酒店管理條件[朗讀]

1、經營能力,酒店的效益好壞所有人都由指責,最主要的就是高管,沒有經營好,沒有培訓好下屬,沒有管理好下屬.2、服務意識,讓賓客到酒店就像到家一樣,常客戶的識別,服務態度,服務質量等等,這些要讓每位員工都做到不容易.3、緊急事件處理能力,當緊急事件發生後,能迅速消滅,不給酒店造成嚴重後果.責任:經營業績、企業文化建設、員工能力培訓阻力:同級人員拆台、酒店沒有良好的企業文化、員工中有老闆的親屬。