消費者權益爭議的表現[朗讀]

經營者違法或不適當履行義務，主要表現為以下幾種情況：
(1)所提供的商品存在危及人身、財產安全的危險，或不符合有關的國家標準、行業標準;
(2)對提供的商品或服務作虛假宣傳，誤導消費者;
(3)經營者侵犯消費者的人身權，進行侮辱、誹滂、搜查身體及其攜帶的物品;
(4)經營者隱匿或冒用他人的名稱、標記等使消費者產生誤認;
(5)無理拒絕履行國家規定的義務或雙方約定的義務等。
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