尊敬的領導人:
你好，你好。
20__年轉瞬即逝，在過去的一年中，在醫院領導和醫院各科同仁的支持下，在工作上積極主動，不斷釋放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞感染科的工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏踏實實，在醫德醫療風、醫療質量、基層建設等方面取得了良好成績，取得了成功和喜悅。截至20__年12月，完成門診治療總量人數_次，其中團購人數超過_人數，在線獲得優質評價，網絡評價居首位。
在報告個人工作之前，我首先要感謝醫院領導，感謝對我個人的信賴和支持，指明工作目標和方向，感謝醫院各科的同事們，感謝我的工作合作和幫助，在這樣有活力和活力的大家庭中，我很興奮。現總結20__年工作，職務報告如下。
一、堅持黨風建設，提高個人醫德素質和服務質量。
1.端正思想態度。思想上，始終按照黨風的要求一致，作為從軍營出來的醫生，始終保持嚴格的工作態度，緊緊圍繞醫院百年春光的夢想，以誠實惠民的經營理念，服從領導，團結同事，熱愛崗位，始終把患者的安全和醫療安全放在第一位。
2.病人說好是真的好。建設醫德醫療風格，真正實行患者服務，通過__等共同購買網站，20__年來我科就診的患者超過_多人，累計就診人數超過_多人，顧客評價如潮，__評價達到4.9分(5分滿分)，網站銷售量、評價排名第一。
3.惠民行動落地執行。杜科新村70多歲的患者患糖尿病多年，鑲過義齒，使用年限過長，義齒斷裂，跑了很多傳聞。
醫院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經濟負擔，患者因此十分感激，成為傳染科的忠實消費者。
二、努力提高醫務人員的業務水平
1.積極學習傳染專業知識。本年度工作平穩有序，在業餘時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，20__年度，帶教2名實習醫生，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病症病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束後，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20__年，參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。
3.外出學習，提高自身業務能力。為跟上社會發展的步伐和節奏，擴大傳染科的經營範圍，現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內容為牙齒美學修復，經過學習和實踐，能熟練為來我春光傳染患者實施牙齒美觀修復技術的操作。
三、增加醫療設備，提高醫療競爭力
為了提高醫療質量，不斷滿足人民區中日益增長的醫療需求，根據傳染科的需要，經過多方考察對比，添置了一台牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發揮了更好的社會效益和經濟效益。
四、改善就醫環境，提高服務質量
20__年，我門診對室內裝修更進一步的美化，製作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解並及時就診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。
五、加強醫患溝通，構建和諧醫患關係
1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關的法律規定，結合醫院的實際，20__年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。
2.進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立「以患者為中心」的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊
為擴大醫院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫院組織的「清涼一夏，電影下鄉」義診活動，在活動中，為前來諮詢的患者，熱心的講解關於牙齒的注意事項及細節，並協助內科醫生測量血壓。
20__年是發展的一年，在市場經濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮鬥豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展儘自己的努力。
此致。
敬禮。
你好，你好。
20__年轉瞬即逝，在過去的一年中，在醫院領導和醫院各科同仁的支持下，在工作上積極主動，不斷釋放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞感染科的工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏踏實實，在醫德醫療風、醫療質量、基層建設等方面取得了良好成績，取得了成功和喜悅。截至20__年12月，完成門診治療總量人數_次，其中團購人數超過_人數，在線獲得優質評價，網絡評價居首位。
在報告個人工作之前，我首先要感謝醫院領導，感謝對我個人的信賴和支持，指明工作目標和方向，感謝醫院各科的同事們，感謝我的工作合作和幫助，在這樣有活力和活力的大家庭中，我很興奮。現總結20__年工作，職務報告如下。
一、堅持黨風建設，提高個人醫德素質和服務質量。
1.端正思想態度。思想上，始終按照黨風的要求一致，作為從軍營出來的醫生，始終保持嚴格的工作態度，緊緊圍繞醫院百年春光的夢想，以誠實惠民的經營理念，服從領導，團結同事，熱愛崗位，始終把患者的安全和醫療安全放在第一位。
2.病人說好是真的好。建設醫德醫療風格，真正實行患者服務，通過__等共同購買網站，20__年來我科就診的患者超過_多人，累計就診人數超過_多人，顧客評價如潮，__評價達到4.9分(5分滿分)，網站銷售量、評價排名第一。
3.惠民行動落地執行。杜科新村70多歲的患者患糖尿病多年，鑲過義齒，使用年限過長，義齒斷裂，跑了很多傳聞。
醫院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經濟負擔，患者因此十分感激，成為傳染科的忠實消費者。
二、努力提高醫務人員的業務水平
1.積極學習傳染專業知識。本年度工作平穩有序，在業餘時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，20__年度，帶教2名實習醫生，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病症病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束後，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20__年，參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。
3.外出學習，提高自身業務能力。為跟上社會發展的步伐和節奏，擴大傳染科的經營範圍，現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內容為牙齒美學修復，經過學習和實踐，能熟練為來我春光傳染患者實施牙齒美觀修復技術的操作。
三、增加醫療設備，提高醫療競爭力
為了提高醫療質量，不斷滿足人民區中日益增長的醫療需求，根據傳染科的需要，經過多方考察對比，添置了一台牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發揮了更好的社會效益和經濟效益。
四、改善就醫環境，提高服務質量
20__年，我門診對室內裝修更進一步的美化，製作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解並及時就診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。
五、加強醫患溝通，構建和諧醫患關係
1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關的法律規定，結合醫院的實際，20__年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。
2.進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立「以患者為中心」的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊
為擴大醫院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫院組織的「清涼一夏，電影下鄉」義診活動，在活動中，為前來諮詢的患者，熱心的講解關於牙齒的注意事項及細節，並協助內科醫生測量血壓。
20__年是發展的一年，在市場經濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮鬥豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展儘自己的努力。
此致。
敬禮。