在中國共產黨成立100周年、「十四五」規劃啟動實施、建設社會主義現代化國家新征程全面開啟之際,全國政法隊伍教育整頓工作吹響號角。這次政法隊伍教育整頓,聚焦「三個環節」,突出「四項任務」,是黨中央從黨和國家事業發展全局的高度作出的重大決策部署,也是政法隊伍刀刃向內、刮骨療毒的自我革命,意義重大,影響深遠。我們司法行政系統要進一步提升政治站位,以教育整頓為契機,著力鍛造忠誠乾淨擔當的司法鐵軍,以新面貌、新成績為祖國交上一份滿意的答卷。通過深入開展專題學習、研討交流,我進一步深化了對此次政法隊伍教育整頓的思想認識,談幾點認識和體會。
一是強化思想武裝,對黨絕對忠誠。我們黨高度重視黨員幹部的忠誠問題。習近平總書記指出,對黨絕對忠誠要害在「絕對」兩個字,就是的、徹底的、無條件的、不摻任何雜質的、沒有任何水分的忠誠。政法隊伍是一支在革命烽火中孕育而生,在社會主義建設中歷練成長,在開放大潮中砥礪奮進,在新時代新征程中百鍊成鋼的忠誠隊伍。政法隊伍作為捍衛黨的領導和人民民主專政的國家政權的重要力量,第一位要求就是對黨絕對忠誠,最根本的是維護習近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位,維護黨中央和集中統一領導。政治忠誠是一種政治品格,是對信仰信念的堅守,對組織紀律的恪守,對黨的路線方針政策的擁護,對黨、國家和人民的無限熱愛。通過政治教育、黨史教育、警示教育、英模教育的學習,進一步提升了忠誠黨和人民的思想自覺。
習近平新時代中國特色社會主義思想是當代中國馬克思主義、21世紀馬克思主義,在當代中國堅持和發展習近平新時代中國特色社會主義思想,就是真正堅持和發展馬克思主義。要持續深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,學習貫徹習近平法治思想,進一步感悟思想偉力,切實用以武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
二是堅守為民情懷,勇於擔當作為。總書記強調,我們黨的百年歷史,就是一部踐行黨的初心使命的歷史,就是一部黨與人民心連心、同呼吸、共命運的歷史。通過學習教育,永葆對黨的忠誠之心、對人民的赤子之心,永葆黨的先進性和純潔性。基層司法所作為直接面對人民群眾的基層單位,「化解糾紛,為民解難;維護穩定,替黨分憂」,就是我們的責任。從解決群眾的一件件小事兒、難事兒、煩心事兒做起,踐行「為人民服務、讓人民滿意」。我們將認真貫徹落實習近平總書記以人民為中心的發展思想,踐行全心全意為人民服務的宗旨,把對黨的忠誠和對人民的深情融入到平淡瑣碎的工作中,從人民群眾關心的事情做起,不斷提升人民群眾獲得感和滿意度。
總書記強調,我們黨一步步走過來,很重要的一條就是不斷總結經驗、提高本領,不斷提高應對風險、迎接挑戰、化險為夷的能力水平。主動適應新形勢、新任務的要求,著力補齊依法履職中的短板弱項,不斷提升專業化能力。充分發揮基層司法所的職能作用,限度地預防化解社會矛盾糾紛,限度地維護群眾合法權益,限度地減少特殊人群對抗社會的心理和行為傾向,為奮力譜寫美麗紅橋建設新篇章貢獻力量。
三是築牢思想防線,做到防微杜漸。自覺加強黨性鍛鍊和道德修養,始終堅持遵守黨的政治紀律,用黨的紀律和各項規章制度來約束自己的行為,耐得住清苦,守得住小節,抵得住誘惑,在各種誘惑面前保持清醒的頭腦,凈化自己的靈魂,升華自己的思想,牢固樹立知敬畏、存戒懼、守底線的思想,敬畏黨紀國法。牢固樹立正確的價值觀、政績觀和工作觀,不斷增強清正廉潔、勤政為民的思想意識,築牢拒腐防變的思想道德防線,永葆清正廉潔的政治本色。
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對公安工作的理解與認識 10篇[朗讀]
為深入學習習近平總書記重要指示精神,迅速落實全國政法隊伍教育整頓試點工作動員會,以及全國、全省、全市公安機關「堅持政治建警全面從嚴治警」教育整頓動員部署會議要求,進一步提高站位、統一思想,明確目標、突出重點。「堅持政治建警全面從嚴治警」教育整頓是提高全警能力素質和執法水平,是提升公安形象的一項重大舉措,公安將按照市局黨委的統一部署,以嶄新的姿態、全新的作風、創新的精神,堅定不移將全面從嚴管黨治警推向深入,奮力開創公安工作新局面,為創建全國優秀公安局打下堅實的基礎。下面,我講幾點體會。
一、要進一步提高政治站位、強化思想認識,深刻認識開展教育整頓是一次旗幟鮮明講政治的「大學習、大洗禮」、是一次與時俱進開新篇的「大行動、大部署」、是一次正本清源治痼疾的「大掃除、大整治」。
二、認真學習省廳、市局教育整頓方案,要對方案認真組織研究,緊扣目標任務,細化責任措施,制定出符合分局實際的方案,壓緊壓實責任,確保有人抓、有人管、有人推。
三、要守牢隊伍的政治屬性這個根本,由此展開一系列政治建警、反腐倡廉、暖警惠警措施。以黨建引領促隊伍建設,旗幟鮮明把政治建設擺在首位,緊緊圍繞「四個鐵一般」標準,堅定自覺把黨的絕對領導、全方位領導貫徹落實到政治、思想、組織各方面,確保公安隊伍絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。
四、要嚴格遵守黨的政治紀律和政治規矩,做到政治信仰不變、政治方向不偏,堅持從嚴治吏,從嚴管理幹部,堅持嚴管與厚愛相結合,建立健全管思想、管工作、管作風、管紀律的從嚴管理體系,把幹部的行為管理和思想管理統一起來,讓每一個幹部都習慣在監督和約束下工作生活。
五、要切實擔起分管責任,結合分管領域,主動把自己擺進去,把職責擺進去,把工作擺進去,在抓落實上下功夫、動真格、見真章。及時制定出台分局的教育整頓工作方案,進一步明確職責任務,進一步壓實責任,一級抓一級、層層抓落實,努力形成領導帶頭、全警參與、上行下效、整體推進的良好局面。
政法委機關作風整頓學習階段為了進一步提高幹部隊伍的整體素質,切實解決幹部作風中存在的突出問題,按照區委的統一安排,決定在全區機關幹部中開展一次作風集中整頓。通過前一階段的認真學習,本人就此次幹部作風集中整頓有以下幾點體會和認識:
通過學習,自己充分認識到,必須徹底轉變以前一些不正確的觀念,增強服務意識和幹部的責任意識,對基層群眾,我們要真心誠意地對待他們,時時、事事、處處都要首先換位思考,站在對方的角度去分析,去解答所提出的問題和所遇到的困難,切切實實地為他們著想。
熟記和使用區機關服務的語言規範,牢記禁忌語言,用」規範我們的服務言行,模範遵守區機關的各項規章制度,在與群眾交往、溝通時,一定要做到熱情禮貌、耐心細緻、態度溫和,耐心解答他們提出的問題,全心全意地幫助他們解決所遇到的困難,切實轉變那種機關門難進、臉難看、事難辦的「三難」的衙門作風,滿腔熱情地為基層群眾服務好,為**區的建設發展事業盡心盡力、盡職盡責。
要解放思想,開拓創新,勤奮學習,熟悉和掌握好有關法律、政策、法規,切實轉變作風,不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。
其次,我們每一位幹部都應從現在做起、從我做起、從小事做起,對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查,發現問題,及時改進,以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為**區的發展添磚加瓦!我們始終要牢記理想信念,保持政治上的清醒。
始終牢記責任使命,大力推動科學發展。
始終牢記黨的宗旨,認真落實兩個面向。
始終牢記黨員形象,不斷加強黨性修養。
始終牢記黨紀國法,愛崗敬業乾淨幹事。
第三,對於本次作風整頓,我認為是必要的,它對我們完成今年的各項工作,進一步樹立良好形象,提高工作效率具有重大作用。在今後的工作中,我們一定克服自身存在的問題,認真做到:一是加強學習,提高整體素質。加強學習,努力提高理論水平和政治素質是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發展。
在行動上符合工作的規範。
在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。因此我們要認真學習工作相關的法律法規和有關政法工作政策、方針,提高自身的業務素質和工作能力。同時在學習中要擺正工作與學習的關係,堅持學習制度,保證學習時間,注重學習效果。力求學深、學透、弄懂、弄通,做到理論聯繫實際。二是牢記全心全意為人民服務的宗旨,時刻把自己放在人民公僕的位置上,對來訪群眾要熱情接待,耐心詢問,做好記錄,及時處理群眾反映的問題,把群眾的事情當成自己的事情,從根本上杜絕「門難進、臉難看、事難辦」的現象。三是認真學習,紮實工作,當好領導的參謀和助手,俗話說:團結出凝聚力,團結出戰鬥力,團結出政績,團結出幹部。因此一定要做到團結同志,維護政法委的整體形象。
一、要進一步提高政治站位、強化思想認識,深刻認識開展教育整頓是一次旗幟鮮明講政治的「大學習、大洗禮」、是一次與時俱進開新篇的「大行動、大部署」、是一次正本清源治痼疾的「大掃除、大整治」。
二、認真學習省廳、市局教育整頓方案,要對方案認真組織研究,緊扣目標任務,細化責任措施,制定出符合分局實際的方案,壓緊壓實責任,確保有人抓、有人管、有人推。
三、要守牢隊伍的政治屬性這個根本,由此展開一系列政治建警、反腐倡廉、暖警惠警措施。以黨建引領促隊伍建設,旗幟鮮明把政治建設擺在首位,緊緊圍繞「四個鐵一般」標準,堅定自覺把黨的絕對領導、全方位領導貫徹落實到政治、思想、組織各方面,確保公安隊伍絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。
四、要嚴格遵守黨的政治紀律和政治規矩,做到政治信仰不變、政治方向不偏,堅持從嚴治吏,從嚴管理幹部,堅持嚴管與厚愛相結合,建立健全管思想、管工作、管作風、管紀律的從嚴管理體系,把幹部的行為管理和思想管理統一起來,讓每一個幹部都習慣在監督和約束下工作生活。
五、要切實擔起分管責任,結合分管領域,主動把自己擺進去,把職責擺進去,把工作擺進去,在抓落實上下功夫、動真格、見真章。及時制定出台分局的教育整頓工作方案,進一步明確職責任務,進一步壓實責任,一級抓一級、層層抓落實,努力形成領導帶頭、全警參與、上行下效、整體推進的良好局面。
政法委機關作風整頓學習階段為了進一步提高幹部隊伍的整體素質,切實解決幹部作風中存在的突出問題,按照區委的統一安排,決定在全區機關幹部中開展一次作風集中整頓。通過前一階段的認真學習,本人就此次幹部作風集中整頓有以下幾點體會和認識:
通過學習,自己充分認識到,必須徹底轉變以前一些不正確的觀念,增強服務意識和幹部的責任意識,對基層群眾,我們要真心誠意地對待他們,時時、事事、處處都要首先換位思考,站在對方的角度去分析,去解答所提出的問題和所遇到的困難,切切實實地為他們著想。
熟記和使用區機關服務的語言規範,牢記禁忌語言,用」規範我們的服務言行,模範遵守區機關的各項規章制度,在與群眾交往、溝通時,一定要做到熱情禮貌、耐心細緻、態度溫和,耐心解答他們提出的問題,全心全意地幫助他們解決所遇到的困難,切實轉變那種機關門難進、臉難看、事難辦的「三難」的衙門作風,滿腔熱情地為基層群眾服務好,為**區的建設發展事業盡心盡力、盡職盡責。
要解放思想,開拓創新,勤奮學習,熟悉和掌握好有關法律、政策、法規,切實轉變作風,不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。
其次,我們每一位幹部都應從現在做起、從我做起、從小事做起,對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查,發現問題,及時改進,以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為**區的發展添磚加瓦!我們始終要牢記理想信念,保持政治上的清醒。
始終牢記責任使命,大力推動科學發展。
始終牢記黨的宗旨,認真落實兩個面向。
始終牢記黨員形象,不斷加強黨性修養。
始終牢記黨紀國法,愛崗敬業乾淨幹事。
第三,對於本次作風整頓,我認為是必要的,它對我們完成今年的各項工作,進一步樹立良好形象,提高工作效率具有重大作用。在今後的工作中,我們一定克服自身存在的問題,認真做到:一是加強學習,提高整體素質。加強學習,努力提高理論水平和政治素質是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發展。
在行動上符合工作的規範。
在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。因此我們要認真學習工作相關的法律法規和有關政法工作政策、方針,提高自身的業務素質和工作能力。同時在學習中要擺正工作與學習的關係,堅持學習制度,保證學習時間,注重學習效果。力求學深、學透、弄懂、弄通,做到理論聯繫實際。二是牢記全心全意為人民服務的宗旨,時刻把自己放在人民公僕的位置上,對來訪群眾要熱情接待,耐心詢問,做好記錄,及時處理群眾反映的問題,把群眾的事情當成自己的事情,從根本上杜絕「門難進、臉難看、事難辦」的現象。三是認真學習,紮實工作,當好領導的參謀和助手,俗話說:團結出凝聚力,團結出戰鬥力,團結出政績,團結出幹部。因此一定要做到團結同志,維護政法委的整體形象。
最近這段時間,看了些創新的書,聽了些創新的課,但總感覺我們很缺少能夠指導現階段中小企業的創新實踐的方法論。
我不是什麼大師,提不出什麼系統和理念。只是對這個問題很有些興趣:在當前的國際形式格局下,中小企業應該如何創新?在這裡瞎談一點自己的理解和感想?
創新的起點。
一切創新皆有源點,我們不能為了創新而創新,創新的原點為了解決用戶的問題。這有二個層次:一是,如何滿足需求;二是,如何引領需求。企業的運營是圍繞著如何解決用戶問題來實現自我價值的。
從滿足需求來說,現在我們是供大於求的市場結構,消費者的各類需求都有著無數公司、無數產品和服務來滿足。假設我們現有的產品和服務是確定的,那麼我們創新的起點應該是:對現有的產品和服務進行升級創新,以期實現更好的功能、更低的成本、更好的體驗。
比如我們的家庭計算機,從最初的386到486到586,一直到現在各種功能不同的筆記本和超級本。誰能在功能、成本、體驗的不同維度創新出來,誰就能在市場中占領一席之地。
比如apple(輕薄+時尚)、ibm(質量穩定)、dell(可定製+性價比)、hp(高配置)、東芝(新技術)等,都在不同的維度都各有所長。
而引領需求的創新,在這方面做出成就的,我們都會對其頂禮膜拜,因為他們改變了世界。比如發明錄音機和隨身聽的盛田昭夫、發明大哥大手機的馬丁庫帕、發明電冰箱的布萊頓和孟德斯。
在1584年至1889年的三百年里,英國人約翰•哈林頓、亞歷山大•卡明斯、約瑟夫•布拉梅以三代人的持續創新和改進,最終搞出了號稱人類最偉大的發明-抽水馬桶。
抽水馬桶之所以能成為最偉大的發明之一,在於-1大眾化2高頻3體驗突破4複雜功能簡單實現(用一個按鈕解決)。喬布斯的極簡主義思想或許來源於此。
創新的條件。
a當我們觀察到世界趨勢發生變化的時候,且當這些變化可以引發某一個行業要素或市場要素十倍速變化時,那是最好的時機。
我們知道,小米手機的爆發是抓住了時代的機遇(4g普及),當蘋果三星的智能機從小眾用戶推向中高端用戶時,高性價比的小米手機的出現正好能滿足被蘋果三星吊起胃口的中低端用戶的需求。彼時,市場到位,性價比到位,替代性到位,一切剛剛正好。
b當社會風氣和社會觀念多元化的時候,當人們對創新事物包容度較高的時候。
唐代是我們最璀璨的時代,詩詞產品的創新達到歷史最高峰:李白、杜甫、王維、孟浩然、賀知章、王之煥等創新者橫空出世,冠絕一時。這得益於唐代的思想解放和觀念融合。
李唐大力倡儒為其統治服務,又把老子作為自己的先祖,印度佛教又正好傳入中土。所以唐代名士,有儒家的立志事功、兼濟天下的一面,有道家恬淡優遊、鍾情藝術的一面,還有佛宗空明自在,隨緣任運的一面。
而唐代國力強盛,萬國來朝,君王土民們對新奇事物的包容兼蓄的觀念是唐代詩詞產品不斷創新的土壤。
c當技術積累成熟、生產研發和供應鏈相關的要素齊備的時候。
福特t型車是人類史上第一個爆款,最高年銷售1500萬輛。它是採用流水線規模化來生產,它採用一個型號和顏色來滿足大眾物美價廉的剛需。它最終將生產一輛汽車的時間從728個小時降至12.5小時,將車價從850美元降至290美元,最終引爆了全球市場。
福特能做到這些,除了他本人英明神武、天縱英才外,還得益於:麥克斯韋發明電磁理論,從而誕生了發動機和電磁點火技術,以及流水線工序和標準化作業的管理理念的成熟。
d當企業體制和組織鼓勵創新的時候。
吉姆•柯林斯說:「偉大的要想生存,必須擁有一個持久的觀念,這個觀念屬於整個。不是圍繞著一個人或一個產品,而是圍繞著一個決定公司發展目標的思想體系而建立起來的」。所以只有當企業擁有了持續創新的基因時,創新才能在企業中發生。
建立於1902年的3m公司以善於創新知名。在其百年歷史中已開發出六萬多種高品質產品。他們公司有明確規定,每年銷售額的30%要來自前4年研製的新產品,銷售額的10%要來自1年內上市的新產品,從而使企業和員工形成一種強烈的創新緊迫感。
3m公司五位創始人剛開始的項目是開礦採掘金剛砂,但採掘出來的卻是沒有什麼價值的礦砂,後來發現,礦砂可以製造砂紙,從此產品創新和行業拓展之路一發而不可收,鼓勵探索、寬容失敗的文化也就此奠基?
3m公司規定,絕不隨便扼殺任何新的構想。公司管理者都懂得「把嘴巴閉起來,把手放在口袋裡」,充分授權相信員工,千方百計鼓勵和支持員工的創新行動,寬容的對待創新中的挫折和失敗,最終成就了3m公司。
e當具有創新精神的企業家出現的時候。
創新條件中最為關鍵的因素-是「你」。當你站在時代的拐點上,用敏銳的洞察力發現變革機會的時候,如果敢於放手一博,無論是主動或被動,都將事業有成。如果你還具有超過常人的堅強心志、對於某方面某領域的極致追求、還善於聚擾人心和統領夢想,那麼大事可期。
我個人最佩服的創新者當屬「比爾蓋茨」。他真正意義上做到了將產品輸出到全球每個家庭中。在微機初發時代,他用dos系統創新了機器語言,讓微機應用開始普及;在網絡時代,他用windows系統創新了人機互動介面和機器之間的互聯互通,開創了局域互聯的先河;再之後他用office系統和sql資料庫,讓計算機成為每個公司和家庭不可缺少之物。
熊彼特說:「只有創新者才能稱之為企業家,如果不創新,只能稱之為管理者」。我深以為然。但重要的補充是,如果一個企業家能夠營造出一個創新的環境,讓公司的員工都能持續創新,那麼他可以稱為創新管理者。
當前中國,我們太需要這類創新管理者了。阿里項目制、騰訊賽馬制、頭條小團隊制都在做類似的自組織創新,但還是有太濃的kpi導向味道,創新不應該是一個任務,而應該是一種自動自發的價值觀。
創新的切入方法。
李善友教授有自己的創新之道。他從哲科思維出發,來找到創新的切入點。用還原論來做組合創新,用進化論來做分形創新,用湧現論來做自組織創新,用理念論來做破界創新。
核心體系是通過對企業發展的深度認知,找到企業的第一性原理,用以上四種方式來跨域非連續性,實現第二曲線的創新。
我認可李善友教授的創新理論有一定的高度,對深度思考者會有啟迪。但我也認為很多企業管理者是領悟和應用不了的,原因在於缺少對中小企業的具體實踐指導。
那創新應該如何具體的切入?我整理一些心得,供大家參考:
(1)組織結構方向:這是企業創新的第一步,一個新生事物要存活下來,要建立不同的文化、體制、機制來確保。
最好方式是為創業務設立獨立部門並構建獨立的流程。如果是特別重大的項目創新,更好的方式是設立獨立公司,脫離總部母體,在地理和文化上形成隔離,在體系外創新。
同時可設立二元kpi(千萬不能用老業務的要求和標準來管理新業務)。企業發展的最終呈現,必然是當前業務與創新業務的二元驅動的方式,來確保企業的可持續發展。
(2)戰略創新方向:戰略是為確立企業根本目標,並為實現目標而採取必需的行動序列和資源配置。戰略如何創新?主要靠「想」。我們用時間、空間、人間的三個維度來設想,找到市場和競爭格局下的新戰略和新路徑。
時間維度:三年五年十年之後,市場還有多大?競爭格局如何?;空間維度:技術發展、行業融合、品類發展對我們的影響,如何進行上下游或跨行業的合縱聯橫來打開突破口?;人間維度:用戶需求和偏好將如何發生變化?我們的產品和服務對90後、00後應該如何提供?當每個用戶成為個體/媒體表達者後,我們應該如何營銷。
我個人認為諸葛亮的《隆中對》是古代中國最偉大的戰略創新。它在使命引領下(興復漢室),對行業競爭格局做了全面的分析,提出創新的戰略方向(聯孫抗曹)。
最關鍵的是進行了戰略路徑設計:一先取地利(建立荊州益州根據地)、二再修人和(總攬英雄,思賢如渴,西和諸戎,南撫夷越,外結孫權,內修政理)、三待天時而動(從荊州益州兵分兩路以取中原)。相比較其它諸侯的只想擴充地盤(呂布)、只想早當天子(袁術)、只想安穩日子(劉表),高下立判。
(3)商業模式方向:商業模式這個詞比較大,很多人的理解也不一致,我認為比較科學的定義是:如何在為客戶創造價值的同時為企業實現收入的方式。沃爾瑪直營連鎖、麥當勞加盟連鎖、安利多層直銷、dell定製直銷都是優秀的商業模式創新。
商業模式一般包括價值創造、價值交付、價值獲得三個環節,創新可以從這三個環節來考慮。360的三級火箭模型,價值創造是免費的安全衛士,價值交付是360瀏覽器的流量入口(捆綁安全衛士來安裝),價值獲得是瀏覽器的導航廣告(幫助企業付費導流)。
(4)產品創新方向:產品創新的三個維度,分別是形式創新、內容創新、情感創新。
形式創新包括:外觀、包裝和風格,新瓶裝舊酒是很多企業屢試不爽的手段。
內容創新包括:設計、功能、構造和使用方式,索尼的walkman是相對於上一代的錄音機在設計、功能、構造和使用方式上全面的創新升級。
情感創新包括:身份、形象、和情感表達,roseonly用每個用戶終身綁定只能為一位異性朋友送花的方式,將情感表達用到極致。
(5)服務創新方向:也有三類不同的情況。
1是在現有的服務框架下創新,本質是上在某個環節上做到超預期。比如麥當勞的用戶叫餐後的標準等待時間、春秋航空的低價格的全經濟艙航班。
2是打破現有服務格局的創新,比如海灣戰爭時期,cnn用創新的24小時全新聞滾動播報的方式成為四大巨頭之一。
3是實現服務與產品的互相轉換與融合。也就是我經常講的-產品服務化,服務產品化。
讓買車變成租車,把握用戶的需求是要實現從a點到b點的移動,再發展到共享打車,從全產品演化到全服務,再把服務用標準化產品的模式來提供,這是神州公司的創新。
(6)用戶體驗方向:用戶體驗是用戶對其需求滿足過程中產生的心理感覺或價值判斷。
用大家最為熟悉的網上購物為例,現在我們對配送時間的要求是越來越高,越來越快,企業和用戶其實為此支持了大量的成本,為何?就因為這樣能夠讓我們快速獲得貨品到手的驚喜體驗感。而在國外,配送時間一周以上是很平常的事。
用戶體驗的創新可以從娛樂化(360,你的開機速度打敗了99%的人)、互動化(小米的參與感)、人性化(前進公司的現場將支票給投保人)、精神化(簽名版、紀念版、限量版)四個方面來考慮。
最後我想講的幾點:
1具有創新精神的企業家是最重要的創新因素。
2創新的方法需要結合實際情況來運用,不然失敗是高機率的事。
3創新不僅僅是以上這些大的層面,在我們日常工作中也可以進行各種微創新。比如,有效學習和應用excel和erp這樣的工具來提高工作效率、製造型企業可以學習和應用豐田tps來優化改造流程,減少浪費。這都是創新。
所以,我們在工作過程有不斷精益不斷優化的理念,大創新和微創新都會以一定的機率出現。這樣的工作理念才是我們創新的基因。
我不是什麼大師,提不出什麼系統和理念。只是對這個問題很有些興趣:在當前的國際形式格局下,中小企業應該如何創新?在這裡瞎談一點自己的理解和感想?
創新的起點。
一切創新皆有源點,我們不能為了創新而創新,創新的原點為了解決用戶的問題。這有二個層次:一是,如何滿足需求;二是,如何引領需求。企業的運營是圍繞著如何解決用戶問題來實現自我價值的。
從滿足需求來說,現在我們是供大於求的市場結構,消費者的各類需求都有著無數公司、無數產品和服務來滿足。假設我們現有的產品和服務是確定的,那麼我們創新的起點應該是:對現有的產品和服務進行升級創新,以期實現更好的功能、更低的成本、更好的體驗。
比如我們的家庭計算機,從最初的386到486到586,一直到現在各種功能不同的筆記本和超級本。誰能在功能、成本、體驗的不同維度創新出來,誰就能在市場中占領一席之地。
比如apple(輕薄+時尚)、ibm(質量穩定)、dell(可定製+性價比)、hp(高配置)、東芝(新技術)等,都在不同的維度都各有所長。
而引領需求的創新,在這方面做出成就的,我們都會對其頂禮膜拜,因為他們改變了世界。比如發明錄音機和隨身聽的盛田昭夫、發明大哥大手機的馬丁庫帕、發明電冰箱的布萊頓和孟德斯。
在1584年至1889年的三百年里,英國人約翰•哈林頓、亞歷山大•卡明斯、約瑟夫•布拉梅以三代人的持續創新和改進,最終搞出了號稱人類最偉大的發明-抽水馬桶。
抽水馬桶之所以能成為最偉大的發明之一,在於-1大眾化2高頻3體驗突破4複雜功能簡單實現(用一個按鈕解決)。喬布斯的極簡主義思想或許來源於此。
創新的條件。
a當我們觀察到世界趨勢發生變化的時候,且當這些變化可以引發某一個行業要素或市場要素十倍速變化時,那是最好的時機。
我們知道,小米手機的爆發是抓住了時代的機遇(4g普及),當蘋果三星的智能機從小眾用戶推向中高端用戶時,高性價比的小米手機的出現正好能滿足被蘋果三星吊起胃口的中低端用戶的需求。彼時,市場到位,性價比到位,替代性到位,一切剛剛正好。
b當社會風氣和社會觀念多元化的時候,當人們對創新事物包容度較高的時候。
唐代是我們最璀璨的時代,詩詞產品的創新達到歷史最高峰:李白、杜甫、王維、孟浩然、賀知章、王之煥等創新者橫空出世,冠絕一時。這得益於唐代的思想解放和觀念融合。
李唐大力倡儒為其統治服務,又把老子作為自己的先祖,印度佛教又正好傳入中土。所以唐代名士,有儒家的立志事功、兼濟天下的一面,有道家恬淡優遊、鍾情藝術的一面,還有佛宗空明自在,隨緣任運的一面。
而唐代國力強盛,萬國來朝,君王土民們對新奇事物的包容兼蓄的觀念是唐代詩詞產品不斷創新的土壤。
c當技術積累成熟、生產研發和供應鏈相關的要素齊備的時候。
福特t型車是人類史上第一個爆款,最高年銷售1500萬輛。它是採用流水線規模化來生產,它採用一個型號和顏色來滿足大眾物美價廉的剛需。它最終將生產一輛汽車的時間從728個小時降至12.5小時,將車價從850美元降至290美元,最終引爆了全球市場。
福特能做到這些,除了他本人英明神武、天縱英才外,還得益於:麥克斯韋發明電磁理論,從而誕生了發動機和電磁點火技術,以及流水線工序和標準化作業的管理理念的成熟。
d當企業體制和組織鼓勵創新的時候。
吉姆•柯林斯說:「偉大的要想生存,必須擁有一個持久的觀念,這個觀念屬於整個。不是圍繞著一個人或一個產品,而是圍繞著一個決定公司發展目標的思想體系而建立起來的」。所以只有當企業擁有了持續創新的基因時,創新才能在企業中發生。
建立於1902年的3m公司以善於創新知名。在其百年歷史中已開發出六萬多種高品質產品。他們公司有明確規定,每年銷售額的30%要來自前4年研製的新產品,銷售額的10%要來自1年內上市的新產品,從而使企業和員工形成一種強烈的創新緊迫感。
3m公司五位創始人剛開始的項目是開礦採掘金剛砂,但採掘出來的卻是沒有什麼價值的礦砂,後來發現,礦砂可以製造砂紙,從此產品創新和行業拓展之路一發而不可收,鼓勵探索、寬容失敗的文化也就此奠基?
3m公司規定,絕不隨便扼殺任何新的構想。公司管理者都懂得「把嘴巴閉起來,把手放在口袋裡」,充分授權相信員工,千方百計鼓勵和支持員工的創新行動,寬容的對待創新中的挫折和失敗,最終成就了3m公司。
e當具有創新精神的企業家出現的時候。
創新條件中最為關鍵的因素-是「你」。當你站在時代的拐點上,用敏銳的洞察力發現變革機會的時候,如果敢於放手一博,無論是主動或被動,都將事業有成。如果你還具有超過常人的堅強心志、對於某方面某領域的極致追求、還善於聚擾人心和統領夢想,那麼大事可期。
我個人最佩服的創新者當屬「比爾蓋茨」。他真正意義上做到了將產品輸出到全球每個家庭中。在微機初發時代,他用dos系統創新了機器語言,讓微機應用開始普及;在網絡時代,他用windows系統創新了人機互動介面和機器之間的互聯互通,開創了局域互聯的先河;再之後他用office系統和sql資料庫,讓計算機成為每個公司和家庭不可缺少之物。
熊彼特說:「只有創新者才能稱之為企業家,如果不創新,只能稱之為管理者」。我深以為然。但重要的補充是,如果一個企業家能夠營造出一個創新的環境,讓公司的員工都能持續創新,那麼他可以稱為創新管理者。
當前中國,我們太需要這類創新管理者了。阿里項目制、騰訊賽馬制、頭條小團隊制都在做類似的自組織創新,但還是有太濃的kpi導向味道,創新不應該是一個任務,而應該是一種自動自發的價值觀。
創新的切入方法。
李善友教授有自己的創新之道。他從哲科思維出發,來找到創新的切入點。用還原論來做組合創新,用進化論來做分形創新,用湧現論來做自組織創新,用理念論來做破界創新。
核心體系是通過對企業發展的深度認知,找到企業的第一性原理,用以上四種方式來跨域非連續性,實現第二曲線的創新。
我認可李善友教授的創新理論有一定的高度,對深度思考者會有啟迪。但我也認為很多企業管理者是領悟和應用不了的,原因在於缺少對中小企業的具體實踐指導。
那創新應該如何具體的切入?我整理一些心得,供大家參考:
(1)組織結構方向:這是企業創新的第一步,一個新生事物要存活下來,要建立不同的文化、體制、機制來確保。
最好方式是為創業務設立獨立部門並構建獨立的流程。如果是特別重大的項目創新,更好的方式是設立獨立公司,脫離總部母體,在地理和文化上形成隔離,在體系外創新。
同時可設立二元kpi(千萬不能用老業務的要求和標準來管理新業務)。企業發展的最終呈現,必然是當前業務與創新業務的二元驅動的方式,來確保企業的可持續發展。
(2)戰略創新方向:戰略是為確立企業根本目標,並為實現目標而採取必需的行動序列和資源配置。戰略如何創新?主要靠「想」。我們用時間、空間、人間的三個維度來設想,找到市場和競爭格局下的新戰略和新路徑。
時間維度:三年五年十年之後,市場還有多大?競爭格局如何?;空間維度:技術發展、行業融合、品類發展對我們的影響,如何進行上下游或跨行業的合縱聯橫來打開突破口?;人間維度:用戶需求和偏好將如何發生變化?我們的產品和服務對90後、00後應該如何提供?當每個用戶成為個體/媒體表達者後,我們應該如何營銷。
我個人認為諸葛亮的《隆中對》是古代中國最偉大的戰略創新。它在使命引領下(興復漢室),對行業競爭格局做了全面的分析,提出創新的戰略方向(聯孫抗曹)。
最關鍵的是進行了戰略路徑設計:一先取地利(建立荊州益州根據地)、二再修人和(總攬英雄,思賢如渴,西和諸戎,南撫夷越,外結孫權,內修政理)、三待天時而動(從荊州益州兵分兩路以取中原)。相比較其它諸侯的只想擴充地盤(呂布)、只想早當天子(袁術)、只想安穩日子(劉表),高下立判。
(3)商業模式方向:商業模式這個詞比較大,很多人的理解也不一致,我認為比較科學的定義是:如何在為客戶創造價值的同時為企業實現收入的方式。沃爾瑪直營連鎖、麥當勞加盟連鎖、安利多層直銷、dell定製直銷都是優秀的商業模式創新。
商業模式一般包括價值創造、價值交付、價值獲得三個環節,創新可以從這三個環節來考慮。360的三級火箭模型,價值創造是免費的安全衛士,價值交付是360瀏覽器的流量入口(捆綁安全衛士來安裝),價值獲得是瀏覽器的導航廣告(幫助企業付費導流)。
(4)產品創新方向:產品創新的三個維度,分別是形式創新、內容創新、情感創新。
形式創新包括:外觀、包裝和風格,新瓶裝舊酒是很多企業屢試不爽的手段。
內容創新包括:設計、功能、構造和使用方式,索尼的walkman是相對於上一代的錄音機在設計、功能、構造和使用方式上全面的創新升級。
情感創新包括:身份、形象、和情感表達,roseonly用每個用戶終身綁定只能為一位異性朋友送花的方式,將情感表達用到極致。
(5)服務創新方向:也有三類不同的情況。
1是在現有的服務框架下創新,本質是上在某個環節上做到超預期。比如麥當勞的用戶叫餐後的標準等待時間、春秋航空的低價格的全經濟艙航班。
2是打破現有服務格局的創新,比如海灣戰爭時期,cnn用創新的24小時全新聞滾動播報的方式成為四大巨頭之一。
3是實現服務與產品的互相轉換與融合。也就是我經常講的-產品服務化,服務產品化。
讓買車變成租車,把握用戶的需求是要實現從a點到b點的移動,再發展到共享打車,從全產品演化到全服務,再把服務用標準化產品的模式來提供,這是神州公司的創新。
(6)用戶體驗方向:用戶體驗是用戶對其需求滿足過程中產生的心理感覺或價值判斷。
用大家最為熟悉的網上購物為例,現在我們對配送時間的要求是越來越高,越來越快,企業和用戶其實為此支持了大量的成本,為何?就因為這樣能夠讓我們快速獲得貨品到手的驚喜體驗感。而在國外,配送時間一周以上是很平常的事。
用戶體驗的創新可以從娛樂化(360,你的開機速度打敗了99%的人)、互動化(小米的參與感)、人性化(前進公司的現場將支票給投保人)、精神化(簽名版、紀念版、限量版)四個方面來考慮。
最後我想講的幾點:
1具有創新精神的企業家是最重要的創新因素。
2創新的方法需要結合實際情況來運用,不然失敗是高機率的事。
3創新不僅僅是以上這些大的層面,在我們日常工作中也可以進行各種微創新。比如,有效學習和應用excel和erp這樣的工具來提高工作效率、製造型企業可以學習和應用豐田tps來優化改造流程,減少浪費。這都是創新。
所以,我們在工作過程有不斷精益不斷優化的理念,大創新和微創新都會以一定的機率出現。這樣的工作理念才是我們創新的基因。
1、能夠獨立開展工作,具備獨立處理公司核算、稅務申報、財務管理等方面的能力。
2、參與工程項目預算編制,提供項目決算相關財務數據。
3、在訂立合同時,協助其他部門提供合理的財務意見。
4、參與項目會議,解決結算爭議,跟進項目進度,跟蹤進度款申請情況。
5、整理匯總工程項目日常支出。提供成本分析和建議給管理層,負責項目的利潤測算,為經營管理層提供決策依據。
6、掌握工程公司相關稅收政策,具備一定的稅務管理、風險規避以及整體統籌能力。
7、配合公司的內部、外部會計審計工作,以及完成領導布置的其他事項。
2、參與工程項目預算編制,提供項目決算相關財務數據。
3、在訂立合同時,協助其他部門提供合理的財務意見。
4、參與項目會議,解決結算爭議,跟進項目進度,跟蹤進度款申請情況。
5、整理匯總工程項目日常支出。提供成本分析和建議給管理層,負責項目的利潤測算,為經營管理層提供決策依據。
6、掌握工程公司相關稅收政策,具備一定的稅務管理、風險規避以及整體統籌能力。
7、配合公司的內部、外部會計審計工作,以及完成領導布置的其他事項。
現在,通過黨校的學習,我發現自己過去的認識還是太過於膚淺,沒有從根本上認識到黨的本質。其實黨並不簡簡單單是一種榮譽,是一種自我價值的體現,它更是一種責任,一種對社會對人民的不可推脫的責任。當然,黨願意全心全意為人民服務。
中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業的領導核心。它始終代表中國先進生產力的發展要求,代表先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。
中國共產黨成立於1921年7月,以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導,為實現共產主義而不懈奮鬥。中國共產黨的誕生,開創了中國歷史的新紀元。在毛澤東思想的指引下,中國共產黨領導全國各族人民,經過長期的反帝反封反對官僚資本主義的革命鬥爭,並取得最終的勝利。
新中國建立後,中國人民政治地位發生了根本性改變,然而經濟生活卻極度空乏。中國共產黨就是在這一窮二白的基礎下,肩負起領導中國人民進行社會主義建設的歷史重任。1956年工農業的偉大改造的完成,初步建成社會主義工業體系;扭轉了中國經濟衰敗的態勢。
黨的十一屆三中全會以來,以鄧小平為主要代表的黨和國家領導人,總結歷史,高瞻遠矚,做出將黨的工作中心向經濟建設轉移的決策,確立了建設有中國特色的社會主義的目標,進入全面建設社會主義階段。在獨立自主、自力更生的基礎上,實行開放,大力推動經濟的發展和社會的進步。用"一國兩制"政策順利解決了香港、澳門問題,洗刷百年恥辱,領導中國人民在經濟、農業、工業、教育、、國防、外交等各個領域都取得重要成果。在現代化建設上,取得了舉世矚目的成就。
黨的最終理想和最終目標是實現共產主義。而我們黨清醒的認識到實現共產主義是一個非常漫長的歷史過程,只有在社會主義充分發展和高度發達的基礎上才能實現。所以我們黨以發展做為執政興國的第一要務,發展就是以經濟建設為中心,經濟政治文化相協調的發展,促進人與自然相和諧的可持續發展。
中國共產黨以興國為已任,以富民為目標,走適合中國國情的社會主義發展的道路。按照代表先進社會生產力的發展要求,我們黨吸納各種德才兼備的優秀分子;按照代表先進文化前進方向的要求,我們黨吸納人類文化的一切優秀成果;按照代表最廣大人民根本利益的要求,我們黨在工作中始終堅持「群眾路線」,緊緊依靠人民群眾,誠心誠意為人民謀利益,使黨獲得最廣大人民群眾的支持、擁護和信賴。
中國共產黨也是在領導中國人民發展的道路上,不斷解放、發展和完善自我。通過黨校的學習,讓我更加深切感受到,我們黨是一個成熟的、先進的、充滿活力的政黨。實現中華民族的偉大復興,只有靠中國共產黨。
基於這種認識和感受,我加入中國共產黨的決心和熱情更加強烈。我作為一名在校大學生,覺得加入中國共產黨有一種光榮的使命感,在理念上、作風上和行動上都受到黨組織的。
直接教育與培養。在政治上我堅信我們的黨、熱愛我們的黨,在思想上更加自覺、緊密地把自己的成長、事業、人生與黨的要求、使命和奮鬥目標聯繫在一起。懷著堅定實現共產主義的信念,我會在大學的工作、學習中,積極做好模範帶頭作用,以自己的實際行動表明入黨的決心,並實現自己的價值。
中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業的領導核心。它始終代表中國先進生產力的發展要求,代表先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。
中國共產黨成立於1921年7月,以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導,為實現共產主義而不懈奮鬥。中國共產黨的誕生,開創了中國歷史的新紀元。在毛澤東思想的指引下,中國共產黨領導全國各族人民,經過長期的反帝反封反對官僚資本主義的革命鬥爭,並取得最終的勝利。
新中國建立後,中國人民政治地位發生了根本性改變,然而經濟生活卻極度空乏。中國共產黨就是在這一窮二白的基礎下,肩負起領導中國人民進行社會主義建設的歷史重任。1956年工農業的偉大改造的完成,初步建成社會主義工業體系;扭轉了中國經濟衰敗的態勢。
黨的十一屆三中全會以來,以鄧小平為主要代表的黨和國家領導人,總結歷史,高瞻遠矚,做出將黨的工作中心向經濟建設轉移的決策,確立了建設有中國特色的社會主義的目標,進入全面建設社會主義階段。在獨立自主、自力更生的基礎上,實行開放,大力推動經濟的發展和社會的進步。用"一國兩制"政策順利解決了香港、澳門問題,洗刷百年恥辱,領導中國人民在經濟、農業、工業、教育、、國防、外交等各個領域都取得重要成果。在現代化建設上,取得了舉世矚目的成就。
黨的最終理想和最終目標是實現共產主義。而我們黨清醒的認識到實現共產主義是一個非常漫長的歷史過程,只有在社會主義充分發展和高度發達的基礎上才能實現。所以我們黨以發展做為執政興國的第一要務,發展就是以經濟建設為中心,經濟政治文化相協調的發展,促進人與自然相和諧的可持續發展。
中國共產黨以興國為已任,以富民為目標,走適合中國國情的社會主義發展的道路。按照代表先進社會生產力的發展要求,我們黨吸納各種德才兼備的優秀分子;按照代表先進文化前進方向的要求,我們黨吸納人類文化的一切優秀成果;按照代表最廣大人民根本利益的要求,我們黨在工作中始終堅持「群眾路線」,緊緊依靠人民群眾,誠心誠意為人民謀利益,使黨獲得最廣大人民群眾的支持、擁護和信賴。
中國共產黨也是在領導中國人民發展的道路上,不斷解放、發展和完善自我。通過黨校的學習,讓我更加深切感受到,我們黨是一個成熟的、先進的、充滿活力的政黨。實現中華民族的偉大復興,只有靠中國共產黨。
基於這種認識和感受,我加入中國共產黨的決心和熱情更加強烈。我作為一名在校大學生,覺得加入中國共產黨有一種光榮的使命感,在理念上、作風上和行動上都受到黨組織的。
直接教育與培養。在政治上我堅信我們的黨、熱愛我們的黨,在思想上更加自覺、緊密地把自己的成長、事業、人生與黨的要求、使命和奮鬥目標聯繫在一起。懷著堅定實現共產主義的信念,我會在大學的工作、學習中,積極做好模範帶頭作用,以自己的實際行動表明入黨的決心,並實現自己的價值。