農行甘肅分行把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，研究制定《中國農業銀行甘肅省分行「我為群眾辦實事」實踐活動工作方案》(以下簡稱《方案》)，充分體現以人民為中心的發展思想，突出為群眾辦實事，為員工解難題，推動黨史學習教育走深走實。
《方案》指出，全行上下要踐行黨的初心使命、根本宗旨，強化公僕意識、為民情懷，發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用、黨員先鋒模範作用和黨員領導幹部表率作用，結合甘肅分行實際，立足本職崗位為人民服務，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，增強人民群眾和廣大員工的獲得感幸福感安全感，以奮鬥姿態為全面建設社會主義現代化國家、實現中華民族偉大復興中國夢貢獻農行力量。
《方案》圍繞做好鄉村振興金融服務、助推革命老區發展、大力實施「服務升溫工程」、開展承諾踐諾和志願服務活動、優化流程持續為基層減壓、深化實施基層員工關愛「五項行動」6個方面、提出34條辦實事重點任務，旨在傾力滿足人民群眾反應迫切的金融需求，傾情解決基層員工最急、最憂、最盼的問題。
服務鄉村振興方面，嚴格落實「四個不摘」要求，加大脫貧縣脫貧人口信貸投放力度，持續推進消費扶貧，繼續做好駐村幫扶。加大對糧食產業鏈各類主體、優質種業企業金融支持力度，助力提升全省糧食和種子的產能、品質和效益。積極支持產行業協會企業、「甘味」品牌企業、冷鏈物流企業以及寒旱農業、節水、養殖等農業產業化龍頭企業做優做強，助力農業產業現代化。積極支持國家級特色小鎮、新型城鎮化建設示範縣、全國鄉村治理示範村和鄉村建設重點項目，助縣鄉村公共服務一體化。
助推革命老區發展方面，圍繞鞏固拓展脫貧攻堅成果、接續推進鄉村振興、促進實體經濟發展、補齊公共服務短板等，有針對性地出台政策措施。加強對慶陽革命老區調研，傾聽當地群眾和員工呼聲，幫助解決實際困難和問題。突出服務基礎設施、能源開發、鄉村振興、普惠小微、政府金融、城市消費等重點領域，強化信貸支持。進一步完善服務渠道，延伸服務觸角。
實施「服務升溫工程」方面，以「環境升溫、服務升溫、品牌升溫」為目標，突出「用心服務常態化、升溫服務品牌化」服務主題，通過改善服務環境，豐富服務內容，創新服務活動，營造服務氛圍，擴大網點社區服務半徑，做優網點廳堂服務，建立客戶投訴快速解決機制，做大「網點服務同心圓」，全面提升客戶體驗。
承諾踐諾和志願服務活動方面，以「我為黨旗添光彩」為主題，在全行廣泛開展承諾踐諾和志願服務活動。組織開展評先評優，營造出攻堅克難、創先爭優、比學趕超、建功立業的良好氛圍。走訪慰問新中國成立前入黨的老黨員、生活困難黨員，以及因公致殘、因公殉職和因公犧牲的黨員家庭，將組織的關心關愛送到他們身邊。
優化流程持續為基層減壓方面，通過實施優化開戶業務流程、上收參數維護管理、集中有權機關查凍扣業務、集中作業平台來賬業務等工作，進一步精簡優化網點作業流程，減輕基層作業壓力。
深化實施基層員工關愛「五項行動」方面，通過深化實施員工健康行動、家園建設行動、暖心行動、員工成長行動、員工減負行動等，持續為基層一線減負減壓，不斷提升員工的歸屬感安全感。
《方案》要求，各級黨員幹部要深入廣大群眾、基層一線、服務客戶，廣泛聽取意見、了解民生需求和員工困難，更加精準地對接發展所需、基層所盼、民心所向。各級黨組織要切實加強組織領導，協調推進重點任務，對重點辦實事項目實施台賬管理，及時跟進工作進度，認真驗收評估，建立和完善長效工作機制，推動為群眾辦實事常態化。要堅持從實際出發，科學安排辦實事項目，力戒形式主義、官僚主義，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾和員工心坎上。
《方案》指出，全行上下要踐行黨的初心使命、根本宗旨，強化公僕意識、為民情懷，發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用、黨員先鋒模範作用和黨員領導幹部表率作用，結合甘肅分行實際，立足本職崗位為人民服務，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，增強人民群眾和廣大員工的獲得感幸福感安全感，以奮鬥姿態為全面建設社會主義現代化國家、實現中華民族偉大復興中國夢貢獻農行力量。
《方案》圍繞做好鄉村振興金融服務、助推革命老區發展、大力實施「服務升溫工程」、開展承諾踐諾和志願服務活動、優化流程持續為基層減壓、深化實施基層員工關愛「五項行動」6個方面、提出34條辦實事重點任務，旨在傾力滿足人民群眾反應迫切的金融需求，傾情解決基層員工最急、最憂、最盼的問題。
服務鄉村振興方面，嚴格落實「四個不摘」要求，加大脫貧縣脫貧人口信貸投放力度，持續推進消費扶貧，繼續做好駐村幫扶。加大對糧食產業鏈各類主體、優質種業企業金融支持力度，助力提升全省糧食和種子的產能、品質和效益。積極支持產行業協會企業、「甘味」品牌企業、冷鏈物流企業以及寒旱農業、節水、養殖等農業產業化龍頭企業做優做強，助力農業產業現代化。積極支持國家級特色小鎮、新型城鎮化建設示範縣、全國鄉村治理示範村和鄉村建設重點項目，助縣鄉村公共服務一體化。
助推革命老區發展方面，圍繞鞏固拓展脫貧攻堅成果、接續推進鄉村振興、促進實體經濟發展、補齊公共服務短板等，有針對性地出台政策措施。加強對慶陽革命老區調研，傾聽當地群眾和員工呼聲，幫助解決實際困難和問題。突出服務基礎設施、能源開發、鄉村振興、普惠小微、政府金融、城市消費等重點領域，強化信貸支持。進一步完善服務渠道，延伸服務觸角。
實施「服務升溫工程」方面，以「環境升溫、服務升溫、品牌升溫」為目標，突出「用心服務常態化、升溫服務品牌化」服務主題，通過改善服務環境，豐富服務內容，創新服務活動，營造服務氛圍，擴大網點社區服務半徑，做優網點廳堂服務，建立客戶投訴快速解決機制，做大「網點服務同心圓」，全面提升客戶體驗。
承諾踐諾和志願服務活動方面，以「我為黨旗添光彩」為主題，在全行廣泛開展承諾踐諾和志願服務活動。組織開展評先評優，營造出攻堅克難、創先爭優、比學趕超、建功立業的良好氛圍。走訪慰問新中國成立前入黨的老黨員、生活困難黨員，以及因公致殘、因公殉職和因公犧牲的黨員家庭，將組織的關心關愛送到他們身邊。
優化流程持續為基層減壓方面，通過實施優化開戶業務流程、上收參數維護管理、集中有權機關查凍扣業務、集中作業平台來賬業務等工作，進一步精簡優化網點作業流程，減輕基層作業壓力。
深化實施基層員工關愛「五項行動」方面，通過深化實施員工健康行動、家園建設行動、暖心行動、員工成長行動、員工減負行動等，持續為基層一線減負減壓，不斷提升員工的歸屬感安全感。
《方案》要求，各級黨員幹部要深入廣大群眾、基層一線、服務客戶，廣泛聽取意見、了解民生需求和員工困難，更加精準地對接發展所需、基層所盼、民心所向。各級黨組織要切實加強組織領導，協調推進重點任務，對重點辦實事項目實施台賬管理，及時跟進工作進度，認真驗收評估，建立和完善長效工作機制，推動為群眾辦實事常態化。要堅持從實際出發，科學安排辦實事項目，力戒形式主義、官僚主義，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾和員工心坎上。