為全力推進政法隊伍教育整頓和黨史學習教育活動走深走實,切實提升服務群眾的能力與水平，尖山分局立新派出所始終秉承著「想辦事、真辦事、辦成事」的理念，結合戶政業務實際採取三項舉措真正解決好轄區居民最為關心的「急難愁盼」問題，當好轄區群眾的貼心人、暖心人。
一是積極推行「綠色通道」解民憂。在推進「我為群眾辦實事」活動中，積極制定「綠色通道」流程，針對緊急突發事件不能正常辦理公安業務的情況，在民警查證屬實，符合法律法規情況下，開通「綠色通道」便捷公安業務辦理。截至目前，利用節假日等休息時間共為群眾提供「綠色便民通道」服務22次，服務群眾30餘人。今年3月28日星期日上午，轄區76歲的王某珍老人到立新派出所辦理戶口遷移業務，按照公安機關辦理戶口遷移流程，老人需要向派出所戶籍人員提供房產證等相應手續，但由於老人房產證及手續目前遠在外地兒子手中，因此十分焦急。戶籍民警得知老人情況後，立即向分管戶政工作的領導彙報，領導當即安排民警開車陪同老人前往所在物業以及社區了解相關情況解決問題，經多方查證後為老人提供了相關居住佐證，戶籍民警順利為老人辦理業務並將老人安全送回家中。
困擾獨居老人王某珍多日的戶口遷移問題，在「綠色通道」中就得到了很好的解決。老人高興的為民警「急群眾所急、解群眾所憂」的工作態度點贊。
二是深入落實「捎帶辦理」解民難。今年以來，派出所針對轄區有辦理戶籍業務需求的人群（特別家屬長期不在身邊的留守老人或者身在外地有困難無法回鄉辦理業務的居民）啟動「捎帶辦」服務流程，切實解決群眾實際困難，目前已通過「捎帶辦」業務服務群眾30餘次，得到了群眾的一致好評。遠在外地的張某女士就切切實實感受到「捎帶辦」服務提供的便利。今年3月31日，當張女士通過撥打電話諮詢戶口遷到天津的具體事項時，向民警反映本人常年在外地，因身體原因不能長時間外出，且雙鴨山也無人為其代辦業務的困境。民警了解情況後，向領導請示彙報，確定該人符合代辦條件。隨後，民警根據張女士提供的佐證為其辦理了業務並將憑證郵寄至居住地。張女士在接到快遞時，激動的向派出所打來電話感謝民警，表示真正體會到了公安機關為群眾解決實際困難的服務理念。三是有效開展「數據查證」解民愁。在「我為群眾辦實事」活動中，派出所積極通過利用現代化通訊手段，如微信視頻、網絡辦公、平台核實等方式進一步便捷服務程序，真正讓群眾少跑腿、數據多跑路。20餘名群眾的「著急事兒」通過派出所積極推行數據查證便捷服務得到解決。105歲的張某應老人及其家人沒有想到困擾多年的問題通過現代化通訊手段迎刃而解。4月的一天，有群眾撥打立新所電話諮詢身份證辦理事項，經民警深入了解，其家中105歲老人張某應，一代居民身份證已經過期，至今沒有辦理二代居民身份證，嚴重影響了老人的正常生活。由於該老人20多年前與家人一同搬往河北居住，且該老人年齡太大，行動極為不便，無法返回戶籍地辦理二代居民身份證。民警了解情況後，積極與上級部門溝通協調，運用視頻通話等遠程方式與老人及其家屬確認詳細信息，終於將老人身份證的問題解決。當老人家屬在派出所領取到身份證的時候，多次向民警致謝，表示十分感激。
一是積極推行「綠色通道」解民憂。在推進「我為群眾辦實事」活動中，積極制定「綠色通道」流程，針對緊急突發事件不能正常辦理公安業務的情況，在民警查證屬實，符合法律法規情況下，開通「綠色通道」便捷公安業務辦理。截至目前，利用節假日等休息時間共為群眾提供「綠色便民通道」服務22次，服務群眾30餘人。今年3月28日星期日上午，轄區76歲的王某珍老人到立新派出所辦理戶口遷移業務，按照公安機關辦理戶口遷移流程，老人需要向派出所戶籍人員提供房產證等相應手續，但由於老人房產證及手續目前遠在外地兒子手中，因此十分焦急。戶籍民警得知老人情況後，立即向分管戶政工作的領導彙報，領導當即安排民警開車陪同老人前往所在物業以及社區了解相關情況解決問題，經多方查證後為老人提供了相關居住佐證，戶籍民警順利為老人辦理業務並將老人安全送回家中。
困擾獨居老人王某珍多日的戶口遷移問題，在「綠色通道」中就得到了很好的解決。老人高興的為民警「急群眾所急、解群眾所憂」的工作態度點贊。
二是深入落實「捎帶辦理」解民難。今年以來，派出所針對轄區有辦理戶籍業務需求的人群（特別家屬長期不在身邊的留守老人或者身在外地有困難無法回鄉辦理業務的居民）啟動「捎帶辦」服務流程，切實解決群眾實際困難，目前已通過「捎帶辦」業務服務群眾30餘次，得到了群眾的一致好評。遠在外地的張某女士就切切實實感受到「捎帶辦」服務提供的便利。今年3月31日，當張女士通過撥打電話諮詢戶口遷到天津的具體事項時，向民警反映本人常年在外地，因身體原因不能長時間外出，且雙鴨山也無人為其代辦業務的困境。民警了解情況後，向領導請示彙報，確定該人符合代辦條件。隨後，民警根據張女士提供的佐證為其辦理了業務並將憑證郵寄至居住地。張女士在接到快遞時，激動的向派出所打來電話感謝民警，表示真正體會到了公安機關為群眾解決實際困難的服務理念。三是有效開展「數據查證」解民愁。在「我為群眾辦實事」活動中，派出所積極通過利用現代化通訊手段，如微信視頻、網絡辦公、平台核實等方式進一步便捷服務程序，真正讓群眾少跑腿、數據多跑路。20餘名群眾的「著急事兒」通過派出所積極推行數據查證便捷服務得到解決。105歲的張某應老人及其家人沒有想到困擾多年的問題通過現代化通訊手段迎刃而解。4月的一天，有群眾撥打立新所電話諮詢身份證辦理事項，經民警深入了解，其家中105歲老人張某應，一代居民身份證已經過期，至今沒有辦理二代居民身份證，嚴重影響了老人的正常生活。由於該老人20多年前與家人一同搬往河北居住，且該老人年齡太大，行動極為不便，無法返回戶籍地辦理二代居民身份證。民警了解情況後，積極與上級部門溝通協調，運用視頻通話等遠程方式與老人及其家屬確認詳細信息，終於將老人身份證的問題解決。當老人家屬在派出所領取到身份證的時候，多次向民警致謝，表示十分感激。