1、顧客拿產品價格當作藉口。
相信美容師自己都有這樣的經驗，如果在買東西的時候遇到自己不喜歡的產品，也會那價格當做藉口。既然美容師也有這樣的經歷，不妨也換位思考一下，如果出現什麼樣的情況會買下這個產品。其實，大多數顧客那價格當藉口，目的不外乎是想要拖延時間，希望能夠拿到最低的價格。消費者就是怕自己買貴的東西，希望能夠通過耗一耗得到心儀的好價格。面對這樣的情況美容師不必要退縮，通過「死磨」的方法繼續銷售你自己以及產品，直到說服客戶。
2、顧客認為產品價格過高。
美容師向消費者推銷產品時，消費者認為產品的價格過高，而沒有想要購買的慾望。身為銷售人員，碰到這種情況為什麼不試著詢問顧客為什麼覺得產品的價格過高呢？要知道價格都是相對的，只有通過比較才會有顧客嫌你的產品貴，女的心裡已經有了一個尺度。所以首先你要做的就是了解這個尺度，通過顧客心中已定的尺度瓦解他們心裡的防線。顧客心中尺度就是市場平均價格，知己知彼才能說出這個我們自己的產品到底貴在哪裡，強在哪裡。
3、別家公司的產品價格較低。
對於這樣的問題，首先要了解其他的品牌美容院，是否各個方面的條件都和自己不相上下。如果自己美容院的產品和其他產品存在一定的差異，很有可能顧客並不太了解，所以對於這樣的情況。就必須要讓消費者了解到我們產品比別家品牌美容院產品貴在何處的原因，產品的優勢何在。當然身為美容師還需要有對競爭對手熟識的基本技能。對照和比較出對方的缺點，讓顧客確信貴所貴的好處。
美容師溝通話術技巧2022
一，前提準備：顧客永遠為專業而買單。
今天的消費者越來越理性，消費也發生了變化（上面也提到過），必須有專業的技術，剛需的項目加上合理的專業的銷售。所以在項目的理論上，手法上，技術上，嫻熟度上必須下功夫，讓所有的顧客第一次進店第一感覺----專業。
二，溝通（聊天）： 走心 流程。
百人百姓百脾氣
1，進店：任何一個顧客到了一個新的環境（換位思考包括我們自己）都會有第一的陌生感，緊張，從而自然的產生自我保護。不願意表達。方案：前5分鐘在未消除顧客緊張心理時忌諱與客戶推銷項目。通過關心式的提問可以捕捉最有用的信息：
（問：姐，你是怎麼過來的？我們這裡停車很方便。答：-----）。
（問:姐，您是哪個單位上班？）（老公來接您嗎？）（您平常經常做這些項目嗎？還用和老公商量嗎？）等等------可以了解經濟情況，財務的支配權，消費習慣和消費意識----。
然後有你的專業的手法，服務的技能進行服務，使顧客的心情舒緩下來。
2，交流：交流是雙方的，最好的溝通是7分聽，3分說。聊天切忌不是漫無目的的聊，最後成了聽眾，一定引導顧客圍繞著健康美麗等於項目相關的聊，引起興趣，引起重視。7分聽，聽心理聽需求。認同觀點，放大需求。3分表達，準確鮮明的切入項目。
3，成交：通過店裡的活動，足夠的優惠，足夠的吸引，推崇式的成交。
三，聊天溝通禁忌：所有的溝通成交都沒有固定的公式，不成交不要敷衍（是有感知的）真誠服務還有機會，不要窮根問底，隱私私密話題不要宣傳，不要竊竊私語讓人感到設計的感覺，不要厚此薄彼讓人感到不悅。
美容師與顧客的談話技巧知識有哪些？
美容師和顧客怎麼聊天可以充分的體現一名美容師的銷售技巧和話術，這裡所提到的聊天主要是美容師到底要和顧客聊哪些話題，如何引出話題?還要至於哪些話題可以說，哪些不能說，以下提供大家參考。可談的話題包括以下幾點：
(從了解對方的職業、興趣談起)
1、最近及預期未來的美容流行趨勢與情報;
2、皮膚保養、化妝、健身、減肥等新操作法;
3、飾品配戴與服裝款式的搭配以及色系的選擇等;
4、有關政治、經濟、文化、社會性等焦點熱門新聞;
5、美容院在近期要推出的優惠、贈品活動介紹;
6、美容院新引進產品的優點與操作方法簡介;
7、各種運動與休閒活動(游泳、釣魚、旅遊等);
8、有關嗜好(書籍、跳舞等);
9、另一項也是最重要且必須談的就是專業知識，作為一名美容師，對客人的皮膚進行分析診斷，提供如何保養的建議。如此不僅讓客人覺得你挺關心她，進而達到銷售產品的目的。
不可談的話題(禁忌)有：
1、對於你不太能確定對方是否有能力回答你的問題時，少提出為妙。否則，當對方答不出來，不僅使她尷尬，甚至覺得顏面喪失，導致認為美容師很不知趣;
2、避免問及對方的私事。對客人不要追問她每月收入多少，多大年紀，體重多少，錢的使用方式。當然啦!顧客在言談中願意告訴你則例外，但以不追問(打破沙鍋問到底)為原則;
3、對於自己不知道的事情，別冒充內行;
4、不要在營業場所把美容院的缺點，曾經失敗的作法或同事、朋友的隱私當作聊天的資料;
5、別針對一個問題非追根究底不可。很多敏感的話，顧客說出來只是隨口帶過，美容師該聽得出來，客人並不想認真地討論或研究它。若是顧客對同一個問題重複提出來，那可能表示要與你討論，或者是要你更清楚地了解它;
6、不要向顧客誇耀自己如何享受生活，以及別一直談自己有多風光、多有成就;
7、一個話題老是重複的說。重複說同一件事會讓人覺得煩悶、不新鮮、很無趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她們的目的，而可能是想聽聽有什麼新鮮事。我們應遵守以上法則「適而可止」談些新鮮事;
8、別問顧客為什麼會去那種地方，或去做某件事;
9、別向客人訴苦(自己不幸的遭遇)或發牢騷。
美容院地推話術技巧開場白
1、死纏爛打---不管對方聽不聽，感不感興趣，只知道自己說，恨不得把自己知道的所有東西都講給顧客聽;
2、用優惠、折扣吸引人---這類的美容師一般是先介紹後發現顧客不怎麼感興趣，馬上就改口說公司的產品有什麼優惠，有什麼折扣，或者用限量法銷售。
3、沒有特別----這類美容師是最多的，說話和介紹產品時毫無特點，別人聽了沒有情緒變化，當然也不會記住你和你產品。
美容師8大經典開場白銷售話術。
說話是抓心為上，與客戶初次見面的第一句話是留給對方的第一印象，這句話說好說壞，關係重大，開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是美容師成功的一半。以下總結了推銷高手常用以下8種創造性的開場白。
1、真誠的讚美
每個人都喜歡聽好話，客戶也不例外。因此，讚美就成為接近顧客的好方法。讚美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而准顧客知道你的話是真誠的。
2、名人效益：提及有影響的第三人。
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術，因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。
3、利用好奇心，勾引興趣。
那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
美容師跟顧客怎麼聊天?聊什麼？
美容師給顧客打電話，要做到：
1.語調要抑揚頓挫。
2.說話切勿猶豫不決。
3.說話時的態度要端莊。
4.要給顧客具體的答案。
5.說話要清楚，切勿喃喃自語。
6.說話時不要緊張，要放輕鬆。
7.話題不要東聊西扯，要長話短說。
8.要能控制全局，但也不能太霸道。
9.少誇讚自己，應將顧客放在首位。
10.說話時要自然，不要太小聲或做作。
11.簡化專業用語，使顧客不糊塗。
12.安排適當訪談時間，早一點開始推銷。
13.講話別像個催眠師。
14.不要啞口無言，面對顧客，勿唱獨角戲。
15.不要和顧客爭執。
16.做個言簡意賅的美容師，往往一些美容師把保養方法複雜化，因此產品不易賣出。