招商是一個商場成立之後要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對於商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題,要靈活變通,把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益,他不會決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。
招商談判過程中,要有充分的自信,說話要有底氣。如果客戶提出質疑,要耐心詳細的講解客戶的疑問,給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額,和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。儘量不要和客戶正面爭論一個問題,可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看,要用耐心和客戶溝通,並加以引導要讓客戶清楚的知道,他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中,觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇餘地,針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業籌備的一項重要工作是招商,但絕不僅僅是招商。招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中,與招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、建設、企業形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下,如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位,我們知道招什麼品類的商品?招什麼品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結構是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品布局,我們招的品牌和商品放在哪個區位?不同樓層和區域之間的品種、品牌關係是什麼?我們再想:如果沒有一套那樣現代的商業管理體系、制度體系、流程設計,我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有,即使招商完成了,但賣場如何美化?專櫃如何裝修?商品如何陳列?從基層營業員到中高層管理幹部要不要培訓?開業的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施?……等等,諸如此類問題,絕不僅僅是招商的問題?
所以,我們說,商場的開業籌備工作,是一項系統工程,必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此,要保證一個商場的成功招商和成功開業,一定要做到以下幾點:
1、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局。
2、建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系。
3、建立一支有現代商業管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍。
4、成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品。
5、嚴格地進行品牌專櫃的設計、裝修和商品陳列,營造濃郁、現代的賣場氛圍,美化賣場內部空間環境和商場外觀商業環境。
6、建立一套適合現代商業管理、現代商業營銷和現代商業服務的商業pos和mis系統。
7、建立一套那現代商業文化體系、營銷體系,制定階段性的系列營銷推廣策略和開業促銷方案。
只有這樣,才能真正實現商場的招商成功、開業成功,也才能真正保障商場今後的運營、管理和服務。
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商場集合15篇[朗讀]
按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生應急條例》的有關規定,結合我公司實際,特制定本應急預案,預案內容如下:
一、成立應急小組
公司成立疫情應急工作領導小組(以下簡稱領導小組),並制定出科學、可行的工作方案和應急方案,明確各操作環節上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下:
組 長:
副組長:
成 員:
領導小組及公司全體職工要密切配合,形成合力,確保各項工作落到實處。
領導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育,加強健康防護、知識教育,提高自我防範意識。要求員工在認真做好日常工作的同時,注意個人的健康防護。對於發燒、咳嗽的員工,及時發現並建議其及時診斷出病因,進行休息治療,痊癒後再上班工作。
公司所有辦公場所,按照領導小組和衛生防疫部門公布的有關預防措施和要求,搞好各項衛生防疫工作。
二、主要職責
1、綜合管理部:做好所需的消毒藥品,現場處理的防護用品等物資的工作。
2、財務部:保障購買應急物資及必需品的資金。
3、業務部___負責準確、及時向公司員工發布發生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施,做好員工防病知識,提高公司員工自我防範能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況,做好疫情的工作。
4、銷售部及其他部門:保護易感人群,協調公司綜合管理部等各相關部門協同開展應急處置,確保在領導小組的統一指揮下,使衛生防病和醫學救護工作高效、有序進行。
5、__貨場、__貨場:做好所需的消毒藥品,現場處理的防護用品等物資的工作。根據發展公司發布的信息,準確、及時向公司員工發布發生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施,做好員工防病知識宣傳,提高公司員工自我防範能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況,做好疫情的宣傳工作。
三、預防疫情
公司各部門要將預防可能出現的疫情作為工作重點,主要做好以下兩項工作:
1、通風工作:每天上、下午上班時,必須打開全部門、窗通風;儘量不使用空調,要使用空調,必須定期換氣。
2、消毒工作:除加強日常衛生保潔工作外,員工個人要注重個人衛生。
四、應急對策
1、疫情一旦發生,員工馬上上報疫情應急工作領導小組,應急小組及時向衛生部門彙報單位出現的疫情,並部署開展疫情處理和進一步防治工作。
2、應急小組要及時把發生病情的員工送衛生部門進行救治,根據防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
3、對發生疫情的場所進行消毒處理,並根據疫情的情況建議或強制發生病情員工接觸到的員工到醫院等衛生部門進行檢查,避免疫情的擴大。
4、疫情發生時,公司要以疫情的防治工作為重點,安全運行部作為安全歸口部門,要認真協調應急小組做好消毒等病原體的消除工作,綜合管理部要做好疫情防治的後勤保障工作。
5、疫情發生時應急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作,確保疫情期的儘早過去。
一、成立應急小組
公司成立疫情應急工作領導小組(以下簡稱領導小組),並制定出科學、可行的工作方案和應急方案,明確各操作環節上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下:
組 長:
副組長:
成 員:
領導小組及公司全體職工要密切配合,形成合力,確保各項工作落到實處。
領導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育,加強健康防護、知識教育,提高自我防範意識。要求員工在認真做好日常工作的同時,注意個人的健康防護。對於發燒、咳嗽的員工,及時發現並建議其及時診斷出病因,進行休息治療,痊癒後再上班工作。
公司所有辦公場所,按照領導小組和衛生防疫部門公布的有關預防措施和要求,搞好各項衛生防疫工作。
二、主要職責
1、綜合管理部:做好所需的消毒藥品,現場處理的防護用品等物資的工作。
2、財務部:保障購買應急物資及必需品的資金。
3、業務部___負責準確、及時向公司員工發布發生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施,做好員工防病知識,提高公司員工自我防範能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況,做好疫情的工作。
4、銷售部及其他部門:保護易感人群,協調公司綜合管理部等各相關部門協同開展應急處置,確保在領導小組的統一指揮下,使衛生防病和醫學救護工作高效、有序進行。
5、__貨場、__貨場:做好所需的消毒藥品,現場處理的防護用品等物資的工作。根據發展公司發布的信息,準確、及時向公司員工發布發生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施,做好員工防病知識宣傳,提高公司員工自我防範能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況,做好疫情的宣傳工作。
三、預防疫情
公司各部門要將預防可能出現的疫情作為工作重點,主要做好以下兩項工作:
1、通風工作:每天上、下午上班時,必須打開全部門、窗通風;儘量不使用空調,要使用空調,必須定期換氣。
2、消毒工作:除加強日常衛生保潔工作外,員工個人要注重個人衛生。
四、應急對策
1、疫情一旦發生,員工馬上上報疫情應急工作領導小組,應急小組及時向衛生部門彙報單位出現的疫情,並部署開展疫情處理和進一步防治工作。
2、應急小組要及時把發生病情的員工送衛生部門進行救治,根據防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
3、對發生疫情的場所進行消毒處理,並根據疫情的情況建議或強制發生病情員工接觸到的員工到醫院等衛生部門進行檢查,避免疫情的擴大。
4、疫情發生時,公司要以疫情的防治工作為重點,安全運行部作為安全歸口部門,要認真協調應急小組做好消毒等病原體的消除工作,綜合管理部要做好疫情防治的後勤保障工作。
5、疫情發生時應急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作,確保疫情期的儘早過去。
我在中商工作已經有3個年頭了,走過3個春夏秋冬,我見證了中商的發展,銀座也見證了我的成長。在中商,每位員工都是中商的主人,都深深關注著中商的未來,每個人都願意為中商的發展積極獻計獻策,因為中商的未來就是我們的未來。作為一名基層員工,我工作在銷售一線,現在針對我在工作中遇到的一些管理問題略表拙見:
首先在員工管理方面。面對商場人員流動率高,管理難度大的問題,我認為在新員工入職初期,除了對員工進行服務、紀律、安全、等各方面培訓外,還要增強勤儉節約培訓,培養員工的節約意識,讓員工從身邊的小事做起,節約每一度電,每一張紙。倉庫內人走燈滅,洗手間內水龍頭要擰緊,發現漏水現象要及時通知物業部門,等等一些小事,要在潛移默化中深入員工的思想,讓節約成為一種習慣。同時,也要嚴查浪費現像,發現員工有浪費資源的行為時,輕則教育感化,重則賠償損失。罰款只是一種幫助員工改正錯誤的手段,其目的在於幫助員工養成良好的行為習慣,並非為罰款而罰款。
然後是在顧客管理方面。我們一定要維護好老顧客,增加顧客的回頭率。對於老顧客,我們在與其溝通時要注意收集與其喜好或者習慣相關的信息,根據其自身特點提供讓顧客滿意的服務,讓顧客高興而來滿意而歸,使顧客感到中商是最適合他費的地方。我們的營業員與顧客的溝通不僅僅是賣方與買方的溝通,更重要的是一種朋友間的溝通,親情式的交流,要使顧客在中商產生一種「賓至如歸」感覺,讓購物成為一种放鬆緊張心情的方式。通過親情式服務,增加老顧客的回頭率,提高顧客忠誠度,從而增加收入。
重要的是要從自身做起,節約每一張紙、每一滴水。通過自己行為來帶動身邊的每一個人,在工作中跟要做好監督,早上專櫃射燈的開啟時間,晚上封場也要嚴格要求自己,必須落實每個專櫃電源已關閉,在退場。老俗話;細水長流,大家相互監督從自身的一點一滴做起吧。
以上建議,僅是我在工作中積累的一點經驗,每個人每一天每一刻都要隨時提醒自己「節約最美」。漸漸的養成良好的習慣。大家快行動起來吧,「增收節支」也需要我們身邊的一點點小事情。
建議人:___。
____年__月__日。
首先在員工管理方面。面對商場人員流動率高,管理難度大的問題,我認為在新員工入職初期,除了對員工進行服務、紀律、安全、等各方面培訓外,還要增強勤儉節約培訓,培養員工的節約意識,讓員工從身邊的小事做起,節約每一度電,每一張紙。倉庫內人走燈滅,洗手間內水龍頭要擰緊,發現漏水現象要及時通知物業部門,等等一些小事,要在潛移默化中深入員工的思想,讓節約成為一種習慣。同時,也要嚴查浪費現像,發現員工有浪費資源的行為時,輕則教育感化,重則賠償損失。罰款只是一種幫助員工改正錯誤的手段,其目的在於幫助員工養成良好的行為習慣,並非為罰款而罰款。
然後是在顧客管理方面。我們一定要維護好老顧客,增加顧客的回頭率。對於老顧客,我們在與其溝通時要注意收集與其喜好或者習慣相關的信息,根據其自身特點提供讓顧客滿意的服務,讓顧客高興而來滿意而歸,使顧客感到中商是最適合他費的地方。我們的營業員與顧客的溝通不僅僅是賣方與買方的溝通,更重要的是一種朋友間的溝通,親情式的交流,要使顧客在中商產生一種「賓至如歸」感覺,讓購物成為一种放鬆緊張心情的方式。通過親情式服務,增加老顧客的回頭率,提高顧客忠誠度,從而增加收入。
重要的是要從自身做起,節約每一張紙、每一滴水。通過自己行為來帶動身邊的每一個人,在工作中跟要做好監督,早上專櫃射燈的開啟時間,晚上封場也要嚴格要求自己,必須落實每個專櫃電源已關閉,在退場。老俗話;細水長流,大家相互監督從自身的一點一滴做起吧。
以上建議,僅是我在工作中積累的一點經驗,每個人每一天每一刻都要隨時提醒自己「節約最美」。漸漸的養成良好的習慣。大家快行動起來吧,「增收節支」也需要我們身邊的一點點小事情。
建議人:___。
____年__月__日。
尊敬的校xxx(具體管理你們的單位):
我校從xx年開始,應廣大愛好吉他的學生要求,在xxx(具體的人或單位)的協助下組建了xxx學校的吉他協會。隨著協會成員的不斷增多,協會的活動也日益頻繁起來。許多愛好者迫切的需要學習、交流,另外集體的合奏也需要在一起排練。但這一切都沒有一個固定的場所,所以十分的不方便。
為了豐富我校學生的業餘生活,使我校的文藝活動更上一層樓,懇請各位領導給予幫助,批給我們協會一間房子,用於處理協會的日常事務、演出排練以及交流教學,特此申請,萬望批覆。
申請人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日。
我校從xx年開始,應廣大愛好吉他的學生要求,在xxx(具體的人或單位)的協助下組建了xxx學校的吉他協會。隨著協會成員的不斷增多,協會的活動也日益頻繁起來。許多愛好者迫切的需要學習、交流,另外集體的合奏也需要在一起排練。但這一切都沒有一個固定的場所,所以十分的不方便。
為了豐富我校學生的業餘生活,使我校的文藝活動更上一層樓,懇請各位領導給予幫助,批給我們協會一間房子,用於處理協會的日常事務、演出排練以及交流教學,特此申請,萬望批覆。
申請人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日。
一、活動主題
相濡以沫,最愛七夕。
二、活動時間
x月xx日——x月xx日。
三、策劃主旨
1、七夕節要區別情人節,從傳播的口逕到活動的組織,落腳於夫妻間的情份。
2、整個策劃的主題圍繞「情感、愛、家庭」,實現活動與營銷活動的融合。
四、活動內容
1、相濡以沫,最愛七夕——「我與我的愛人」大型徵集活動(x月x日——x月xx日)。
還記得您們的第一張合影照片麼?還記得你們面對親朋好友時許下的諾言麼?xxx「我與我的愛人」大型徵集活動拉開帷幕,即日起徵集最早的結婚照片、最早的婚禮諾言……,活動結束後,按照照片拍攝日期,結婚時間早晚排定。
最早的結婚照片5張,每張照片的主人獎勵xxx價值xx元的精美禮品。
最早的婚禮諾言5個,每個諾言的主人獎勵xxx價值xx元的精美禮品。
照片(徵集完成後,做成展架,照片原稿將返還本人)/諾言由顧客手寫,簽名,製作成展架放置在xx廣場活動現場展示。
負責人:
2、相濡以沫,最愛七夕——xxx步行街穿著類現價基礎上限時77折。(8月18日——20日,限時折扣,現場廣播公布)。
步行街負責談判,執行。
對接人:
3、相濡以沫,最愛七夕——xxx大型文藝演出,精彩現場活動。
x月x日——xx日,xx廣場婚禮秀。
x月xx日——xx日,xx廣場婚紗秀。
x月xx日,x月x日,xx廣場鳶都流韻——xx年系列活動。
負責人:
4、相濡以沫,最愛七夕——萬千紙鶴表真心。
xx步行街萬隻千紙鶴迎接七夕節,前期可以有xxx員工自己疊,所用材料由公司報銷,七夕當天,可以在現場準備千紙鶴的紙和筆,顧客可以在工作人員的指引下,自己摺疊千紙鶴,表示對愛情和幸福生活的祈禱,最後統一懸掛在步行街——xx廣場的範圍。
8月10日下午開始下發通知,要求步行街員工先行摺疊千紙鶴。
負責人:
5.相濡以沫,最愛七夕¬¬——xxx七夕鵲橋會。
目的:借「七夕節」這一傳統中國節日,舉辦具有社會公益性質的「鵲橋會」活動,吸引更多顧客進入並了解xxx
時間:8月10至8月20日。
合作單位:庫巴商城、國美電器。
活動主題:相見你我,緣在國美¬——xxx七夕鵲橋會。
形式:
相親人員報名採用表格的形式,填寫相親會報名表。
工作人員將填寫的報名表登記到製作的相親人員報名卡片中進行現場張貼。
活動階段:
第一階段:報名階段8月10日到8月20日。
有意向的人員可以到xxx總服務台、世紀xx華廣場總服務台、xx超市服務台報名。
第二階段:相親階段。
9月2日,在xxx舉行大型的鄉親大會,由公司人員將報名人員名單進行製作。
相濡以沫,最愛七夕。
二、活動時間
x月xx日——x月xx日。
三、策劃主旨
1、七夕節要區別情人節,從傳播的口逕到活動的組織,落腳於夫妻間的情份。
2、整個策劃的主題圍繞「情感、愛、家庭」,實現活動與營銷活動的融合。
四、活動內容
1、相濡以沫,最愛七夕——「我與我的愛人」大型徵集活動(x月x日——x月xx日)。
還記得您們的第一張合影照片麼?還記得你們面對親朋好友時許下的諾言麼?xxx「我與我的愛人」大型徵集活動拉開帷幕,即日起徵集最早的結婚照片、最早的婚禮諾言……,活動結束後,按照照片拍攝日期,結婚時間早晚排定。
最早的結婚照片5張,每張照片的主人獎勵xxx價值xx元的精美禮品。
最早的婚禮諾言5個,每個諾言的主人獎勵xxx價值xx元的精美禮品。
照片(徵集完成後,做成展架,照片原稿將返還本人)/諾言由顧客手寫,簽名,製作成展架放置在xx廣場活動現場展示。
負責人:
2、相濡以沫,最愛七夕——xxx步行街穿著類現價基礎上限時77折。(8月18日——20日,限時折扣,現場廣播公布)。
步行街負責談判,執行。
對接人:
3、相濡以沫,最愛七夕——xxx大型文藝演出,精彩現場活動。
x月x日——xx日,xx廣場婚禮秀。
x月xx日——xx日,xx廣場婚紗秀。
x月xx日,x月x日,xx廣場鳶都流韻——xx年系列活動。
負責人:
4、相濡以沫,最愛七夕——萬千紙鶴表真心。
xx步行街萬隻千紙鶴迎接七夕節,前期可以有xxx員工自己疊,所用材料由公司報銷,七夕當天,可以在現場準備千紙鶴的紙和筆,顧客可以在工作人員的指引下,自己摺疊千紙鶴,表示對愛情和幸福生活的祈禱,最後統一懸掛在步行街——xx廣場的範圍。
8月10日下午開始下發通知,要求步行街員工先行摺疊千紙鶴。
負責人:
5.相濡以沫,最愛七夕¬¬——xxx七夕鵲橋會。
目的:借「七夕節」這一傳統中國節日,舉辦具有社會公益性質的「鵲橋會」活動,吸引更多顧客進入並了解xxx
時間:8月10至8月20日。
合作單位:庫巴商城、國美電器。
活動主題:相見你我,緣在國美¬——xxx七夕鵲橋會。
形式:
相親人員報名採用表格的形式,填寫相親會報名表。
工作人員將填寫的報名表登記到製作的相親人員報名卡片中進行現場張貼。
活動階段:
第一階段:報名階段8月10日到8月20日。
有意向的人員可以到xxx總服務台、世紀xx華廣場總服務台、xx超市服務台報名。
第二階段:相親階段。
9月2日,在xxx舉行大型的鄉親大會,由公司人員將報名人員名單進行製作。