真沒想到，一向好脾氣的老馬居然和副總拍桌子吵架，而且只是為了一個送餐員。
老馬是一家科技公司的技術骨幹，也是單位「最忙的人」，常常會忘了中午的「飯點」，等到想起來的時候，就是下午3、4點鐘了。
這個時間點，公司不准員工外出吃飯，也不允許在工作時吃零食，所以老馬就只好餓肚子。
老闆發現了這個現象，於是就讓負責後勤的副總安排一家餐飲企業，每天中午給加班的人送一份30元的盒飯。
沒想到這個消息透露出去後，公司中午加班的人頓時多出了一倍，老闆一看，這是明顯的「搭順風車」啊，而且很多人加班創造的價值還抵不上公司水電損耗，這哪行。
老闆乾脆來了個「好人做到底」，讓副總給每名員工辦了一張餐飲卡，每月額度是500元，這張卡可以吃盒飯，也可以點菜、甚至在該餐飲企業旗下小賣部購物。
整個公司，只有老馬把這張卡都用來吃盒飯，每天送餐員12：00左右送餐，也提醒了老馬「放下工作、按時吃飯」，老馬對此很滿意。
大約一個月以後的一天，老馬忙完手頭的工作，一抬頭髮現已經到了下午1：00，怎麼還沒有人送餐呢？
老闆打電話給餐飲企業聯絡人，對方驚訝地回覆說：送餐員早就回來了啊，我去問問情況。
不一會兒，聯絡人打電話告訴老馬，送餐員是新來的，不了解情況，直接把盒飯放到一樓吧檯就走了，並且向老馬表達了歉意。
老馬覺得情有可原，就笑著說了句：沒關係，你把那人電話給我，以後我直接聯繫他。
然後，老馬坐電梯下樓，到吧檯取了盒飯，放到了自己的辦公室。
第二天中午，老馬還是沒等到送餐員，心想肯定又忘記送上來了，到樓下一看，果然如此。於是就打電話給送餐員。
沒想到送餐員說道：知道了，我現在在開車。然後就掛了電話。
又過了一天，送餐員還是把盒飯送到一樓就走了，老馬很生氣，就打電話把餐飲企業聯絡人罵了一頓，並且讓他們馬上換個送餐員。
可是聯絡人卻支支吾吾地說：這個人換不得啊……。
老馬一聽就火了，提高聲音說道：不換人是吧，那我們換個送餐單位。
對方「啪」地一下，把電話掛掉了。
老馬一愣，現在服務行業的人都這麼牛麼？於是下午就把這事向副總反映了，說送餐員態度不好，要求換一家餐飲企業。
沒想到副總朝老馬發了火：不就是沒送到你嘴邊上嗎？你就不能下去拿？全公司就你一個人挑毛病，其他人都很滿意。
老馬驚訝地睜大雙眼，一拍桌子，氣憤地說道：這卡是用來解決工作餐的，全公司的人，就我一個人中午吃盒飯，我不滿意還不換。
副總似乎很不耐煩，揮手讓老馬趕緊走。
老馬氣不過，轉身就直接去找了老闆。老闆聽後，嘴角不自覺地抽了一下，說道：這種小事，還需要和我說嗎？這家餐飲企業是我定的，你別怪副總。
老馬覺得老闆的話隱約自相矛盾，老闆繼續說道：這樣吧，我讓採購部來操作一下，搞個競爭性談判，重新選一家。不過，在相同條件下，現在這家企業優先。
採購部是老闆直管的部門，果然有兩把刷子，他們挑了10家餐飲企業集中競爭，最後雖然還是先前那家餐飲企業勝出，但是卻現場白紙黑字地承諾了三件事情：
1、公司每月為每名員工支付500元，餐飲企業實際充值為700元。
2、無論誰點餐，送餐員都應把盒飯送到該員工辦公室，否則一次扣50元。
3、本次採購合同沒有服務期限，甲方可以隨時取消合作。
幾天後，老馬在一個小賣部遇到採購部經理，感謝他「狠狠整了」那家餐飲企業，為自己出了口氣，採購部經理笑了，說道：那個很狂的送餐員是副總家親戚，硬塞給餐飲企業安排工作的。
採購部指著準備打包購買的東西繼續說道：還是你們搞技術的面子大，要不是你受了委屈，老闆也不會把這事交給我們做。你解了氣，我們不也得實惠了麼。
提幾點感想：
1、對副總而言，負責採購貨物或服務時，對「關係戶」予以適當關照沒有啥大不了的，但是不能為了「關係戶」而不管不顧同事的利益和感受，否則到頭來一定會自討苦吃。
2、對「關係戶」而言，得到關照之後，就應該更加低調謙虛，別以為認識個把「領導」，就有了「靠山」、可以嘚瑟了，要擺正自己位置，用盡心盡力的服務讓別人無話可說。
3、對單位而言，執行採購時「貨比三家、公開競爭」確實可以獲得利益「更大化」，與此同時，把一些服務細節事先約定到位，可以避免之後的不少扯皮。
4、面對老馬的訴求，老闆能作出這樣的處理，一方面給足了員工面子，讓他們更忠誠地工作；另一方面也適當敲打了副總，提醒他不要做得太過份。
當然，作為老馬，如果不是公司的技術骨幹，也享受不到老闆的特別關心，這也告訴我們：只有成為對集體、對他人「有用的人」，才能獲得必要的「面子」和「里子」
老馬是一家科技公司的技術骨幹，也是單位「最忙的人」，常常會忘了中午的「飯點」，等到想起來的時候，就是下午3、4點鐘了。
這個時間點，公司不准員工外出吃飯，也不允許在工作時吃零食，所以老馬就只好餓肚子。
老闆發現了這個現象，於是就讓負責後勤的副總安排一家餐飲企業，每天中午給加班的人送一份30元的盒飯。
沒想到這個消息透露出去後，公司中午加班的人頓時多出了一倍，老闆一看，這是明顯的「搭順風車」啊，而且很多人加班創造的價值還抵不上公司水電損耗，這哪行。
老闆乾脆來了個「好人做到底」，讓副總給每名員工辦了一張餐飲卡，每月額度是500元，這張卡可以吃盒飯，也可以點菜、甚至在該餐飲企業旗下小賣部購物。
整個公司，只有老馬把這張卡都用來吃盒飯，每天送餐員12：00左右送餐，也提醒了老馬「放下工作、按時吃飯」，老馬對此很滿意。
大約一個月以後的一天，老馬忙完手頭的工作，一抬頭髮現已經到了下午1：00，怎麼還沒有人送餐呢？
老闆打電話給餐飲企業聯絡人，對方驚訝地回覆說：送餐員早就回來了啊，我去問問情況。
不一會兒，聯絡人打電話告訴老馬，送餐員是新來的，不了解情況，直接把盒飯放到一樓吧檯就走了，並且向老馬表達了歉意。
老馬覺得情有可原，就笑著說了句：沒關係，你把那人電話給我，以後我直接聯繫他。
然後，老馬坐電梯下樓，到吧檯取了盒飯，放到了自己的辦公室。
第二天中午，老馬還是沒等到送餐員，心想肯定又忘記送上來了，到樓下一看，果然如此。於是就打電話給送餐員。
沒想到送餐員說道：知道了，我現在在開車。然後就掛了電話。
又過了一天，送餐員還是把盒飯送到一樓就走了，老馬很生氣，就打電話把餐飲企業聯絡人罵了一頓，並且讓他們馬上換個送餐員。
可是聯絡人卻支支吾吾地說：這個人換不得啊……。
老馬一聽就火了，提高聲音說道：不換人是吧，那我們換個送餐單位。
對方「啪」地一下，把電話掛掉了。
老馬一愣，現在服務行業的人都這麼牛麼？於是下午就把這事向副總反映了，說送餐員態度不好，要求換一家餐飲企業。
沒想到副總朝老馬發了火：不就是沒送到你嘴邊上嗎？你就不能下去拿？全公司就你一個人挑毛病，其他人都很滿意。
老馬驚訝地睜大雙眼，一拍桌子，氣憤地說道：這卡是用來解決工作餐的，全公司的人，就我一個人中午吃盒飯，我不滿意還不換。
副總似乎很不耐煩，揮手讓老馬趕緊走。
老馬氣不過，轉身就直接去找了老闆。老闆聽後，嘴角不自覺地抽了一下，說道：這種小事，還需要和我說嗎？這家餐飲企業是我定的，你別怪副總。
老馬覺得老闆的話隱約自相矛盾，老闆繼續說道：這樣吧，我讓採購部來操作一下，搞個競爭性談判，重新選一家。不過，在相同條件下，現在這家企業優先。
採購部是老闆直管的部門，果然有兩把刷子，他們挑了10家餐飲企業集中競爭，最後雖然還是先前那家餐飲企業勝出，但是卻現場白紙黑字地承諾了三件事情：
1、公司每月為每名員工支付500元，餐飲企業實際充值為700元。
2、無論誰點餐，送餐員都應把盒飯送到該員工辦公室，否則一次扣50元。
3、本次採購合同沒有服務期限，甲方可以隨時取消合作。
幾天後，老馬在一個小賣部遇到採購部經理，感謝他「狠狠整了」那家餐飲企業，為自己出了口氣，採購部經理笑了，說道：那個很狂的送餐員是副總家親戚，硬塞給餐飲企業安排工作的。
採購部指著準備打包購買的東西繼續說道：還是你們搞技術的面子大，要不是你受了委屈，老闆也不會把這事交給我們做。你解了氣，我們不也得實惠了麼。
提幾點感想：
1、對副總而言，負責採購貨物或服務時，對「關係戶」予以適當關照沒有啥大不了的，但是不能為了「關係戶」而不管不顧同事的利益和感受，否則到頭來一定會自討苦吃。
2、對「關係戶」而言，得到關照之後，就應該更加低調謙虛，別以為認識個把「領導」，就有了「靠山」、可以嘚瑟了，要擺正自己位置，用盡心盡力的服務讓別人無話可說。
3、對單位而言，執行採購時「貨比三家、公開競爭」確實可以獲得利益「更大化」，與此同時，把一些服務細節事先約定到位，可以避免之後的不少扯皮。
4、面對老馬的訴求，老闆能作出這樣的處理，一方面給足了員工面子，讓他們更忠誠地工作；另一方面也適當敲打了副總，提醒他不要做得太過份。
當然，作為老馬，如果不是公司的技術骨幹，也享受不到老闆的特別關心，這也告訴我們：只有成為對集體、對他人「有用的人」，才能獲得必要的「面子」和「里子」