濟南市固定電話、行動電話，直接撥12345（按市話收費），發送簡訊至106-3531-12345，或登錄濟南政府網，通過市長信箱發送郵件。濟南市以外的國內電話，撥0531-12345；港澳、台灣地區和國外電話撥＋86-531-12345。
濟南市12345市民服務熱線
根據指導意見，歸併後的12345熱線將受理企業和群眾各類非緊急訴求，包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的諮詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。
但不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政複議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。
網民評價濟南12345
本人多次撥打了濟南12345，每次都能第一時間給到答覆。
每次都會傳達到相關部門，有時候問題解決的不是很好，但是每次12345都會幫這去協調，去幫助盡力去解決，讓我們滿意。
濟南12345絕對是非常優秀的部門。
別管大事小事，只要你打了絕對會給你回電話答覆。
你找人傳話還要請客吃飯呢？這麼好的熱線電話絕對是好部門。
只要你反應的任何部門熱線都會轉達。並且定期回訪了解解決情況。
肯定有些事熱線解決不了，畢竟不是執行部門。
12345是濟南的市民熱線，如果遇到解決不了的問題打這個電話一定能給解決，打了電話反映了問題，工作人員都是有反饋的，他們會一直追蹤到底，一直到問題解決為止，太贊了。
濟南市12345市民服務熱線
根據指導意見，歸併後的12345熱線將受理企業和群眾各類非緊急訴求，包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的諮詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。
但不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政複議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。
網民評價濟南12345
本人多次撥打了濟南12345，每次都能第一時間給到答覆。
每次都會傳達到相關部門，有時候問題解決的不是很好，但是每次12345都會幫這去協調，去幫助盡力去解決，讓我們滿意。
濟南12345絕對是非常優秀的部門。
別管大事小事，只要你打了絕對會給你回電話答覆。
你找人傳話還要請客吃飯呢？這麼好的熱線電話絕對是好部門。
只要你反應的任何部門熱線都會轉達。並且定期回訪了解解決情況。
肯定有些事熱線解決不了，畢竟不是執行部門。
12345是濟南的市民熱線，如果遇到解決不了的問題打這個電話一定能給解決，打了電話反映了問題，工作人員都是有反饋的，他們會一直追蹤到底，一直到問題解決為止，太贊了。