在聯繫服務群眾方面的問題[朗讀]

一、解決涉及民生問題的差距大。
整改措施：一是梳理涉及人社部門的民生問題。二是明確責任部門，具體細化到人。三是責任部門和責任人制定解決措施。四是設定解決落實時間表，按推進時間點督促檢查。
完成情況。五是制定考核辦法，對解決民生問題不力、完不成任務的進行處罰。
二、對群眾反映的突出問題解決不力。
整改措施：一是制定解決方案，落實專人負責。二是根據突出問題及時提出解決方案。三是按解決方案限期解決。
三、對群眾訴求解決不及時。
整改措施：一是積極受理群眾訴求，二是及時針對群眾訴求展開調查。三是根據調查情況及時提出解決方案。四是。
根據解決方案及時解決到位。五是反饋解決情況。
四、社保、醫保宣傳不力。
整改措施：一是成立宣傳工作領導小組，制定宣傳方案。
二是印製政策宣傳手冊、宣傳單。三是在電視台開展政策講座和利用led顯示屏製作政策宣傳條目。四是到參保單位開展宣講活動。五是利用節日或農民工返鄉開展宣傳活動。

一、形式主義方面
1.學習上抓得不緊、下功夫不夠。
2.調查研究不深入。
3.推動工作有追求形式和聲勢的現象。
4.對一些文件、會議審查把關不嚴格。
二、官僚主義方面
1.聯繫群眾不緊密。
2.工作實踐與「一切為了群眾，一切依靠群眾」的要求有差距。
3.與分管部門領導和職工溝通交流少。
4.工作從實際出發、弘揚實事求是精神堅持得不夠好。
三、享樂主義方面
1.開拓進取、幹事創業的激情有所減退。
2.攻堅克難的毅力不夠強。
3.工作中有「多一事不如少一事」的思想。
4.弘揚艱苦奮鬥精神方面存在差距。
四、奢靡之風方面
1.公務接待存在鋪張浪費現象。
2.工作中接受過超出標準的工作餐。
3.在辦公用房、公務用車方面存在執行標準不嚴的現象。
4.廉潔自律方面存在約束自己不嚴格的情況。

中共中央政治局常委、中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組組長劉雲山在中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組第六次會議上，強調指出要堅持從群眾最關心的具體問題抓起，從群眾不滿意的地方改起，解決好聯繫和服務群眾「最後一公里」問題。群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終「走在路上」，服務始終「停在嘴上」，實惠沒有真正「落在身上」，造成「末梢堵塞」，這就是所謂的存在聯繫服務群眾「最後一公里」問題。最後一公里」原指完成長途跋涉的最後一段里程，被引申為完成一件事情最後的而且是最關鍵的步驟。如今，正是黨的群眾路線教育實踐活動第二階段，也是最關鍵的階段，因此解決好聯繫和服務群眾「最後一公里」問題成了當務之急。
學風不正，學用脫節是造成聯繫和服務群眾「最後一公里」的根本原因。通過第一階段黨的群眾路線教育實踐活動查找出存在學風不正，學用脫節，造成政策始終「走在路上」，實惠沒有真正「落在身上」，造成「末梢堵塞」的現象。
表里不一，紀律鬆懈是造成聯繫和服務群眾「最後一公里」的主要原因。存在有令不行、有禁不止，視規定為無物，使制度形同虛設;「上有政策、下有對策」，搞實用主義，合意的就執行，不合意的就不執行;言行不一，台上台下兩個形象，人前人後兩種表現。
脫離實際，敷衍塞責是造成聯繫和服務群眾「最後一公里」的主觀原因。想問題、作決策、抓工作不以深刻領會中央精神、充分了解基層實際為出發點，抓落實搞「上下一般粗」，基層難落實、難見效;「打埋伏」遮掩「不落實」，甚至搞移花接木;抓工作始終慢半拍，不催不辦、不推不動，辦起事來也拖拖拉拉。
綜上所述，解決聯繫和服務群眾「最後一公里」的問題是開展好黨的第二批群眾路線教育實踐活動的關鍵，為切實大通聯繫和服務群眾「最後一公里」，我建議從以下三方面著手。
一是增強黨性修養，把講的和做的有機統一起來。「我們領導者的責任，首先要正確決策、在決策作出以後，就要狠抓落實，干實事，求實效，不尚空談。」而要抓好工作落實，就要以增強黨性為有力抓手，端正學風。按照「專家講理論、幹部講政策、群眾講身邊事」的方法，通過一面「吃透」方針、政策、路線、講話精神，一面「吃透」工作實際，把向上負責和向下負責有機結合，做到知行合一，使政策不再始終「走在路上」，實惠不再沒有真正「落在身上」。
二是建立健全責任落實制度，適時追蹤解決進展，及時反饋群眾，打通「末梢堵塞」。「抓而不緊，等於不抓;抓而不實，等於白抓。」以趁早發現問題、綜合分析問題、及時解決問題為工作思路，以建立點-線-面層層責任包辦為工作保障，以適時追蹤解決進展、及時反饋為工作方法，做到謀事要實、解決要實、反饋要實，切實保障政策不再始終「走在路上」，實惠不再沒有真正「落在身上」。
三是加大監督檢查，將自律與他律相結合，自覺接受各級紀檢監察機關、人民群眾、新聞媒體的監督。一方面，嚴以律己心存敬畏、手握戒尺,慎獨慎微、勤於自省,遵守黨紀國法,做到主動落實、主動解決;另一方面嚴以用權,堅持用權為民,按規則、按制度行使權力,把權力關進制度的籠子裡,自覺接受各級紀檢監察機關、人民群眾、新聞媒體的監督，將權利運行陽光化，將辦理進展陽光化，杜絕有令不行、有禁不止,防止台上台下兩個形象、人前人後兩種表現和「打埋伏」遮掩「不落實」的現象發生。

根據黨的群眾路線教育實踐活動的部署要求，本人深刻認識到作為一名黨員幹部所肩負的歷史使命和責任，通過認真學習、查擺和對照檢查，本人對自身思想、作風方面存在的問題逐一進行了梳理分析，列出了問題清單，為了進一步自我提高修正缺點，增強黨性，現針對自身存在的突出問題，制定如下整改措施。
一、指導思想
堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想、科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大和十十八屆三中全會精神，認真學習貫徹習近平總書記系列重要講話特別是視察湖南期間的重要講話精神，緊扣「為民務實清廉」主題和「照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治病」的總要求，進一步提高政治覺悟，自覺踐行黨的宗旨，堅決方隊和整改「四風」問題，帶頭抓好整改，帶頭解決問題，帶頭推動工作，著力提升個人業務能力和領導能力，確保黨的群眾路線教育實踐活動取得實效。
二、目標要求
按照習總書記關於「教育實踐活動關鍵在整改落實，把問題解決到位」的指示精神，著力解決自己在「四風」方面存在的突出問題，切實轉變作風，提高工作效率，帶動全鄉黨員幹部切實開展整改落實，建章立制工作，以高度自覺的精神，增強自覺踐行黨的群眾路線的能力，形成黨的群眾路線長效機制，更好的為群眾服務。
三、主要的整改措施
(一)加強理論武裝，嚴格整治紀律方面的整改措施。
1、加強學習，努力提高自身的思想政治素質。必須首先從抓自身學習入手，具備良好的學習習慣，主動學習黨的十八大和習近平同志的系列講話精神，不斷用新知識、新文化武裝自己的頭腦。創新工作方式方法，開創性開展工作，牢固樹立「「以人為本，人民在上」的價值觀，解決好「為了誰」的問題;認真踐行「從群眾中來，到群眾中去」」的方法論，解決好「依靠誰」的問題，不斷強化公僕意識，解決好「我是誰」的問題。重溫習總書記蘭考講話精神，以焦裕祿同志作為鏡子、標杆，學習他愛崗敬業，心中始終裝著人民。
2、向先進人物學習，按照「三嚴三實」的要求，增強自身黨性，提升思想境界，改進工作風，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，解決好服務群眾「最後一一公里問題」。
(二)貫徹落實中央八項規定、省委九項規定和衡陽市委十條規定方面的整改措施。
1、牢固樹立宗旨意識，堅定理想信念。要牢固樹立群眾觀點，堅持貼近基層，貼近群眾。要帶著對組織、對群眾的感情，落實好惠民政策，把群眾所需、所急、所盼的事情辦實、辦好，年內要為群眾辦一件大事，維修加固水渠，做好採煤沉陷安置工程準備工作。
2、加強自我約束，做到廉潔奉公。始終堅持貫徹落實《黨員幹部廉潔從政若干準則》和中央「八項規定」，自覺接受監督，清白為官，勤懇為民，始終保持思想純潔和清正廉潔，堅決抵制歪風邪氣，增強拒腐防變能力，嚴於自重、自警、自省、自勵，做到抗抗得起誘惑，耐得住寂寞，經得起考驗。
(三)轉變作風，整治「四風」方方面的整改措施。
1、加強理論學習，提高自身素質。一是進一步端正學習態度，改進學習方法，理論聯繫實際，學習抓重點。通過看書、看報，準確把握黨的政策。二是把學習與自己的工作結合起來，帶著問題去學習，通過學習專業知識，提升自己的的工作能力。三是向群眾學習，群眾是真正的英雄，要甘於請教，與老百姓打成一片。
整改要求：堅持每天學習1小時，立即整改。
2、深入基層，深入群眾。勤於走村入戶，多走訪，每周下村入戶不少於4次，在村住宿不少於2晚。心裡時刻裝著著群眾，與群眾「零距離」」、「面對面」。想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，與群眾建立水乳交融的關係。
整改要求：每月到所駐點的村村組走訪一遍，從現在起整改。
3、進一步改進工作風，增強服務的意識和能力。堅持把不斷解放思想，創新工作，在農村基層工作中求突破，要不斷堅持把強化群眾觀點，踐行群眾路線，增強宗旨意識作為工作的出發點和落腳點。把維護和實現現人民群眾的利益放在首位，要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把個人的追求融入黨的事業中。我們基層幹部在群眾中的形象直接關係黨的形象，因此，我們要切實解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多到到群眾中去聽群眾的呼聲，在辦事過程中要顧及群眾情緒，努力代表群眾，滿足群眾合理需求，去掉衙門作風，提高服務水平。
整改要求：立即整改，長期堅持。
4、發揚黨的艱苦奮鬥的優良傳統和作風。始終發揚艱。
苦奮鬥、勤儉節約的精神，不奢侈浪費，不追求享受，做到在拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣;築牢思想防線，正確對待待權力、金錢、名利，不講排場，不將闊氣，不與人攀比。吃苦在前，享受在後，為了群眾的利益，艱苦的工作干在前，困難的時刻搶在前，樂於吃苦，甘於奉獻，全心全意為人民服務。
整改時限：立即整改。
5、進一步堅持務實創新，增強工作實效。要進一步增強改革意識，堅持解放思想，實事求是，魚石拘謹，要努力做到克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，兢兢業業地完成各項任務。樹立強烈的時間觀念、效率觀念，深入基層調研，掌握第一手資料，抓重點，抓亮點，工作一一抓到底，不斷總結和完善工作經驗，拓寬工作思路，拿出新舉措，開創工作新局面，盡職盡責做好各項工作，樹立工作創一流的思想。
整改時限：立即整改。
7、戒奢侈，行節約。謹記「莫以善小而不為，勿以惡小而為之」，生活上的點點滴滴都都能折射出一個人的品質，自己務必從身邊小事做起起，堅決杜絕不必要的開銷，以後工作期間不貪酒，養成良好的生活習慣。
整改時限：立即整改。
8、嚴格遵守各項規章制度。堅持在崗在位，自覺遵守各項制度，用制度管人。每周在鄉住宿4個晚上，履行周末值班職責，嚴守辦酒席規定，杜絕賭博現象。
整改時限：立即整改。
總之，對以上問題，我將做到立行立改，真改實改，接受監督，並以實際行動履行踐諾。。進一步提高思想認識，轉變工作風，振奮精神，加倍努力，自我完善，自我提升。

在黨的群眾路線教育實踐活動中，各級領導幹部認真貫徹密切聯繫群眾、改進工作作風的八項規定，深入基層、深入群眾,訪民情、察民意、解民憂，用好的作風和實際行動踐行群眾路線。
在走進群眾中，升華公僕情懷。
市委書記孫春蘭在一篇體會文章中這樣寫道：「領導幹部與群眾走得越勤，群眾的心離我們就越近;我們把群眾的事當自己事，群眾才會拿我們當自己人、當親人。」。
教育實踐活動開展以來，市領導同志多次深入聯繫點聽取基層幹部群眾的意見和建議，並深入到分管的部門行業和基層單位，尤其是到條件艱苦、困難比較多的農村、社區、企業、學校、工地等108個基層單位和95戶困難家庭調查研究、徵求意見、解決問題，同時還邀請民營企業家、科技研發人員、社區工作者、基層醫務人員、人民教師、個體工商戶、普通菜農、環衛工人等基層幹部群眾到市委機關，面對面聽取他們的心聲和訴求。
市委制定了《關於建立健全黨員領導幹部基層聯繫點的實施意見》，1256名局級以上領導幹部建立基層聯繫點1877個，其中市級黨員領導幹部建立基層聯繫點32個，每人確定一個村或社區、企事業單位、項目、學校為聯繫點，經常深入群眾當中，聽取意見，調查研究，協調幫助解決了農村和社區組織工作經費與場所，企業生產經營困難，困難群體幫扶，食品安全，以及群眾用水、用電、看病、出行、垃圾處理、留守老人照料等60多個實際困難和問題，推動聯繫群眾、服務群眾經常化、制度化。同時，市委、市政府還專門在北方網搭建了市委書記、市長與群眾直通交流平台，開闢了「我對書記說心裡話」、「我向市長提建議」、「我向黨的群眾路線教育實踐活動提建議」等欄目，搭建起市領導同志與群眾的直通交流平台。2013年共辦理人民網網民留言1596件，已辦結1516件，辦結率達95%。
帶著感情做事，是一種溫暖。
群眾的意見就是我們的「正冠明鏡」，群眾不滿意的就是我們著力整改的，群眾所盼的就是我們所乾的。
濱海新區各級領導幹部不影響基層正常生產，不增加群眾負擔，先後有2500多次走街村、訪百姓、進企業、下工地，摸實情、辦實事、解難題，解決了改建小學操場、配齊樓道暖氣、增設校車、部分村居基礎設施配套、文化活動場所面積小、防暑降溫設施不足以及企業生產經營、市容環境整治等問題。
市經濟和信息化委領導班子成員帶頭聯繫10家以上企業或所屬單位。市司法局推進律師事務所與村(居)委會結對子，在全市設立法律服務站點1042個。市人民檢察院的黨員幹部在接待群眾信訪工作中,樹立「五個決不能」的思想，即決不能對人民群眾的疾苦視而不見，決不能對人民群眾的要求敷衍塞責，決不能對人民群眾的求助置之不理，決不能對損害人民群眾利益的行為不管不問，決不能讓困難群眾打不起官司。天房集團組織黨員幹部入住空閒的保障房，與困難群眾做鄰居，親身體會群眾的生活,感受他們生活中的疾苦。
市民政局幹部李金鑄在參加了「當小巷總理」體驗式活動後，深有感觸地說：「在參與街道、社區的日常工作中，更直接地了解到基層幹部群眾的需求，發現了在低保救助、優撫安置、社區建設等方面存在的一些問題，使改進作風、改進工作更加有的放矢、方向明確。」。
為人民服務，永無止境。
市委制定了關於加強黨的作風建設的規定，建立健全了黨員領導幹部基層聯繫點制度、市委委員聯繫市黨代表和市黨代表聯繫群眾的制度等。市人大常委會還建立了常委會組成人員聯繫人大代表制度、市人大常委會主任會議定期研究信訪工作和常委會組成人員牽頭督辦重要信訪事項以及督辦代表建議、批評和意見的制度等。市政府制定了進一步改進行政機關和公務員作風八項措施、市政府黨組成員聯繫社區、農村和困難群眾制度等。市政協也分別制定和完善了加強政協黨組、政協主席會議和政協常務委員會自身建設的制度。
各部門各單位也根據自身實際，建立健全聯繫群眾、改進作風的制度規定。市國資兩委制定了《深入困難企業調研幫困制度》，對班子成員、機關幹部每月深入困難企業的時限、方式做出明確規定。市委農工委、市農委要求領導班子成員每年要用三分之一時間開展調研。市級機關工委修訂完善了「每個黨組織聯繫一個基層單位、每個黨支部聯繫一個困難群眾」的「雙聯」制度。到目前，全市共建立密切聯繫群眾、改進作風的制度902個。
在全市開展聯繫500個社區、幫扶500個困難村工作，從市級機關、區縣機關、市屬企事業單位抽調3836名幹部深入社區和困難村。市結對幫扶困難村工作辦公室副主任李成水向記者介紹說：「駐村工作組與困難村的村民群眾同吃、同住、同勞動，有針對性地幫助困難村解決實際問題，讓機關幹部們真正能夠面對面和基層群眾打交道，實實在在地接到了地氣，大家不僅做群眾工作的能力和水平提高了，與群眾的感情也不斷加深。」。