旅行社業務流程:旅行社業務流程重組[朗讀]

(1)從旅遊者的需求出發,以業務流程為改造對象,打破傳統的組織設置,通過對流程的構成要素重新組合,按照旅遊產品的生產流程建立全新的過程型組織設置,從而實現旅行社業務流程的重新設計,獲得企業成本、服務、質量和效率等各個方面的改善.(2)通過建立一個資料庫,記錄統籌各個部門的數據,利用共享數據縮短了信息傳遞中介,降低了各環節的成本與失誤率,提高了服務質量和運作效率.將旅行社的流程橫向分為產品開發、採購策略、銷售、團隊操控和財務結算等環節,進行集中採購、統一支付,以規模優勢降低採購成本,並統一銷售,取得市場優勢。