xx公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產製作的xx質保一年,xx質保三年不褪色,xx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。我公司針對xx項目售後服務小組,組長由xx公司項目經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,並能解決常見問xx擔任,堅決執行「晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作」的服務方針。針對xx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
3、「質保期」期間由xx項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的xx進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
4、質保期後我公司會繼續持續與用戶聯繫,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿後可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
1、我公司生產製作的xx質保一年,xx質保三年不褪色,xx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。我公司針對xx項目售後服務小組,組長由xx公司項目經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,並能解決常見問xx擔任,堅決執行「晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作」的服務方針。針對xx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
3、「質保期」期間由xx項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的xx進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
4、質保期後我公司會繼續持續與用戶聯繫,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿後可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。