一、採集網格區域內群眾基本信息準確。對網格區域第一文庫網內群眾生產、生活、住房、社會保障、訴求、就業、經濟收入等情況做到底數清、情況明。並將採集的信息整理歸檔，並做到實時動態更新。
二、開展網格服務，按要求做好記錄。記錄應當充分反映網格服務的過程，辦理事項的代辦、交辦、轉辦、辦結等情況，並認真記錄好《網格員工作日誌》，每月末將記錄本交給社區網格服務管理中心主任查閱。
三、處理群眾反映的訴求及時、高效。對網格內群眾反映的困難和訴求認真做好登記，能及時辦理的及時辦理;超出政策範圍的，及時把政策講清、講透，做好疏導工作。對存在的矛盾糾紛，積極主動介入，做好穩控和化解;不能化解的應在做好穩控的同時，在2個工作日內，將情況報社區領導及街道相關部門，並隨時跟蹤辦理情況。
四、做好網格區域內重點人員的穩控工作，及時收集掌握網格內涉及社會政治穩定、社會治安方面的信息，及時處理和上報，全年不發生越級上訪好群訪等情況，網各區域和諧穩定。
五、加強社會治安防範宣傳。在走訪過程中向群眾宣傳治安防範工作，普及家庭治安防範措施，提高群眾防範意識，促進群眾安全感的提升。
六、認真履行網格員職責，帶領和發動群眾積極開展系列平安創建活動，切實做好區域衛生、門前三包、防火防盜、安全穩定等各項工作。
七、針對特殊人群，落實「六送」工作機制。即新婚送祝福、高考送喜報、生病送關懷、困難送溫暖、生日送壽麵、亡故送輓聯。
二、開展網格服務，按要求做好記錄。記錄應當充分反映網格服務的過程，辦理事項的代辦、交辦、轉辦、辦結等情況，並認真記錄好《網格員工作日誌》，每月末將記錄本交給社區網格服務管理中心主任查閱。
三、處理群眾反映的訴求及時、高效。對網格內群眾反映的困難和訴求認真做好登記，能及時辦理的及時辦理;超出政策範圍的，及時把政策講清、講透，做好疏導工作。對存在的矛盾糾紛，積極主動介入，做好穩控和化解;不能化解的應在做好穩控的同時，在2個工作日內，將情況報社區領導及街道相關部門，並隨時跟蹤辦理情況。
四、做好網格區域內重點人員的穩控工作，及時收集掌握網格內涉及社會政治穩定、社會治安方面的信息，及時處理和上報，全年不發生越級上訪好群訪等情況，網各區域和諧穩定。
五、加強社會治安防範宣傳。在走訪過程中向群眾宣傳治安防範工作，普及家庭治安防範措施，提高群眾防範意識，促進群眾安全感的提升。
六、認真履行網格員職責，帶領和發動群眾積極開展系列平安創建活動，切實做好區域衛生、門前三包、防火防盜、安全穩定等各項工作。
七、針對特殊人群，落實「六送」工作機制。即新婚送祝福、高考送喜報、生病送關懷、困難送溫暖、生日送壽麵、亡故送輓聯。