服務意識不強方面存在的問題 6篇[朗讀]

按照區經信局黨的群眾路線教育實踐活動領導小組要求和局黨組關於深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的部署，我個人通過學習、查擺和對照檢查，對自己存在的問題進行了深刻的剖析，為了進一步自我提高、修正缺點、增強黨性，本人對照上級活動辦要求，現制定如下整改落實方案。
一、整改的問題
經過初步梳理和排查，本人共查出四風方面存在的問題8條，其中形式主義方面2條、官僚主義方面2條、享樂主義方面2條、奢靡之風方面2條，自己在「四風」方面存在以下突出問題：
(一)形式主義方面。
突出表現在：理論學習不系統不深入不持續，運用理論指導實際工作有差距，工作作風不夠紮實，調查研究不到位，存在以文件貫徹文件現象。具體表現在：
1.工作不實，落實不力，工作作風不夠紮實。表現在對經信局所屬企業情況掌握滿足於大概，對下屬所思所想關注不夠，工作方法簡單。
2.搪塞群眾，讓群眾「跑斷了退、說破了嘴、傷透了心」。在日常管理與服務中，存在只注重了解自己想要了解到問題，沒有更多地關心群眾想什麼、盼什麼、急什麼，為群眾的服務意識樹立得不牢，幫助他們解決實際困難不多，對於關停企業職工的上訪，用「沒有政策支持」回答了事？
(二)官僚主義方面。
突出表現在：宗旨意識樹立不牢，聯繫基層貼近相對人不緊密，解決相對人和職工群眾期望的問題存在拖沓不到位現象，發揮班子整體合力上還有差距。具體表現在：
1.部門利益至上，有時考慮問題不從大局出發，缺乏大局觀。表現在一些問題上只強調部門利益，各打各的「小九九」，有利的事情爭著干，沒利的事情相互推。有時拘謹於職位角色，服從安排多、主動思考少。同時，深入企業職工中傾聽他們的心聲不夠，面對新情況、新矛盾，心存畏難情緒，開展工作缺乏創造性。
2、拍腦瓜決策、對不同意見不接受，民主集中意識不強。表現在有時在處理緊急情況時容易急躁、主觀武斷。在工作中遇到突發事件或緊急情況時，為了快速應對，有時容易急躁，對待下屬缺乏耐心細緻的。
指導，取而代之的是訓斥，工作方式粗暴；有時也自以為自己長期從事管理工作和安全維穩工作，有一定的工作經驗，對有些同志提出的好意見好建議聽不進，比較主觀武斷。
(三)享樂主義方面。
突出表現在：滿足於現狀，時不我待的緊迫感不足，創新意識不強，工作存在得過且過思想。
1、因循守舊、按部就班，進取精神有所退步。82年參加工作至今，已32年，時有「干累了、歇口氣」的想法，工作熱情隨之降低。在思想上對工作重要性認識不足，習慣於老一套、舊框框，有「求穩多、求進少」傾向，忙於事務多、謀劃長遠少。
2、創新意識不強、幹事動力不足，缺乏憂患意識。在思想上有求穩不求進，缺乏強烈的事業心、責任感，有當一天和尚撞一天鐘的想法。
(四)奢靡之風方面。
突出表現在：勤政廉政自律不夠，執行規定不嚴格，艱苦奮鬥思想淡薄，帶頭厲行節約做的不好，存在追求舒適思想。
1、艱苦奮鬥精神有所弱化。現在條件好了，不自覺就提高了生活和消費標準，淡忘了艱苦奮鬥的光榮傳統，勤儉節約意識減弱了；二是堅持學習黨員幹部。
廉潔自律的有關規定和自覺用黨的紀律約束自己還不夠，勤政廉政意識樹立不牢，對不良風氣和奢靡之事，糾結、麻木，有時甚至隨波逐流。
2、勤儉節約意識不強。對日常事務性管理鬆懈，費用控制不嚴，存在浪費現象。如日常辦公中對辦公用品管理不嚴存在浪費紙張的問題。
隨著近年來生活水平的逐漸提高，我自己家庭也確實存在一些揮霍、浪費、貪玩等思想，如家庭有時到飯店聚餐，吃剩不打包等。在企業的吃請上有時也不拒絕，逢年過節對企業的土特產（木耳、蘑菇等）偶有接受。
二、整改措施
1.工作不實，落實不力，工作作風不夠紮實。表現在對經信局所屬企業情況掌握滿足於大概，對下屬所思所想關注不夠，工作方法簡單。
整改措施：加強群眾觀點學習，切實解決好認識問題。要在深入學習馬克思主義群眾觀的基礎上，認真查找群眾觀念、群眾立場、群眾感情等方面存在的差距，以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，以改進自己的工作作風和工作方式，提高工作成效為落腳點，特別要在理論聯繫實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統一。
整改時限：9月底。
2、搪塞群眾，讓群眾「跑斷了腿、說破了嘴、傷透了心」。
整改措施：在今後的日常管理與服務中，要更多的關心群眾向什麼、盼什麼，牢固樹立為群眾服務的意識。多幫助他們解決實際困難，對於關停企業的職工上訪更應設身處地的為他們著想，並爭取政策，已解決實際問題。同群眾建立起水乳交融的關係，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平？
整改時限：9月底。
3.部門利益至上，有時考慮問題不從大局出發，缺乏大局觀。
整改措施：弱化部門利益，把各打各的「小九九」變成「一門心思」去幹事。不拘泥於職位角色，服從安排，主動思考。深入企業職工中傾聽他們的心聲，面對新情況、新矛盾，不畏難，爭取有創造性的開展工作。
整改時限：9月底。
4.拍腦瓜決策，對不同意見不接受，民主集中意識不強。

一、存在的主要問題
(一)工作中安於現狀，要求不高，缺乏為群眾服務的主動性和能動性，領導安排干就不幹，不安排就找不到事情干，工作標準要求低，缺乏爭創一流業績的勁頭和實現自身價值的精神。
(二)工作時紀律有所放鬆，部分人員組織性、紀律性較差，缺乏認真甚至較真的態度，馬馬虎虎得過且過，滿足於面上不出問題，不能全面遵守局規章制度，存在一定遲到、早退現象。
(三)工作效率意識不強，時間觀念淡薄，工作中有拖拉現象，工作節奏沒能跟上新形勢的步伐，工作效率不能完全滿足各級服務對象需要。
(四)學習意識薄弱，學習自覺性不高，不夠深入，學習效果不明顯，部分員工遇事多憑經驗、想當然，能力水平不高，業務知識不夠熟練。
二、整改措施
(一)加強理論學習，提高員工素質。
大部分員工並沒有意識到理論學習的重要性，認為理論學習就是走形式，是浪費時間，因此對於理論的學習並不積極。通過召開動員大會，深入開展自我剖析，我們已經意識到工作中所存在的許多錯誤根源就是沒有將理論知識加以認真的學習和消化，導致思想認識不深刻，體現在工作上就是工作態度不端正、遇到疑難問題互相推諉。因此對於每周三集中學習制度我局予以加強，並結合當前形勢及工作實際，認真、組織學習國家方針政策、房地產管理相關法律法規和各級業務知識，要求員工用專業知識武裝頭腦，並與日常工作相結合，在實踐中加以利用，做到政治覺悟、綜合素質和業務水平的不斷提高。
(二)嚴明工作紀律，杜絕不正之風在活動期間，我局督查科多次對局行風建設進行督查，發現了部分員工紀律散漫，遲到、早退，視局規章制度於不顧，對這些違規人員，我局嚴肅處理，給予通報批評並相應處罰。為了嚴明工作紀律，我局結合「提高三個效率，建立七項機制，落實十個不允許」及《關於禁止工作日午餐飲酒。
的規定》等規定，進一步完善局規章制度，落實首問負責制、限時辦結制、持證上崗證、責任追究制，實行不定時查崗制度，要求全體職工無遲到、無曠工、無早退，按照實事求是、客觀公正，有責必問、有錯必糾的原則，保證工作的準確性，杜絕工作中存在的玩忽職守、辦事不力、推諉扯皮等現象，真正做到用制度約束人，用制度規範人，用制度促進人的目的。
(三)強化責任意識，樹立良好形象。
身為公職人員，應牢記為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。我局切實工作實際，開展「行風建設面對面」等便民服務，通過調研交流，了解群眾和企業關心的突出問題，如抵押科窗口太少，流程繁瑣等，我局抓住政策，實行人性化服務，一體化辦公，讓前來辦事的企業和群眾「不空跑」、「不白跑」，儘量在最短的時間內辦理完應辦的手續。為了進一步加強各級員工主人翁意識，竭盡全力做好本職工作，我局明確工作職責，實行目標責任制，要求各級員工做到各司其職，任務明確。同時嚴格落實「十個不允許」，要求對每一位來諮詢的人都要耐心、細緻的做好解答，對於自己無法解決的問題，要詳細的告訴諮詢者應該去哪個科室諮詢。做到想群眾之所想，急群眾之急，忙群眾之所需，真心實意為群眾辦實事、解難題、做好事，努力為群眾排憂解難，同群眾建立起水乳交融的關係，樹立良好的服務形象。
(四)提升工作效率，提高服務水平。
為做到行政能力得到強化，機關效能得以提高，建設「紀律嚴明、服務熱情、辦事公道、講求效率」的房管隊伍，我局完善信息網絡系統，實現現代化的房地產信息管理，同時，我局各科室對工作流程進行了再次疏整，將工作程序、收費項目及標準、辦證所需各類要件及材料全部向社會公開。使權利透明化，流程規範化，業務標準化，方便企業和群眾能夠更方便，更快捷、更準確辦理各項業務。

根據全縣保持共產黨員先進性教育活動的安排部署，為接受組織和黨員群眾的評判和監督，確保達到修正錯誤，糾正缺點，提高覺悟，增強黨性，創新發展的目的，制定個人整改方案：
一、指導思想
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，對照《黨章》及《新時期共產黨員先進性標準》，按照與時俱進的要求，對照自身黨性分析材料，按照邊整邊改逐步完善提高的整改要求，針對個人存在的問題和不足，不斷修正錯誤，糾正缺點，學習先進，取長補短，真正達到提高覺悟，增強黨性，履行職責，以身作則，創新發展的目的，爭做新時期共產黨員的先進模範。
二、整改重點
（一）學習不夠深入，政策理論水平不高。理論學習系統性不強，深度廣度把握不夠。堅持學習還不夠自覺。在學習時間上隨意性大，計劃性不強。政策理論水平不夠高，運用理論去指導實際工作不夠。
（二）思想不夠解放，創新意識不強。用創造性的思維方式去做創造性的工作不夠。在平時工作中，執行多，創新少，習慣於按部就班，不能大膽創新，勇於開拓。
（三）缺乏與幹部職工的交流與溝通。密切聯繫幹部、職工做的不足，平時對幹部職工平時要求的多，對他們的工作、學習、生活關心的少，不能經常性的開展談心活動，傾聽他們的意見、建議少。
（四）黨風方面對自己要求的標準不高。自覺接受黨風廉政教育的意識不強，對有關廉潔自律規定的學習不夠，有些時候執行有關規定不夠嚴格。如對於來客招待有時執行的不嚴格。
（五）調查研究做的不夠。深入開展調查研究時間較少，也不系統，對保護區一些情況還是不能做到了如指掌，協助主要領導決策分析還欠缺第一手資料，參謀助手作用發揮的不夠好。
（六）領導藝術和領導水平有待於進一步提高。工作方法有時不夠恰當，不夠策略，有時不夠講究方法。在抓工作上抓的過細，不利調動其他同志的工作積極性和提高效率。
三、整改的目標及措施
（一）針對學習不夠深入，政策理論水平不高的問題。
1、整改目標：認真按學習計劃進行學習，學習要有明顯成效，學習中做到自覺、科學、全面、系統，使自身政治理論水平和業務水平有新的提高。
2、整改措施：
（1）認真遵守我場制定的各項學習制度，嚴格學習考勤和學習紀律，充分發揮黨員領導幹部的模範帶頭作用。
（2）制定年度學習計劃，合理安排學習內容。首先，要更加自覺刻苦學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，其次要根據工作需要和自己實際，加強自然保護區、林業等業務知識的學習，不斷豐富自己的知識，開拓自己的視野，擴展知識面。
（3）積極參加各種培訓和集中學習，堅持自學與集中學習相結合，特別是堅持自學，進一步增加學習的主動性和實效性。做到每年寫讀書筆記1萬字以上，心得體會3篇以上。
（4）在工作中要安排充足的時間堅持理論學習，堅持在學中干、在干中學，做到學習與工作「兩不誤」、「兩促進」、「雙豐收」。
3、整改時限：從現在起制定學習計劃，學習計劃於5月底前完成，並認真加以落實。計劃明年底完成在**參加的***學習；計劃用2年的時間完成會計本科專業自學考試剩餘的*門課程。
（二）關於思想不夠解放，創新意識不強的問題。
1、整改目標：思想進一步解放，在工作中能夠克服條條框框的束縛，創新意識明顯增強。
能用全新的思維方式，與時俱進地開展工作。
2、整改措施：
（1）樹立開拓創新的精神，永葆工作中的蓬勃生機和活力。要進一步更新觀念，與時俱進，開拓創新，工作中勤于思考，多發現問題，多想辦法，多出路子。
（2）利用一切機會（如到中國林科院學習等機會），積極走出去，不斷開闊視野，創新發展思路。
（3）在工作中要充分發揮主觀能動性，創新思維方式，改進工作方法，提高工作效率。
（4）在思維方式上突破原有的經驗主義束縛，想問題辦事情立足實際，大膽探索我場快速發展的方式方法，如在新時期如何開創辦公室工作新局面，促進我場更快更好地發展。
3、整改時限：從現在開始，加強學習，按照我場的總體安排，利用機會到林科院等科研院所及濕地類型保護區學習充電，創新思路，開創性地開展工作。
（三）關於缺乏於幹部職工交流與溝通的問題。
1、整改目標：採取多種形式加強與幹部職工的交流，認真聽取他們的意見和建議，達到促進個人素質提高、改進工作的目的。
2、整改措施：
（1）建立並堅持定期與幹部職工談心制度。每半年至少與群眾談心一次，關心職工群眾工作生活，傾聽他們的意見、建議和批評，對群眾的批評虛心接受，及時糾正和整改。
（2）加強班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補台工作。
3、整改時限：力爭在先進性教育活動結束前，與幹部職工談心1次，以後每半年與幹部職工及班子成員至少開展1次普遍談心，並將談心交心活動長期堅持下去。
（四）關於黨風方面對自己要求的標準不高的問題。
1、整改目標：黨風廉政意識明顯增強，能夠自覺執行黨風廉政有關規定。
2、整改措施：
（1）加強對黨風廉政建設有關規定的學習，進一步提高廉政意識。
（3）嚴格執行黨風廉政「四大紀律、八項要求」等有關規定，落實好黨風廉政責任制。在工作、生活上嚴格要求自己，敢於抵制各種不正之風和腐敗行為。
（4）自覺接受組織和職工群眾的監督。
3、整改時限：在工作生活中，從現在開始長期堅持廉政學習並嚴格執行廉潔自律各項規定。咗。
（五）關於調查研究做的不夠的問題。
1、整改目標：調查研究工作不斷深入，力爭解決實際問題，促進各項工作再上新水平。
2、整改措施：
（1）加強政治理論和業務知識學習，不斷提高政治理論和業務水平。
（2）認真執行調查研究工作制度，結合工作實際，合理安排時間，多深入基層，選准影響保護區發展的題目，加強調查研究。做到每年寫出1-2篇高質量的調研文章。
（3）在深入調查、掌握第一手資料的基礎上，注重在「研究」上多做文章，實現調查與研究的統一，在解決實際問題上狠下工夫。
3、整改時限：2005年5月底前做好今年的調研計劃，年底前完成1-2篇調研文章，並將調研工作常抓不懈。
（六）關於領導藝術和領導水平有待於進一步提高的問題。
1、整改目標：領導藝術和領導水平要有明顯提高。
2、整改措施：
（1）加強對領導科學知識的學習，注重理論與相結合，不斷提高領導水平和領導藝術。
（2）改進工作方法，提高領導水平。要注意工作方法，充分調動全體幹部職工的工作積極性和創造性。
３、整改時限：2005年年底前，學習1-2部關於提高領導藝術和領導水平的著作，並將其作為一項基礎性工作，邊學邊改，穩步提高。

按照**縣黨的群眾路線教育實踐活動領導小組要求和部署，我個人通過學習、查擺和對照檢查，對自己存在的問題進行了深刻的剖析，為了進一步自我提高、修正缺點、增強黨性，本人對照上級活動辦要求，現制定如下整改方案。
一、政治不夠堅強方面
1、政治堅定性不強。
整改措施：一是注重政治理論學習，不斷提高自身的政治水平和思想覺悟，從大局出發，自覺地遵守政治紀律，從講政治的高度，深入開展反分裂教育，防範和打擊民族分裂主義和非法宗教活動對學校的侵蝕和滲透，預防和糾正黨內團結和民族團結方面存在的問題，扶正祛邪，講團結，反分裂。二是在大是大非問題上敢於發聲亮劍，大膽揭批。
完成時限：2014年9月底前，並長期堅持。
2、政治敏銳性不強。
整改措施：一是加強思想學習，不斷增強政治意識、大局意識、責任意識和憂患意識，牢記黨的基本路線、政治生活準則以及黨的宗旨。二是在宗教管理上，本著對國家、民族、群眾高度負責的態度，正人正己，揭穿宗教極端勢力的伎倆和危害，正確引導信教群眾，時刻保持清醒頭腦，把做好宗教管理作為維護社會穩定的第一責任。敢於對不和諧聲音和現象站起來制止、揭露，進行針鋒相對的鬥爭，弘揚正能量，勇挑守土有責的重擔。
完成時限：2014年9月底前，並長期堅持3、政治鑑別力不強。
整改措施：一是自覺加強黨性修養，強化宗旨觀念，自覺地以「三個代表」的標準要求自己，指導和規範自己的言行，履行好自己的職責，認認真真做人，踏踏實實做事，更好地為人民服務。二是切實發揮一名共產黨員的模範帶頭作用，牢固樹立公僕意識，把黨的宗旨時刻牢記在心，時刻把群眾的需求和冷暖掛在心上，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事。完成時限：立查立改，並長期堅持。
4、政治紀律不嚴。
整改措施：認真貫徹落實中央「八項規定」和自治區「十條規定」。堅持「照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病」的總要求。
完成時限：立查立改，並長期堅持。
5、政治執行力不強。
整改措施：一是進一步提高認識，在統一思想、增強責任感上下功夫，認真履行工作責任追究制，加強自身工作責任心。二是堅決擁護黨的各項方針政策並嚴格貫徹落實，自覺做到在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。
完成時限：立查立改，並長期堅持。
二、「四風」方面存在的問題
（一）形式主義方面。
1、脫離實際、聽取群眾建議較少。
整改措施：加強群眾觀點學習，切實解決好認識問題。要在深入學習馬克思主義群眾觀的基礎上，密切聯繫群眾，清除自己在「四風」上存在的問題，更加注重傾聽群眾的呼聲，解決他們反映強烈的突出問題。完成時限：2014年9月底，並將長期堅持。
2、學習主動性不強，缺乏創新意識。
整改措施：一是進一步加強理論學習，不斷增強理論知識，根據自身情況制定詳細的，認真學習並做好學習筆記。二是進一步解放思想，不斷創新工作理念、工作手段和工作機制。要不斷總結和完善工作經驗，及時提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創工作新局面。

一、存在的主要問題和不足
到辦公室工作以來，在領導和同事的指導幫助下，自身素質得到提高，認真地完成各項工作和任務，但與老同志相比、與辦公室要求的獨擋一面相比，還有較大的差距。
一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時俱進、開拓創新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點。工作中習慣用老辦法、老經驗處理問題，不能勇於打破老框框、老套路，工作缺乏主動性和創造性;開拓創新的精神不強，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量，認為自己工作能力弱，工作難度大，以致曾出現畏難情緒，過於依賴科長和主任，因此，工作上沒有大的起色。
二是學習積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放鬆了自我學習，對學習「走過場」，流於形式，學習的自覺性、主動性不強;學習中滿足於「蜻蜒點水」，對有關政策、法規掌握不是十分全面，遇上處理具體事情，往往是憑主觀臆斷和經驗去分析情況、處理問題;在理論學習上搞實用主義，與工作有關的就學一點，與工作聯繫不緊的就不去學或者很少涉獵，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。由於理論功底不夠深，知識掌握不夠全面，了解大局不深不透，不能完全適應新形勢發展的需要，貫徹落實工作任務上存在走樣、偏差現象。
三是工作作風鬆懈、不夠嚴謹。表現在：在工作標準上不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握，離辦公室要求的「一點不差，差一點不行」的要求還有一定差距，文字校對工作中，有時出現錯漏字現象，在衛生清掃方面有時不及時、不徹底;對待工作不夠主動、積極，往往是領導安排什麼就幹什麼，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細，等到問題的出現再想辦法解決;主動考慮工作還有欠缺，對自己的工作缺乏系統地考慮和研究，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力？
二、整改措施和努力方向
通過這次思想作風整頓活動，我看清了自己在思想、學習、工作等方面存在的一些問題，但並不是查找了問題，分析了原因就行了，關鍵是今後怎樣針對自身存在的問題和薄弱環節，拿出實際行動，扎紮實實地解決每一個具體問題。
一是進一步解放思想，在創新上下功夫。牢固樹立奮發有為、爭創一流的觀念，強化質量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創新、紮實工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作;把創新意識貫穿於工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質量的基礎上不斷求新、求活;針對新情況、新問題，大力開展調查研究，確保寫出一批有深度、有分量的調研成果。
二是加強理論學習、不斷提高自身素質。今後將全面、系統、準確地加強理論學習，努力打下堅實的政策理論功底，拓寬個人知識領域。按照通讀與精研相結合、理論與實踐相結合的原則，確定學習中心，制定合理的，確定學習中心議題，確保每天拿出一定的時間用於學習，堅持作讀書筆記和心得體會，不斷豐富自己的專業知識、理論知識和實踐經驗;針對自己文字駕馭能力不強、寫作水平需要提高的實際情況，加強寫作方法理論的學習研究。
三是進一步改進工作作風，在求真務實上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規章制度，時時處處嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做;始終保持雷厲風行的工作作風，高標準、快節奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個細節和每一件小事，力爭使每一項工作都不出紕漏，達到完美;進一步解放思想，求真務實，增強工作主動性和科學性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動為主動，做到「有的放矢」。
總之，我將以這次思想作風整頓教育活動為契機，振奮精神，紮實工作，嚴格要求自己，不斷充實、提高和完善自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。