銀行疫情防控工作預案[朗讀]

各支行、分理處：
為切實加強蒙城農商銀行關於新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應對疫情防控工作的嚴峻性和複雜性，營造健康安全穩健的金融服務環境。根據中共中央習近平總書記關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯社、亳州銀保監分局關於疫情防控工作有關工作要求，結合本行實際，特制定本行應急處置預案。
一、總體要求
切實重視和加強蒙城農商銀行關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務營業環境。
二、工作原則
成立疫情防治工作領導小組，實行「日報告、零報告」制度。加強疫情防控，重點做好營業場所防控、人員流動管控、衛生防控教育、物資儲備等工作。各網點全面摸排員工去向，掌握員工身體健康狀況，及時發布疫情預防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好假期自我防護。落實營業辦公場所的衛生防疫措施，加強清潔通風消毒。對於發現疑似病例的營業網點，立即做好客戶疏散，加強日常環境衛生消毒工作。儘量減少客戶經理外拓活動，防止外在環境發生交叉感染。
三、疫情處置
(一)成立疫情防治領導小組。建立領導工作聯繫和督辦機制。由書記責統籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網點負責人為本單位本區域疫情防控第一責任人。同時，成立全行疫情防控工作領導小組，負責協調督辦各級落實疫情防控有關工作。並對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合後勤保障等方面工作作了具體安排。
(二)建立各級值班制度。全行各分支機構負責人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應急值守工作，積極做好應急響應和應對工作，及時上報和應對突發情況。
(三)全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網點強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網點辦理業務的客戶在進門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供並提示其做好佩戴。對營業網點和自助機具等設備堅持反覆消毒，確保公共安全衛生。並在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風的教育。
(四)保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯絡機制，實行「日報送制」和「零報告制」，詳細跟蹤轄內疫情防控情況，密切關注員工身體情況，對出現不適情況及時安排就醫，確保員工生命安全。
(五)加強正面引導及輿情防控。各網點要認真落實總行要求，積極教育引導網點員工關注官方渠道權威發布信息，在客戶服務過程中，注意正面宣導疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發表不當言論。如有發現涉及我行網點負面輿情，及時上報總行，積極維護我行網點良好對外服務形象。