預知停電:
1.在接到停電通知的情況下,服務中心應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況,使用小區廣播通知每個住戶和商戶,並在主要出入口發布停電通知;
2、通知工程部做好停電前的應變工作,如:電閉電梯,調試備用柴油發電機等。
未預知停電:
1.在沒有接到任何通知,突然發生停電的情況下,工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電,應立即派人查找原因採取措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時恢復供電,並將了解的情況通知管理部。
2.秩序維護部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發現電梯困人立即按照電梯困人應急預案施救。
3.管理部立即將所了解的停電情況,電話通知小區內各重要商戶,如有啟用備用發電機,可使用小區廣播通知。如果停電時間較長,需在主要出入口發布停電通告。
5.若突發停電時,正值晚上商場營業,保安部應協助商場維持好秩序,指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,並要注意防火,防止發生火災,協助商場管理部門做好安全防範工作。
6.必要時安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序,秩序維護部應加強安保措施,嚴防有人製造混亂,渾水摸魚,必要時關閉大門。
7.派人值守、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導工作,防止與住戶、商戶發生衝突。
8.工程部詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
9.突發停電的預防措施:
1)工程部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統,確保正常。
2)管理部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭,以防停電。
3)秩序維護部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應配置手提式應急照明燈,並時時充電保養,保持完好。
10、若停電時間過長,在必要時請示管理處有關領導,是否開啟備用供電系統。
11、在確認停電時間長短時,要通知住戶和商戶,注意蓄水,避免因二次供水系統癱瘓而導致無法正常供水。
12、若遇不正常系外停電、供電,需將小區除辦公樓以外的.所有電梯停止運行,以防電梯關人,並安排工作人員留守運行中的電梯,直至供電正常。
預知停水:
1、服務中心在接到供水停水通知後,應立預進行小區廣播及在各樓道公示欄張貼停水通知。
2、停水通知內容必須包括:造成停水原因,預計停水、供水時間,提醒住戶、商鋪做好蓄水工作,注意關閉室內各水龍頭或總閥。
3、如小區有生活蓄水池,且採用的是二次加壓系統,可靈活採用定時供水方式。
未預知停水:
在接到住戶諮詢電話或發現停水後,立即安排工程人員查看原因,屬設備故障還是進水管道沒水,如屬設備故障應立即查明原因,對可排除原因立即處理,對需長時間進行修復的,立即通知服務中心,張貼通知、並小區廣播。對因供水管道沒水問題,應立即聯繫供水,了解情況,並進行小區廣播,如停水時間較長,需張貼停水通知。
- 範文問答
- 答案列表
停水停電應急預案[朗讀]
1.在接到停電和停水通知的情況下,安保部和工程部應事先將停電和停水線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知每個部門,並在主要出入口發布停電和停水通告;同時,工程人員應做好停電和停水前的應變工作。
2.在沒有接到任何通知、突然發生停電和停水的情況下,工程人員應立即確認是內部故障停電停水還是外部停電停水。若系內部故障停電停水,應立即派人查找原因採取措施,防止故障擴大;若系外部停電停水,一方面要防止突然來電來水引發事故,一方面致電局或供水公司查詢停電停水情況,了解何時恢復供電供水,並將了解的情況通知dm,以備dm諮詢。
3.巡查人員應立即會同工程人員分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4.工程部立即將停電停水情況通知各個部門,並在主要出入口發布停電停水通告,必要時啟用緊急廣播系統通知住戶,要求住戶保持冷靜,做好防範。
5.若突發停電時,正值晚上商場營業,巡衛人員應協助商場維持好秩序,指導商戶啟用應急照明燈等備用照明,疏散顧客,並要注意防火,防止發生火災。
6.安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序,巡衛人員加強保安措施,嚴防有人製造混亂,渾水摸魚,必要時關閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導工作,防止與住戶、商戶發生衝突。
8.詳細記錄停電停水事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
9.突發停電的預防措施:
1)工程人員應經常檢查應急照明和緊急廣播系統,確保正常。
2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭,以防停電。
3)安保部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應配置手提式應急照明燈,並時時充電保養,保持完好。
10.突發停水的應急措施:
1)工程人員應經常檢查供水管道和供水閥門,發現異常要及時維護。
2)突發停水時,應做好現場的保護措施以免發生意外。
3)突發停水後,應聯繫好供水公司做好日常供水工作,如是小範圍停水,物業服務中心應及時保障業主解決正常的生活用水。
2.在沒有接到任何通知、突然發生停電和停水的情況下,工程人員應立即確認是內部故障停電停水還是外部停電停水。若系內部故障停電停水,應立即派人查找原因採取措施,防止故障擴大;若系外部停電停水,一方面要防止突然來電來水引發事故,一方面致電局或供水公司查詢停電停水情況,了解何時恢復供電供水,並將了解的情況通知dm,以備dm諮詢。
3.巡查人員應立即會同工程人員分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4.工程部立即將停電停水情況通知各個部門,並在主要出入口發布停電停水通告,必要時啟用緊急廣播系統通知住戶,要求住戶保持冷靜,做好防範。
5.若突發停電時,正值晚上商場營業,巡衛人員應協助商場維持好秩序,指導商戶啟用應急照明燈等備用照明,疏散顧客,並要注意防火,防止發生火災。
6.安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序,巡衛人員加強保安措施,嚴防有人製造混亂,渾水摸魚,必要時關閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導工作,防止與住戶、商戶發生衝突。
8.詳細記錄停電停水事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
9.突發停電的預防措施:
1)工程人員應經常檢查應急照明和緊急廣播系統,確保正常。
2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭,以防停電。
3)安保部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應配置手提式應急照明燈,並時時充電保養,保持完好。
10.突發停水的應急措施:
1)工程人員應經常檢查供水管道和供水閥門,發現異常要及時維護。
2)突發停水時,應做好現場的保護措施以免發生意外。
3)突發停水後,應聯繫好供水公司做好日常供水工作,如是小範圍停水,物業服務中心應及時保障業主解決正常的生活用水。
一、突發性停水應急處理
1值班工程人員接到業戶或商家停水通知後,必須立即趕到停水現場,詳細了解停水範圍及相關停水情況。
2值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門,如果閥門關閉,及時了解閥門關閉原因,確認可以打開後,打開閥門恢復供水。
3如果該地段總閥門未關閉,及時與自來水公司聯繫,了解停水的具體原因。
4如屬生活水泵設備供水造成停水,則進行以下處理:
(1)如屬閥門關閉引起停水,立即了解閥門關閉原因,並採取有效措施及時恢復供水。
(2)如屬水泵停機造成停水,立即查找停機原因,並採取有效措施維修或更換部件,及時恢復供水。
(3)如屬市政管網造成停水,立即檢查市政管道進水閘閥是否出現故障或聯繫自來水公司了解停水原因、恢復供水時間。及時配合服務中心向業戶做好相關解釋工作。
二、突發性停電應急處理
1、高壓環網櫃突發性停電。
(1)工程值班人員應及時聯繫高壓線路的供電部門,在未查明故障原因之前嚴禁任何操作。
(2)如果故障點不在轄區,估計排除故障時間較長時,可由供電部門高壓操作人員轉至另一高壓供電線路(如有),並對嚴禁合用的開關懸掛"禁止合閘"標識牌。
(3)故障排除後,由供電部門操作人員恢復原供電線路。
2、配電室斷路器跳閘停電。
(1)工程值班人員接到停電通知後,立即趕到停電現場,將該斷路器下各分支負荷開關斷開,對跳閘的斷路器懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌。
(2)用搖表進行檢測分支線路。
3)故障線路查明後,合閘其他線路恢復供電。
4)對存在問題支路開關處懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌,對該線路進一步檢修、排除故障、恢復供電。
3、業戶房間跳閘。
1)值班工程人員接到停電通知後,立即趕到停電現場,檢查維修前,應了解業戶電錶跳閘前是否使用其它電器,以便迅速找到故障點。
2)如故障為戶內總開關,立即將總開關及其他分路空氣開關關閉,再開總開關。
3)如總開關不跳,再送分開關,如有一分開關送不上時,即對該線路進行分段檢測,直到排除故障、恢復供電。
1值班工程人員接到業戶或商家停水通知後,必須立即趕到停水現場,詳細了解停水範圍及相關停水情況。
2值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門,如果閥門關閉,及時了解閥門關閉原因,確認可以打開後,打開閥門恢復供水。
3如果該地段總閥門未關閉,及時與自來水公司聯繫,了解停水的具體原因。
4如屬生活水泵設備供水造成停水,則進行以下處理:
(1)如屬閥門關閉引起停水,立即了解閥門關閉原因,並採取有效措施及時恢復供水。
(2)如屬水泵停機造成停水,立即查找停機原因,並採取有效措施維修或更換部件,及時恢復供水。
(3)如屬市政管網造成停水,立即檢查市政管道進水閘閥是否出現故障或聯繫自來水公司了解停水原因、恢復供水時間。及時配合服務中心向業戶做好相關解釋工作。
二、突發性停電應急處理
1、高壓環網櫃突發性停電。
(1)工程值班人員應及時聯繫高壓線路的供電部門,在未查明故障原因之前嚴禁任何操作。
(2)如果故障點不在轄區,估計排除故障時間較長時,可由供電部門高壓操作人員轉至另一高壓供電線路(如有),並對嚴禁合用的開關懸掛"禁止合閘"標識牌。
(3)故障排除後,由供電部門操作人員恢復原供電線路。
2、配電室斷路器跳閘停電。
(1)工程值班人員接到停電通知後,立即趕到停電現場,將該斷路器下各分支負荷開關斷開,對跳閘的斷路器懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌。
(2)用搖表進行檢測分支線路。
3)故障線路查明後,合閘其他線路恢復供電。
4)對存在問題支路開關處懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌,對該線路進一步檢修、排除故障、恢復供電。
3、業戶房間跳閘。
1)值班工程人員接到停電通知後,立即趕到停電現場,檢查維修前,應了解業戶電錶跳閘前是否使用其它電器,以便迅速找到故障點。
2)如故障為戶內總開關,立即將總開關及其他分路空氣開關關閉,再開總開關。
3)如總開關不跳,再送分開關,如有一分開關送不上時,即對該線路進行分段檢測,直到排除故障、恢復供電。
一、突發性停水應急處理
1值班工程人員接到業戶或商家停水通知後,必須立即趕到停水現場,詳細了解停水範圍及相關停水情況。
2值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門,如果閥門關閉,及時了解閥門關閉原因,確認可以打開後,打開閥門恢復供水。
3如果該地段總閥門未關閉,及時與自來水公司聯繫,了解停水的具體原因。
4如屬生活水泵設備供水造成停水,則進行以下處理:
(1)如屬閥門關閉引起停水,立即了解閥門關閉原因,並採取有效措施及時恢復供水。
(2)如屬水泵停機造成停水,立即查找停機原因,並採取有效措施維修或更換部件,及時恢復供水。
(3)如屬市政管網造成停水,立即檢查市政管道進水閘閥是否出現故障或聯繫自來水公司了解停水原因、恢復供水時間。及時配合服務中心向業戶做好相關解釋工作。
二、突發性停電應急處理
1、高壓環網櫃突發性停電。
(1)工程值班人員應及時聯繫高壓線路的供電部門,在未查明故障原因之前嚴禁任何操作。
(2)如果故障點不在轄區,估計排除故障時間較長時,可由供電部門高壓操作人員轉至另一高壓供電線路(如有),並對嚴禁合用的開關懸掛"禁止合閘"標識牌。
(3)故障排除後,由供電部門操作人員恢復原供電線路。
2、配電室斷路器跳閘停電。
(1)工程值班人員接到停電通知後,立即趕到停電現場,將該斷路器下各分支負荷開關斷開,對跳閘的斷路器懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌。
(2)用搖表進行檢測分支線路。
3)故障線路查明後,合閘其他線路恢復供電。
4)對存在問題支路開關處懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌,對該線路進一步檢修、排除故障、恢復供電。
3、業戶房間跳閘。
1)值班工程人員接到停電通知後,立即趕到停電現場,檢查維修前,應了解業戶電錶跳閘前是否使用其它電器,以便迅速找到故障點。
2)如故障為戶內總開關,立即將總開關及其他分路空氣開關關閉,再開總開關。
3)如總開關不跳,再送分開關,如有一分開關送不上時,即對該線路進行分段檢測,直到排除故障、恢復供電。
1值班工程人員接到業戶或商家停水通知後,必須立即趕到停水現場,詳細了解停水範圍及相關停水情況。
2值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門,如果閥門關閉,及時了解閥門關閉原因,確認可以打開後,打開閥門恢復供水。
3如果該地段總閥門未關閉,及時與自來水公司聯繫,了解停水的具體原因。
4如屬生活水泵設備供水造成停水,則進行以下處理:
(1)如屬閥門關閉引起停水,立即了解閥門關閉原因,並採取有效措施及時恢復供水。
(2)如屬水泵停機造成停水,立即查找停機原因,並採取有效措施維修或更換部件,及時恢復供水。
(3)如屬市政管網造成停水,立即檢查市政管道進水閘閥是否出現故障或聯繫自來水公司了解停水原因、恢復供水時間。及時配合服務中心向業戶做好相關解釋工作。
二、突發性停電應急處理
1、高壓環網櫃突發性停電。
(1)工程值班人員應及時聯繫高壓線路的供電部門,在未查明故障原因之前嚴禁任何操作。
(2)如果故障點不在轄區,估計排除故障時間較長時,可由供電部門高壓操作人員轉至另一高壓供電線路(如有),並對嚴禁合用的開關懸掛"禁止合閘"標識牌。
(3)故障排除後,由供電部門操作人員恢復原供電線路。
2、配電室斷路器跳閘停電。
(1)工程值班人員接到停電通知後,立即趕到停電現場,將該斷路器下各分支負荷開關斷開,對跳閘的斷路器懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌。
(2)用搖表進行檢測分支線路。
3)故障線路查明後,合閘其他線路恢復供電。
4)對存在問題支路開關處懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌,對該線路進一步檢修、排除故障、恢復供電。
3、業戶房間跳閘。
1)值班工程人員接到停電通知後,立即趕到停電現場,檢查維修前,應了解業戶電錶跳閘前是否使用其它電器,以便迅速找到故障點。
2)如故障為戶內總開關,立即將總開關及其他分路空氣開關關閉,再開總開關。
3)如總開關不跳,再送分開關,如有一分開關送不上時,即對該線路進行分段檢測,直到排除故障、恢復供電。
一、指導思想:
水電的供給是住宿部為學生提供正常生活和活動的保障。為預防突發的停水停電事件,保證住宿部在停水停電的情況下能及時採取有效的應急措施,從容面對停水停電中事件,使住宿部正常、有序的工作。
二、應急組織機構:
由校長、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成。
(一)可預知性的停水停電。
1、白天停電,不影響學生的使用,在送電後及時檢查各樓層照明用電恢復正常,發現問題及時排除。
2、晚間停電,把平時準備好的應急電筒充滿電,由上晚自習的老師組織好學生有序的護送回住宿部,再由生活老師送入寢室,進入寢室後,學生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開水,提醒學生把各自的水瓶充滿開水,做好停水準備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽能水罐存滿水,晚間洗漱水由手動太陽能系統供水。
5、加強人員巡視,杜絕任何形式的明火出現。
水電的供給是住宿部為學生提供正常生活和活動的保障。為預防突發的停水停電事件,保證住宿部在停水停電的情況下能及時採取有效的應急措施,從容面對停水停電中事件,使住宿部正常、有序的工作。
二、應急組織機構:
由校長、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成。
(一)可預知性的停水停電。
1、白天停電,不影響學生的使用,在送電後及時檢查各樓層照明用電恢復正常,發現問題及時排除。
2、晚間停電,把平時準備好的應急電筒充滿電,由上晚自習的老師組織好學生有序的護送回住宿部,再由生活老師送入寢室,進入寢室後,學生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開水,提醒學生把各自的水瓶充滿開水,做好停水準備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽能水罐存滿水,晚間洗漱水由手動太陽能系統供水。
5、加強人員巡視,杜絕任何形式的明火出現。