xx,男,xxxx年xx月出生,大學本科文化,現任麻柳鄉佛鷹村第一書記。到村任職後,該同志以特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的精神風貌開展工作。他始終站在脫貧攻堅第一線,與村支兩委形成合力,真心誠意為群眾辦實事、解難題,受到全村上下普遍讚譽和一致好評。
一、立場堅定、心繫貧困
剛到村上,xx就急切地問:「村裡有輟學的兒童嗎?有孤兒嗎?」直到村裡的吳書記肯定地回答「沒有!」,他才放下心來。「我就是因為家裡窮,很小就輟了學,是黨和政府給了一根『救命』稻草,將我送入軍營,現在轉業地方,又到最貧困的山區扶貧,如果還有孩子重蹈我的覆轍,我將不會原諒自己。」在xx看來,讓更多的人脫離苦海是報答黨恩最好途徑,也是親身經歷貧困後的理解。佛鷹村地廣人稀,居住分散,擁有公路33.6公里。到村不到一周,xx就把每一條路,每一個角落都跑遍了。他總是擔心還有沒被識別的貧困戶,還有像自己一樣需要「救命稻草」的孩子。
二、攻堅克難、義無反顧
佛鷹村是全縣最偏遠的山村之一,進村入社線多、路長,坡陡彎急,這可把剛學會開車的xx為難得夠嗆,第一次入戶走訪,這條山路就給他一個狠狠的「下馬威」,車一次次在半山熄火,他只好一次次退回山坳重新起步。別人只需要一小時的路,他硬是開了半晌。從那以後,xx多了一個活——學開車。通過半坡起步、彎道倒車、障礙行車等等練習,幾個月下來,村裡的大小道路都已被他征服。有人給他說,山旮旮里干工作,不會有人看見,不用那麼認真,吃完飯溜達一圈就行了。xx沒太理會,他把聯繫方式留給了村民們。只要誰有事,他總會第一時間予以解決;他經常在村裡忙到下午2、3點鐘才到鄉場上吃午飯;他會把趕集晚回的村民一個個送回家……。
三、愛崗敬業、身心投入
xx是今年x月剛接替「第一書記」工作的。任職後,他不了解村情民情,就找村社幹部尋根問底;不熟悉扶貧對象,就逐社逐戶登門拜訪;不清楚扶貧政策,就四處查閱文件資料。對於扶貧戶產業發展情況,他熟悉得像自己家一樣;村裡的道路哪些地方容易塌方、哪些已經塌方,如何籌資解決,這些他都掛在心間。截止目前,xx已同村支兩委一道,為貧困戶爭取雞苗、白芨、易地搬遷、「一事一議」等項目、經費共計70餘萬元;硬化道路5.5公里;修繕道路跨方7處500多個立方;搜集解決群眾意見建議30餘件……。xx月,佛鷹村還順利通過省市縣抽查、檢查和第三方評估驗收,成功地摘掉貧困村的帽子。
四、精準施策、一心為民
在村裡,xx做得最多的是走訪摸底,說得最多的是扶貧先扶志。他是縣司法局選派過來的,對民主、法治很看重。每次開會,他都請大家多提意見建議,不管對錯,都要堅持論證。有村民反映稱自己家也很困難,為什麼不能享受扶持待遇?還有自願放棄易地搬遷政策後又反悔的群眾,換種方式稱自家房屋被白蟻危害,需要及時解決住房。但真正實地查看後,不是標準不夠,就是情況不實。對此,xx用政策武器來回宣傳,同農戶一道逐一比對貧困標準,又用艱苦奮鬥精神鼓勵他們積極面對生活?
佛鷹村建檔立卡的貧困戶普遍文化層次不高,對政策的理解主要靠宣傳解釋。幾個月來,xx先後通過會議和個別交流等形式,宣傳解答政策10餘場次;邀請普法講師團、法律顧問開展法治講座3場。
組織部門要求村裡健全「農村夜校」,xx像發現「新大陸」,興奮地到處搜集資料,他把群眾最需要的知識做成教案,就等著集中時間把它傳播出去。
欲問秋果何所累,自有春風雨瀟瀟。xx同志就是這樣,心繫貧困山區痴情不改,情牽廣大群眾無怨無悔,以一個共產黨員的標準嚴格要求自己,用真心、真情、實幹的工作激情抒寫人生的壯麗詩篇,以實際行動詮釋共產黨員的高尚情懷。
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先進基層黨組織先進事跡材料[朗讀]
**黨支部在**黨總支的正確領導下,認真貫徹落實黨的會議精神和全國海關關長會議精神,結合「創先爭優」活動要求,突出實踐特色、行業特點,大力開展**主題實踐活動,同時充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用,帶領全體幹部職工在**崗位上建功立業,推動**建設不斷發展。
一、重視班子建設,將其作為支部建設的基礎
一是愛學習勤思考。大力開展學習型黨組織建設,領導班子率先垂範,將學習提高思想政治素質和理論修養放在首位,同時作為基層一線科室領導自覺加強業務學習,提升服務水平和本事。
二是倡廉潔樹新風。切實加強班子黨風廉政建設,堅持一崗雙責,切實增強憂患意識,增強拒腐防變的本事;進取推行政務公開,紮實開展社會滿意度測評,藉助外部監督推動行風建設;弘揚新時代社會主旋律,踐行社會主義核心價值體系。
三是講團結善管理。領導幹部明確職責分工,對職責範圍內的各項工作敢抓善管,同時又做到分工不分家,班子相互協作配合構成默契,對下屬嚴格監督檢查,提高執行力和掌控力;堅持以人為本,嚴管厚愛,深入群眾,以黨建帶群建,群建促黨建,進取開展形式多樣的黨組織活動,增強黨組織的凝聚力;以本支部的名義向全體黨員幹部倡議發揮模範作用踐行「四好」要求深入推進創先爭優活動,營造了進取向上的良好氛圍。
二、加強隊伍素質,將其作為支部建設的關鍵
一是以準軍事化紀律部隊建設為抓手提升隊伍素質。加強內務管理規範建設,組織隊列訓練和內務檢查,員工的精神面貌有所改善;學習《崗位操作規範》等業務操作規範和政策法規,努力實現業務標準化規範化。
二是以「創先爭優」、「四好」主題實踐活動為抓手提升隊伍素質。重視理論學習,思想統一,大力開展「三亮」(亮身份、亮職責、亮承諾)的有形建設,增強員工榮譽感和使命感,激發創造性;規範服務言行,提倡微笑服務,實行禮貌禮貌用語,強化員工服務意識;加強業務培訓,經過評比「共產黨員示範崗」、「四好流動之星」,在比學趕超中提升員工服務本事,充分發揮出黨員幹部的先鋒模範作用。
三、完善制度建設,將其作為支部建設的保障
一是建立完善的學習制度,永葆黨的先進性,嚴格落實「三會一課」制度,並將相關會議記錄及時錄入系統,定期開展黨日活動,增強黨員的歸屬感和榮譽感。做好黨員吸收和培養工作,嚴格按照發展黨員的十六字原則做好相關工作,成熟一個發展一個,在吸收人才的同時不斷壯大黨組織的隊伍。
二是堅持民主集中制,每周定期召開科務會及時溝通討論近期工作,成立了業務研討小組,對疑難問題團體討論;定期召開,將其作為支部聯繫群眾深入群眾的一個平台,認真聽取群眾意見。三是建立健全內控長效機制,建立和完善業務核查和自查自糾制度,做好業務數據的台賬登記,方便異常業務的及時跟進和處理;設立內控崗,定期對業務情景進行全面核查,及時發現苗頭性和傾向性問題,及時進行風險處置和規範管理,確保各項業務的日清月結。四是創新評優評先工作機制,實行周小結、月考核、季評估的評優評先工作機制,不斷完善績效考核,使其真正做到公正公平公開,提升整體活力。
榮譽勉勵著我們在黨組織的帶領和號召下繼續以高度的職責感、飽滿的精神狀態和務實的工作作風,立足當前著眼長遠,不斷創先爭優。
一、重視班子建設,將其作為支部建設的基礎
一是愛學習勤思考。大力開展學習型黨組織建設,領導班子率先垂範,將學習提高思想政治素質和理論修養放在首位,同時作為基層一線科室領導自覺加強業務學習,提升服務水平和本事。
二是倡廉潔樹新風。切實加強班子黨風廉政建設,堅持一崗雙責,切實增強憂患意識,增強拒腐防變的本事;進取推行政務公開,紮實開展社會滿意度測評,藉助外部監督推動行風建設;弘揚新時代社會主旋律,踐行社會主義核心價值體系。
三是講團結善管理。領導幹部明確職責分工,對職責範圍內的各項工作敢抓善管,同時又做到分工不分家,班子相互協作配合構成默契,對下屬嚴格監督檢查,提高執行力和掌控力;堅持以人為本,嚴管厚愛,深入群眾,以黨建帶群建,群建促黨建,進取開展形式多樣的黨組織活動,增強黨組織的凝聚力;以本支部的名義向全體黨員幹部倡議發揮模範作用踐行「四好」要求深入推進創先爭優活動,營造了進取向上的良好氛圍。
二、加強隊伍素質,將其作為支部建設的關鍵
一是以準軍事化紀律部隊建設為抓手提升隊伍素質。加強內務管理規範建設,組織隊列訓練和內務檢查,員工的精神面貌有所改善;學習《崗位操作規範》等業務操作規範和政策法規,努力實現業務標準化規範化。
二是以「創先爭優」、「四好」主題實踐活動為抓手提升隊伍素質。重視理論學習,思想統一,大力開展「三亮」(亮身份、亮職責、亮承諾)的有形建設,增強員工榮譽感和使命感,激發創造性;規範服務言行,提倡微笑服務,實行禮貌禮貌用語,強化員工服務意識;加強業務培訓,經過評比「共產黨員示範崗」、「四好流動之星」,在比學趕超中提升員工服務本事,充分發揮出黨員幹部的先鋒模範作用。
三、完善制度建設,將其作為支部建設的保障
一是建立完善的學習制度,永葆黨的先進性,嚴格落實「三會一課」制度,並將相關會議記錄及時錄入系統,定期開展黨日活動,增強黨員的歸屬感和榮譽感。做好黨員吸收和培養工作,嚴格按照發展黨員的十六字原則做好相關工作,成熟一個發展一個,在吸收人才的同時不斷壯大黨組織的隊伍。
二是堅持民主集中制,每周定期召開科務會及時溝通討論近期工作,成立了業務研討小組,對疑難問題團體討論;定期召開,將其作為支部聯繫群眾深入群眾的一個平台,認真聽取群眾意見。三是建立健全內控長效機制,建立和完善業務核查和自查自糾制度,做好業務數據的台賬登記,方便異常業務的及時跟進和處理;設立內控崗,定期對業務情景進行全面核查,及時發現苗頭性和傾向性問題,及時進行風險處置和規範管理,確保各項業務的日清月結。四是創新評優評先工作機制,實行周小結、月考核、季評估的評優評先工作機制,不斷完善績效考核,使其真正做到公正公平公開,提升整體活力。
榮譽勉勵著我們在黨組織的帶領和號召下繼續以高度的職責感、飽滿的精神狀態和務實的工作作風,立足當前著眼長遠,不斷創先爭優。
xxx黨委在上級黨組織的正確領導下,全面貫徹黨的十九大精神,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,以提高黨的建設質量為目標,縱深推進全面從嚴治黨,充分發揮領導作用,為xxx局深化創先和改革發展提供了堅強的政治保證和組織保障。
一、抓好主體責任落實,黨建黨廉「雙優秀」
xxx黨委班子團結和睦,切實擔負起全面從嚴治黨和黨風主體責任,將黨建工作和其他業務工作同謀劃、同部署、同考核,在上級的檢查考核中被肯定,黨建和黨廉工作連續多年獲得「雙優秀」。組織各黨支部與局黨委簽訂了2018年黨的建設考核責任書和公開承諾書,加大黨建和黨風責任制考核力度,增強支部負責人抓黨建工作的主業意識。黨員領導幹部每季度至少一次到聯繫點黨支部指導解決黨建工作重點難點問題。各支部負責人通過黨建工作例會、黨支部書記約談等方式及時向黨委彙報支部黨建工作開展情況,凝心聚力完成黨建工作年度目標任務。
二、抓好思想政治工作,黨員職工「隊伍穩」
xxx局黨委認真抓好黨員職工的思想政治工作,積極維護黨員職工隊伍穩定,促使黨組織換屆改選、幹部交流輪崗、薪酬劃小核算等多項改革工作平穩過渡,沒有發生任何違反廉潔自律的問題,實現了「零信訪、零投訴」。注重宣傳思想和黨員隊伍教育管理工作,組織開展了黨員組織關係集中排查、「黨員可能觸碰的底線問題」專題研討活動等,進一步增強黨員政治素養和黨性修養。
三、抓好專題學習教育,黨內生活「質量高」
xxx局黨委堅持落實黨委中心組學習、黨支部「三會一課」、主題黨日活動等相關學習機制,不斷豐富學習教育的形式和內容。嚴肅黨內政治生活,組織開展好支部政治學習、黨建工作例會和支部書記約談工作,進一步嚴明黨的政治紀律和政治規矩,對不作為、慢作為等問題進行了大力整治,作風建設取得良好成效;推進「兩學一做」學習教育常態化制度化,在做好上級規定動作的同時,結合實際選好自選動作,通過每月組織青年志願者開展兩次公益活動,局領導班子成員每月至少兩次到基層黨支部參加政治學習,監督指導基層黨支部切實貫徹落實「三個計劃、三個平台」,各黨支部每月製作並提交「微課件」,實施支部所轄部門輪流組織學習、部門黨員輪流講黨課機制等,打開了學習教育的良好局面。
四、抓好黨建帶團建工作,打造品牌「好口碑」
xxx局進一步加強團員青年的思想引領和理想信念教育,在五四青年節前後組織開展了「永遠跟黨走」團課教育、探望孤兒寡老、團隊拓展等青年文化月系列活動,引導團員青年積極向黨組織靠攏。積極為青年員工搭建鍛鍊平台,組織開展的「光明學堂」「助農採茶」「兒童閒置衣物和書籍募捐」「擺脫貧困青春夢想」等志願服務活動在民眾中擁有良好口碑。
五、抓好文體協會活動,當好文化「特長生」
xxx局充分發揮11個文體協會的引導、凝聚、激勵、教育、和諧作用,組織職工在書法攝影、大合唱、羽毛球、籃球、圍棋、釣魚等競賽中獲得諸多榮譽,代表xxx參加紀念建黨97周年歌詠比賽獲得三等獎,參加「安康杯」系列項目比賽榮獲多個一等獎。xxx局多姿多彩的文體活動既調動了職工的積極性和主動性,又豐富了企業文化的載體和內涵。
六、抓好企業形象塑造,提升企業「軟實力」
開展「文明行為倡議」宣傳,大力培育和踐行社會主義核心價值觀,引導員工在工作生活中踐行文明行為、養成文明習慣,共同樹立企業良好形象。根據縣委縣政府扶貧攻堅工作部署,對照「十個落實」和「六個精準」要求,全力完成扶貧攻堅任務,組織扶貧幹部參加綜合能力提升培訓班,召開會議研究部署脫貧工作5次,局領導帶隊到xx村研究解決精準扶貧、新農村建設等問題50人次。截至目前,共投入x萬元政府和行業幫扶資金,x戶貧困戶中已有x戶預脫貧。
七、抓好批評與自我批評,班子成員「心連心」
xxx局各級班子團結和睦、相互協作,不存在任何隔閡和矛盾。黨委班子貫徹落實民主集中制和「三重一大」集體決策機制,對企業重大問題有商有量、共同研究,處理事情公平、公正、公開。黨政一把手帶頭,班子成員之間經常開展談心談話活動,不管在辦公室、會議室還是員工飯堂,大家都能敞開心扉進行深入交流,真誠坦蕩的開展批評與自我批評,咬耳扯袖、紅臉出汗已成為常態。
一、抓好主體責任落實,黨建黨廉「雙優秀」
xxx黨委班子團結和睦,切實擔負起全面從嚴治黨和黨風主體責任,將黨建工作和其他業務工作同謀劃、同部署、同考核,在上級的檢查考核中被肯定,黨建和黨廉工作連續多年獲得「雙優秀」。組織各黨支部與局黨委簽訂了2018年黨的建設考核責任書和公開承諾書,加大黨建和黨風責任制考核力度,增強支部負責人抓黨建工作的主業意識。黨員領導幹部每季度至少一次到聯繫點黨支部指導解決黨建工作重點難點問題。各支部負責人通過黨建工作例會、黨支部書記約談等方式及時向黨委彙報支部黨建工作開展情況,凝心聚力完成黨建工作年度目標任務。
二、抓好思想政治工作,黨員職工「隊伍穩」
xxx局黨委認真抓好黨員職工的思想政治工作,積極維護黨員職工隊伍穩定,促使黨組織換屆改選、幹部交流輪崗、薪酬劃小核算等多項改革工作平穩過渡,沒有發生任何違反廉潔自律的問題,實現了「零信訪、零投訴」。注重宣傳思想和黨員隊伍教育管理工作,組織開展了黨員組織關係集中排查、「黨員可能觸碰的底線問題」專題研討活動等,進一步增強黨員政治素養和黨性修養。
三、抓好專題學習教育,黨內生活「質量高」
xxx局黨委堅持落實黨委中心組學習、黨支部「三會一課」、主題黨日活動等相關學習機制,不斷豐富學習教育的形式和內容。嚴肅黨內政治生活,組織開展好支部政治學習、黨建工作例會和支部書記約談工作,進一步嚴明黨的政治紀律和政治規矩,對不作為、慢作為等問題進行了大力整治,作風建設取得良好成效;推進「兩學一做」學習教育常態化制度化,在做好上級規定動作的同時,結合實際選好自選動作,通過每月組織青年志願者開展兩次公益活動,局領導班子成員每月至少兩次到基層黨支部參加政治學習,監督指導基層黨支部切實貫徹落實「三個計劃、三個平台」,各黨支部每月製作並提交「微課件」,實施支部所轄部門輪流組織學習、部門黨員輪流講黨課機制等,打開了學習教育的良好局面。
四、抓好黨建帶團建工作,打造品牌「好口碑」
xxx局進一步加強團員青年的思想引領和理想信念教育,在五四青年節前後組織開展了「永遠跟黨走」團課教育、探望孤兒寡老、團隊拓展等青年文化月系列活動,引導團員青年積極向黨組織靠攏。積極為青年員工搭建鍛鍊平台,組織開展的「光明學堂」「助農採茶」「兒童閒置衣物和書籍募捐」「擺脫貧困青春夢想」等志願服務活動在民眾中擁有良好口碑。
五、抓好文體協會活動,當好文化「特長生」
xxx局充分發揮11個文體協會的引導、凝聚、激勵、教育、和諧作用,組織職工在書法攝影、大合唱、羽毛球、籃球、圍棋、釣魚等競賽中獲得諸多榮譽,代表xxx參加紀念建黨97周年歌詠比賽獲得三等獎,參加「安康杯」系列項目比賽榮獲多個一等獎。xxx局多姿多彩的文體活動既調動了職工的積極性和主動性,又豐富了企業文化的載體和內涵。
六、抓好企業形象塑造,提升企業「軟實力」
開展「文明行為倡議」宣傳,大力培育和踐行社會主義核心價值觀,引導員工在工作生活中踐行文明行為、養成文明習慣,共同樹立企業良好形象。根據縣委縣政府扶貧攻堅工作部署,對照「十個落實」和「六個精準」要求,全力完成扶貧攻堅任務,組織扶貧幹部參加綜合能力提升培訓班,召開會議研究部署脫貧工作5次,局領導帶隊到xx村研究解決精準扶貧、新農村建設等問題50人次。截至目前,共投入x萬元政府和行業幫扶資金,x戶貧困戶中已有x戶預脫貧。
七、抓好批評與自我批評,班子成員「心連心」
xxx局各級班子團結和睦、相互協作,不存在任何隔閡和矛盾。黨委班子貫徹落實民主集中制和「三重一大」集體決策機制,對企業重大問題有商有量、共同研究,處理事情公平、公正、公開。黨政一把手帶頭,班子成員之間經常開展談心談話活動,不管在辦公室、會議室還是員工飯堂,大家都能敞開心扉進行深入交流,真誠坦蕩的開展批評與自我批評,咬耳扯袖、紅臉出汗已成為常態。
xx黨支部近年來堅持把創建「先鋒黨支部」作為凝聚黨員建功立業的重要載體,緊密結合工作特點,紮實開展創建工作。以倡導職業文明為核心,確立了建設「三型」黨支部的創建思路,贏得了上級的充分肯定和高度評價。
一、以創建學習型黨組織為目標,加強學習、堅定信念
在創建實踐中,黨支部始終把建設和培育「學習型」組織作為主要內容,重抓學習、提升素質。深入開展了「兩學一做」學習教育常態化制度化工作,加強思想教育引導,強化理想信念教育;將思想道德教育作為工作重點,採取集中授課、個人自學、撰寫體會等形式,認真抓好黨的創新理論學習,切實堅定信仰、純潔思想;系統學習黨的十九大精神,學習習近平新時代中國特色社會主義思想,學習黨史,積極開展主題演講,用祖國發展的輝煌成就鼓舞人,以身邊先進事跡鼓舞人,著力強化立足本職、文明從業、開拓進取的意識,有效培育適應企業發展的創業精神。此外,在業務學習上常抓不懈,積極搭建互學平台,充分發揮「師帶徒」優勢,以「學習」促「創建」,積極參與各級各類比武競賽,先後在xxx中取得較好成績,用實際行動爭創先進集體。
二、以創建服務型黨組織為牽引,履職盡責、弘揚新風
創建過程中,始終以優質高效服務為導向,以提供優質高效服務為目標,以提升窗口辦事效率為抓手,積極協調解決客戶困難,進一步加強監督、建章立制,著力提升服務保障品質。一是強化窗口意識。開展標準化服務、業務技能等培訓,組織窗口服務競賽、內部明察暗訪等活動,提升服務質量水平;努力踐行「xx」新舉措,強化業務管理,完善窗口功能,打造標準化、專業化、規範化的服務團隊。二是搞好自查自糾。開展「管業務必須管服務」教育活動,提高員工防範服務風險意識;及時傳達學習服務規範細則,引導大家熟知制度、規範言行;通報典型事件,深入反觀對照,查糾自身問題;建立了投訴台帳、月度投訴分析制度,強化投訴管控。三是協調解決問題。始終把客戶需求放在首位,想客戶之所想,急客戶之所急,深受客戶一致好評。20xx年初(舉具體事例),為儘快解決問題,共產黨員服務隊頂風冒雨、早出晚歸,以最快的速度勘查現場、答覆方案、完成任務。
三、以創建奉獻型黨組織為核心,愛崗敬業、竭誠服務
多年來,廣大黨員始終默默無聞,充分發揚「特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻」的精神,以實際行動踐行企業核心價值觀。(舉具體事例)他們始終堅持「干一行、愛一行、鑽一行、精一行」,定期走訪xx、xx,重點項目落戶之初,建立專訪檔案,提供諮詢指導,不等不靠、上門服務,滿足客戶需求;切實提升服務水平。同時,通過一系列有效措施,切實改進了工作作風,強化了自身形象,突出「內強素質、外塑形象」,以客戶的利益需求作為籌劃工作的出發點,以客戶是否滿意作為檢驗工作的落腳點,以實際行動贏得客戶認同。在新的起點上,他們將不忘初心、重整行裝,在新的起點上再接再厲、再創輝煌。
一、以創建學習型黨組織為目標,加強學習、堅定信念
在創建實踐中,黨支部始終把建設和培育「學習型」組織作為主要內容,重抓學習、提升素質。深入開展了「兩學一做」學習教育常態化制度化工作,加強思想教育引導,強化理想信念教育;將思想道德教育作為工作重點,採取集中授課、個人自學、撰寫體會等形式,認真抓好黨的創新理論學習,切實堅定信仰、純潔思想;系統學習黨的十九大精神,學習習近平新時代中國特色社會主義思想,學習黨史,積極開展主題演講,用祖國發展的輝煌成就鼓舞人,以身邊先進事跡鼓舞人,著力強化立足本職、文明從業、開拓進取的意識,有效培育適應企業發展的創業精神。此外,在業務學習上常抓不懈,積極搭建互學平台,充分發揮「師帶徒」優勢,以「學習」促「創建」,積極參與各級各類比武競賽,先後在xxx中取得較好成績,用實際行動爭創先進集體。
二、以創建服務型黨組織為牽引,履職盡責、弘揚新風
創建過程中,始終以優質高效服務為導向,以提供優質高效服務為目標,以提升窗口辦事效率為抓手,積極協調解決客戶困難,進一步加強監督、建章立制,著力提升服務保障品質。一是強化窗口意識。開展標準化服務、業務技能等培訓,組織窗口服務競賽、內部明察暗訪等活動,提升服務質量水平;努力踐行「xx」新舉措,強化業務管理,完善窗口功能,打造標準化、專業化、規範化的服務團隊。二是搞好自查自糾。開展「管業務必須管服務」教育活動,提高員工防範服務風險意識;及時傳達學習服務規範細則,引導大家熟知制度、規範言行;通報典型事件,深入反觀對照,查糾自身問題;建立了投訴台帳、月度投訴分析制度,強化投訴管控。三是協調解決問題。始終把客戶需求放在首位,想客戶之所想,急客戶之所急,深受客戶一致好評。20xx年初(舉具體事例),為儘快解決問題,共產黨員服務隊頂風冒雨、早出晚歸,以最快的速度勘查現場、答覆方案、完成任務。
三、以創建奉獻型黨組織為核心,愛崗敬業、竭誠服務
多年來,廣大黨員始終默默無聞,充分發揚「特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻」的精神,以實際行動踐行企業核心價值觀。(舉具體事例)他們始終堅持「干一行、愛一行、鑽一行、精一行」,定期走訪xx、xx,重點項目落戶之初,建立專訪檔案,提供諮詢指導,不等不靠、上門服務,滿足客戶需求;切實提升服務水平。同時,通過一系列有效措施,切實改進了工作作風,強化了自身形象,突出「內強素質、外塑形象」,以客戶的利益需求作為籌劃工作的出發點,以客戶是否滿意作為檢驗工作的落腳點,以實際行動贏得客戶認同。在新的起點上,他們將不忘初心、重整行裝,在新的起點上再接再厲、再創輝煌。
我叫_,男,1978年出生,_縣_鎮人,現任_縣老霍家手工掛麵專業合作社理事長,合作社以「企業開拓市場,市場帶動基地,基地連接貧困戶」為發展戰略,形成了貿、工、農一體化產、加、銷一條龍的農業產業化經營格局;不僅提高了合作社自身加工能力,還為農戶加工,包裝、技術培訓提供方便,並解決了周圍村200餘人剩餘勞動力就業。我所創建的老霍家手工掛麵合作社解決了當地50多名農民的就業問題。
精準脫貧,產業先行。_手工掛麵製作是我們_縣的一項傳統特色手工藝,始於漢唐時期,迄今已有千年的歷史,特別是2014年在中央電視台《舌尖上的中國》節目播出後,瞬間在全國引起轟動,一夜之間紅遍大江南北,成了供不應求的熱銷產品,也成為了產業脫貧戰線上的主力。2007年,我滿懷著創業激情回到了家鄉_縣_鎮,邁出了創業的第一步,俗話說,萬事開頭難,擺在我面前的問題數不勝數:廠房選址沒有著落、頭期資金還沒有落實、技術員工沒有到位……在眾多的困難面前,我沒有膽怯,自小養成的不屈的性格讓我堅持了下去,為了節約資金,自己當起了工廠建設的包工頭;為了擁有成熟的技術,我獨自遊走20多個村莊不斷地向老輩人研究學習並聘請當地技術能人親臨上陣指導,擺在眼前的困難一個一個被他攻破,事業也逐漸上了軌道。
經過十年的發展,我領導的手工掛麵成為_省最大的生產基地,2015年,時任榆林市長陸治原來社調研,希望我們建立更大的銷售市場來帶領農戶走出去,有效促進農民增收,經過多次調研思考並藉助大數據分析,我帶領我的團隊開始「北上廣深」跑市場,最終確定了我們的銷售策略「城市包圍農村」,這一戰略很快得到了市場的認可,相繼和北京、_、深圳等地客商達成銷售共識,穩定解決了大量手工掛麵的出路。
十年來,我們帶領農戶先進的理念和技術,按照市場價值導向手工掛麵的產品類別,我社目前每年收購手工掛麵200餘噸,農戶增收200多萬。此外,通過管理、銷售、加工吸納就業50多人,通過技術培訓提高手工掛麵加工水平,為_鎮手工掛麵加工戶穩定、持久地增加收益。
在此進程中,我始終要求團隊每個人從心底尊重加工戶,尊重貧困戶,踐行「讓貧困的加工戶有尊嚴的,通過不太困難的勞動,創造可以累積的財富,走向富裕」這一宗旨。
精準識別精準對接
脫貧攻堅階段,所面對的多是貧中之貧,困中之困,而精準扶貧最難就難在:最困難的貧困戶往往沒有較強的勞力和技能,甚至沒有完整的勞動時間,而手工掛麵的加工恰恰可以解決這些難題。它可多可少,可上可下,可以把不強的勞動隨時凝聚於產品變成財富。
兩年前,我們合作社承擔了_鎮94戶貧困戶的脫貧任務。為此,我成立了6人組成的「精準扶貧工作組」,多次進村入戶摸底調查,建立貧困人員檔案,多次村幹部和工作組一起召開研討會,我們一次次下鄉,反覆與貧困戶深度溝通,進行精準識別,以確立有效的幫扶方式。通過微信群對貧困戶進行崗位有效補充,對殘疾貧困戶進行專用崗位培訓到基地包裝車間上班,對年齡偏大的貧困戶進行後勤就業,對離不開家的貧困戶進行入股保底800元的分紅,對又無手藝又無多大勞動力的貧困戶讓他們進行代種代養的方式幫扶,最大限度的促進了精準幫扶對象增收。通過一系列工作,我們的團隊探索出了一條有_鎮特色的、有效的精準扶貧之路,成績顯著,受到了省、市各大媒體的關注,也獲得了_鎮和各級部門的認可。
四方共贏創造可持續脫貧模式
隨著精準扶貧方略、道路、態度和責任的不斷深入人心,這場攻堅戰正在_開花結果,我們合作社的精準扶貧也加入了「啃硬骨頭、攻堅拔寨」的決勝時期。我們合作社主動承擔了_鎮13個村94戶(427人)貧困戶,計劃用2年時間全面完成94戶貧困戶脫貧攻堅任務,2017年實際脫貧48戶,超額完成了約定目標。
如何保持脫貧攻堅已取得成果?如何破解「脫貧一年又返貧」的難題?如何創新合作社扶貧機制和制度安排,創_模式,實現貧困戶可持續脫貧?我再次陷入了深思。我們面對的貧困戶大多是「年齡比較大、無技能、無資金又離不開家鄉的農村留守老人」。因此,我將「讓貧困戶把鬆散的勞動力凝聚進掛麵產品,通過合作社收購毛掛麵,就可以實現貧困戶長期可持續收益」確定為我社將長期堅持的扶貧道路。
我提出了「四方合作共贏模式」,即:合作社、經銷商、加工戶、消費者四者合作,其中消費者是關鍵,加工戶是根本,經銷商是保障,合作社品牌是核心。用加工戶提供的優質原料,以標準化、規模化的先進技術製造高競爭力產品,創造大品牌,贏得消費者,以贏利帶動經銷商,再通過經銷商有力推動,迅速占領市場,進而通過合作社反哺農戶,讓更多貧困戶可以以較高收益用心做好更多好掛麵。如此循環往復,實現不斷升級的長期可持續脫貧增收。
十多年來,我積極擔當起行業領軍者的職責,持之以恆地發力,理論和實踐並舉,探索與創新並重,以面者的智慧,歌者的堅守,騎士的擔當,在_鎮脫貧攻堅和社會發展中不斷努力。
精準脫貧,產業先行。_手工掛麵製作是我們_縣的一項傳統特色手工藝,始於漢唐時期,迄今已有千年的歷史,特別是2014年在中央電視台《舌尖上的中國》節目播出後,瞬間在全國引起轟動,一夜之間紅遍大江南北,成了供不應求的熱銷產品,也成為了產業脫貧戰線上的主力。2007年,我滿懷著創業激情回到了家鄉_縣_鎮,邁出了創業的第一步,俗話說,萬事開頭難,擺在我面前的問題數不勝數:廠房選址沒有著落、頭期資金還沒有落實、技術員工沒有到位……在眾多的困難面前,我沒有膽怯,自小養成的不屈的性格讓我堅持了下去,為了節約資金,自己當起了工廠建設的包工頭;為了擁有成熟的技術,我獨自遊走20多個村莊不斷地向老輩人研究學習並聘請當地技術能人親臨上陣指導,擺在眼前的困難一個一個被他攻破,事業也逐漸上了軌道。
經過十年的發展,我領導的手工掛麵成為_省最大的生產基地,2015年,時任榆林市長陸治原來社調研,希望我們建立更大的銷售市場來帶領農戶走出去,有效促進農民增收,經過多次調研思考並藉助大數據分析,我帶領我的團隊開始「北上廣深」跑市場,最終確定了我們的銷售策略「城市包圍農村」,這一戰略很快得到了市場的認可,相繼和北京、_、深圳等地客商達成銷售共識,穩定解決了大量手工掛麵的出路。
十年來,我們帶領農戶先進的理念和技術,按照市場價值導向手工掛麵的產品類別,我社目前每年收購手工掛麵200餘噸,農戶增收200多萬。此外,通過管理、銷售、加工吸納就業50多人,通過技術培訓提高手工掛麵加工水平,為_鎮手工掛麵加工戶穩定、持久地增加收益。
在此進程中,我始終要求團隊每個人從心底尊重加工戶,尊重貧困戶,踐行「讓貧困的加工戶有尊嚴的,通過不太困難的勞動,創造可以累積的財富,走向富裕」這一宗旨。
精準識別精準對接
脫貧攻堅階段,所面對的多是貧中之貧,困中之困,而精準扶貧最難就難在:最困難的貧困戶往往沒有較強的勞力和技能,甚至沒有完整的勞動時間,而手工掛麵的加工恰恰可以解決這些難題。它可多可少,可上可下,可以把不強的勞動隨時凝聚於產品變成財富。
兩年前,我們合作社承擔了_鎮94戶貧困戶的脫貧任務。為此,我成立了6人組成的「精準扶貧工作組」,多次進村入戶摸底調查,建立貧困人員檔案,多次村幹部和工作組一起召開研討會,我們一次次下鄉,反覆與貧困戶深度溝通,進行精準識別,以確立有效的幫扶方式。通過微信群對貧困戶進行崗位有效補充,對殘疾貧困戶進行專用崗位培訓到基地包裝車間上班,對年齡偏大的貧困戶進行後勤就業,對離不開家的貧困戶進行入股保底800元的分紅,對又無手藝又無多大勞動力的貧困戶讓他們進行代種代養的方式幫扶,最大限度的促進了精準幫扶對象增收。通過一系列工作,我們的團隊探索出了一條有_鎮特色的、有效的精準扶貧之路,成績顯著,受到了省、市各大媒體的關注,也獲得了_鎮和各級部門的認可。
四方共贏創造可持續脫貧模式
隨著精準扶貧方略、道路、態度和責任的不斷深入人心,這場攻堅戰正在_開花結果,我們合作社的精準扶貧也加入了「啃硬骨頭、攻堅拔寨」的決勝時期。我們合作社主動承擔了_鎮13個村94戶(427人)貧困戶,計劃用2年時間全面完成94戶貧困戶脫貧攻堅任務,2017年實際脫貧48戶,超額完成了約定目標。
如何保持脫貧攻堅已取得成果?如何破解「脫貧一年又返貧」的難題?如何創新合作社扶貧機制和制度安排,創_模式,實現貧困戶可持續脫貧?我再次陷入了深思。我們面對的貧困戶大多是「年齡比較大、無技能、無資金又離不開家鄉的農村留守老人」。因此,我將「讓貧困戶把鬆散的勞動力凝聚進掛麵產品,通過合作社收購毛掛麵,就可以實現貧困戶長期可持續收益」確定為我社將長期堅持的扶貧道路。
我提出了「四方合作共贏模式」,即:合作社、經銷商、加工戶、消費者四者合作,其中消費者是關鍵,加工戶是根本,經銷商是保障,合作社品牌是核心。用加工戶提供的優質原料,以標準化、規模化的先進技術製造高競爭力產品,創造大品牌,贏得消費者,以贏利帶動經銷商,再通過經銷商有力推動,迅速占領市場,進而通過合作社反哺農戶,讓更多貧困戶可以以較高收益用心做好更多好掛麵。如此循環往復,實現不斷升級的長期可持續脫貧增收。
十多年來,我積極擔當起行業領軍者的職責,持之以恆地發力,理論和實踐並舉,探索與創新並重,以面者的智慧,歌者的堅守,騎士的擔當,在_鎮脫貧攻堅和社會發展中不斷努力。