關於員工轉正談話[朗讀]

一、談話目的：
根據新員工試用期的表現，作出是否轉正的建議意見。
系建議同意轉正的，應指出工作中存在的不足、今後的改進建議和希望;系不同意轉正辭退或延長試用期的，應中肯的分析原因和提出今後改進建議。
二、內容的確定：
對於考核和談話的內容，要從「知識、技能、態度、需提高」四個角度考慮。
用《試用期員工考核表》(見附表1)來作備忘記錄。
1.試用期間對工作的適應與否。
2.試用期間對公司經營理念的認識?(本崗位的職責?)。
3.試用期間自己主要工作成績。
4.工作任是否都完成。
5.在試用期間學到什麼?感觸如何？
6.和同事關係如何?(對同事的工作是否滿意?有什麼地方的工作同事沒有配合好?除了本職工作還幫助那位同事做過工作?喜歡獨立工作還是協作?)？
7.你對公司相關制度有什麼建議?(在公司對各項制度遵守怎麼樣?出勤怎樣?)？
8.自我感覺不足的地方是什麼?(那些方面還須提高?)？
9.以後準備怎麼把工作做好？
10.對公司(崗位)的憧憬。
三、談話結果：
根據表現作出評估結果，形成部門意見。
1、首先，要做好充分的談話準備。
*了解需要轉正員工的硬體背景：入職時間、轉正時間、簡歷背景、薪酬待遇。
*了解需要轉正員工的軟體背景：性格(包括間接了解到的家庭背景塑造的人格特點)、試用期工作表現(業務成績、業務技能、工作態度、責任心、團隊合作、自我認知等等)。
*理清談話思路，最好做個筆錄。
*保持客觀中立的態度，不要帶有任何個人偏見。
2、談話的方式。
根據不同年齡、性別、性格、職位的員工選擇不同的談話方式。總體來講，塑造和諧愉快的談話氛圍，適時拿捏部分嚴肅的談話內容。傾聽放首位+陳述+提問=評估診斷員工整體狀態。
3、談話的內容。
*開場白(和諧愉快、積極);
*對員工試用期做個大致的總結：
肯定員工的工作表現(具體內容如上)。
模糊處理員工不足之處及其可提升的方面，幫助員工發現問題並幫助其找到良好地解決問題的方法，激勵員工的工作熱情、最大限度的挖掘潛能;
*引出幾個話題探討交流，目的是側面了解並核實員工目前的工作狀態和態度、轉正後的穩定程度、員工真實的個人想法(包括自我認知、對本職工作，對團隊，對公司的認知等)。
例如：(1)與..公司團隊一起前進的三個月中，你覺得最大的收穫是什麼?你對目前自己所做的工作內容有什麼看法？
(2)轉正後你個人覺得還有哪些方面可以提升的。
(3)假如你是這個崗位的teamleader，對目前和未來半年這個崗位的工作有什麼好的建議？
(4)從職業規劃的角度，如果給自己設定一個短期目標和長期目標，1年後你希望自己達到一個什麼樣的狀態?3年後你又希望自己能達到什麼樣的程度？

違紀員工談話記錄(格式及要點)。
事件：(對違紀事件定性描述)。
地點：(談話地點)時間：(談話時間)年月日時。
談話人：(業務部門負責人、人力資源部門、安保部門人員等)所在部門。
被談話人：(違紀人員)工作單位身份證號碼：見證人：(一般由工會人員進行見證)所在部門記錄人：(可以和談話人為同一人)。
問：(首先向被談話人介紹自己以及見證人的身份，說明本次談話的目的，要求被談話人能如實回答和反映問題等)。
如：我是**部門***，今天對你就*****事項做個調查，希望你能如實回答和反映問題。你聽明白了嗎？
答：(要求被問者回答明白還是不明白，告訴他具體內容會在下面談)。
問：(要求被談話人將當時事件過程複述一遍，如果被談話人不願複述，談話人自己根據所了解的情況進行複述，並詢問複述的內容和當時情況是否一致)。
如：請你將**月**日**時左右發生的***事件向我們陳述一下，請你如實陳述，希望你不要避重就輕和有所遺漏。
答：(儘量要求陳述內容簡潔明了，圍繞事件當時情形進行陳述，不要讓其去扯到別的問題上去，要恰當的打斷杯陳述人的喋喋不休而及時進行歸納記錄)。
問：(對事件的關鍵點尤其是確定違紀行為的內容，談話人可視情況進行歸納總結並向被詢問人確認。)。
如：你剛才說到**********，是這樣嗎？
答：(要求被談話人說是或者不是，不是的地方要求說明)。
問：(對於被談話人講得內容與實際情況不一致的地方，談話人應當立即指出)如：據我們了解，當時的情況和你說的有些地方不一致，而是*********，對嗎?答：(要求其說是或者不是)。
問：(在談話人拒不承認錯誤的時候，詢問事件發生時是否還有第三人在場)如：當時還有誰在場。
問：(告訴被談話人公司還將詢問當時在場的人員，並根據實際情況作出處理)如：我們還將對在場的人員進行詢問，在查明事件真相的基礎上和泥堆事件認識的`態度上，決定是否對你作出相關處理。
問：(把公司的獎懲規定中對應內容進行告知，以免其以不知制度規定來進行抗辯)如：公司新的獎懲管理規定有明確的規定，*****行為將處以*****，制度一直張貼在宣傳欄里供過往的員工看，希望你再去認真學習一下。
問：(如果被訊問人還要辯解應當允許，但重複辯解的應當制止。如談話結束了要求籤字)。
如：你還有什麼問題要說嗎?若沒有請看一下筆錄並簽上名字？
問詢人簽名：被問詢人簽名：
記錄人簽名：見證人簽名：
備註：1、在被談話人拒絕簽字的時候，應由見證人在下方寫清楚「被談話人****拒絕簽字，特此證明」的字樣並簽上名字。
2、由於不同的違紀事件千差萬別，不同的違紀人對待錯誤的表現也不盡相同，因此在談話時應當注意策略，而不是照搬本要點，應注意要隨機應變。
3、對於一般簡單的違紀行為或者員工牴觸不強烈的，可不要求工會人員進行見證，工會見證的目的主要是為被談話人拒絕簽字進行見證，以保證談話內容的真實性。違紀員工談話記錄(格式及要點)。

一、轉正面談的目的
通過與員工的轉正面談，反饋員工試用期的工作表現，讓員工對自己表現好的方面和有待提升的方面都有一個全面的認識，以便在以後的工作中不斷改進。
二、面談步驟
（一）面談前的準備。
1.確定面談時間、地點：
選擇雙方都有空閒的時間，儘量不要安排在剛上班或下班，要提前通知員工;
普通員工面談時間以20-40分鐘為宜。選擇好面談場所，儘量選擇不受干擾的場所，避免面談中途被打斷。
2.準備好面談資料：
準備好員工的《試用期員工轉正表》、《試用期員工轉正考核表》和員工檔案記錄，根據下屬《試用期員工轉正表》、《試用期員工轉正考核表》上的自評和其上級對員工試用期工作績效、業務能力、學習能力、團隊合作、工作態度、勞動紀律做出的評分做比較，找出評分差別比較大的評估指標，以便面談時有針對性。
3.整理出員工最大優點和需要改進的幾點不足：
擬定好面談程序，計劃好如何開始、如何結束，面談過程中先談什麼、後談什麼，以及各階段的時間分配，員工的優點是什麼，如何發揚運用，員工的缺點是什麼，如何避免或改正，形成一個面談的大致思路？
（二）面談過程。
1.創造良好的面談氛圍：
態度和藹，與員工面談座位的安置以斜對或並肩為好。在員工到來時要微笑讓座，關閉自己的手機，為面談做好了免打擾的準備。面談開始用兩分鐘做鋪墊以讚揚和鼓勵的話題打開局面，這樣可以提高彼此之間的信任度，營造出一種輕鬆、熱情、愉快而友好的面談氛圍。
2.說明面談的目的：
首先清楚地向員工說明面談的目的，使面談針對性強、易於溝通、消除員工的疑慮。
3.就試用期考核結果進行溝通：
與員工對試用期考核結果進行溝通，首先向員工明確評價標準（即工作績效、業務能力、學習能力、團隊合作、工作態度、勞動紀律），然後逐項說明考核結果及總的評價等級，溝通過程中要允許員工提出質疑，給員工提出發表自己看法的時間和機會，要耐心地解釋考核評價結果。
4.肯定員工的優點：
按準備階段總結的材料首先對員工的優點和成績進行肯定，使員工感覺到對自己的工作評價比較全面客觀，甚至一些自己尚未發現的優點和成績都能夠提到。特別指出考評表上評分比較高、覺得員工表現不錯的方面，鼓勵員工繼續發揚。
5.指出員工的不足：
提出員工的不足之處及其上級對他的建議，分析由此對工作及個人發展所帶來的影響（如：改善工作態度可以幫助其更好地完善自己；提高員工的技能有助於幫助員工進行職業生涯規劃等），不要去評論這些不足是否應該存在以及其他員工對這些不足的看法；再徵求員工的意見和看法，給員工澄清、解釋的機會。
6.有針對性的面談提問：
面談提問參考：
①順利開展本崗位工作需了解哪些業務知識、流程與制度？你了解嗎？（重點考核員工對本崗位工作流程的了解程度和守紀的態度）。
②你在做自己工作的時候常常碰到的困難有哪些，舉例說明是怎麼解決的?(考核員工對發生問題的解決能力、在本職工作中與工作溝通對象之間的溝通能力)？
③感謝你在轉正申批表中提到的關於公司/部門的改善建議，我們將如何處理/反饋你所提出來的意見與建議。
④你來公司這段時間，看到公司有什麼情況是你不認同的，為什麼？怎麼辦？(是否有強烈的責任心融入公司，發現問題並提出合理化建議)？
⑤請簡述你所在部門職能、組織架構、人員構成情況以及核心工作內容。（重點考核員工對自身職責的認知度）。
⑥覺得自己在工作中最大的障礙是什麼？自己有什麼地方需要提升，如何去提升，怎樣制定計劃去實施？
⑦自己評分與上級評分主要差距的項目是哪幾項，如何會產生這樣的差距？你怎樣看待這種差距。
⑧你認為自己需要哪些方面的培訓？（重點關注員工對自身工作開展所需知識的學習認知度。
⑨你對自己的職業生涯有過規劃嗎？是什麼樣子的？（了解員工對自身發？
展的需求以及職業傾向）。
⑩工作或生活中，你需本部門領導或部門提供什麼樣的幫助？（給員工關懷感，提升向心力和凝聚力）？
你對本次轉正評價有什麼意見？（員工對此次評價的看法）？
7.制定改進計劃（重點部分）：
幫助員工共同找出有待改進的地方，以建議的口吻與員工探討改進方案，提供建設性意見，制定改進計劃及相應措施，確定新的工作目標和工作標準，並就定期檢查改進行動進行共識。
8.結束面談：
應再次肯定員工的成績，讓員工知道自己的表現和貢獻得到了認可；指出員工為實現新的工作目標和工作標準需注意的地方，堅定員工的信心，鼓勵其積極改進；詢問員工是否有其它需向上級反饋的事項；感謝員工參與。
三、面談的注意事項
1、真誠。
真誠是面談的心理基礎，上級要讓員工真實地感受你確實是滿意他的表現，你的表揚確實是你的真情流露，同時，通過面談也要讓員工感受到你確實是在幫助他們進步，而不是走形式，應付了事。只有這樣，員工才會把你的表揚和建議當成激勵。
2、具體。
在表揚和激勵員工的時候，一定要具體，要對員工所做的某件事有針對性地提出你的表揚。
3、建設性。
上級對員工的表現提出自己的意見和建議的時候，不能僅僅指出了問題就停止了，那樣對員工沒有任何幫助。所以，在指出員工試用期表現存在改善空間的時候，也一定要給出自己的改進建議。
四、面談的話術。
a：恭喜你轉正了，這次面談主要是想與你談一下轉正考核的結果。根據你的領導對你試用期的工作考核反饋表你在試用期的表現是相當不錯的，尤其是。。。這幾方面的考核得分都是比較高的，。。。（分析考核表的結果），你對這次的考核的評價是什麼？覺得什麼地方跟你的實際是有偏差的嗎？
b：
a:你對開展本崗位工作需了解哪些業務知識、流程與制度都清楚熟悉了嗎？
b：
a：你在做自己工作的時候常常碰到的困難有哪些，你是怎麼解決的?b：
a：你覺得你上司的領導風格怎麼樣？適合你嗎？
b：
a：你與周圍的同事相處有沒有什麼問題？
b：
a：工作或生活中，你需本部門領導或戰略中心提供什麼樣的幫助？b：
a：你這邊還有其他的問題要問我的嗎？如果沒有的話就不打擾你的工作了，再次感謝你參加這次面談。
b：

一、談話目的：根據新員工試用期的表現，作出是否轉正的建議意見。
1、同意轉正的，應指出工作中存在的不足、今後的改進建議和希望。
2、不同意轉正、延長試用期或辭退的，應中肯的分析原因和提出今後改進建議。
二、內容的確定：對於考核和談話的內容，要從「知識、技能、態度、需提高」四個角度考慮。提問主要包括：
1.試用期間對工作的適應與否。
2.試用期間對公司經營理念的認識？（本崗位的職責？）。
3.試用期間自己主要工作成績。
4.工作任務是否都完成了。
5.在試用期間學到什麼？感觸如何？
6.和同事關係如何？（對同事的工作是否滿意？有什麼地方的工作同事沒有配合好？除了本職工作還幫助那位同事做過工作？喜歡獨立工作還是協作？）？
7.你對公司相關制度有什麼建議?(在公司對各項制度遵守怎麼樣?出勤怎樣？)？
8.自我感覺不足的地方是什麼？（哪些方面還須提高？）？
9.轉正後工作如何開展。
10.對公司（崗位）的憧憬。
三、談話結果：根據表現作出評估結果，形成部門意見。
面談要素例問：
1、被面談人對本職工作的工作態度、熟練程度。
例問：你認為你所在的崗位工作流程中，最重要的環節是什麼？
2、被面談人在本職工作中與工作溝通對象之間的溝通能力、方式、效果的體現例問：你在做自己工作的時候常常碰到的困難有哪些，舉例並說明是怎麼解決的？
3、對公司的核心價值理念的認識。
例問：你決定來公司工作的原因是什麼？
4、個人職業生涯的規劃與公司核心價值的結合，學習態度和上進要求例問：你認為你在公司三年內能夠達到怎麼樣的職務或能力，怎麼達到？
5、能否有強烈的責任心融入公司，發現問題並提出合理化建議。
例問：你來公司這段時間，看到公司有什麼情況是你不認同的，為什麼？怎麼辦？
6、被面談人工作中被輔導情況，直接或間接體現起上級領導輔導狀況。
例問：你在工作中碰到哪些問題會向領導請教，你的直接或隔級領導是如何幫助你的。