1.在公司分管副總領導下,負責按照歐曼總廠配件手冊要求對配件部的軟體,硬體,商品,庫存,人員,環境,流程,秩序的有效控制與有序管理。
2.負責領導配件庫管員,舊件管理員,配件計劃員的組織管理與業務指導工作。
3.負責配件,精品,輔料的採購計劃的制定,對庫房定置標識,商品入庫,倉儲管理,保管存放,庫存檔點,出庫付貨,舊件回收,利用返廠等業務流程進行管控。
4.負責所有進廠車輛【包括歐曼在內】所需配件用品的報價,訂購,發運等工作,為維修爭取跨車型類客戶資源,為公司創造更高利潤。
5.負責掌握中心庫配件賬戶金額盈餘情況,做好故障件的驗收,保管與費用結算,協調好與歐曼配件部,中心庫及歐曼附屬配套產品對口部門之間的關係,保障業務順暢。
6.負責對配件庫存結構,庫存商品周轉,保修件返廠,舊件利用管理進行準確安排,科學管控。
7.按照歐曼要求履行服務職責,帶領本部員工遵守公司各項管理制度,對配件部商品訂購及時性,商品入庫系統性,交付配件準確性,商品質保確定性,配件壽命提醒性負責。
8.負責技術資料的使用,查詢,根據配件技術資料能夠解決車輛報修遇到的配件技術問題,能夠利用配件服務信息系統快速進行相關配件查詢。
9.熟練掌握歐曼配件業務規範,熟悉當地配件市場狀況,定期反饋市場配件價格及供應商信息,為領導決策提供參考。
10.協調好與其他部門之間的關係,保證售後與銷售,財務,的業務銜接與工作順暢,負責完成領導交辦的其他臨時性任務。
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設計主管崗位職責[朗讀]
一、 教務主管在校監(股東監事)的領導下全面負責安排組織本校區的日常 教育培訓工作。擬定組織實施教學培訓工作計劃,及時總結落實教學各種方案的 完成,做到li標明確,任務具體。如:新進教師的培訓、說課、備課、教學常規 工作安排、教學會議的組織、教學工作計劃及實施、教學教研開展等;
二、 要學習精通教學管理業務,熟悉各年級現行教材版本,按照教學培訓計 劃和每位學生的需求落實教學任務。
三、 熟悉每一位專/兼職教師的教學能力及授課風格,熟知每一位學生的學科弱點和性格習慣,針對性配對教學。不定時地進行聽課,了解上課的惜況,及 時反饋信息,直接指導教學工作;
四、 認真聽取和搜集授課教師反映的情況,分析總結教學中岀現的各種問題,指導教師做好學生的管理和教學培訓工作;
五、 在日常排課過程中必須準確、及時、提前通知教師和學生雙方,如遇變 化做好調課再行落實,不得出現教學資源浪費;
六、 做好對專職教師轉正、晉級、評優等方面的考核材料整理,並提出意見;
七、 定期或不定期召開教師等方面的各種業務會議,總結促進教學培訓工作;
八、 收集整理有關教學方面的各種資料,分類歸檔,並向校監(股東監事) 提出合理化建議;
九、 做好學員的定期或不定期溝通交流工作,重點掌握學生思想動態,及時 與家長溝通學生培訓補習狀況;
十、檢查教師執行教學的實際惜況,定期檢查教案、說課、教研筆記,考核 教師的教學培訓工作。明確教學進度、要求、規範,並檢查落實。
十一、組織開展教育教研活動、課題研究等,組織教師參加教育公司的業務 培訓,如示範課、培優課的教學活動;
十二、開展師徒結對幫帶活動,有計劃培訓新入職教師,根據市場實際要求,提高教學水平,建立一支敬崗愛業、教學技術過硬的師資隊伍;
十三、做好培訓品牌宣傳招生增效工作。
十四、崗位要求:1.精於業務,熟悉學校開設的所有課程及其特點,熟悉代課老師的風格特點,熟悉學生對各課程的要求和口味;
精於il?劃,鍛鍊自己綜合考慮問題的能力,能夠合理編制課表,把各方面 的要求都考慮在內;3.精於溝通,和各類人物兒都能打交道;
教學主管的工作主要涉及到以下兒個方面:
一、 常規工作:
1、 制定學科全年工作計劃及教學口標;
2、 制定學科周工作計劃,並按質按量完成;
3、 落實校長安排的工作和協調完成其它主管的工作;
4、 協助校長召開每周工作例會,積極傳達並推動執行學校的各項規章制度;
5、 隨時進班聽課並作出質量評價,對不足之處與教師進行溝通和調整;
6、 及時了解學生學習情況,聽取學生意見,搜集學生和教師雙方的教學反 饋信息;
7、 進行專業間溝通與跨部門溝通,了解各部門工作狀況,並根據情況進行 工作調整。
二、 教研活動工作:
1、 制定學科教學標準流程;
2、 研究公立學校教材重難點;
3、 每周召開一次教研會,帶動教師探討教學問題;
4、 對課程模式進行改進設計,含教材、授課安排、教學模式等,研究制定 行之有效的提高成績方法。
三、 教學管理工作:
1、 主持集體備課和演課;
2、 主持安排室外展示課及公開課;
3、 監督教學流程的實施情況。
四、家長學生服務工作:
1、 監督實施學生溝通工作;
2、 解決家長教學投訴工作;
3、 組織家長會並監督實施家訪工作;
4、 掌握各班學習、紀律等情況。
五、 續班、招生工作:
1、 參與制定實施續班和招生工作計劃、方案;
2、 組織招生活動;
3、 合理分配班級,並對招生提出合理化建議。
六、 教師團隊建設及服務工作:
1、 負責學校的教師招聘、培訓、考核制度制定及執行;
2、 組織教師培訓活動,負責學校授課教師的專業素質提升;
3、 掌握最新教師動向,了解教師心態,及時溝通並反饋給校長。
核心u標:
提高續費率,這是教育培訓的利潤的核心指標。比如學生學完一期之後,是否會再報下一期。
提高擴科率,這也是利潤核心指標之一。比如,學生報的是化學,通過學習之後,又加報了一門物理,這樣人均產能就大幅度提升。
口碑招生,這是校區長期發展的重要指標。當一個在線教育機構的口碑招生占比超過30%的時候,這個機構的業務穩定性就很強了。
主要工作內容:
學員考勤管理,就是讓學生按時上學;
學員作業管理,就是通過打卡等手段,監督學員及時完成作業,作業如果完成不了,那麼學習效果就會大打折扣,什麼續費率、擴科率、口碑招生,就無從 談起;
日常溝通管理,就是及時和家長等反饋學生日常學習情況,讓學生更好融入到教學過程中。這裡很多工作,是需要輔助教員完成的,而教員在溝通環節上其 實做得並沒有那麼細緻;
日常教質活動,就是組織一些比賽等活動,來活躍氛圍,增強學習積極性,促進續費、口碑等;
常見誤區:
班主任就是銷售,這是最常見的誤區。因為班主任更多是通過服務來提供學員滿意度,從而實現上面的三個指標。因此,這是一個比較細緻和漫長的工作,和銷售有一定區別。實際證明,好的課程顧問轉崗班主任不見得做得好,好的班 主任轉型課程顧問也經常水土不服,所以工作上是有很大區別的。
教員應聘不上就做班主任,這是很傻的做法,班主任很大程度影響了校區的發展,所以是需要非常優秀的人去做,而不是淘汰的人。班主任是要求溝通能力 很強、日常工作很細心主動,乂具備一定靈活性的人去做。
二、 要學習精通教學管理業務,熟悉各年級現行教材版本,按照教學培訓計 劃和每位學生的需求落實教學任務。
三、 熟悉每一位專/兼職教師的教學能力及授課風格,熟知每一位學生的學科弱點和性格習慣,針對性配對教學。不定時地進行聽課,了解上課的惜況,及 時反饋信息,直接指導教學工作;
四、 認真聽取和搜集授課教師反映的情況,分析總結教學中岀現的各種問題,指導教師做好學生的管理和教學培訓工作;
五、 在日常排課過程中必須準確、及時、提前通知教師和學生雙方,如遇變 化做好調課再行落實,不得出現教學資源浪費;
六、 做好對專職教師轉正、晉級、評優等方面的考核材料整理,並提出意見;
七、 定期或不定期召開教師等方面的各種業務會議,總結促進教學培訓工作;
八、 收集整理有關教學方面的各種資料,分類歸檔,並向校監(股東監事) 提出合理化建議;
九、 做好學員的定期或不定期溝通交流工作,重點掌握學生思想動態,及時 與家長溝通學生培訓補習狀況;
十、檢查教師執行教學的實際惜況,定期檢查教案、說課、教研筆記,考核 教師的教學培訓工作。明確教學進度、要求、規範,並檢查落實。
十一、組織開展教育教研活動、課題研究等,組織教師參加教育公司的業務 培訓,如示範課、培優課的教學活動;
十二、開展師徒結對幫帶活動,有計劃培訓新入職教師,根據市場實際要求,提高教學水平,建立一支敬崗愛業、教學技術過硬的師資隊伍;
十三、做好培訓品牌宣傳招生增效工作。
十四、崗位要求:1.精於業務,熟悉學校開設的所有課程及其特點,熟悉代課老師的風格特點,熟悉學生對各課程的要求和口味;
精於il?劃,鍛鍊自己綜合考慮問題的能力,能夠合理編制課表,把各方面 的要求都考慮在內;3.精於溝通,和各類人物兒都能打交道;
教學主管的工作主要涉及到以下兒個方面:
一、 常規工作:
1、 制定學科全年工作計劃及教學口標;
2、 制定學科周工作計劃,並按質按量完成;
3、 落實校長安排的工作和協調完成其它主管的工作;
4、 協助校長召開每周工作例會,積極傳達並推動執行學校的各項規章制度;
5、 隨時進班聽課並作出質量評價,對不足之處與教師進行溝通和調整;
6、 及時了解學生學習情況,聽取學生意見,搜集學生和教師雙方的教學反 饋信息;
7、 進行專業間溝通與跨部門溝通,了解各部門工作狀況,並根據情況進行 工作調整。
二、 教研活動工作:
1、 制定學科教學標準流程;
2、 研究公立學校教材重難點;
3、 每周召開一次教研會,帶動教師探討教學問題;
4、 對課程模式進行改進設計,含教材、授課安排、教學模式等,研究制定 行之有效的提高成績方法。
三、 教學管理工作:
1、 主持集體備課和演課;
2、 主持安排室外展示課及公開課;
3、 監督教學流程的實施情況。
四、家長學生服務工作:
1、 監督實施學生溝通工作;
2、 解決家長教學投訴工作;
3、 組織家長會並監督實施家訪工作;
4、 掌握各班學習、紀律等情況。
五、 續班、招生工作:
1、 參與制定實施續班和招生工作計劃、方案;
2、 組織招生活動;
3、 合理分配班級,並對招生提出合理化建議。
六、 教師團隊建設及服務工作:
1、 負責學校的教師招聘、培訓、考核制度制定及執行;
2、 組織教師培訓活動,負責學校授課教師的專業素質提升;
3、 掌握最新教師動向,了解教師心態,及時溝通並反饋給校長。
核心u標:
提高續費率,這是教育培訓的利潤的核心指標。比如學生學完一期之後,是否會再報下一期。
提高擴科率,這也是利潤核心指標之一。比如,學生報的是化學,通過學習之後,又加報了一門物理,這樣人均產能就大幅度提升。
口碑招生,這是校區長期發展的重要指標。當一個在線教育機構的口碑招生占比超過30%的時候,這個機構的業務穩定性就很強了。
主要工作內容:
學員考勤管理,就是讓學生按時上學;
學員作業管理,就是通過打卡等手段,監督學員及時完成作業,作業如果完成不了,那麼學習效果就會大打折扣,什麼續費率、擴科率、口碑招生,就無從 談起;
日常溝通管理,就是及時和家長等反饋學生日常學習情況,讓學生更好融入到教學過程中。這裡很多工作,是需要輔助教員完成的,而教員在溝通環節上其 實做得並沒有那麼細緻;
日常教質活動,就是組織一些比賽等活動,來活躍氛圍,增強學習積極性,促進續費、口碑等;
常見誤區:
班主任就是銷售,這是最常見的誤區。因為班主任更多是通過服務來提供學員滿意度,從而實現上面的三個指標。因此,這是一個比較細緻和漫長的工作,和銷售有一定區別。實際證明,好的課程顧問轉崗班主任不見得做得好,好的班 主任轉型課程顧問也經常水土不服,所以工作上是有很大區別的。
教員應聘不上就做班主任,這是很傻的做法,班主任很大程度影響了校區的發展,所以是需要非常優秀的人去做,而不是淘汰的人。班主任是要求溝通能力 很強、日常工作很細心主動,乂具備一定靈活性的人去做。
教師方面
1.負責對老師教學工作進行指導、監督和考核。(每周過課、聽課等)。
2.定期進課堂了解上課情況,抓好試聽報名率(至少每周聽一位老師)。
3.負責老師的日常教學管理(周計劃、月計劃、教案等)。
4.了解老師的課程進度及班級情況,及時指導,抓好升級率(課程進度、學生及家長對老師的評價、續費情況、包括合班等)。
5.協助各班班主任對在籍學員檔案的建立以及定期檢查各班成長檔案(每兩個月一次)。
6.按計劃每周組織老師們的內部教研,並確定教研主題,內容等。
7.及時抽查各班開家長會情況並進行指導。
8.每月檢查各班補課安排情況。
學校方面
1.對上級領導的安排進行落實、執行、督促和檢查。
2.負責校區開班計劃、課程安排計劃的制定及任課老師的安排。
3.負責落實公開課的一系列流程及收口工作,提高報名率。
4.負責處理和協調教學工作中的突發事件,以及學院投訴相關問題。
5.積極與其他分校交流,共享資源與信息。
6.定期向領導彙報學校教學方面的工作。(周、月、季度、年)。
周報、月小結(教學計劃的實施和成果,周報的完成情況及總結)。
季度數據統計及總結(例如:公開課報名率、轉化率、試聽率等)。
年計劃及總結(本年度總結及下一年的教學計劃)。
個人方面
1.對課程的創新和研發的改進。
2.對教學服務模式優化。(學生、家長、老師)。
3.制定個人發展、目標並制定年計劃。
4.自身教學技能的提升。(理論和專業技能)。
5.團隊教學管理能力的提升。
1.負責對老師教學工作進行指導、監督和考核。(每周過課、聽課等)。
2.定期進課堂了解上課情況,抓好試聽報名率(至少每周聽一位老師)。
3.負責老師的日常教學管理(周計劃、月計劃、教案等)。
4.了解老師的課程進度及班級情況,及時指導,抓好升級率(課程進度、學生及家長對老師的評價、續費情況、包括合班等)。
5.協助各班班主任對在籍學員檔案的建立以及定期檢查各班成長檔案(每兩個月一次)。
6.按計劃每周組織老師們的內部教研,並確定教研主題,內容等。
7.及時抽查各班開家長會情況並進行指導。
8.每月檢查各班補課安排情況。
學校方面
1.對上級領導的安排進行落實、執行、督促和檢查。
2.負責校區開班計劃、課程安排計劃的制定及任課老師的安排。
3.負責落實公開課的一系列流程及收口工作,提高報名率。
4.負責處理和協調教學工作中的突發事件,以及學院投訴相關問題。
5.積極與其他分校交流,共享資源與信息。
6.定期向領導彙報學校教學方面的工作。(周、月、季度、年)。
周報、月小結(教學計劃的實施和成果,周報的完成情況及總結)。
季度數據統計及總結(例如:公開課報名率、轉化率、試聽率等)。
年計劃及總結(本年度總結及下一年的教學計劃)。
個人方面
1.對課程的創新和研發的改進。
2.對教學服務模式優化。(學生、家長、老師)。
3.制定個人發展、目標並制定年計劃。
4.自身教學技能的提升。(理論和專業技能)。
5.團隊教學管理能力的提升。
一、崗位職責:
1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統一調度和工作安排。
2、按公司要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。
3、及時糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時收集小區的生活垃圾並清運至指定地點;定期對小區公共部位進行消殺工作。
5、協助管理處做好小區安防工作,發現可疑人或事,應立即向管理處負責人報告。
6、負責收集住戶對小區環衛及管理服務工作的意見和建議,及時向領導彙報;做好責任區環境衛生宣傳和管理工作檯。
7、完成公司臨時指派的其他工作。
二、工作要求及標準:
1、按規定著裝,舉止得體。
2、按時上下班,不遲到早退。
3、每天對責任區內的樓道和道路及遊樂設施進行清掃保潔一次,樓道每周還必須進行二次拖抹,並不定時巡視。
4、各類標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水,設施設備上無浮灰,無蜘蛛網。
三、要求及標準
一、樓道每日掃、抹、拖一次,要求地面光潔、無污跡,頂、角無蜘蛛網,牆面無亂貼亂畫現象。
二、天台每四天掃一次,天台及樓道內要求無雜物堆放,無自行車停放。
三、綠化帶每日清掃二次,要求無雜物、無落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運一次,要求垃圾桶外表亮潔,地面無污痕,桶內無異味。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉運站保潔。
八、小區信箱、公告欄保潔。
九、按時完成上級指派的其它任務。
1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統一調度和工作安排。
2、按公司要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。
3、及時糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時收集小區的生活垃圾並清運至指定地點;定期對小區公共部位進行消殺工作。
5、協助管理處做好小區安防工作,發現可疑人或事,應立即向管理處負責人報告。
6、負責收集住戶對小區環衛及管理服務工作的意見和建議,及時向領導彙報;做好責任區環境衛生宣傳和管理工作檯。
7、完成公司臨時指派的其他工作。
二、工作要求及標準:
1、按規定著裝,舉止得體。
2、按時上下班,不遲到早退。
3、每天對責任區內的樓道和道路及遊樂設施進行清掃保潔一次,樓道每周還必須進行二次拖抹,並不定時巡視。
4、各類標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水,設施設備上無浮灰,無蜘蛛網。
三、要求及標準
一、樓道每日掃、抹、拖一次,要求地面光潔、無污跡,頂、角無蜘蛛網,牆面無亂貼亂畫現象。
二、天台每四天掃一次,天台及樓道內要求無雜物堆放,無自行車停放。
三、綠化帶每日清掃二次,要求無雜物、無落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運一次,要求垃圾桶外表亮潔,地面無污痕,桶內無異味。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉運站保潔。
八、小區信箱、公告欄保潔。
九、按時完成上級指派的其它任務。
一、外包方的管控
1:對保潔、綠化、石材、消殺、外牆清洗、垃圾清運日常巡視檢查的工作質量和品質。
2:對各分包商定期進行培訓,培訓內容包括廣場制度、政策法規、環境保潔方法等。
3:在各節假日、汛台期等特殊時段前與各分包商進行工作布置會議。
4:了解保潔綠化市場走向,對分包商資料的篩選、存檔,以備廣場招投標工作。
5:對分包商的各項檢查表與評估內容進行存檔。
二、環衛日常工作
1:垃圾清運的規範和費用的催繳。
2:與市政環衛部門做好日常聯繫工作,並了解保潔方面新的政策、規定。
三、其餘工作
1:開、閉點巡視及保潔巡視工作。
2:在各節假日、汛台期等特殊時段前與各分包商進行工作布置會議。
3:協助其他部門有關環境整改的工作。
4:年未及合同將到期時對各分包商進行與評估工作。
1:對保潔、綠化、石材、消殺、外牆清洗、垃圾清運日常巡視檢查的工作質量和品質。
2:對各分包商定期進行培訓,培訓內容包括廣場制度、政策法規、環境保潔方法等。
3:在各節假日、汛台期等特殊時段前與各分包商進行工作布置會議。
4:了解保潔綠化市場走向,對分包商資料的篩選、存檔,以備廣場招投標工作。
5:對分包商的各項檢查表與評估內容進行存檔。
二、環衛日常工作
1:垃圾清運的規範和費用的催繳。
2:與市政環衛部門做好日常聯繫工作,並了解保潔方面新的政策、規定。
三、其餘工作
1:開、閉點巡視及保潔巡視工作。
2:在各節假日、汛台期等特殊時段前與各分包商進行工作布置會議。
3:協助其他部門有關環境整改的工作。
4:年未及合同將到期時對各分包商進行與評估工作。