史」等活動，在幼兒心靈中萌發紅色的種子。
抓義務教育優質均衡發展，推進五育並舉，確保覆蓋廣。深入推進集團化辦學，在已有的x個教育集團基礎上，今年將以地域文化為特色建設「直沽」教育集團;在二號橋地區建設以第七中學為引領的教育集團，與xx大學合作成立xx大學附屬學校;接收xx城配套行知小學，加入實驗小學教育集團，新增義務教育學位xxxx個。成立體美勞工作指導組，對全區中小學中青年教師分科進行業務指導;組織全體中小學生開展「紅色經典歌曲傳唱活動」;積極配合區委宣傳部、區文明辦開展「紅心唱響新時代昂首闊步新征程」歌詠擂台賽活動。
抓黨建品牌建設，強化師德師風，確保成效深。結合黨史學習教育活動，推動「黨建引領·星漢工程」，挖掘各學校黨建工作特色亮點，打造「一支一品」;在全系統廣泛開展「支部亮縣幟黨員亮身份」活動，教育系統累計開展「黨課開講啦」xx節，開展學習身邊榜樣活動xx次。組織好爭創黨員教育科研示範崗、師德標兵評選工作，推選xx名區級和xxx名校級師德師風宣講人在各校(園)開展師德宣講;落實「千百計劃」，打造教育系統千名優秀教師、百名骨幹教師，認定區級骨幹教師xxx人，校級骨幹教師xxxx人。根植科研先導意識，以科研促進教學水平高質量發展，完成xx個xx市教育學會科研課題的評選工作。
抓助困幫扶，深化志願服務，確保人心聚。近三年，先後為xx名深度困難、相對困難教職工建立幫扶檔案，其中x名已解困脫困，x名目前處於漸退期即將脫困，x名已於xxxx年解困，持續開展常態化幫扶工作。同時，以志願服務小切口融入為民服務大主題，截至目前，共組織xx個志願服務團隊開展志願服務活動xxx次，參與活動志願者達xxxxx人次。
抓民生實事，落實「向群眾彙報」機制，確保難題解。把為家長辦實事融入黨史學習教育、融入日常工作。局領導赴各學校實地察看學生們的供餐、取餐和就餐過程，詳細了解配餐的流程管理、食品安全等情況;各單位通過開展個別溝通、約談、家訪活動等形式，與結對學生、家長談心，到特殊兒童家中送教上門，有針對性地做好教育引導、心理疏導與生活幫扶;各幼兒園邀請家長代表到園進行座談交流，向家長彙報黨史學習教育、園所建設、、食品安全等情況。各單位根據聽取家長、學生的反饋意見及時改進提升，不斷調整問題解決方案，將學生家長滿意作為檢驗工作的重要標準，讓群眾實實在在感受到黨史學習教育帶來的成效。

為進一步強化履職擔當作為，更好地踐行司法為民宗旨，武陵區司法局結合政法隊伍教育整頓工作要求，決定從3月起，在全區司法行政系統開展為期四個月的「我為群眾辦實事」志願服務活動。
一是持續深入開展法治宣傳志願服務活動。以「法治布穀鳥」公益大講堂志願服務活動為載體，按照一月一宣傳主題，由律師、司法所長、政法幹警為主要成員的「法治布穀鳥」志願普法講師團隊，深入社區、中小學校、敬老院開展一系列的公益法治宣講志願服務活動。重點針對老年人和中小學生兩大群體，開展國家安全、反邪防邪、反恐、交通安全、禁毒宣傳、反電信網絡詐騙、預防青少年違法犯罪、校園安全、老年人權益保護等法制宣傳講座和諮詢服務活動。
二是持續深入開展眾創平安志願服務活動。結合每月19日眾創平安志願服務活動，組織在職幹警深入聯點社區進村入戶開展矛盾糾紛排查、禁種鏟毒宣傳、高速護路聯防、巡邏守護等眾創平安志願活動。
三是持續深入開展「三聯四大」工作。協助所聯點的村(社區)進網格開展排查，及時排查各類矛盾糾紛、涉黑涉惡線索、民生訴求等各類信息。積極參與網格內矛盾糾紛化解、特殊人群管控、「情暖家庭」幫扶和重點場所防控等服務活動，及時化解社會矛盾風險，確保網格內無違法上訪、無重大案件、無安全事故、無群體事件。
武陵區局立足當前群眾所需所盼所想，出台《關於開展「我為群眾辦實事」志願服務活動的方案》，全力打通服務群眾最後一公里，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，進一步樹立政法機關執法為民的良好形象。

今年以來，按照省、市黨史學習教育實踐活動組的工作部署和要求，我縣及時制定《關於開展「我為群眾辦實事」實踐活動的工作方案》，全面承接省、市各項工作任務部署，對應成立實踐活動組，抽調專人紮實做好各項工作的推進落實，取得了較好成效。現將我縣「我為群眾辦實事」實踐活動工作開展情況總結彙報如下：
一、工作推進情況
（一）敞開大門聽意見。將察民情、訪民意作為「我為群眾辦實事」的第一步，組織黨員幹部深入基層群眾、深入生產一線、深入窗口單位、深入服務對象，廣泛聽取意見，全縣上下，採取線上徵集+線下走訪的方式，廣泛徵求意見建議xx條，梳理匯總為xx類，為開展後續整改奠定了堅實的基礎。縣直單位通過開展「機關幹部大走訪」「機關幹部幫聯農村、社區」等活動，深入居民家中，直面群眾訴求，廣泛徵求意見建議xx多條，有針對性地推出惠民政策、民生工程和便民舉措xx項，著力解決鄉村振興、醫療教育、辦事辦證等共性問題，讓群眾共享改革發展成果。各鄉鎮通過線上紮實開展「我為群眾辦實事」民意徵集活動，廣泛徵集人民群眾對基礎設施、、醫療衛生、交通出行、鄉村振興等xx個方面的意見，集中力量解決一批群眾關心關注的突出問題。
（二）建賬立賬推落實。堅持既承接xx市xx項重點工作，又對徵求意見情況進行細化梳理，結合全縣實際，將xx項重點任務xx個具體項目列入全縣台賬，對重點工作項目成立專班，明確專人負責，集中力量攻堅解決，確保整改工作取得實效。目前，已完成救助保障專項行動等xx項重點任務xx項具體項目。同時xx名處級領導將xx項問題建立個人台賬，認領黨委（黨組）班子台賬xx項，已完成xx項，自行確定的辦實事項目xx項，已完成xx項。同時，全縣各單位建立了領導班子和黨員幹部個人「我為群眾辦實事」台賬，各專項推進組也分別制定了推進落實方案，項目有序推進落實。
（三）志願服務解難題。在集中力量重點推進的基礎上，創新採取五種方式，組織黨員幹部開展志願服務，即圍繞疫情防控，開展「黨旗在基層一線高高飄揚」志願服務活動；圍繞xx文明城市創建，持續深入開展「文明交通」志願服務活動；圍繞提高城市管理水平，深入開展「愛衛同行文明共建」志願服務活動；圍繞鄉村振興戰略，深入開展「共建美麗鄉村」志願服務活動；圍繞網絡化管理模式，深入開展「基層治理我先行」志願服務活動。目前，各單位開展黨員志願服務xx次，參加黨員志願服務為xx人次。
二、工作主要亮點
我縣始終把開展黨史學習教育與貫徹新發展理念、推動高質量發展結合起來，與改善民生結合起來，始終做到主動作為、奮發有為、擔當善為。
一是謀事力做，在推動高質量發展上落實見效。我們圍繞招商引資和項目建設，立足產業基礎、特色資源和區位優勢，處級領導班子帶頭，成立項目專班，實行全員招商、以商招商，縣領導帶領專班赴xx，參加xxxx宣傳推介會，並出席了「xx地標品牌宣傳月」啟動儀式，深耕招商線索，全面精準選商，取得明顯成效。建立首席服務員機制，共派出xx名聯企服務專員，下沉到xx個商戶家中，及時掌握企業困難，提供惠企利民政策xx項xx條。為切實服務人才，制定了xx人才政策，召開人才政策新聞發布會，正式發布《人才政策的若干意見》，推出「xx」人才政策，打造邊境引才聚才新高地。
二是化化環境，讓推動群眾辦事更方便上見行見效。緊盯群眾辦事「難點」「堵點」，進一步優化辦事流程，醫保局減少醫保報銷提供病歷等辦事程序xx項，減少急診轉院出具轉診證明等審批要件xx項，壓縮異地就醫結算等辦理時限xx項；聚焦縣域內轉診有限制問題，已取消縣域內轉診限制，在做實分級診療的前提下，居民在縣域內可自主選擇就醫醫院。不動產中心將一手房、二手房過戶登記、抵押登記時限由法定的xx個工作日壓縮為xx個工作日，註銷登記實現即時辦結，申請要件由xx件壓縮為xx件。為xx發展有限公司等xx家企業錯峰辦理不動產抵押登記業務，累計抵押金額人民幣xx億元，縮短了企業的資金融資期限。
三是改善民生，在推動高品質生活上落地見效。紮實推動住房保障專項行動，將老舊小區改造、公租房總量不足、小區物業服務管理水平不高的問題納入重點推進項目，明確xx個老舊小區綜合改造任務，已完成可研、設計、測繪等工作。積極申請配建公租房xx套，力爭將公租房補貼標準提高至xx元。同時，依託封閉圍擋施工、採購及安裝和小區大門安裝，爭取年底實現全縣xx個小區封閉管理，並提高小區物業服務水平。
三、下步工作打算
一是加強業務指導，強化推進落實，按照省、市的各項工作要求，進一步細化「我為群眾辦實事」台賬，聚焦xx個專項行動和xx項重點任務，各牽頭部門和責任部門要按職責分工，實行項目化管理，挂圖作戰，要進一步強化責任落實，制定解決措施，實行動態化管理、跟進，確保件件有落實，事事有迴音。
二是結合「xxx」「xx」等開設的「我為群眾辦實事」專欄，進一步總結提煉基層鮮活經驗和典型，比如對社區的收集民意「微心愿」，黨員服務群眾的「民意直通車」等創新方式進行推廣，廣泛調動參學單位的積極性、主動性、創造性，讓為群眾辦實事活動取得實實在在的成效。
三是不斷創新我縣載體，結合我縣開展的「比學趕超」行動，將「我為群眾辦實事」的xx項專項行動通過「民生服務面對面」工作載體，定期通報工作推進落實情況，讓群眾當「評論員」，真實反映「辦實事」成效；針對xx項重點任務，在行業內部「比曬晾」，讓全縣廣大黨員幹部看各項工作推進完成情況，結合建黨一百周年活動，將「我為群眾辦實事」成效進行一次量化「比拼」，獎勵先進，提升活動成效。

xx學習教育開展以來，xx縣始終堅持問題導向，緊扣「我為群眾辦實事」實踐活動要求，推行「點線面」工作法，號召全縣黨員幹部以解決群眾反映強烈的痛點、堵點、難點問題為出發點和落腳點，同時緊密結合「xx」「xx」「xx」等活動深入基層，與群眾同坐一條板凳，面對面交流，心貼心溝通，打開群眾話匣子，走進群眾心窩子，切實增強人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。
一、找准「落腳點」，辦好群眾「急事」
1.線下辦理。xx學習教育開展以來，依託《致全縣父老鄉親的一封信》，重點圍繞路水電基礎設施建設、教育醫療、環境衛生、社會治安、幹部作風等方面以及日常生活中碰到的難題、遇到的疑惑、看到的不足，收集群眾意見建議xx條，已辦結xx條。
2.線上回復。運用「xx」、微信群、辦事服務窗口、宣傳公示欄等載體，收集群眾困難訴求、意見建議xx條，按照輕重緩急進行分類，劃定解決問題時限，辦理結果及時反饋群眾，打通社情民意「直通車」。
3.跨省解憂。xx局積極推進長三角跨省通辦，已經跟xx、xx協議，「跨省通辦」服務事項從xx項增加至xx項，辦件量為2件。目前正積極與xx省xx市對接。xx月xx日上午，xx省xx市衛健局到xx接洽長三角一體化跨省通辦工作，決定以辦好「出生一件事」作為切入點，以長三角一網通辦平台作為數據流通平台，在流程、數據上先行先試。
二、理清「連接線」，解決群眾「難事」
1.聚焦就醫難。聚焦群眾醫保領域「難」事，推行服務窗口中午延遲半小時下班、下午提前半小時上班制度，實行轉診備案、新生兒參保網上辦，加強對醫保服務大廳工作人員培訓管理，提升服務質量；藉助新時代文明實踐站，前往xx鎮xx、xx鎮xx村、xx鎮xx村、xx鎮xx村等四個鄉村開展一線便民宣講解難題活動xx次，現場發放宣傳資料xxx余份，解決、解答問題xx余條。
2.聚焦上學難。實施新建xx縣xx小學分校項目和擴建xx縣第三小學項目。xx縣xx小學分校建設項目計劃投入資金xx億元，規劃xx個教學班。xx縣第三小學擴建項目計劃投資xx億元，規劃xx個教學班，xx年xx月份都可以投入使用，屆時可以增加義務教育階段學位xx個。新建xx縣xx中學南區項目，計劃投入資金xx億元，設置班級xx個，該項目xx年xx月份投入使用，新增普通高中階段學位xx個。加快推進xx縣第二中學遷建項目，計劃投入資金xx億元。設置班級xx個，建成後可容納學生xx名，計劃xx年xx月份開工建設，xx年投入使用。共計新建教學設施xx處，新增小學學位xx個、高中學位xx個。
3.聚焦辦證難。2月份以來，開展xx政務服務網行政審批事項摸排，對申請材料、辦理事項、辦理流程及地圖訪問等存在問題進行排查整改，累計排查各類政務服務事項xx余條，發現並整改存在問題的事項xx條，進一步優化了辦理流程和時限。新設立經開區為民服務中心分窗口，進一步優化服務，切實解決辦事人員多排隊時間長的問題。有序推進「容缺預審和承諾告知」工作，運用大數據，實現證明材料在線互查互認，減少證明材料的提供，進一步提高辦事效率。進一步對行政審批服務情況進行排查，完成xx個鄉鎮、xxx個村事項的排查，解決了xx餘項問題，還有xx條問題需市局統一調度整改。結合房地產領域歷史遺留「難辦證」問題，發送土地報批補缺提醒函，確保在規定時間節點前完成補缺任務。截至3月9日，全縣已辦理首次登記xx套，整改完成率xx，辦理個人登記xx套，完成率xx。其中，xx套保障安置住房全部完成首次登記，個人登記xx套，整改率xx。制定xx縣關於加強耕地保護、整治違法建設實行三級網格化管理意見，實現土地管理主體明確、職權明確、責任明確。
三、拓寬「服務面」，做好群眾「小事」
1.在職黨員排憂解難。針對一般困難訴求問題，以「xx」中「在職黨員到社區報到」為載體，根據轄區單位實際、在職黨員個人特長、職業特點以及居民群眾的需求，建立特色服務崗，為群眾排憂解難。開展「我為群眾辦實事點亮百姓微心愿」文明實踐活動。黨員幹部面向困難群眾、孤寡老人、留守兒童等徵集群眾需求，梳理形成「微心愿」清單，號召廣大黨員積極認領，圓夢百姓微心愿。共為群眾辦實事好事xx多件，安裝路燈xx盞，清掃村道5公里。
2.專項辦理紓難解困。xx在「馬上就辦，辦就辦好，只進一扇門，最多只跑一次」基礎上，進一步擴展延伸服務功能和質量，推行「一個電話三零」（零跑路、零距離、零費用）上門服務。組織服務人員、評殘專家等成立扶殘助殘服務隊，深入到學校、醫院、養老機構、殘疾人家中，走村入戶為貧困殘疾人開展上門辦證、康復服務、心理諮詢、就業扶持、無障礙改造、惠殘政策宣傳等，提供「零距離」「面對面」「個性化」無障礙系列服務。
3.「xx」解難題。xx學習教育開展以來，「xx」工作組深入各個企業，並與企業負責人交談，詳細了解企業經營中遇到的難題、省市優惠政策落實情況以及對「xx」工作的意見建議，工作組人員知識結構豐富，涉及金融、土地、技術、人才等多個方面，在走訪中，工作組人員利用自身專業知識，詳細為企業答疑解惑，幫助企業解決難題。在走訪xx有限公司、xx公司的過程中，面對企業負責人提出的貸款問題，工作組成員運用自身專業知識，詳細為企業解答金融扶持政策，建議企業可以申請無還款續貸。在xx有限公司，面對企業無抵押物無法從銀行抵押貸款的難題，工作組成員「另闢蹊徑」，詢問企業納稅金額、納稅等級及信用情況，詳細為企業講解相關政策，並建議企業負責人可以從「稅融通」、個人信用易貸卡方面著手籌備資金，並現場聯繫xx銀行，幫助企業與銀行對接，從多個角度解決企業資金難題。