活動主題。
媽媽，我愛您。
活動時間。
20xx年5月1日——20xx年5月13日。
活動目的。
通過在「母親節」期間組織一系列的營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族的傳統美德，為子女們表達對母親的深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良的心而搭建一座服務的「橋樑」;同時，藉助這次營銷活動，進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(ems)的優質服務，提高郵政速遞和郵政禮儀等業務品牌的知名度、美譽度，以達到在學生中，特別是大、中專學生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀的潛在用戶群體的目的。
市場定位。
以工薪階層和在校大、中專學生為主要開發對象。
工薪階層：有穩定的收入來源，主要提供鮮花、禮品，「給媽媽的一封信」特快專遞寄遞業務;
在校學生(特別是大、中專在校學生)：接受新鮮事物比較快，主要提供5月6日前收寄，5月13日「母親節」當天投遞的「給媽媽的一封信」省內特快專遞郵件寄遞服務。
活動內容。
特快專遞業務。
1.「給媽媽的一封信」特快專遞業務：
具體內容：5月6日前收寄，5月13日「母親節」當天投遞，並免費為用戶提供每人2張的母親節專用信紙;
價格：憑省郵政速遞局統一製作的專用信紙，8元/件(只限寄省內)。確認為特困生的免費寄遞。
2.母親節特快專遞禮品寄遞業務：
具體內容：5月6日前收寄，5月13日「母親節」當天投遞。
價格：憑在收件人後添加「(媽媽)」稱呼字樣，享受4公斤以內省內每件30的資費優惠。
一是營造氣氛。在「母親節」的前二周，各局要邀請新聞記者渲染氣氛，並和新聞媒體共同舉辦「母親節」專題訪談節目，重點突出「母親節」的重要意義，號召所有子女們在「母親節」期間對母親進行關懷和慰問。
二是懸掛條幅，散發宣傳單。各局要統一製作「媽媽，我愛您」宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，並積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時，開展「母親節」郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務;組織人員選擇各居民小區、學校等地進行業務宣傳介紹，爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有的為人子女者。
三是已建立「185」客戶服務中心的市(地)局應及時增加相應的業務內容，強化客服中心對業務開發的服務功能。
四是要分類目標進行宣傳。如：針對在校學生，可以利用和學生會、學生團體合作散發宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點說明「母親節」的重要意義，感召學生們在節日期間親自給媽媽寫一封信，並使用特快專遞專用信封寄給母親，準時傳達對母親的問候;針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳，感召他們節日期間使用郵政禮儀送去對母親的關懷和祝福。
服務要求。
各局要樹立高度的質量意識，充分發揮全國異地聯網的優勢，從維護郵政信譽的高度確保服務質量，做出品牌，做出規模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花的質量，不得以次充好。
郵政禮儀業務。
主要利用郵政禮儀的全國聯網優勢，提供母親節期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。
活動組織。
特快專遞業務。
一是各局要積極與商場、禮品店聯繫，利用郵政特快專遞網絡優勢，聯合開發節日期間異地禮品寄遞市場，達到雙贏目的。
二是各局要統一組織「給媽媽的一封信」關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統一製作「母親節」期間的業務宣傳單，專用信紙和特快專遞「母親節」標識。活動期間，各局要根據當地實際情況提前免費向用戶發放專用信紙，並要積極與當地大中專院校的學生團體、學生會聯繫對「母親節」進行宣傳造勢，感召全體同學(包括小學生)在「母親節」到來之際親自為母親寫一封感謝信，以表達對母親的關懷和熱愛，也可以將學生會等組織作為臨時業務代辦點進行辦理「母親節」期間的各項業務。
三是認真組織「母親節」期間郵件的收寄和投遞工作。在收寄「給媽媽的一封信」特快專遞郵件時，收寄人員必須將「母親節」標識貼於特快郵件詳情單的左上方，以供區別普通特快郵件，並於5月6日前全部發出;投遞局收到此類郵件後要暫時擱置，於5月13日「母親節」當天集中投遞至收件人手中。
郵政禮儀業務。
一是以「母親節」期間異地和同城鮮花禮品為主，要充分利用郵政禮儀高質量的插花藝術和強大的配送能力，及時準確傳遞節日的祝福。
二是在「母親節」來臨之前，各局要提早將禮儀公司節日期間的鮮花禮品種類、價格，公布到「185」客服中心，以備客戶諮詢。
三是各局要在進行深入廣泛的市場調研基礎上，細分市場，並針對不同的目標群體制訂不同的營銷策略：一要針對目標群體消費水平的不同，制定出不同價格檔次的鮮花禮品。如：針對消費水平較低的學生，可推出資費較低的學生套餐。二要根據消費者的訂購時間不同，制訂相應的價格策略。由於越臨近「母親節」，康乃馨等鮮花的價格勢必隨之上漲，因此各局可根據市場的價格行情對預先訂購的客戶實行優惠。三要開展回贈消費者精美禮品或打折卡活動，進一步引導客戶再次使用郵政禮儀。
媽媽，我愛您。
活動時間。
20xx年5月1日——20xx年5月13日。
活動目的。
通過在「母親節」期間組織一系列的營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族的傳統美德，為子女們表達對母親的深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良的心而搭建一座服務的「橋樑」;同時，藉助這次營銷活動，進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(ems)的優質服務，提高郵政速遞和郵政禮儀等業務品牌的知名度、美譽度，以達到在學生中，特別是大、中專學生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀的潛在用戶群體的目的。
市場定位。
以工薪階層和在校大、中專學生為主要開發對象。
工薪階層：有穩定的收入來源，主要提供鮮花、禮品，「給媽媽的一封信」特快專遞寄遞業務;
在校學生(特別是大、中專在校學生)：接受新鮮事物比較快，主要提供5月6日前收寄，5月13日「母親節」當天投遞的「給媽媽的一封信」省內特快專遞郵件寄遞服務。
活動內容。
特快專遞業務。
1.「給媽媽的一封信」特快專遞業務：
具體內容：5月6日前收寄，5月13日「母親節」當天投遞，並免費為用戶提供每人2張的母親節專用信紙;
價格：憑省郵政速遞局統一製作的專用信紙，8元/件(只限寄省內)。確認為特困生的免費寄遞。
2.母親節特快專遞禮品寄遞業務：
具體內容：5月6日前收寄，5月13日「母親節」當天投遞。
價格：憑在收件人後添加「(媽媽)」稱呼字樣，享受4公斤以內省內每件30的資費優惠。
一是營造氣氛。在「母親節」的前二周，各局要邀請新聞記者渲染氣氛，並和新聞媒體共同舉辦「母親節」專題訪談節目，重點突出「母親節」的重要意義，號召所有子女們在「母親節」期間對母親進行關懷和慰問。
二是懸掛條幅，散發宣傳單。各局要統一製作「媽媽，我愛您」宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，並積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時，開展「母親節」郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務;組織人員選擇各居民小區、學校等地進行業務宣傳介紹，爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有的為人子女者。
三是已建立「185」客戶服務中心的市(地)局應及時增加相應的業務內容，強化客服中心對業務開發的服務功能。
四是要分類目標進行宣傳。如：針對在校學生，可以利用和學生會、學生團體合作散發宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點說明「母親節」的重要意義，感召學生們在節日期間親自給媽媽寫一封信，並使用特快專遞專用信封寄給母親，準時傳達對母親的問候;針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳，感召他們節日期間使用郵政禮儀送去對母親的關懷和祝福。
服務要求。
各局要樹立高度的質量意識，充分發揮全國異地聯網的優勢，從維護郵政信譽的高度確保服務質量，做出品牌，做出規模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花的質量，不得以次充好。
郵政禮儀業務。
主要利用郵政禮儀的全國聯網優勢，提供母親節期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。
活動組織。
特快專遞業務。
一是各局要積極與商場、禮品店聯繫，利用郵政特快專遞網絡優勢，聯合開發節日期間異地禮品寄遞市場，達到雙贏目的。
二是各局要統一組織「給媽媽的一封信」關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統一製作「母親節」期間的業務宣傳單，專用信紙和特快專遞「母親節」標識。活動期間，各局要根據當地實際情況提前免費向用戶發放專用信紙，並要積極與當地大中專院校的學生團體、學生會聯繫對「母親節」進行宣傳造勢，感召全體同學(包括小學生)在「母親節」到來之際親自為母親寫一封感謝信，以表達對母親的關懷和熱愛，也可以將學生會等組織作為臨時業務代辦點進行辦理「母親節」期間的各項業務。
三是認真組織「母親節」期間郵件的收寄和投遞工作。在收寄「給媽媽的一封信」特快專遞郵件時，收寄人員必須將「母親節」標識貼於特快郵件詳情單的左上方，以供區別普通特快郵件，並於5月6日前全部發出;投遞局收到此類郵件後要暫時擱置，於5月13日「母親節」當天集中投遞至收件人手中。
郵政禮儀業務。
一是以「母親節」期間異地和同城鮮花禮品為主，要充分利用郵政禮儀高質量的插花藝術和強大的配送能力，及時準確傳遞節日的祝福。
二是在「母親節」來臨之前，各局要提早將禮儀公司節日期間的鮮花禮品種類、價格，公布到「185」客服中心，以備客戶諮詢。
三是各局要在進行深入廣泛的市場調研基礎上，細分市場，並針對不同的目標群體制訂不同的營銷策略：一要針對目標群體消費水平的不同，制定出不同價格檔次的鮮花禮品。如：針對消費水平較低的學生，可推出資費較低的學生套餐。二要根據消費者的訂購時間不同，制訂相應的價格策略。由於越臨近「母親節」，康乃馨等鮮花的價格勢必隨之上漲，因此各局可根據市場的價格行情對預先訂購的客戶實行優惠。三要開展回贈消費者精美禮品或打折卡活動，進一步引導客戶再次使用郵政禮儀。