根據今年分公司黨委民主生活會要求，現在我代表xxxxx黨委班子，就分公司黨委2019年度民主生活會整改措施落實情況、分公司黨委班子存在的主要問題及問題原因進行檢視剖析，並提出整改措施。
一、2019年度民主生活會整改措施落實情況
2019年9月10日，xxxxx黨委召開了「不忘初心、牢記使命」主題教育專題民主生活會，對會前徵求的五點意見和建議提出了整改措施，現就這些整改措施落實情況反饋如下：
(一)關於「建議加強銷售、理賠和客戶服務聯動，提煉公司品牌亮點，加強內外宣導，進一步提升公司品牌效應」的整改落實情況。
該建議已整改落實並持續推動。一是在客戶服務部、理賠部、銷售管理等部門設立銷售團隊意見收集郵箱，及時收集銷售團隊在與客戶接觸、交流、拜訪等過程中了解的客戶需求，依據客戶需求分析制定有針對性的舉措，同時對銷售團隊進行培訓指導，對有關客戶進行溝通答疑。二是強化消保工作中客戶需求洞見與優化，加強客服、理賠、承保部門工作聯動，及時萃取客戶需求，制定優化措施，提升客戶體驗，確保客戶需求得到及時關注和回應，培育公司服務品牌亮點。三是建立線上化平台，為客戶提供意見反饋、等一站式服務，打通服務通道，強化nps 客戶需求調研，提升客戶體驗和公司品牌影響力。
(二)關於「建議持續堅持以人為本的強企方略，加強人才的儲備和培養，進一步搭建人盡其才、各盡所能的機制平台」的整改落實情況。
該建議已整改落實並不斷完善。一是優化人才配置標準，拓寬人才發展空間，搭建「職位晉升+職級晉升+技術晉級」的多序列人才上升通道，完善人才配置體系，拓寬職業發展路徑。二是按照「市場化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場化退出」原則，構建選人用人機制，搭建人才成長平台，吸納各類優秀人才。三是針對三級機構高管人員、非銷售序列及銷售序列人員建立考核機制，關注不同崗位類別人員實操表現和績效評價，優化績效考核機制，實施人才動態跟蹤管理。
(三)關於「建議繼續堅持發展優先經營方略，以壓倒性的發展優先理念，持續提升公司品牌、員工士氣和經營成果共享」的整改落實情況。
該建議已整改落實並實施。一是緊緊圍繞轉型開展工作，把發展作為第一要務，強化發展理念，加大理念宣導。二是聚焦「三最一引領」目標，積極實施發展優先方策，把發展優先作為「疏經通脈」的第一把鑰匙，通過發展提振士氣，通過發展提升品牌，通過發展達成全員成果共享。圍繞發展優先主線，持續採取切實有效的改革措施，緊盯保費規模、發展增速、市場份額、綜合成本等關鍵指標，夯實高質量發展通道。
(四)關於「建議加強基層機構的建設和發展，提升四級機構產能和體量，進一步夯實公司發展根基」的整改落實情況。
該建議已整改落實並取得實效。一是高度重視並大力支持四級機構轉型發展，強化四級機構塔基定位，專項研究並指導推動四級機構實現發展突破，持續改善四級機構發展生態。二是加強四級機構發展統籌部署，加快推進四級機構動能轉換，聚焦車非融合、銀郵渠道延伸、政保業務開拓等重點工作及專項推動，激發基層整體發展活力。三是以機制建設為抓手，通過競賽激勵、考核督導、排行通報、培訓賦能等方式，強化責任檢視、成效跟蹤和經驗分享，閉環推動各項針對性決策落地見效。截至11月末，分公司四級機構保費規模突破45.78億元，業務占比達50.8%，增速13.2%，領先行業16.7pt
二、存在的主要問題
(一)理論學習還需加強。今年，xxxxx黨委中心組學習一共集體學習8次，超過了全年6次集中學習的要求，雖然學習次數達標，但是學習方式還是比較單一，基本上都是「班長念、大家聽」的模式;在學習心得交流環節，班子成員雖然都能夠認真發言，但是有時不夠深刻，沒有達到思想互動和觀點碰撞的深度;在黨委中心組集體學習之餘，雖然有個人自學內容安排，但基本上沒有檢查自學落實情況。
(二)調查研究還需深入。分公司黨委認真落實班子成員聯繫點制度，根據黨委班子和經營班子職數變化，及時調整班子分工和基層聯繫點，及時做好相關工作安排和督促。班子成員根據聯繫點制度，都能夠深入基層開展相關工作，根據基層發展實際進行實地調研，並按照「一崗雙責」和黨建與經營「兩手抓」要求，抓黨建、上黨課、促經營。但是，班子成員調研大部分都局限於自己分管的具體工作，缺乏全面系統的深入調研。
(三)工作作風還需改善。從今年民主生活會前徵求意見建議的反饋情況來看，廣大幹部員工對本屆班子的工作作風給予了一致肯定，認為本屆班子勤政敬業、敢於擔當、深入群眾，有較強的履職盡責精神，有效提升了xxxxx的發展動能。但是從更嚴格的意義上來審視，我們班子還沒有完全做好「從群眾中來，到群眾中去」，特別是在經營管理和業務發展方面，出自「頂層設計」的比較多，在「問計於民」方面做的較少。
(四)創新力度還需加大。xxxxx地處改革開放前沿，新生事物層出不窮，面對活躍的市場環境，分公司新一屆領導班子和班子成員也十分重視在經營管理和業務發展等諸多方面的創新培育和技術應用，一些新技術新方法相繼應用到公司經營管理的各個層面，為公司高質量發展提供了有力支撐。但是從整體來看，創新力度還不夠大，單一性、應用型創新居多，系統性、復合型創新較少，缺乏戰略性的重大創新突破。
三、問題原因分析
認真分析剖析分公司班子存在問題的及其根源，其主要原因有以下幾個方面：
一是有重實踐、輕理論的因素。實事求是地講，本屆班子上任以來，發展任務、工作擔子壓得比較重，大部分班子成員從上班到下班、從早晨到晚上、從周末到假日，幾乎都是緊鑼密鼓地運轉在各種具體工作軌道上，都是在思考和推動經營管理和業務發展的具體操作，即使有時有理論知識需要，基本上都是查閱式的學習，系統性、深入性學習時間分配不足，特別是政治理論學習，大多停留在集中學習和規定篇目的有限學習。
二是有重調查、輕研究的現象。班子成員開展調研，下基層到三級機構的多，深入到四級機構比較少，而且在調研方式上常常都是採取開會聽彙報的形式，或者以座談會的形式溝通交流、了解情況。在調研主題、調研方案、前期準備、實施方式和深入研究等方面做的還有差距，調研常常只停留在掌握情況層面，研究分析問題不充分、不徹底，決策應用不足。
三是有重管理、輕引導的慣性。在分公司經營管理活動中，大多都是採取自上而下、一級抓一級、層層抓落實的管理模式，問計於民、從群眾中尋找對策做的不夠。有時徵求群眾意見建議，雖然幹部員工積極性很高，但徵求的意見建議一般都是細碎事務一類的比較多，富有建設性的意見建議比較少。究其原因主要是日常抓管理的較多，對員工群眾的思考導向培育較少，集思廣益聚集群眾集體智慧的引導工作還有欠缺。
四是有重工具、輕戰略的傾向。分公司創新活動和創新成果大部分集中在技術工具層面，涉及公司改革發展和體制機制的戰略性創新涉足較少。在xxxxx公司戰略願景以及分公司謀篇布局方面的創新還有很大空間。
四、整改措施
針對存在的問題，結合問題原因分析，分公司黨委將主要從以下幾個方面進行整改。
(一)建立學習制度，培養學習習慣。健全和完善黨委中心組學習制度，拓寬黨委中心組學習方式，豐富黨委中心組學習內容，加強中心組學習心得體會交流，提高學習效果。加強班子成員對黨的金融方針政策、集團及總公司戰略目標、工作所需的法規規章及相關知識的學習;提醒班子成員按時參加所在支部組織的各類學習活動，加強與廣大黨員互動交流;督促班子成員通過學習強國、xxxxx等途徑開展個人自學;鼓勵班子成員積極通過聽黨課、講黨課、參加時事專題講座、參觀紅色教育基地等方式抓好學習，培養良好的學習習慣。
(二)加強調查研究，提高工作水平。按照總公司黨委總體部署，結合分公司實際，做好班子和班子成員開展基層調研工作統籌安排;根據分公司發展中的重點、難點，結合班子成員分管條線和工作聯繫點劃分，組織開展有針對性的專題調研，增強調查研究的實效性;健全和完善調研方式，積極探索採取班子成員牽頭，相關分管部門協作承辦的調研方式，通過現場調研、問卷調查、數據統計和數據分析等方式，進行更加系統全面的調查研究，強化調研成果運用和管理運用。
(三)保持優良作風，抓好問計於民。繼續保持密切聯繫群眾的優良作風，堅持深入群眾了解民意、凝聚民心、彙集民智，經常開門徵求意見，向廣大員工群眾問計求策，把員工的建議作為決策的第一手資料，把員工的呼聲作為第一信號，把員工的需要作為第一考慮，把員工的肯定作為第一標準，虛心、真心、耐心聽取廣大員工的建設性意見和建議，夯實作風建設，以更加優良的作風打造堅不可摧的班子團隊。
(四)加大創新力度，提升發展動能。在技術工具等基礎創新的基礎上，加大各領域創新力度，以持續創新推動公司戰略性變革。進一步加大體制機制創新，創新構建產品隨市場變化而變化、銷售隨市場變化而變化、服務隨市場變化而變化、決策隨市場變化而變化的反應機制，精心構築有利於調動員工更高積極性的用工制度、分配製度和獎懲制度，加大內生動力保障，切實提升公司發展動能。
一、2019年度民主生活會整改措施落實情況
2019年9月10日，xxxxx黨委召開了「不忘初心、牢記使命」主題教育專題民主生活會，對會前徵求的五點意見和建議提出了整改措施，現就這些整改措施落實情況反饋如下：
(一)關於「建議加強銷售、理賠和客戶服務聯動，提煉公司品牌亮點，加強內外宣導，進一步提升公司品牌效應」的整改落實情況。
該建議已整改落實並持續推動。一是在客戶服務部、理賠部、銷售管理等部門設立銷售團隊意見收集郵箱，及時收集銷售團隊在與客戶接觸、交流、拜訪等過程中了解的客戶需求，依據客戶需求分析制定有針對性的舉措，同時對銷售團隊進行培訓指導，對有關客戶進行溝通答疑。二是強化消保工作中客戶需求洞見與優化，加強客服、理賠、承保部門工作聯動，及時萃取客戶需求，制定優化措施，提升客戶體驗，確保客戶需求得到及時關注和回應，培育公司服務品牌亮點。三是建立線上化平台，為客戶提供意見反饋、等一站式服務，打通服務通道，強化nps 客戶需求調研，提升客戶體驗和公司品牌影響力。
(二)關於「建議持續堅持以人為本的強企方略，加強人才的儲備和培養，進一步搭建人盡其才、各盡所能的機制平台」的整改落實情況。
該建議已整改落實並不斷完善。一是優化人才配置標準，拓寬人才發展空間，搭建「職位晉升+職級晉升+技術晉級」的多序列人才上升通道，完善人才配置體系，拓寬職業發展路徑。二是按照「市場化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場化退出」原則，構建選人用人機制，搭建人才成長平台，吸納各類優秀人才。三是針對三級機構高管人員、非銷售序列及銷售序列人員建立考核機制，關注不同崗位類別人員實操表現和績效評價，優化績效考核機制，實施人才動態跟蹤管理。
(三)關於「建議繼續堅持發展優先經營方略，以壓倒性的發展優先理念，持續提升公司品牌、員工士氣和經營成果共享」的整改落實情況。
該建議已整改落實並實施。一是緊緊圍繞轉型開展工作，把發展作為第一要務，強化發展理念，加大理念宣導。二是聚焦「三最一引領」目標，積極實施發展優先方策，把發展優先作為「疏經通脈」的第一把鑰匙，通過發展提振士氣，通過發展提升品牌，通過發展達成全員成果共享。圍繞發展優先主線，持續採取切實有效的改革措施，緊盯保費規模、發展增速、市場份額、綜合成本等關鍵指標，夯實高質量發展通道。
(四)關於「建議加強基層機構的建設和發展，提升四級機構產能和體量，進一步夯實公司發展根基」的整改落實情況。
該建議已整改落實並取得實效。一是高度重視並大力支持四級機構轉型發展，強化四級機構塔基定位，專項研究並指導推動四級機構實現發展突破，持續改善四級機構發展生態。二是加強四級機構發展統籌部署，加快推進四級機構動能轉換，聚焦車非融合、銀郵渠道延伸、政保業務開拓等重點工作及專項推動，激發基層整體發展活力。三是以機制建設為抓手，通過競賽激勵、考核督導、排行通報、培訓賦能等方式，強化責任檢視、成效跟蹤和經驗分享，閉環推動各項針對性決策落地見效。截至11月末，分公司四級機構保費規模突破45.78億元，業務占比達50.8%，增速13.2%，領先行業16.7pt
二、存在的主要問題
(一)理論學習還需加強。今年，xxxxx黨委中心組學習一共集體學習8次，超過了全年6次集中學習的要求，雖然學習次數達標，但是學習方式還是比較單一，基本上都是「班長念、大家聽」的模式;在學習心得交流環節，班子成員雖然都能夠認真發言，但是有時不夠深刻，沒有達到思想互動和觀點碰撞的深度;在黨委中心組集體學習之餘，雖然有個人自學內容安排，但基本上沒有檢查自學落實情況。
(二)調查研究還需深入。分公司黨委認真落實班子成員聯繫點制度，根據黨委班子和經營班子職數變化，及時調整班子分工和基層聯繫點，及時做好相關工作安排和督促。班子成員根據聯繫點制度，都能夠深入基層開展相關工作，根據基層發展實際進行實地調研，並按照「一崗雙責」和黨建與經營「兩手抓」要求，抓黨建、上黨課、促經營。但是，班子成員調研大部分都局限於自己分管的具體工作，缺乏全面系統的深入調研。
(三)工作作風還需改善。從今年民主生活會前徵求意見建議的反饋情況來看，廣大幹部員工對本屆班子的工作作風給予了一致肯定，認為本屆班子勤政敬業、敢於擔當、深入群眾，有較強的履職盡責精神，有效提升了xxxxx的發展動能。但是從更嚴格的意義上來審視，我們班子還沒有完全做好「從群眾中來，到群眾中去」，特別是在經營管理和業務發展方面，出自「頂層設計」的比較多，在「問計於民」方面做的較少。
(四)創新力度還需加大。xxxxx地處改革開放前沿，新生事物層出不窮，面對活躍的市場環境，分公司新一屆領導班子和班子成員也十分重視在經營管理和業務發展等諸多方面的創新培育和技術應用，一些新技術新方法相繼應用到公司經營管理的各個層面，為公司高質量發展提供了有力支撐。但是從整體來看，創新力度還不夠大，單一性、應用型創新居多，系統性、復合型創新較少，缺乏戰略性的重大創新突破。
三、問題原因分析
認真分析剖析分公司班子存在問題的及其根源，其主要原因有以下幾個方面：
一是有重實踐、輕理論的因素。實事求是地講，本屆班子上任以來，發展任務、工作擔子壓得比較重，大部分班子成員從上班到下班、從早晨到晚上、從周末到假日，幾乎都是緊鑼密鼓地運轉在各種具體工作軌道上，都是在思考和推動經營管理和業務發展的具體操作，即使有時有理論知識需要，基本上都是查閱式的學習，系統性、深入性學習時間分配不足，特別是政治理論學習，大多停留在集中學習和規定篇目的有限學習。
二是有重調查、輕研究的現象。班子成員開展調研，下基層到三級機構的多，深入到四級機構比較少，而且在調研方式上常常都是採取開會聽彙報的形式，或者以座談會的形式溝通交流、了解情況。在調研主題、調研方案、前期準備、實施方式和深入研究等方面做的還有差距，調研常常只停留在掌握情況層面，研究分析問題不充分、不徹底，決策應用不足。
三是有重管理、輕引導的慣性。在分公司經營管理活動中，大多都是採取自上而下、一級抓一級、層層抓落實的管理模式，問計於民、從群眾中尋找對策做的不夠。有時徵求群眾意見建議，雖然幹部員工積極性很高，但徵求的意見建議一般都是細碎事務一類的比較多，富有建設性的意見建議比較少。究其原因主要是日常抓管理的較多，對員工群眾的思考導向培育較少，集思廣益聚集群眾集體智慧的引導工作還有欠缺。
四是有重工具、輕戰略的傾向。分公司創新活動和創新成果大部分集中在技術工具層面，涉及公司改革發展和體制機制的戰略性創新涉足較少。在xxxxx公司戰略願景以及分公司謀篇布局方面的創新還有很大空間。
四、整改措施
針對存在的問題，結合問題原因分析，分公司黨委將主要從以下幾個方面進行整改。
(一)建立學習制度，培養學習習慣。健全和完善黨委中心組學習制度，拓寬黨委中心組學習方式，豐富黨委中心組學習內容，加強中心組學習心得體會交流，提高學習效果。加強班子成員對黨的金融方針政策、集團及總公司戰略目標、工作所需的法規規章及相關知識的學習;提醒班子成員按時參加所在支部組織的各類學習活動，加強與廣大黨員互動交流;督促班子成員通過學習強國、xxxxx等途徑開展個人自學;鼓勵班子成員積極通過聽黨課、講黨課、參加時事專題講座、參觀紅色教育基地等方式抓好學習，培養良好的學習習慣。
(二)加強調查研究，提高工作水平。按照總公司黨委總體部署，結合分公司實際，做好班子和班子成員開展基層調研工作統籌安排;根據分公司發展中的重點、難點，結合班子成員分管條線和工作聯繫點劃分，組織開展有針對性的專題調研，增強調查研究的實效性;健全和完善調研方式，積極探索採取班子成員牽頭，相關分管部門協作承辦的調研方式，通過現場調研、問卷調查、數據統計和數據分析等方式，進行更加系統全面的調查研究，強化調研成果運用和管理運用。
(三)保持優良作風，抓好問計於民。繼續保持密切聯繫群眾的優良作風，堅持深入群眾了解民意、凝聚民心、彙集民智，經常開門徵求意見，向廣大員工群眾問計求策，把員工的建議作為決策的第一手資料，把員工的呼聲作為第一信號，把員工的需要作為第一考慮，把員工的肯定作為第一標準，虛心、真心、耐心聽取廣大員工的建設性意見和建議，夯實作風建設，以更加優良的作風打造堅不可摧的班子團隊。
(四)加大創新力度，提升發展動能。在技術工具等基礎創新的基礎上，加大各領域創新力度，以持續創新推動公司戰略性變革。進一步加大體制機制創新，創新構建產品隨市場變化而變化、銷售隨市場變化而變化、服務隨市場變化而變化、決策隨市場變化而變化的反應機制，精心構築有利於調動員工更高積極性的用工制度、分配製度和獎懲制度，加大內生動力保障，切實提升公司發展動能。