「堅持依靠群眾,推進工作落實」,在社區進行網格化管理以來,福華南街社區根據自身實際情況,科學地劃分為四個網格,社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。
一、網格長加強業務學習,提高服務質量。為發揮好網格長的作用,社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的「員」;做為發現各類問題的「信息員」;做為化解矛盾糾紛的「調解員」;做為生產經營單位的「消防員」,網格長必須具備較高的業務能力,「一人多才」才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行匯總、列印,網格長日常巡查時隨身攜帶「小冊子」,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環境狀況,地面是否乾淨、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會,都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加,各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾,發動群眾,依靠群眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳:製作網格長版面,公開各自負責的管轄區域,公布自己的聯繫方式;走訪樓棟長,深入群眾,發放《福華南街社區便民聯繫卡》;製作社區名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯繫,暢通了民意。網格長在日常聯繫和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來,福華南街社區建立了「非法經營、非法生產」等六個重點領域台賬;輸入社情信息1200餘條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10餘次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處;多次開展樓院義務勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20餘件;在上級部門幫助下,解決安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在群眾中樹立了良好的形象,第四網格長楊艷得到居民好評,收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理,適應群眾的需求,有利於社區的和諧和穩定。
一、網格長加強業務學習,提高服務質量。為發揮好網格長的作用,社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的「員」;做為發現各類問題的「信息員」;做為化解矛盾糾紛的「調解員」;做為生產經營單位的「消防員」,網格長必須具備較高的業務能力,「一人多才」才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行匯總、列印,網格長日常巡查時隨身攜帶「小冊子」,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環境狀況,地面是否乾淨、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會,都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加,各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾,發動群眾,依靠群眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳:製作網格長版面,公開各自負責的管轄區域,公布自己的聯繫方式;走訪樓棟長,深入群眾,發放《福華南街社區便民聯繫卡》;製作社區名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯繫,暢通了民意。網格長在日常聯繫和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來,福華南街社區建立了「非法經營、非法生產」等六個重點領域台賬;輸入社情信息1200餘條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10餘次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處;多次開展樓院義務勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20餘件;在上級部門幫助下,解決安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在群眾中樹立了良好的形象,第四網格長楊艷得到居民好評,收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理,適應群眾的需求,有利於社區的和諧和穩定。