我為群眾辦實事工作情況彙報11篇[朗讀]

「群眾點單，政府買單」。我區以黨史學習教育為契機，深入開展「我為群眾辦實事」實踐活動，共匯總梳理包含人居環境、服務企業、教育衛生、道路交通、服務民生等8類248項為民實事類項目，單獨設立群眾急難愁盼事項台賬，切實為群眾辦實事、解難事。
一、大走訪，深入一線理出辦理清單
作為今年青島市重點項目，青島怡發龍山產業園項目總投資2億元，目前園區整體建設已收尾，共簽約引進項目10個。按照以往要求，每個引進項目均需辦理環境影響評價審批手續，往往需要數月時間。
環保部門工作人員在走訪中發現，園區目前入駐的十個項目中有八個均屬於汽車零部件加工企業，環保要求高度相似。在會同第三方機構進行摸底調查後，認定符合山東省生態環境廳關於同類型小微企業項目實施環評打捆審批的相關政策，可以進行打捆審批。
即墨生態環境分局政務服務中心主任賈永濤介紹，環評打捆審批，是指對產業園區內同一類型的小微企業項目進行環評集中辦理，由環保部門統一提出污染防治要求，單個項目可不再開展環評，共享環評手續。實施打捆審批後，八個項目一個月之內便可完成所有流程，企業時間和人力成本大幅縮減。
目前，我區已在全區範圍內布局建設了青島怡發龍山產業園、北安智能製造產業園等專業產業園區，帶動了一大批優質項目落地。我區通過大走訪等多種形式，認真查擺項目審批中遇到的難點堵點，以「減」促「優」，讓項目發展跑出「加速度」。
黨史學習教育開展以來，我區組織發動全區各單位黨員幹部深入基層群眾、生產一線、下屬單位、工作服務對象，察民情訪民意、了解群眾訴求，全面排查梳理，提出項目清單。共匯總梳理為民實事類項目248項，目前已根據計劃安排穩步推進。
企業如何反映需求並快速解決問題？北安街道深化推進「我為群眾辦實事」活動，企業可通過企業網格化服務app，及時了解管理政策，通過「有事碼上說」等平台，上報企業訴求和反映事項。截至目前，「有事碼上說」平台已協助企業解決問題95項，企業滿意度達到100%。
目前，我區有關部門單位已全面啟動「我為群眾辦實事」活動，努力把黨史學習教育轉化為工作動力和成效，通過深入一線基層，真正摸清群眾所思所盼、所急所難，凝聚起全區上下心往一處想、勁往一處使的強大力量。
二、大排查，群眾急難愁盼立即辦
3月下旬，「醫診還鄉」大型義診活動在我區拉開帷幕，這場由區人民醫院發起，上百位醫術精湛的醫生們熱情參與的義診一經推出便擁有了極高的「粉絲量」。
不到兩個月，「醫診還鄉」活動就舉行了10餘場，205位醫生走遍了當地的14個鎮街，為數以萬計的村民送去醫療服務。專家義診，不僅能面對面為群眾排憂解難，也為群眾打開了一扇方便之門。在零距離為老百姓做好義診服務的同時，專家們還認真對基層醫務人員進行培訓指導。
圍繞群眾關心的就業、教育、醫療、養老、安全生產等問題，我區結合「今年群眾不滿意問題」，出台一批有利於經濟社會發展的政策措施，推出一批為民惠民便民的實招硬招。
在全區範圍開展安全生產大排查大整治工作，截至目前，共出動檢查組3241個，出動檢查人員24632人，檢查生產經營單位15965家，推動全區安全生產工作取得實效。
三、大整治，突出重點領域高效推進
在山東省、青島市開展「聯繫群眾大走訪」「深化民生難題大排查」「推動服務群眾大提升」基礎上，我區創新增加了「突出重點領域大整治」，圍繞人居環境、信訪、建築、交通等重點領域，分別成立專項整治工作專班，開展系列專項行動，明確時間表、路線圖、任務書，讓專項整治行動真正造福於民、惠及百姓。
在農村人居環境整治工作中，龍泉街道還探索建立了「幸福積分」管理制度，以戶為單位建立管理台賬，村民日常生活中的文明善舉都可以換取積分。目前，龍泉街道已經有14個村莊打造了「幸福驛站」，通過「幸福積分」激勵村民自覺參與村莊環境整治工作。
在農村人居環境整治提升工作中，我區將推進人居環境整治提升的過程變成踐行群眾路線、密切黨群幹群關係的過程，讓群眾實現從「要我干」到「我要干」的轉變。
在環秀街道，社會穩定辦負責人高人暖介紹，他們在街道綜治中心、社區黨委和有條件的村建立「網信驛站」專用服務場所，配備專用服務設備，做好信訪群眾的訴求反映、建議收集和信訪代理等工作。同時配強「網信驛站」代辦員，做好現場服務引導，及時登記和解答網上信訪諮詢，代辦群眾信訪事項。
四、大提升，文明創建頻見「志願紅」
日前，我區開展了「文明創建，志願先行」第二次志願服務活動。大街小巷隨處可見的「志願紅」，如一朵朵文明之花，書寫出了「溫暖即墨」的美麗篇章。
我區將「我為群眾辦實事」實踐活動與全國文明典範城市創建活動相結合，在全區深入開展「文明創建，志願先行」為主題的志願服務活動。來自全區各界的志願者們，對老舊小區、背街小巷、村莊網格、河道溝渠等重點部位，開展衛生清理、秩序引導，文明宣傳等志願服務活動，引導全區市民人人爭做文明市民，共建文明典範城市，提升城市形象。
全國文明典範城市是全國文明城市的升級版，標準更高、要求更嚴；國家衛生城市也是衡量一座城市治理水平的重要標誌。結合黨史學習教育，我區將這項工作與為群眾辦實事結合起來，發動群眾共建家園，激發廣大群眾的參與熱情。
在通濟新經濟區，黨員幹部拿起掃帚、畚箕、鐵鍬等工具，對村莊內主幹道、溝渠、綠化叢等重點區域進行了清理，爭做人居環境整治行動的踐行者。志願者在開展助力創城活動的同時，還向居民宣傳不要亂堆亂放、亂貼亂畫，從小事做起、做文明城市的踐行人。
「打造全國文明典範城市不是另起爐灶，更不是迎檢『一陣風』，要大打一場同心同向、攥指成拳的『整體戰役』『攻堅戰役』『人民戰役』，建立長效機制，築牢長效『戰果』，形成全區上下齊動員、各級幹部抓落實、廣大群眾真參與的生動局面。」區委書記韓世軍表示，這項工作即墨既要打好階段性「戰役」，又要築牢長效化「戰果」，不斷推進文明城市創建工作邁上新台階。

踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結合，堅持理論聯繫實際、一切從實際出發，堅持面向群眾、面向基層、面向經濟社會發展，增強「問題意識」，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群幹群關係、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩定的突出問題。與加強和創新社會管理相結合。社會管理的基本任務是協調社會關係、規範社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、持續社會穩定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，務必堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經常性、根本性工作來抓，用心探索結合社會管理加強和改善群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制，妥善處理人民內部矛盾，切實維護群眾合法權益。與解決人民群眾切身利益問題相結合。人民對完美生活的嚮往，就是我們黨的奮鬥目標。要把黨的主張與人民群眾的意願更好地結合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關係，統籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視並切實解決在住房、就業、教育、醫療、收入分配、食品安全、環境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯繫緊、關乎社會和諧穩定的實際問題。

xx區司法局始終把做好便民利民為民實事作為檢驗政法隊伍教育整頓和黨史學習教育戰果的重要標準，立足本職，盡銳出戰，不斷創新載體，著力打通便民利民的「最後一公里」，轄區群眾幸福感獲得感法律意識「幸福滿滿」。
出台多項舉措，優化服務便民。進一步梳理出台公證、法援、文件合法性審查等便民措施x條，開闢綠色通道，為特殊人群提供上門服務，高效便捷推行首問負責、一次性告知，符合條件的公證立等可取;上牆公示服務承諾、工作流程，編印《服務指南》，深化「減證便民專項行動」工作成果，破解思維禁錮，調整完善x項告知承諾制的證明事項，通過區政務服務網站予以公布。
舉辦多場活動，精準普法利民。廣泛開展「我為群眾辦實事」普法宣傳活動，深入基層了解群眾法治需求，通過贈書、讀法、講座、法治體檢、現場答疑等多種形式針對合同、勞動仲裁、婚煙、青少年保護和家長里短類群眾法治所需，聚焦群眾想要的「說法」，精準宣講送達。組織轄區律所發揮專業優勢，編印《民法典一百問》《企業法律風險防範一百問》《行政機關法律風險防範》《參閱案例》《青少年法律知識一百問》《社區居民法律知識一百問》《電信詐騙公益宣傳手冊》等系列讀本和宣傳冊頁x萬餘本(份)，並配備電子書，開展「送法六進」活動x場，累計惠及群眾x萬餘人。「我為群眾辦實事」系列活動啟動儀式暨「送法進企業」活動、「李律師的下午茶」等精準普法活動被多家媒體報道刊載。結合「4.15國家安全教育日」宣傳活動，向社區矯正人員、在校學生、中小微企業主和個體經營商戶開展「靶向普法」，提高線下普法的精細化水平。

一、工作推進情況
（一）敞開大門聽意見。將察民情、訪民意作為「我為群眾辦實事」的第一步，組織黨員幹部深入基層群眾、深入生產一線、深入窗口單位、深入服務對象，廣泛聽取意見，全縣上下，採取線上徵集+線下走訪的方式，廣泛徵求意見建議xx條，梳理匯總為xx類，為開展後續整改奠定了堅實的基礎。縣直單位通過開展「機關幹部大走訪」「機關幹部幫聯農村、社區」等活動，深入居民家中，直面群眾訴求，廣泛徵求意見建議xx多條，有針對性地推出惠民政策、民生工程和便民舉措xx項，著力解決鄉村振興、醫療教育、辦事辦證等共性問題，讓群眾共享改革發展成果。各鄉鎮通過線上紮實開展「我為群眾辦實事」民意徵集活動，廣泛徵集人民群眾對基礎設施、、醫療衛生、交通出行、鄉村振興等xx個方面的意見，集中力量解決一批群眾關心關注的突出問題。
（二）建賬立賬推落實。堅持既承接xx市xx項重點工作，又對徵求意見情況進行細化梳理，結合全縣實際，將xx項重點任務xx個具體項目列入全縣台賬，對重點工作項目成立專班，明確專人負責，集中力量攻堅解決，確保整改工作取得實效。目前，已完成救助保障專項行動等xx項重點任務xx項具體項目。同時xx名處級領導將xx項問題建立個人台賬，認領黨委（黨組）班子台賬xx項，已完成xx項，自行確定的辦實事項目xx項，已完成xx項。同時，全縣各單位建立了領導班子和黨員幹部個人「我為群眾辦實事」台賬，各專項推進組也分別制定了推進落實方案，項目有序推進落實。
（三）志願服務解難題。在集中力量重點推進的基礎上，創新採取五種方式，組織黨員幹部開展志願服務，即圍繞疫情防控，開展「黨旗在基層一線高高飄揚」志願服務活動；圍繞xx文明城市創建，持續深入開展「文明交通」志願服務活動；圍繞提高城市管理水平，深入開展「愛衛同行文明共建」志願服務活動；圍繞鄉村振興戰略，深入開展「共建美麗鄉村」志願服務活動；圍繞網絡化管理模式，深入開展「基層治理我先行」志願服務活動。目前，各單位開展黨員志願服務xx次，參加黨員志願服務為xx人次。
二、工作主要亮點
我縣始終把開展黨史學習教育與貫徹新發展理念、推動高質量發展結合起來，與改善民生結合起來，始終做到主動作為、奮發有為、擔當善為。
一是謀事力做，在推動高質量發展上落實見效。我們圍繞招商引資和項目建設，立足產業基礎、特色資源和區位優勢，處級領導班子帶頭，成立項目專班，實行全員招商、以商招商，縣領導帶領專班赴xx，參加xxxx宣傳推介會，並出席了「xx地標品牌宣傳月」啟動儀式，深耕招商線索，全面精準選商，取得明顯成效。建立首席服務員機制，共派出xx名聯企服務專員，下沉到xx個商戶家中，及時掌握企業困難，提供惠企利民政策xx項xx條。為切實服務人才，制定了xx人才政策，召開人才政策新聞發布會，正式發布《人才政策的若干意見》，推出「xx」人才政策，打造邊境引才聚才新高地。
二是化化環境，讓推動群眾辦事更方便上見行見效。緊盯群眾辦事「難點」「堵點」，進一步優化辦事流程，醫保局減少醫保報銷提供病歷等辦事程序xx項，減少急診轉院出具轉診證明等審批要件xx項，壓縮異地就醫結算等辦理時限xx項；聚焦縣域內轉診有限制問題，已取消縣域內轉診限制，在做實分級診療的前提下，居民在縣域內可自主選擇就醫醫院。不動產中心將一手房、二手房過戶登記、抵押登記時限由法定的xx個工作日壓縮為xx個工作日，註銷登記實現即時辦結，申請要件由xx件壓縮為xx件。為xx發展有限公司等xx家企業錯峰辦理不動產抵押登記業務，累計抵押金額人民幣xx億元，縮短了企業的資金融資期限。
三是改善民生，在推動高品質生活上落地見效。紮實推動住房保障專項行動，將老舊小區改造、公租房總量不足、小區物業服務管理水平不高的問題納入重點推進項目，明確xx個老舊小區綜合改造任務，已完成可研、設計、測繪等工作。積極申請配建公租房xx套，力爭將公租房補貼標準提高至xx元。同時，依託封閉圍擋施工、採購及安裝和小區大門安裝，爭取年底實現全縣xx個小區封閉管理，並提高小區物業服務水平。
三、下步工作打算
一是加強業務指導，強化推進落實，按照省、市的各項工作要求，進一步細化「我為群眾辦實事」台賬，聚焦xx個專項行動和xx項重點任務，各牽頭部門和責任部門要按職責分工，實行項目化管理，挂圖作戰，要進一步強化責任落實，制定解決措施，實行動態化管理、跟進，確保件件有落實，事事有迴音。
二是結合「xxx」「xx」等開設的「我為群眾辦實事」專欄，進一步總結提煉基層鮮活經驗和典型，比如對社區的收集民意「微心愿」，黨員服務群眾的「民意直通車」等創新方式進行推廣，廣泛調動參學單位的積極性、主動性、創造性，讓為群眾辦實事活動取得實實在在的成效。
三是不斷創新我縣載體，結合我縣開展的「比學趕超」行動，將「我為群眾辦實事」的xx項專項行動通過「民生服務面對面」工作載體，定期通報工作推進落實情況，讓群眾當「評論員」，真實反映「辦實事」成效；針對xx項重點任務，在行業內部「比曬晾」，讓全縣廣大黨員幹部看各項工作推進完成情況，結合建黨一百周年活動，將「我為群眾辦實事」成效進行一次量化「比拼」，獎勵先進，提升活動成效。

區委宣傳部:
根據《中國共產黨xxx區委員會慶祝中國共產黨成立100周年和黨史學習教育指導小組發布及7項專業工作方案通知》(xx組〔2021〕1號)安排部署，區住宅建設局結合大眾最不滿意的10件事情和整備企業最不滿意的10件事情，高位推進我為大眾工作，有效解決大眾住宅質量安全、白蟻防治等，切實解決大眾的急事問題。
一、高度重視。我局將我為大眾實事作為黨史學習教育的起點和立足點，結合我局實際制定我為大眾實事實踐活動方案(xx建發〔2021〕12號)，召開專題會議，結合房地產管理區、白蟻防治、煤氣安全等民生實事，全面安排我為大眾實事工作，制定時間表、路線圖和工作檯帳，確保住宅建設系統為大眾實事工作落實。
二、全面掀起我為大眾實事高潮。一是深入開展住房保障為民辦實事。首先在大眾工作多的住房保險服務中心試行公租申請，白蟻防治領域為大眾協調處理的民生事項，切實促進民生事實。二是加快舊住宅區改造為民辦事實。通過一線工作法加快，舊住宅區改造，不斷改善大眾居住環境，活動開展以來，鳳凰城舊住宅區改造項目已完成總工程量的40%，柔剛街舊住宅區改造項目已完成總工程量的30%，今年正東區舊住宅區改造項目方案設計開始設置施工圖的鳳凰、梧桐區舊住宅區改造項目正在招標。三是開展農房風貌整治試點工作為民辦事實。以全市農業農村現場和伍先華故居建設為線索，加快安三路、安西路、g318到東禪沿線農房風貌改造，現已完成農房改造和風貌提高60多戶，鄉村風貌實現大變化，面值實現大提升。四是開展農村危房改造為民辦事實。今年獲得農村危險住宅改造補助資金4884萬元，開始全區1519戶危險住宅改造。五是深入開展質量安全監督作為民辦事實。實行雙隨機監督，開展安全生產日常巡邏10次以上，開展專業檢查專業管理和大檢查4次，開展秘密訪問4次，發現各種安全問題23次，確保全區建設現場無重大安全事故。
三、有問題。
一是調查不足，對我為大眾實事實踐活動進行了深入管理領域的調查研究，入戶(企業)訪問不足，不深刻理解大眾的期待。二是還沒有結合各股票室和部下事業單位的業務特徵，全面推進我為大眾實事的實踐活動。
四、下一步的計劃。
一是紮實開展調研。圍繞住宅建設領域城市建設等核心工作。深入企業實地看，面對面說話，把握大眾和大眾的困難、心靈的話。二是依託12345政府服務熱線索，召開座談會和安裝意見箱進行開門問題活動，廣泛徵求大眾意見和工作建議。三是結合實際工作、強制執行、執行作風建設活動，在全局建立黨員先驅示範崗，積極推進黨員明亮身份、樹木形象、作用，切實推進全局服務質量提高。
四是抓住一些項目建設。確保停車場建設項目、瓊江景觀建設項目5月啟動建設，區城市照明提升工程、烏木廳生活污水處理廠建設6月啟動，xx大道西段連接線等工程7月啟動遂安大道城市道路、興貿道城市道路提升改造建設項目9月啟動建設。